3 albercas al aire libre y camastros

Opiniones de Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles

3 out of 5
Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles
Costera M. Aleman 1750, Magallanes, Acapulco, GRO

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 71 de 414 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 105 de 414 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 414 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 75 de 414 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 90 de 414 opiniones" "

6.2/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

5.4/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Julio

Viaje familiar con niños
No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Martín Edgar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ya no me quedé ena propiedad, las condiciones son deplorables e insalubres. No cuenta con estacionamiento ni baño en las habitaciones ni dentro del hotel , si no en el restaurante cruzando la calle
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sharon

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo único que no me gustó fue el desayuno, no muy agradable y muy poquito. Pero todo bien para la situación actual de Acapulco.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

José

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Por la tarifa que manejo el lugar no está adecuado falta luz muy tétrico Me falta mi factura
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Martha Padilla

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El hotel tiene muy buena ubicación, muy cerca de la playa, pero sus instalaciones están muy deterioradas, entiendo que acaban de tener una contingencia muy fuerte con el huracán Otis, pero las instalaciones estan muy viejas, las camas muy duras, las sabanas casi se deshacen de lo viejas que están. Los baños están con mucho moho donde no los lavan bien.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

ALFREDO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Irais

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las sábanas estaban sucias, olía e masiado a humedad, no servía el aire acondicionado el baño en muy malas condiciones. Tuvimos que cancelar la reservación y buscar otro hotel porque no queríamos dormir en sábanas sucias. Muy mala experiencia porque en Expedia tampoco nos supieron ayudar malísima experiencia ya no me quedaron ganas de volver a usar la aplicación y mucho menos ese hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Gabriel Hernández

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Después del huracán Otis es grande el esfuerzo que han realizado. No sería conveniente opinar ya que está en reconstrucción y hay muchas areas cerradas y dañadas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

enrique

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicios
Mal servicio aún no me llega mi factura, hotel muy descuidado.... Mala experiencia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Gabriela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No pueden facturar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Gabriela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No se puede facturar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Lidia Aurora

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Fernando

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo, no vuelvo a ir ahí .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo estuvo muy bien, el único detalle es que las instalaciones se sienten muy viejas (elevadores, cuartos, etc)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
muy buena ubicacion , solo le falta una mejora en su imagen de sus isntalaciones, dan buen servicio.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

alan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lo único que no me gustó fue que los colchones ya están muy viejos fuera de eso esto bien
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Victor

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es el peor lugar que se pueda reservar, la higiene es algo inexistente en el lugar, estructuras viejas, oxidadas, dañadas y a punto de colapsar (no debería de operar), plagas de ratas, pulgas, garrapatas y chinches. Las bebidas ofertadas son adulteradas y de la peor calidad existente. Lugar inseguro y terrible. La atención al cliente es de lo peor, creen que te hacen un favor, son groseros, ofensivos, grotescos y en realidad laboran por que uno paga sus salarios.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ROSA MARIA

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas y en algunos lados sucias y pestilentes a orines. La discoteca que está en el penthouse muy ruidosa y no deja dormir. También una alarma estridente que suena después de la media noche y tarda para que la apaguen, es muy molesta. Sólo funciona un restaurante y la comida es muy pobre. No tienen toallas para la alberca y para el baño hay que estar bajando a recepción varias veces a pedirlas. No volveré a ese hotel.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

José Carlos

Viaje en pareja, Viaje con mascota
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Falta mucho mantenimiento en general. Sabanas rotas percudidas, regadera oxidada, llaves del baño carcomidas de sarro sin contar con cucarachas y chinches etc.. etc.. no regresaria jamas.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Graci

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel que ya vio pasar sus mejores tiempos pero está limpio, tranquilo ,céntrico, sin ruido el elevador trabajando bien y el personal amable y atento a servir a los huéspedes. Me gustó y no se me hizo costoso el hospedaje.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Anuar Alfredo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No tiene estacionamiento gratuito
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Abigail

Las instalaciones se encuentran deterioradas, les falta algo de mantenimiento. La habitación con limpieza deficiente, hay cucarachas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

JANET

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Luis

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cambien a su personal de Front Desk
El servicio de Check in fue tortuoso y descortés.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

EVELYN CITLALLI

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Vianey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia agradable!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Adip

