Recepción
Ver disponibilidad

Opiniones de Matisov Domik

3 out of 5
Matisov Domik
Priazhka River emb, 3/1, St. Petersburg

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 44 de 91 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 91 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 91 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 91 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 91 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Amalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2018
Respuesta de Hotel Staff Matisov Domik, el 25 sept. 2018
Thank u for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación precio/calidad
Excelente hotel según relación precio/calidad. Muy limpio, dormitorios cómodos, buena atención del personal y muy silencioso, ideal para unas vacaciones familiares. El único problema es que está un poco retirado del corazón del centro, aún así tienen un servicio de mini bus que sale a ciertos horarios desde el hotel y te deja en la estación principal de metro, lo cual es bastante útil para ahorrar en transporte.
Respuesta de Dmitry, el 4 sept. 2019
Hola! Gracias por los comentarios! ¡Es muy agradable ver buenas palabras dirigidas a nosotros! ¡Te apreciamos y amamos! Esperamos su regreso. Todo lo mejor Dmitry Gerente de ventas.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! Thank you for your so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! Thank you for your so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Liudmila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Мне понравилось, что отель находится в довольно уединенном месте, на небольшом Матисовом острове. К тому же у отеля есть собственный очень милый дворик, в котором растут красивые цветы, а сейчас еще цветет сирень и поют соловьи. Романтика! Правда, поздно вечером пешком возвращаться в отель одной было немного жутко :) Номер в отеле был просторный, чистый. Очень большой шкаф для одежды. Потрясающая кровать, подушка и матрас невероятно удобные. Холодильник, правда, крошечный, но нам хватило места :) Очень жалко, что в стандартных номерах нет чайника - нам его очень не хватало. А в кулере не всегда была вода.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Gennadiy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Все было хорошо, прекрасный завтрак. Единственное , что не понравилось, так это расположение... Глухое место, пешком не очень удобно оттуда выбираться.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Дмитрий, el 3 feb. 2020
Геннадий, добрый день! Большое спасибо за хороший отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Насчет нашего расположения, то здесь мы не можем согласиться. С одной стороны, отель находится не совсем в центре, но с другой, многие важные достопримечательности находятся совсем рядом. До Исаакиевского собора идти неспешным шагом по прекрасным улицам с большим количеством архитектурных достопримечательностей около 20 минут, до Дворцовой Площади плюс еще минут 7-8. До Новой Голландии или Мариинского Театра вообще 10 минут пешком. И одновременно наш отель расположен в тихом и спокойном месте, вдали от шумных дорог и переполненных улиц- своеобразный оазис спокойствия и тишины в исторической части Петербурга. Иван, надеемся встретиться с Вами снова! Всего самого наилучшего, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Dmitriy., el 21 nov. 2019
Hello, dear guest! Thank you for your feedback! We were happy to have you as our guest! Kind regards!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Hello! Thank you for sharing your feedback regarding your stay! We’d love to have you back anytime. Best wishes, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
VERY strong 3 star hotel. Great Customer Service
It is a VERY strong 3 star hotel. Clean spacious room (we were in a suite). Very friendly staff, although only one staff member really spoke English, which was fine. Customer service amazing. For example, there was a foul smell in the room they came up with air freshener right away. Bear in mind, there is only ONE elevator and it stops in between floors, in other words, you'll need to walk up or down a flight of stairs to get to your floor. A bit annoying with luggage of it one has accessibility issues. Overall though, a GREAT stay.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dmitriy., el 5 sept. 2019
Hello! Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. We are pleased to read you liked the room and our staff, but we are sorry to hear there were some problems with luggage and elevator. Next time you can ask us to give you the room on the first floor. Hope for your understanding, Thank you for your feedback, Kind regards, Dmitry, Sales manager.

10/10 Excelente

GIORGIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel un po' fuori dal centro ma confortevole e con personale molto disponibile lo consiglio
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Ciao Giorgio! Grazie mille per il tuo feedback! Siamo molto lieti che tu abbia valutato il nostro hotel così bene! I migliori saluti Dmitriy, Direttore delle vendite.

