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Opiniones de Best Western Plus St. Augustine I-95

2.5 out of 5
Best Western Plus St. Augustine I-95
2465 SR 16, St. Augustine, FL

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 419 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 349 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 52 de 1001 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

julio

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Manuela

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gordon Chuck, el 5 dic. 2023
Thank you for staying with us and posting your feedback.

10/10 Excelente

Niurlys

I like
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 28 nov. 2023
Dear Niurlys, Thank you so much for taking the time to share your thoughts with us. We're thrilled you had an enjoyable experience, and we appreciate you giving us a perfect rating. It was a pleasure having you here, and we hope you return soon!Sincerely,Your BW Plus St. Augustine Team

10/10 Excelente

edrey

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es super acojedora buen trato y variedad en el desayuno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 sept. 2023
Estimado Edrey,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de saber que disfrutó de su visita y apreció nuestro acogedor alojamiento, nuestras deliciosas opciones de desayuno y nuestro atento servicio. ¡Vuelve pronto para otra visita!Atentamente,Su equipo de BW Plus San Agustín

4/10 Malo

Juan

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La persona que te recibe en la noche te recibe con actitud
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 14 ago. 2023
Querido Juan,Estamos muy agradecidos de haber tenido la oportunidad de recibirlos. Lo que ha descrito no es representativo de una experiencia típica en nuestro lugar. Nuestro equipo ha tomado nota de sus comentarios y esperamos que considere darnos otra oportunidad para impresionarlo en el futuro.Atentamente,Su equipo BW Plus St. Augustine

6/10 Aceptable

Adriana

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Petra H., el 6 jul. 2023
Thank you for staying with us and posting your feedback.

8/10 Bueno

Bayolet

Esta bien como hotel de carretera si tienes una reservación para tres personas debería de tener en la habitación tohallas y sábanas para tres
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 27 jun. 2023
Dear Bayolet,Thank you for sharing your comments with us. It is wonderful to know that you enjoyed your overall visit. We will take your suggestion regarding sheets and towels into consideration, however. Thank you, and we hope to be able to serve you again in the future. Sincerely,Your BW Plus St. Augustine Team

8/10 Bueno

Nuryam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Habitación limpia y amplia. Café y té 24 horas.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2023
Dear Nuryam,Thanks for your excellent review! It's wonderful that you enjoyed our spacious accommodations, and we trust you had a great night's sleep. We hope to serve you again the next time you're in town.Sincerely,Your BW Plus St. Augustine Team

6/10 Aceptable

Lucy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Todo estubo bien, pero la puerta del baño no me gusto, era de las puertas corredizas pero demaciado dura para cerrar y abrir.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de General Manager, el 15 feb. 2023
Querida Lucy,Gracias por estar con nosotros. Es bueno ver que disfrutó de su visita y confiamos en que encontró nuestra ubicación conveniente y tuvo interacciones agradables con nuestro amable personal. Gracias por sus comentarios sobre la puerta de su baño, nuestro equipo de mantenimiento trabajará para solucionar este problema. Por favor regrese y visítenos nuevamente en el futuro, queremos cumplir y superar sus expectativas.Atentamente,Su equipo BW Plus St. Augustine

10/10 Excelente

Priscilla

10/10 Excelente

Maribel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente. Es la segunda vez que utilizo este Hotel .
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Guest Relation team, el 4 jul. 2022
Thank you for coming back. Your kind words are very appreciated, and we look forward to serving you again.

10/10 Excelente

Dagoberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente opcion para todos , habitaciones amplias y limpias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de General Manager, el 11 mar. 2022
Clean, spacious accommodations are the names of the game at Best Western Plus St. Augustine I-95, so we're happy you appreciated that as well. We can't wait to host you again, so hurry back!

10/10 Excelente

MELISSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen desayuno
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de General Manager, el 15 feb. 2022
Dear Melissa, We know just how important it is to wake up to a yummy breakfast and we love to see that our selections were suitable for your stay. Thank you so much for the perfect rating. We can't wait to welcome you back to Best Western Plus St. Augustine I-95.