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mal hotel, buena ubicación y albercas
Le falta mucho mantenimiento, la habitación tenía mal olor, te ponen solo un jabón chiquito, lleva todos tus champús y demás, vale la pena la ubicación y albercas, sobresaturada la estancia mucha gente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Dámaris

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hay muchas cucarachas
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

aurora

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
camas en muy mal estado, poca limpieza, mala comida, sabanas sucias y rotas, cortina del bañó percudida, nunca alcanzamos toallas para la alberca, desayuno continental con un mal servicio, en general el hotel esta muy descuidado, no lo recomendaria para nada.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Nancy Guadalupe

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones sucias, había cucarachas por toda la habitación, en cuanto a trato y servicio de igual manera, no atendían bien, un poco groseros! No fue nada de nuestro agrado de este hotel. No volvemos a hospedarnos ahí.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

YADIRA

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
mala experiencia
Desde que llegamos el personal se mostro molesto con su trabajo, tuve que esperar una hora para ser atendida y poder realizar mi registro, el personal se porto grosera y a pesar que éramos varios para registrarnos y estar ahí 5 personas solo uno era el que hacia el registro y no daba toda la información de las habitaciones y los servicios. La habitación que nos asignaron no le funcionaba el aire, tenia un ventilador que daba vueltas muy lento y no daba para más, de casualidad pude ver las habitaciones de al lado y estaban mas amplias y con todo funcionando, pedí me cambiaran de habitación y me dijeron que ya no tenían disponibles en esa área que si gustaba seria en la parte de hasta atrás del hotel, fuimos a ver las habitaciones y caminando por los pasillos pude percatarme de la existencia de cucarachas. Las habitaciones estaban mucho mejor y decidimos cambiar cuando regresamos a la primera habitación por las cosas ya no prendían los luces y me percate de cucarachas muertas. la nueva habitación se veía mas limpia y el aire si funcionaba (pero solo en una velocidad) contaba con una tarja de cocina la cual no tenia agua, las toallas que nos proporcionaron estaban rotas y muy viejas, diario pedía me las cambiaran por otras menos rotas y sin agujeros, les faltaba realizar mas limpieza en el baño y el lavabo. Dicen tener wifi y no cuentan con ello, a lo mismo que el estacionamiento hay que pagar extra por el auto, no es gratis como anuncian, pero para la salida son muy puntuales.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Dulce Daniela

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

LETICIA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Hecty

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una propiedad muy antigua,,, y esta muy descuidada,,,,,, los empleados del restaurante,,, son muy déspotas,, y no saben tratar al turismo,,,,,,
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Erwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Jacqueline

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deteriorada y sucia
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Brenda Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Mario

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Enrique

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Santa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

4/10 Malo

Juan Antonio

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy mala atención desde recepción, no te explican las opciones de hospedaje solo te dan a firmar tu contrato y tú llave. Las albercas tienen basuras de los árboles todo el tiempo,el estacionamiento está hasta el fondo y en abandono hay vidrios basura y todo mal acondicionado nadie sabe cómo estacinarce porque no hay nada pintado. Mi aviación fue por reservación en página de hoteles eso al parecer no les gustó mucho ya que la aviación que dieron estaba en malas condiciones. No servía bien el aire acondicionado tenía mucho tiempo que no la ocupaban ya que había polvo y lo peor cucarachas muertas y vivas. El personal solo te pide una disculpa y no hace nada para remediar las cosas solo trata de sacarte plática de otra cosa para que no digas nada. Mi opinión esque si no quieren que tú puedas reservar por tus medios para aprovechar alguna promoción mejor que no tengan los convenios con las páginas hoteleras. No lo recomiendo para nada si
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Lizbeth

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

4/10 Malo

francisco rogelio

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
falta de trato amable
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Rodrigo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Gabriel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
no aire acondicionado no wifi piscinas sucias mi hospedaje era por 2 noches y solo estuve una
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

4/10 Malo

TERESA DEJESUS SAUCEDO

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Elevador funciona mal se tarda mucho En el loby los cojines estan muy sucios Ropa de cama olor a sudor Toallas muy perjudidas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

4/10 Malo

David

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
las instalaciones sumamente descuidadas, la limpieza no es buena
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Kevin

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El cervicio es regular de los empleados... Las instalaciones son las peores el a/c no funcionaba y el de mantenimiento déspota nada más fue a ver qué no enfriaba y dijo que era lo que daba y punto. NO RECOMENDABLE
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023