10/10 Excelente

Larisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Oförglömlig vistelse!
Det var underbart:fint,vackert, bekvämt, tyst i rummet och korridoren, mjuka sängar, fina faciliteter, museer på hotellet, historiska utställningen.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Larisa, god eftermiddag! Vi är mycket glada över att du betygsatt vårt hotell så högt! Tack så mycket för sådana fina ord! Vi hoppas se dig igen bland våra gäster. Med vänlig hälsning, Dmitriy, Försäljningschef.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Siisti hotelli jossa ei mitään huomautettavaa. Hieman syrjässä julkisen liikenteen reiteiltä, mutta ehkä juuri siksi rauhallinen, aamulla ei herännyt liikenteen meluun .
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Dmitriy., el 5 sept. 2019
Hyvää iltapäivää Kiitos paljon palautteestasi. Olemme iloisia siitä, että nautit hotellin rauhasta ja hiljaisuudesta. Julkisen liikenteen reitit ovat 6-10 minuutin kävelymatkan päässä hotellista. Olemme pahoillamme, että tämä oli sinulle epämiellyttävää. Meillä on myös polkupyöränvuokraus. Toivomme todella, että palaat meille. Toivottaen Dmitriy, Myyntipäällikkö.

10/10 Excelente

Irina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Irina, hello! Thank you very much for your feedback! We are happy to know you liked our hotel and your stay here. Best regards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice Hotel in Good Location in St Petersburg
Very nice hotel near the Mariinsky Theater. Good room with nice view. Very helpful staff
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Hello, dear guest! We are very grateful for your review. Our team happy to know you was satisfied with your stay. Best regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 Bueno

Olena, Torino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Il personale è molto disponibile e ospitale. Grazie
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Matisov domik, el 14 feb. 2019
Cara Olena! Grazie per il vostro feedback sull'albergo "Matisov domik"! Ti stiamo aspettando di nuovo!

10/10 Excelente

alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Очень душевный отель
Прекрасный, уютный отель. Находится в тихом месте, в то же время очень близко от центра.Вкусные завтраки, каждый день что-то новенькое. Чудесный внутренний дворик. Номера хорошие, быстрый интернет ,исправная сантехника, очень мягкие кровати. Любезный ,отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Ксению
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Александр, здравствуйте! Огромное спасибо за такой хороший отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Особенно приятно видеть высокую оценку нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice cozy St Petersburg charm
It was great overall. The front desk was very helpful. Alexandria was extraordinary in her service knowledge and friendliness. The rooms were clean and updated. Great overall.
Se hospedó 6 noches en junio de 2018
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Peter, hello! Thank you for your feedback. We are happy to know you liked our rooms and staff. We appreciate our guests and we hope to see you in our hotel again. Cheers, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Piotr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel w spokojnej okolicy, w odległości 10 minut jazdy autobusem od atrakcji turystycznych.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Piotr, cześć! Dziękuję bardzo za opinie. Cieszymy się, że podobała Ci się lokalizacja naszego hotelu. Mamy nadzieję, że wrócisz do nas w przyszłości. Z poważaniem, Dmitriy, Kierownik Sprzedaży.

10/10 Excelente

Christoph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tolles Mittelklassehotel
Das Matisov Domik ist eines der wenigen Mittelklassehotels in St. Petersburg, ein bisschen in die Jahre gekommen zwar, doch dafür zentrumsnah und ruhig. Weitere Pluspunkte: freundlicher Service, gutes Frühstücksbuffet und Leihfahräder.
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Guten Tag, Cristoph! Wir sind Ihnen für diese hohe Wertschätzung sehr dankbar. Es ist sehr schön zu sehen, dass Ihnen die Lage des Hotels und unseres Personals gefallen hat. Wir schätzen und lieben unsere Gäste sehr und hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Dmitriy, Verkaufsleiter.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Not elevator, every day cleaning was not the best, service helpful they speak English. Overall was okay
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Hello, dear guest. We are sorry to know that you wasn't satisfied with our cleaning service. We will solve this problem with our housekepping manager. We promise you, next time every day cleaning will be awesome. Also, you always can ask additional cleaning of your room if you don't satisgied with something. Thank you for your feedback! Hope for your understanding, Kind refards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Evgeny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Hello, Evgeny! Thank you for your positive feedback. Hope to see you soon in our hotel again. Sincerely yours, Dmitriy, Hotel manager.

10/10 Excelente

Vladimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Really great, comfortable place. True 3-4 star hotel. Huge rooms, very comfortable beds. Great free breakfast buffet - really good food, variety, great coffee machine with double espresso, cappuccino, etc. Great WIFI service in all part of the hotel. Great garden with tables and chairs in the front. Just a great place. Stayed in many others in St. Petersburg - for $50 is a really good value! Will definitely stay here again!
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello, Vladimir! We are extremely glad to see so high-rate positive feedback! We was happy to have you as a guest. And we are waiting to see you in our hotel again. Cheers, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Vitaliy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
"Уютный отель"
Для деловой или туристической поездки - то, что нужно. Отдельно хочется отметить богатый "шведский стол" на завтрак.
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Виталий, здравствуйте. Очень признательны Вам за такую высокую оценку. Мы любим и ценим наших гостей. Будем очень рады увидеть Вас снова. С уважением, Дмитрий. Менеджер отдела продаж.

