Desayuno a la carta (MXN 75 por persona)
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Opiniones de Hotel Quinta Karla

2.5 out of 5
Hotel Quinta Karla
Av. Fuerza Aerea Militar, Playa Pie de la Cuesta, Acapulco, GRO

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 132 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 38 de 132 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 132 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 132 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 132 opiniones" "

6.6/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Geoffrey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ay carumba!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ANA MARIA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
que es muy tranquila y que esta el mar ahi mismo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jaime

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel, con muy bonita vista al mar, las instalaciones y el servicio es bueno.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rosalba, el 11 ago. 2023
Gracias por visitarnos.

6/10 Aceptable

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Rosalba, el 11 ago. 2023
Gracias por visitarnos.

8/10 Bueno

Regina

Viaje con mascota, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
El alojamiento fue muy bueno, las habitaciones son exactamente como en las fotos, el servicio del personal en el restaurante fue excelente, todos muy atentos y amables, está a pie de playa y es una zona bastante tranquila, la playa está casi vacía por lo que puedes relajarte aún más.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Rosalba , el 27 jul. 2023
Gracias por visitarnos, es un placer recibirlos.

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto 👌
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Rosalba, el 27 jul. 2023
Gracias por visitarnos.

6/10 Aceptable

Cesar

Viaje de negocios
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Isabel

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Solo había un enchufe en el cuarto un ventilador pequeño había muchas arañas a las cuál les tengo fobia no tenía ventanas para sentirte segura y por no tener ventanas solo mosquiteros el aire que aventaba al ventilador no quedaba en la habitación muy inseguro sin luz en la entrada no en la alberca
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Rosalba, el 23 may. 2023
¡Hola! Agradecemos su comentario y aprovechamos para precisar. Nuestras habitaciones son sencillas, pero cuentan con dos enchufes como mínimo, todas las habitaciones tienen ventanas, algunas de cristal, otras de celosía y mosquiteros. En esta zona turística es muy segura, por lo tanto, el hotel también. En el hotel en zonas comunes hay luz y la alberca tiene un horario, en consecuencia una vez terminado el servicio no permanece encendida, ya que no puede ingresar al área, porque entra en el proceso de limpieza.

10/10 Excelente

JUAN JOSÉ

Viaje familiar
Excelente!!!
La experiencia estuvo muy bien, nos divertimos mucho, todos los servicios del hotel, fueron lo que esperábamos, nos fuimos muy satisfechos, con la idea de volver a vivir está.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Roalba, el 23 may. 2023
Gracias por visitarnos.

4/10 Malo

Marcela

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Ana Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar muy cómodo y tranquilo por la noche, aunque no me gustó que apagaran por completo todas las luces de la palapa y la enramada de la playa, lo que limitó poder disfrutar la arena de noche. La comida no fue tan buena en el restaurant del hotel, si no quieren comer mariscos recomiendo ir a la avenida que queda a 5min caminando, tanto de día como de noche hay venta de alimentos muy ricos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Rosalba , el 19 feb. 2023
Gracias por visitarnos.

4/10 Malo

ABEL

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Rosalba, el 18 feb. 2023
Gracias por visitarnos.

8/10 Bueno

carole marie odette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un lugar sencillo y modesto pero agradable y los propietarios son encantadores.
Respuesta de Rosalba., el 18 feb. 2023
Gracias por visitarnos.

4/10 Malo

Noemi

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Rosalba, el 18 feb. 2023
Gracias por visitanos.

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Rosalba, el 18 feb. 2023
Gracias por visitarnos.

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Samuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De la bienvenida no me puedo quejar, necesita una buena fumigación ya que encontré insectos (cucarachas) en el lavabo, en laparedes y arañas una buena fumigación no le caería mal. Que amplíen el horario del restaurante, y no conté con clave de wi-fi. Agradezco la ubicación tiene una vista hermosa. Estoy decepcionado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Victor Manuel

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación que tiene
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Rosalba, el 17 dic. 2022
Gracias por visitarnos.

4/10 Malo

Angel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

zaida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que me gustó es su cercanía al mar y la atención del personal.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Rosalba, el 13 ago. 2022
Gracias por visitarnos.

4/10 Malo

octavio

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Rosalba, el 4 ago. 2022
Gracias por visitarnos.

2/10 Terrible

Yaravit

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Servicio y personal
.. ..
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Rosalba, el 4 ago. 2022
Gracias por visitarnos.

8/10 Bueno

Karla Coccette

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Rosalba, el 19 may. 2022
Gracias por visitarnos. Fue un placer recibirlos.

8/10 Bueno

VICTOR MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien, todo acorde a lo publicado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Rosalba, el 19 may. 2022
Gracias por visitarnos. Fue un placer recibirlos.

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is in a good location, the staff is amazingly friendly and the rooms are comfortable. No air conditiong or hot water, but they have fans and it is super hot here anyway, so a hot shower isnt really necessary
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Rossalba, el 19 may. 2022
Thank you for visiting us, it was a pleasure to receive you. We have different types of rooms, with air conditioning or with a fan, only the rate changes depending on the services offered. Indeed, we do not have hot water because in this area you do not need it, since the water is warm and without a doubt we have one of the best temperatures.

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Rosalba, el 19 may. 2022
Gracias por visitarnos.

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal que atiende muy amable y disponible
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Meztli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Rosalba , el 15 ene. 2022
Gracias por visitarnos, fue un placer recibirlos.

