Llegamos al hotel de noche y no estaba la habitación preparada, la cama no tenía sábanas, hasta las 2 de la mañana no nos trajeron sábanas y tuvimos que preparar nosotros mismos la cama, algo que no me había pasado jamás en ningún hotel. Tuvimos que dormir sin funda de almohada porque a esas horas no había camareras de piso y no sabían donde estaban. Vergonzoso. La habitación es pequeña y sucia (la cortina de ducha tenía manchas marrones y había pelos en la bañera y el suelo). No limpiaron la habitación ninguno de los días que estuvimos, tuvimos que bajar a quejarnos todas las tardes y esperar a que limpiaran y trajeran las nuevas toallas.
Hubo celebraciones de bodas y cumpleaños todas las noches en el restaurante del hotel con música hasta las 2 dela madrugada. Cero respetuosos.
El desayuno del hotel es justo, el habitual de un hotel de 3-4 estrellas, no más. Además es rídiculamente caro en relación a los precios de Bulgaria.
Es una estafa que anuncien este hotel como de 5 estrellas. Sería un hotel de máximo 3 estrellas.