10/10 Excelente

LUDMILA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Отдых в новый год
Очень уютный и красивый отель. Хорошие завтраки.Только желательно приходить до 9.00, иначе много народа, а зал маленький. Номер стандартный ОЧЕНЬ большой. Все удобно и уютно. Кровать большая, матрас отличный. Для тех у кого проблемы со спиной - матрас был самое то. Выспались на целый год.
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Людмила, добрый день! Большое спасибо за столь высокую оценку. Очень рады, что Вам понравился Ваш номер и кровать. Что касается завтраков, то они проходят у нас с 7 до 11 часов дня. И вы можете приходить завтракать в любое удобное для Вас время. Мы очень любим и ценим наших гостей. Стараемся делать все возможное, чтобы уровень нашего сервиса оставался таким же высоким. Ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 Bueno

Ludwig, Bayern

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr ruhiges Hotel etwas abgelegen vom Zentrum
Die etwas abgelegenen Lage wird durch den ausgezeichneten und kostenlosen Shuttle Service wett gemacht. Die Zimmer sind sehr großzügig geschnitten und verfügen über Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher. Die Räume sind überdurchschnittlich gut geheizt und werden sehr sorgfältig gereinigt. Das vielfältige Frühstücksbuffet mit modernem Kaffeeautomat läßt keine Wünsche offen. An der Rezeption wird man kompetent beraten, es ist immer jemand da, der Englisch spricht und mit Rat und Tat zur Seite steht. Der Flughafen-Shuttle ist zwar nicht kostenlos, aber, dank einer ausgezeichnet Englisch-sprechenden Fahrerin sehr informativ und angenehm gewesen.
Respuesta de Kristina, el 16 nov. 2016
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sehen uns wieder!

8/10 Bueno

Vadims

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Правельный выбор отеля.
В отеле все понравилось. Один маленький минус- в ванной не работала батарея "полотенчик", но в номере был дополнительный электрический калорифер. Использовали его.
Respuesta de General Manager, el 14 nov. 2016
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. И тем не менее, приносим свои извинения, мы передадим Ваше замечание в техническую службу. Будем рады видеть Вас снова в отеле Матисов домик!

10/10 Excelente

DMITRIY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Замечательный отель
Замечательный отель со своей незабываемой аурой...
Respuesta de General Manager, el 14 nov. 2016
Благодарим Вас за теплые слова! Ждём Вас снова!

10/10 Excelente

Daria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Тихий уютный отель
Удаленный район, тихий. До невского минут 30 пешком
Respuesta de General Manager, el 14 nov. 2016
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Always pleasant
It has always been a pleasure to stay at this lovely and cozy hotel. Matisov Domik is my first choice whenever visiting Saint Petersburg, and it has never disappointed me. If you're looking for a quite place within walking distance (20-30 mins.) from major tourist attractions, you might want to consider this hotel.
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Lovely staff, but quirky hotel
The hotel is not as close to the downtown as we would have liked and seems to be on the periphery of the downtown. The staff was lovely and were quite helpful. The breakfast was nice and quickly replenished. However, the layout of the hotel was very strange with two wings that require climbing up and down stairs to get from one part of the hotel to the other. Only one part of the hotel has an elevator and since we stayed at the part of the hotel that did not have an elevator, we had to carry our luggage up and down several flights of stairs.
Respuesta de Dmitriy, el 5 sept. 2019
Hello! Thank you for your feedback. We are happy to know that you liked our staff. Please, take our apologies for all inconviences. We appreciate you very much. We will make everything to make you satisfied. Sincerely yours, Dmitriy, Sales manager.

8/10 Bueno

Vadim, Москва

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Майские праздники
Останавливались одну ночь в этом отеле.. Все понравилось, и то, что повысили категорию номера, и дали 2комнатный номер, и месторасположение, и наличие собственного дворика, и отличный вкусный завтрак.. Один малюсенький минус- отель староват немного.. Но все чисто
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам понравилось месторасположение нашего отеля! Ждем Вас снова! Всего самого доброго! Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Тихий отель, уютное кафе, хорошие завтраки
Первый и второй этаж с ремонтом. На четвёртом этаже просто ужасно. Старая, грязная мебель.
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Приветствуем Вас! Большое спасибо за Ваш отзыв. На 4 этаже уже был проведен ремонт и обновление номерного фонда, так что теперь вас ничего не расстроит. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова! Всего наилучшего! Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

10/10 Excelente

Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dmitriy., el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo custo benefício
Ótimo hotel, localizado à 5 quilômetros da Igreja do Sangue Derramado.Bom atendimento; café básico (sala de café pequena para o tamanho do hotel); excelentes quartos. Um pequeno problema é que tem um lance de escada até o elevador. O valor da diária é super interessante.
Respuesta de Dmitry, el 4 sept. 2019
Olá! Muito obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes por você ter gostado do nosso hotel. Da próxima vez, tentaremos dar um quarto no térreo para que você não precise levar sua bagagem ao elevador. Vejo você de novo! Tudo de bom Dmitry Gerente de vendas.

