Recepción

Opiniones de Sofia Balkan Palace

5 out of 5
Sofia Balkan Palace
5 Sveta Nedelya Square, Sofia, Sofia

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 413 de 890 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 298 de 890 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 105 de 890 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 890 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 890 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Albert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservation Department, el 29 ago. 2023
Dear Guest,We would like to thank you very much for your time and your review.We remain on your disposal and looking forward to welcoming you again at Sofia Balkan Palace.Kind regards,Reservation Department

10/10 Excelente

Arleth Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Reservation Department, el 6 jul. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your time and your excellent review.We remain on your disposal and looking forward to welcoming you back at Sofia Balkan Palace.Kind regards,Reservation Department

10/10 Excelente

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel. Was there for less than 24hrs but would love to come back! Staff were very friendly, helpful and efficient.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservation Department, el 19 jun. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your time and your excellent review.We remain on your disposal and looking forward to welcoming you back at Sofia Balkan Palace.Kind regards,Reservation Department

10/10 Excelente

Violeta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Reservation Department, el 3 may. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your time and your excellent review.We are looking forward to welcoming you again at Sofia Balkan Palace.Kind regards,Reservation Department

8/10 Bueno

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta. Las zonas comunes están remodeladas y son magnificas. El resto del hotel, las habitaciones principalmente, están en proceso de remodelación y cuando se termine, será un hotel excelente.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Reservation Department, el 17 abr. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your excellent review.We are more that happy to hear that you had an excellent stay with us.We are looking forward to welcoming you again at Sofia Balkan Palace.Kind regards,Reservation Department

10/10 Excelente

FRANCISCO MANUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE EN TODO … el Desayuno INMEJORABLE !!!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Marina, el 25 ago. 2022
Dear Mr. Manuel , thank you for your great feedback.Hope to be at service soon.Kind Regards/Reservations Dept.

10/10 Excelente

Guillermo S

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Marina, el 16 ago. 2022
Dear Mr.Guillermo , thank you for your great feedback. Look forward to welcoming you to the hotel again. Kind Regards/Reservations Dept.

6/10 Aceptable

severino

No le gustó: Limpieza
Viejo
Hotel 3 estrellas no más viejo vetusto y incómodo
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Marina, el 20 jul. 2022
Dear Mr. Severino, thank you for your feedback. We would like to assure you that all your comments will be shared with our Management. Thank you. Kind Regards/Reservations Dept.

10/10 Excelente

FELIPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Marina, el 18 oct. 2021
Dear Mr.Felipe,thank you for your great feedback. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations Dept.

10/10 Excelente

FELIPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel recomendable
Hotel muy bonito, muy bien ubicado, buen servicio, saliendo del hotel está el metro a un lado, bastante rico y surtido desayuno, muy recomendable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Marina, el 14 oct. 2021
Dear Felipe, thank you very much for your great feedback. Look forward to welcoming you to the hotel again. Kind Regards/Reservations Dept.

6/10 Aceptable

SIMA

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
HHA
NO ES LIMPIO. CUANDO LIM]IERON EL CUARTO NO SE LLEVARON LA BASURA ETC... UBICASION PERFECTA SOLO ESO
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Marina, el 22 sept. 2020
Dear Mr. Sima, we are very sorry for the inconvenience. All your comments will be shared with our Management. Look forward to continuing to be of assistance. Kind Regards/Reservations Dept.

10/10 Excelente

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Marina, el 6 ene. 2020
Dear Ms.Sonia , thank you for your feedback. Hope to be at service very soon. Kind Regards/Reservations Dept.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio, camas grandes y cómodas, ubicado en el centro perfecto para ir andando, buen desayuno,.... La decoración es de los 70 perop
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Marina, el 19 nov. 2019
Dear Mr.Miguel , thank you very much for your feedback. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations Dept.

6/10 Aceptable

Paola

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
Respuesta de Marina, el 10 abr. 2019
Dear Paola,thank you for the comments. Look forward to continuing to be of assistance. Kind Regards/Reservations

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
hotel supercentrico parece que forme parte de los monumentos turísticos de SOFIA.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Marina, el 10 ago. 2018
Dear Guest,we would like to inform you that all your comments will be shared with our Management. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations

8/10 Bueno

juan, Madrid

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Gran clásico con rasgos art deco bien ubicado
Excelente e inmejorable edificio y entorno en Sofia. Los servicios aún no son de 5 estrellas aunque se agradece la amabilidad, aún a falta de alcanzar el estándar de lujo que el hotel presenta
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Marina, el 24 jul. 2018
Dear Mr. Juan,we would like to inform you that all your comments will be shared with our Management. We hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations

8/10 Bueno

oskar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bien ubicado, pero sencillo
excelente ubicacion. hotel sencillo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Evelin, el 11 ene. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

santiago, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable, atentos y profesionales
Atención máxima por parte del personal del Hotel. me hicieron un presente por mi cumpleaños. Muy recomendable
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Evelin, el 11 dic. 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si vuelvo vuelvo excelente localización. Segura y resto muchos y todos los Serv de transporte
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Center of city
Good location. Good hotel.very good staff Rooms very confy The location of the hotel is the middle of very near of all touristic and historics buildings ..
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017