8/10 Bueno

VICTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia
Fue una experiencia agradable, las habitaciones muy cómodas y limpias, solo hubo problemas con su menú de comida, ya que tienen precios que nos son los correctos, al momento de pagar era más, pero ellos nos lo resolvieron con mucho gusto, la playa es muy linda y silenciosa, si buscan un poco de relajación y sielencio, es perfecto.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rosalba, el 9 feb. 2022
Gracias por visitarnos, efectivamente el error fue porque tuvimos un menú antiguo entre los nuevos, pero absorbimos el error, sin embargo, nuestros precios de restaurante son muy accesibles. Los esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Publicidad falsa
Publicidad engañosa, el lugar no se encuentra como lo muestran por Internet, servicios básicos no cubiertos, no hay agua caliente, los cuartos chicos y sin espacio en los baños, falta de luz, escasea el agua. Lo único bueno es la cercanía de la playa
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rosalba, el 9 feb. 2022
Gracias por visitarnos, en ninguna parte de nuestra publicidad se menciona que tenemos agua caliente, las medidas de nuestras habitaciones clásicas son el estándar de 25 metros cuadrados, asimismo, en la publicidad siempre se comenta que somos un hotel pequeño de dos estrellas a la orilla del mar, con los servicios básicos, pero que hacen que tu estancia sea cómodo.

10/10 Excelente

JORGE ANGEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Rosalba, el 6 dic. 2021
Gracias por visitarnos, un placer tenerlos de visita.

8/10 Bueno

Ericka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena, me agrada el hotel porque esta cerca del mar y es muy trnaquilo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Rosalba , el 3 dic. 2021
Gracias por visitarnos, para nosotros es un placer tenerlos de visita.

10/10 Excelente

Ericka

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Rosalba, el 3 dic. 2021
Gracias por visitarnos.

8/10 Bueno

Rocio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Rosalba, el 29 jul. 2021
Gracias por visitarnos.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje con mascota
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel que no cumple con los estándares mínimos para un hotel. Limpieza y condiciones del establecimiento terribles. No recomendable
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Rosalba, el 29 jul. 2021
Buenas tardes, siempre estamos en constante limpieza porque nos evalúan pero agradecemos su comentario y sin duda lo tomaremos en cuenta.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Rosalba, el 27 may. 2021
Gracias por visitarnos, fue un placer recibirlos

10/10 Excelente

Jimmy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Rosalba, el 6 abr. 2021
Gracias por visitarnos. Esperamos poder recibirlos pronto.

8/10 Bueno

José Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Rosalba , el 19 mar. 2021
Gracias por visitarnos, fue un placer tenerlos de visita.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
Me gustó que aceptan mascotas, no me agrado que algunos trabajadores son groseros y nada atentos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Rosalba, el 27 feb. 2021
¡Hola! Agradecemos su visita, nos sorprende que diga que hay gente trabajadora que no es atenta pues siempre los recibimos con mucho gusto, pero lo tomaremos en cuenta para continuar dándoles un excelente servicio. Lo que si le solicitamos a los clientes es que cuando se traiga mascota o no, se tienen que respetar los espacios y normas para que todos puedan disfrutar de este paraíso. Ya que es complicado para los trabajadores y a veces también molesto para los huéspedes que se les tenga que pedir el respeto al uso de los tiempos y espacios. De antemano muchas gracias.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Lo único que me gusto es que esta a unos metros de la playa, y lo que no me pareció para nada agradable es que me fui de vacaciones para descansar y alejarme de la gente y en plena pandemia y en semáforo rojo organizaron un mitin electoral dentro de las instalaciones con mas de 500 personas, para nada agradable. nos tuvimos que ir a otro lugar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Rosalba , el 4 feb. 2021
¡Hola! Que gusto que nos haya visitado, tuvimos un evento en el area se restaurante con las medidas sanitarias pero no fue de 500 personas, en primera instancia porque no lo permiten y la otra es porque no caben. Sin embargo, tenemos otras áreas como la zona de playa y área de bar con un segundo piso donde está libre. Lamentamos causar incomodidad pero a que vivir con la nueva normalidad tomando todas las medidas sanitarias. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gustó el trato del personal, y la cercanía a la playa. No me gustó que la alberca estuviera un poco turbia y que en la noche no se alumbre la alberca y no se puede nadar muy bien, falta agua en el baño de la habitación. El lugar es bonito al estar cerca de la playa.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Rosalba, el 31 dic. 2020
Gracias por visitarnos, y tomaremos en cuanta sus comentarios para seguir mejorando. Fue un placer recibirlos.

4/10 Malo

Javier

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Rosalba, el 23 dic. 2020
Gracias por visitarnos, fue un placer recibirlos.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No renten este lugar
No hay agua caliente. No hay TV, es viejo, sucio y descuidado. Para nada vale los 1,200 que cobran. Esta obscuro. Las fotos de la publicidad son engañosas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Rosalba, el 9 ene. 2020
Buenas tardes, dentro de nuestros servicios no ofertamos ni agua caliente y TV, somos un hotel a la orilla del mar específicamente para descansar y olvidarte de la tecnología, aunque contamos con WIFI por si lo necesita. Le invitamos a dar lectura de los servicios que cuenta cada lugar antes de reservar para que su estancia sea placentera. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy limpia la playa el personal es muy agradable con la gente
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Rosalba, el 9 ene. 2020
Gracias por visitarnos, los esperamos pronto.

10/10 Excelente

Jatzy

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Privacidad, silencio, comodidad, tranquilidad. Excelete hotel para descansar, con una vista increible.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Rosalba, el 9 ene. 2020
Gracias por visitarnos, los esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Falta mayor mantenimiento, atencion y limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Rosalba, el 24 dic. 2019
Gracias por visitarnos y tomaremos en cuenta su comentario.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy de plano, habitaciones con pésimas instalaciones, colchones de lo más viejos, baños terribles
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Rosalba, el 24 dic. 2019
Agradecemos su comentario, lamentamos no haya tenido una buen estancia, sin embargo, estamos en constante mantenimiento y modificaciones para mejorar nuestro servicio.