10/10 Excelente

Nayibo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está céntrico,tiene varios negocios de comida rápida cerca
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 5 ene. 2022
Dear Nayibo, It was delightful having you as our guest at Best Western Plus St. Augustine I-95. We're pleased to hear our location was well-suited for your plans in town. Thank you for the positive remarks, and we hope you will come back soon.

10/10 Excelente

Alexis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de General Manager , el 10 nov. 2021
Dear Alexis, We're glad to know that you enjoyed your visit. Thank you for choosing Best Western Plus St. Augustine I-95, and we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Maribel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente. Para mi uno de los mejores hoteles del área.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Petra H., el 28 sept. 2021
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

4/10 Malo

NURY

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
la puerta del bano muy incomoda para abrir y cerrar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 13 sept. 2021
Thank you for sharing your comments with us. We're truly sorry about the difficulty you had with opening and closing your bathroom door. Our maintenance team will check to make sure it's in proper working order. Hopefully, you otherwise enjoyed the rest of your travels. We value your feedback and would appreciate a chance to deliver a better stay in the future.

8/10 Bueno

DANIEL CASTILLO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
,
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Petra H., el 29 ago. 2021
Thank you for staying with us and posting your feedback.

8/10 Bueno

Ervin

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ningun
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Petra H., el 28 feb. 2021
Thank you for staying with us and posting your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Petra H., el 28 feb. 2021
Thank you for staying with us and posting your feedback.

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Petra H., el 12 ene. 2021
Thank you for staying with us and posting your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Petra H., el 2 ene. 2021
Thank you for staying with us and posting your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Petra H., el 31 dic. 2020
Thank you for staying with us and posting your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo todo limpio fue estupendo me gusto mucho
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2020
Thank you for your five-star review. We are so pleased to hear you found our property to be clean and peaceful and we hope you also enjoyed our excellent guest service. Please come back and see us again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena atención del personal de recepción, Petra fue muy amable. Me gusto la amplitud de las habitaciones y la limpieza. Como puntos de mejora creo que las áreas comunes deben ser mejor atendidas. Aunque no la usamos la piscina estaba llena de hojas y se observa el agua sucia. Hay opciones de desayuno para esta época de distanciamiento social, creo que algo de frutas y unos yogur no quedarían mal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2020
Thank you for the review. We are delighted that you enjoyed our wonderful staff and clean, cozy rooms. Petra will be thrilled to be recognized for her hard work. We are always looking for ways to improve and appreciate your suggestions. Nevertheless, count on Best Western Plus St. Augustine I-95 again the next time you need a relaxing getaway.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Petra H., el 8 dic. 2020
Thank you for staying with us and posting your feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Petra H., el 27 nov. 2020
Thank you for staying with us and posting your feedback

8/10 Bueno

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Guest relation Team, el 25 nov. 2020
We do appreciate the time taken to participate in our survey.We look forward to serving you again.Keep safe and have a blessed day.

6/10 Aceptable

RODRIGO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Gordon C., el 6 jul. 2020
Thank you for staying with us and posting your feedback.

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gordon C., el 3 mar. 2020
Thank you for staying with us and posting your feedback.

8/10 Bueno

hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel muy bonito y limpio, lo único malo es que no ponen ni agua en la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de General Manager, el 15 ene. 2020
Dear Hector, Thank you for your valuable feedback and for joining us during your time in the area. It is delightful to learn that you were pleased with our property's overall cleanliness and comfortable ambiance. Know that your insights are noted and will be utilized for future improvements. We want to invite you back to exceed your recent experience. We hope you will come back soon.

10/10 Excelente

Ana, Hialeah , fl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bueno , limpio , tranquilo, el personal amable .
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de General Manager, el 31 dic. 2019
Dear Ana, Thank you for taking the time to share your comments on your recent visit. Clean accommodations and friendly service are two aspects that we pride ourselves on, and it brightens our day to hear that you appreciated both of these. We wish you all the best, and we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Gordon C., el 30 dic. 2019
Thank you for staying with us and posting your feedback

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfecho
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de General Manager, el 28 dic. 2019
Dear Juan, It means a lot to see your visit was excellent! We work hard to provide a wonderful experience and we appreciate you staying with us. Take care and please visit us again here at Best Western Plus St. Augustine I-95!