4/10 Malo

ANA, Spain

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es un hotel de 5 estrellas
Llegamos al hotel de noche y no estaba la habitación preparada, la cama no tenía sábanas, hasta las 2 de la mañana no nos trajeron sábanas y tuvimos que preparar nosotros mismos la cama, algo que no me había pasado jamás en ningún hotel. Tuvimos que dormir sin funda de almohada porque a esas horas no había camareras de piso y no sabían donde estaban. Vergonzoso. La habitación es pequeña y sucia (la cortina de ducha tenía manchas marrones y había pelos en la bañera y el suelo). No limpiaron la habitación ninguno de los días que estuvimos, tuvimos que bajar a quejarnos todas las tardes y esperar a que limpiaran y trajeran las nuevas toallas. Hubo celebraciones de bodas y cumpleaños todas las noches en el restaurante del hotel con música hasta las 2 dela madrugada. Cero respetuosos. El desayuno del hotel es justo, el habitual de un hotel de 3-4 estrellas, no más. Además es rídiculamente caro en relación a los precios de Bulgaria. Es una estafa que anuncien este hotel como de 5 estrellas. Sería un hotel de máximo 3 estrellas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Paloma, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel, close to the centre
It was amazing, I am sure that I returned again.It was a pleasure for us enjoyed ours holadays here.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precioso, bien comunicado, limpio, buen servicio. todo bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Yoze

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Céntrico y buen precio
Buen hotel pero no esperes un Sheraton

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Normis, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel en el centro de la Ciudad
Muy comodo y muy buena ubicacion, personal con trato amable, casino, buen restaurante (aunque con precios mayores a los restaurantes alrededor), casino,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La comida es muy cara en el hotel pero a una cuadra esta la avenida Vitosha es peatonal y esta llena de tiendas y restaurantes.

6/10 Aceptable

Manuel, Madrid

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Balkan
Hacia mucho frio. La calefacción de la habitación muy baja

8/10 Bueno

Gabriela, Montevideo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
muy buena ubicación
el servicio del hotel fue correcto, debimos solicitar que nos hicieran la habitación porque no lo habían hecho, pero rápidamente lo enmendaron. Lo mejor es la ubicación porque queda cerca de todo lo importante para recorrer turísticamente en Sofía.

10/10 Excelente

nuria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Juan, Alcobendas (Madrid)

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estupendo
La verdad que es un hotel de esos que hacen soñar. El precio conseguido por Hoteles.com es buenísimo, cosa que contrasta con los extras que se pagan aparte en el hotel. Estuve en el año 90 y de aquellas cenar era baratísimo, hoy no lo es tanto. Pero el hotel FANTASTICO

8/10 Bueno

N

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

M Valdez, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extraordinario!!
Mi esposo y yo hemos estado viajando por Europa por 3 semanas y este es el mejor hotel en relación calidad y precio que hemos llegado. Su ubicación es insuperable caminas a todos los lugares de interés. La habitación aunque un poco reducida es cómoda y elegante. El desayuno abundante y delicioso, valoramos especialmente la fruta y el salmón. El servicio es muy bueno y cuenta con spa, sauna y gimnasio pequeño. Una excelente opción !!!

10/10 Excelente

chavez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bien ubicado
todo ok, sobre todo la ubicación en el centro historico

10/10 Excelente

ana, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hotel in a very convenient location
The hotel was very good. The room was very good and also the rest of services at the hotel. We were in a triple and the auxiliary bed was a bit worse than the other two. Wifi available at the lobby, and it worked very well

10/10 Excelente

Stephen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel in the heart of Sofia!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

farah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Centrally located for all places to visit
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property has amazing character nicely preserved from a previous era. The hot breakfast was cold, partly because of the cold plates but mainly because the food warmers were not hot enough
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Georgina, Buffalo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Steven

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aanrader wat service betreft. Zeker wat de ligging betreft een aanrader.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Joo-Ee

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

TRYFON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The perfect spot in Sofia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing, friendly and efficient reception staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Wei Qi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Noise / Renovation works - Hotel is lovely but note that they are undergoing renovations and we were placed on the same floor on which 2 rooms right across us were being renovated. Mornings were noisy! Not what I expected for a hotel of this rating. Accessibility/cars - This place is also not wheelchair friendly as there is no cars access to the front door of the hotel. You will be asked to get off about 50-70m away from the hotel at the barrier. If you wish to get a taxi, you will be waiting in the cold the barriers on the main road. Again, a rather poor experience. Cleanliness / location - On the bright side, the hotel is clean and is very central so it is easy to walk everywhere. The rooms are kept warm at around 23-24 degree Celsius on average so crank open your windows a little if you are feeling too warm. Facilities- This place also has a gym and a in house salon, something we found out only on the last day - unfortunately no introduction to the facilities by the staff upon check in. Breakfast in the morning is nice with a good variety of food available. Overall - booked this place as a special treat and it was quite a let down. Will not stay here again.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

xiao duan

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Zachary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel in a great location for anyone looking to venture in to the city!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Valeria

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bella esperienza
Ottima posizione, ma allo stesso tempo tranquilla. Parcheggio davanti all'albergo ( costo circa 20 euro al giorno). Buona e varia la colazione. Personale gentile ed educato. Bellissima struttura, che, tuttavia andrebbe mantenuta meglio ( ma è in fase di restauro in alcune zone). Comunque se penso a quanto speso, posso solo dire che il rapporto qualità-prezzo è ottimo.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gordon, Forest Hills

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023