8/10 Bueno

Ana M. P.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo valor das diárias.
Hotel de ótimo padrão, com café da manhã. O hotel esta localizado em um bairro que tem muitas construções - prédios grandes e antigos, sem habitantes. Apesar de ser longe do centro para ir andando, há uma condução que leva os hospedes até o metrô mais próximo.
Respuesta de Dmitry, el 4 sept. 2019
Boa tarde Somos muito gratos pelo seu feedback. Estamos muito felizes por você ter gostado do nosso hotel. Entre em contato conosco para qualquer dúvida. Teremos o maior prazer em vê-lo novamente entre os nossos hóspedes. Nós te amamos! Atenciosamente Dmitry Gerente de vendas.

10/10 Excelente

Vjacheslav, СПб

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Замечательный домик на острове
Тишина, уют, внимание персонала, завтрак и организация обслуживания
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Здравствуйте! Очень Вам признательны за такую высокую оценку и теплые слова. Рады, что Вам все очень понравилось. Ждем Вас снова! С Уважением, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 Bueno

Peter, Mikkeli / Finnland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Etwas abseits gelegen, aber gut erreichbar
Ein kleines Hotel, etwas abseits gelegen, aber mit Bus bzw. Mini-Bus vom Zentrum oder von Metro-Stationen gut erreichbar. Außerdem verfügt das Hotel selber über einen Shuttlebus-Service, der die Gäste vormittags bzw. am frühen Abend zur Metro-Station Sadovaya bringt. Das Einzelzimmer war groß und zufriedenstellend. Typisch russisches Frühstücksangebot. Fazit : Angesichts des überaus günstigen Preises empfehlenswert.
Respuesta de Dmitry, el 4 sept. 2019
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Es freut mich besonders, dass Ihnen die Größe Ihres Zimmers und Frühstücks gefallen hat. Wir versuchen immer, unseren Service zu verbessern! Wir hoffen auf Ihre Rückkehr. Alles Gute, Dmitry Verkaufsleiter

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Чисто, тихо, недорого в центре Санкт-Петербурга
Понравилось, но, признаюсь, у нас были завышенные ожидания от отеля из за большого количества отличных отзывов на сайтах, а также рекомендаций друзей. При заселении возникло сразу несколько негативных моментов. Не понравилось излишне долгое ожидание заполнения анкет, можно наверное ограничиться подписью стандартной формы и копией паспортов - 10 минут - это долго! Кофе в номер предложили взять в одноразовых стаканчиках и почему то взяли по 100 рублей, а в меню американо было по 70. В номере оказалось очень холодно, было забыто открытое окно. Обогреватель оказался неисправен. С горничной порешали, но потеряли ещё минут 30 времени. В душе подтекает вода из за неплотной двери кабинки. Полотенцесушитель абсолютно холодный. Двухспальная кровать на самом деле составлена из двух односпальных. Нет чайного набора - кулер есть где-то внизу, но это спускаться на 4 этажа и обходить полдома. Остальное - сплошные плюсы! Хорошая пешеходная доступность центра - 10 минут до Мариинского театра, 20 до Исаакия и 30 до Дворцовой. Исключительная тишина! Хороший завтрак. Хотелось бы большего выбора выпечки, но и круассаны неплохи. Отличное обслуживание на завтраке. Очень чисто в номерах. Полотенца, кажется, меняли каждый день и их было достаточное количество. И все это за очень приятную цену. Чуть подтянуть обслуживание и лучше следить за терморегуляцией в номерах - будет самым лучшим отелем.
Respuesta de Дмитрий, el 4 sept. 2019
Добрый день! Спасибо большое за такой подробный отзыв! За 4 года у нас многое изменилось в лучшую сторону: нет заполнения анкет, проведено обновление номерного фонда, есть бесплатные чайные паузы с выпечкой в 5 часов дня, установлены кулеры с водой на дополнительных этажах и многое другое! Также у нас регулярно проводятся выставки художников и скульпторов. Приносим извинения за все негативные стороны Вашего пребывания в нашем отеле. Надеемся на Ваше возвращение. С уважением, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