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de gordonc, el 17 nov. 2019
Thank you for staying with us and posting your feedback.

10/10 Excelente

patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel renovado y accesible, en frente al outlet. Desayuno incluido, basico pero bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de General Manager, el 2 ago. 2019
Dear Patricio, Thank you for choosing us as your home away from home while you were in St. Augustine, Florida, and for your five-star rating! It gives us pleasure to know that we were able to deliver the Best Western quality experience you deserved and we strive for. It is also good to see that our breakfast met your standards, but know that we continually review our menu and benchmark our breakfast offerings against others in the area. If your travels bring you back to our area, please trust us again. We are looking forward to another fantastic experience you will have here at Best Western Plus St. Augustine I-95!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de General Manager, el 1 ago. 2019
Thank you for your recent stay and this positive review. It is a privilege to be part of your fantastic vacation and we are pleased that our convenient location was a highlight of your time in the city. We wish you happy and safe travels and look forward to seeing you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y tranquilo las habitaciones son comodas
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de General Manager, el 19 jul. 2019
Providing clean and comfortable experiences is what we are known for here and we are delighted to learn that you were able to see that first-hand. Thank you for taking the time to write a review and we cannot wait to host you again here at Best Western Plus St. Augustine I-95!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de gordon c., el 25 abr. 2019
Thank you for staying with us and posting your feedback. Have a nice day.

6/10 Aceptable

Claribel

No le gustó: Limpieza
El trato con el personal fue coordial trataron de solventarnos algunas deficiencias a la entrada. Lamentablemente la limpieza fue muy deficiente cuando llegamos la alfombra de la habitacion estaba muy mal aspirada y al segundo dia no nos hicieron el servicio de la habitacion.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Desiree

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente, lo único el personal de recepción debería ser más amigable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo general me gusto muy limpio y moderno desayuno excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de gordonc, el 23 nov. 2018
Thank you for staying with us and posting your feedback. Have a nice day.

4/10 Malo

Martin

No le gustó: Servicio y personal
Hotel in restoration
Hotel is in restoration , spa , pool, gym, etc not avalaible , but they charge full price
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de gordonc, el 23 oct. 2018
Thank you for your review.We do apologize for the inconveniences cause by our renovations.

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice and clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 25 mar. 2024
Dear Angela,Thank you! Our team takes great pride in our clean, comfortable accommodations, so they will be delighted to read your lovely review. We look forward to welcoming you back for another great, five-star experience.Sincerely,Your BW Plus St. Augustine Team

8/10 Bueno

Sylvie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L’accueil très ordinaire
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 25 mar. 2024
Chère Sylvie,Nous apprécions toujours d'avoir des nouvelles de nos clients et nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement agréable. Si vous êtes de nouveau dans la région, n'hésitez pas à revenir nous voir.Sincèrement,Votre équipe BW Plus Saint-Augustin

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Well lit, clean parking for my truck and boat.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 10 mar. 2024
Dear Steven,Thank you for your review and for giving us a perfect rating! We're thrilled you thoroughly enjoyed your recent experience, and we appreciate you mentioning our great parking situation. It was a pleasure having you here, and we hope you return soon.Sincerely,Your BW Plus St. Augustine Team

6/10 Aceptable

Rick

Viaje en pareja
Two live bugs found in around the bed. Have pictures. Brought it to the attention of the front desk and the young blonde said nothing. I suggested to spray room for pest.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 17 feb. 2024
Dear Rick,Thank you for your review. We sincerely regret to learn of your disappointment with your experience. What you have shared does not reflect our high standards, and we’ll be sure to share your comments with the respective teams so this can be looked into. Although we undergo regular pest control procedures, we will complete an evaluation to ensure everything is as it should be. It is our hope that you will give us another chance to change your perceptions down the line.Sincerely,Your BW Plus St. Augustine Team