10/10 Excelente

Adam, Newcastle, UK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I arrived on my birthday and was made to feel welcome. Yana was particularly kind and on my return that evening found a plate of fruit and birthday card in my room. It was a really kind gesture and something I will never forget. The hotel staff were extremely helpful and I would love to stay there again
Respuesta de Dmitriy, el 4 sept. 2019
Hello, dear guest! We are very grateful to you for your feedback. We happy to see such a good words about our staff. We love our guests very much! Come back on your birthday again! We miss you. Best regards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 Excelente

Nevin Kurt, London

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent Hotel
Its Was amazing place just perfect. 10 stars Excellent Staff
Respuesta de Dmitriy., el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Kleines Hotel etwas abseits der Hauptstraßen
Wir haben im Hotel 1 Woche verbracht und waren im Großen und Ganzen zufrieden.
Respuesta de Dmitriy, el 4 sept. 2019
Herzlich Willkommen, lieber Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ich bin froh, dass Ihnen unser Personal und das Frühstück gefallen haben. Wir lieben und schätzen unsere Gäste und freuen uns auf Ihre Rückkehr. Mit freundlichen Grüßen, Dmitriy, Verkaufsleiter.

10/10 Excelente

Harald, Meiningen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hübsches Hotel
Ich kann nur sagen, es ist sehr empfehlenswert,es ist sehr sauber, freundliches Team, die Ausstattung des Zimmers sowie das Frühstücksbuffet ist völlig ausreichend. Es stehen 2 Computer Portals zu verfügung und außerdem ist das Wlan inklusive.
Respuesta de Dmitry, el 4 sept. 2019
Hallo! Vielen Dank für den Tipp! Es ist sehr schön, gute Worte an uns gerichtet zu sehen! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal und Frühstück genossen haben. Wir schätzen und lieben dich! Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr. Alles Gute, Dmitry Verkaufsleiter.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! We are grateful to you for positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel liegt zentral zur Newa und Marinsky Theater
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, waren viel unterwegs, haben viel gesehen und gut geschlafen! Freundliches Hotel mit großzügigem Zimmer, gut geeignet für Paare die gut zu Fuß sind. Der Nevski-Prospekt , die Newa, das Winterpalais und weitere Sehenswürdigkeiten gut erreichbar, für Theaterfreunde nur 15 Min. zu Fuß bis zu den Marinsky-Theatern, 15 Min. zu Fuß, wenn man nachts die Brückenöffnungen und das Nachtleben genießen möchte. Stets hilfsbereite Menschen und hauptsächlich junge Menschen.
Respuesta de Dmitry, el 5 sept. 2019
Guten Tag! Bitte akzeptieren Sie unseren Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Es ist besonders schön, gute Worte über unsere Lage, das Personal und das Restaurant zu sehen. Wir versuchen für unsere Gäste! Warten auf Ihren nächsten Besuch! Alles Gute, Dmitry Verkaufsleiter.

10/10 Excelente

Denis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello, dear guest! Thank you for your feedback. Can you contact us and explain what did you not like in our hotel. We will do everything to make our service better! Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 Bueno

Anna, москва

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
хорошо
уютно. высоко. бронировала в последний момент - дали трехместный номер с кухней. холодильник. чайник посуда и микроволновка. все отлично. достойные 3 звезды
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Надеемся на Ваше возвращение. Всего доброго, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 Bueno

Vera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dmitriy, el 3 sept. 2019
Hello! Thank you for your feedback! Hope you will return to our hotel! Best wishes, Dmitriy, Sales manager.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Отель пытается стать лучше и это видно. Но наш номер, апартаменты, требует ремонта, который, судя по всему, был лет 20 назад.на втором этаже есть отличные номера.
Respuesta de Дмитрий, el 3 sept. 2019
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. У нас уже прошло обновление номерного фонда. Приезжайте и оцените наши новые номера. Да, мы постоянно стремимся стать лучше. Ждем Вас снова! Всего самого лучшего! Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 Bueno

Paulo Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bem localizado e confortavel
foi excelente. Boa localização e excelente quarto.
Respuesta de Dmitry, el 5 sept. 2019
Boa tarde Por favor, aceite nossa gratidão pelo seu maravilhoso feedback. Estamos muito felizes por você estar satisfeito com o nosso hotel. É especialmente bom ver boas palavras sobre a nossa localização e quarto. Estamos tentando nossos convidados! Esperando por você para visitar novamente! Tudo de bom Dmitry Gerente de vendas.