Exterior

Opiniones de One Acapulco Costera

3 out of 5
One Acapulco Costera
Av. Costera Miguel Aleman No.16, Col. Costa Azul, Acapulco, GRO

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 174 de 606 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 213 de 606 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 127 de 606 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 606 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 47 de 606 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo fue una noche pero nos recibieron muy amablemente, todo el personal sin excepción, afuera hay un olor horrible pero se entiende que aún siguen en reparación después de la catástrofe. Me volvería a quedar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Srta . Daniela, el 12 abr. 2024
Buenas tardes Srta. Daniela, agradecemos su preferencia, y amables comentarios, será un gusto para nosotros recibirla de nuevo en esta su nueva casa One acapulco Coster.

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde JesúsMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde DavidMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

8/10 Bueno

JOSE ALFREDO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde José AlfredoMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

ALBERTO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Está bien el hotel y las habitaciones, el único detalle es que su personal es muy hostigante llamando por teléfono para ofrecer servicios y no dejan descansar. Por esa situación ya no regresaria
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde AlbertoMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados en su reciente estancia con nosotros como valiosamente nos comparte, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

Edna

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde EdnaMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Servicio y personal
Es horrible q no se abran las ventanas en playa que terrible
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde AntonioMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por el inconveniente que le ocasiona el que nuestras ventanas sean cerrada, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

10/10 Excelente

Bryan Blanco

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables y buena ubicación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde Bryan BlancoMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

10/10 Excelente

ISRAEL

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde IsraelMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Experiencia agradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 25 ago. 2023
Buena tarde FelipeGracias por compartir sus amables comentarios, es un gusto para nosotros el poder atenderle en ésta su casa, lo esperamos en su siguiente visita a la Ciudad de Acapulco de Juárez.Excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

salvador

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Emma Ochoa Gerente General, el 20 abr. 2024
Buena tarde SalvadorMuchas gracias por escribirnos y compartir su reciente experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente fin de semana.

10/10 Excelente

Mario angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 15 ago. 2023
Buena tarde Mario ÁngelAgradecemos el tiempo que se ha tomado en respondernos y compartirnos sus amables comentarios, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente inicio de semana.

8/10 Bueno

Carlos Berumen

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Para dormir está bien, la playa cerca, bien ubicado
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 15 ago. 2023
Buena tarde Carlos BerumenAgradecemos el tiempo que se ha tomado en respondernos y compartirnos sus amables comentarios, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente inicio de semana.

6/10 Aceptable

Johan

El bufete no está bueno y hay muy picias alimentos aparte los repiten diario el area de la alberca estaba sucia al igual que el agua
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 15 ago. 2023
Buena tarde JohanAgradecemos el tiempo que se ha tomado en respondernos y compartirnos sus amables comentarios, tomaremos acciones de mejora en los puntos que valiosamente nos comparte como el desayuno y el área de alberca esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente inicio de semana.

2/10 Terrible

Gilberto

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésima opción mejor busquen otra
El hotel a pesar de una muy buena ubicación esta viejo descuidado muy maltratado el personal de recepción un trato frio, desinteresado e indiferente mi check inn se realizó hasta las 17hrs la habitación además de sucia y descuidada sin amenidades no hay crema de cortesía como era costumbre en este hotel puerta de acceso muy pesada desayuno de cortesía muy pero muy descuidado no hay fruta no hay pan sin sabor los frijoles y salsa para chilaquiles literal es agua el huevo sin ningún sabor loza y cubiertos sucios de verdad nada recomendable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 15 ago. 2023
Buena tarde GilbertoAgradecemos el tiempo que se ha tomado en respondernos y compartirnos sus amables comentarios, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados en su reciente estancia con nosotros, tomaremos acciones inmediatas de mejora en los puntos que valiosamente nos comparte, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa y reivindicarnos en el servicio proporcionado.Le deseamos un excelente inicio de semana.

8/10 Bueno

Hyrum

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitaciones limpias y cerca de la playa
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 15 ago. 2023
Buena tarde HyrumAgradecemos el tiempo que se ha tomado en respondernos y compartirnos sus amables comentarios, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Le deseamos un excelente inicio de semana.

8/10 Bueno

LUIS G

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel para ir a trabajar
El hotel esta bien ubicado, en general limpio y con servicio de estacionamiento aunque con costo adicional. Es un hotel simple solo para pasar la noche y prepararse para trabajar. No lo recomiendo para un paseo.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 20 jul. 2023
Buena noche Luis GAgradezco el tiempo que se ha tomado en respondernos y compartirnos sus amables comentarios, esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa en su próximo viaje a la Ciudad de Acapulco.Excelente semana.

4/10 Malo

Arturo

No le gustó: Servicio y personal
El hotel que nunca debi de haber contratado. 1o. Recepción fuera de 4o.muchagentetomandoenlaentradaalhotel5o5o.laalbercanesderecreacionfamiliarlagentetomandosucatoalguno6o6o.ylopésimhuevoyfrijolestodoslosdiaseseselmenuqueofrecenymuycarolaestan
Chequen el precio por una niche, ni siquiera el Kristal Beach, el Presidente, etc.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 20 jul. 2023
Buena tarde Sr. ArturoAgradezco el tiempo que se ha tomado para respondernos y compartirnos sus amables comentarios, no se alcanza a distinguir muy bien sus aportaciones, sin embargo, como usted sabe, siempre debemos de tener nuestras tarifas exhibidas independientemente de la tarifa o promoción que manejemos de manera diaria directamente en mostrador, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Excelente semana.

8/10 Bueno

ELIZABETH

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones no están mal y el trato es amable
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 5 jul. 2023
Buen día Srita. ElizabethAgradecemos el tempo que se ha tomado para escribirnos y compartirnos sus amables comentarios, ha sido un gusto para nosotros el atenderle en ésta su casa, la esperamos en su próximo viaje a la Ciudad de Acapulco.Excelente semana.

8/10 Bueno

ELVIRA

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 5 jul. 2023
Buen día Srita. ElviraAgradecemos el tempo que se ha tomado para escribirnos y compartirnos su evaluación, ha sido un gusto para nosotros el atenderle en ésta su casa, la esperamos en su próximo viaje a la Ciudad de Acapulco.Excelente semana.

6/10 Aceptable

Guadalupe Adriana

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 5 jul. 2023
Buen día Srita. Guadalupe AdrianaAgradecemos el tempo que se ha tomado para escribirnos y compartirnos sus amables comentarios, ha sido un gusto para nosotros el atenderle en ésta su casa, la esperamos en su próximo viaje a la Ciudad de Acapulco.Excelente semana.

2/10 Terrible

ALEJANDRA CHAPELA

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La primera habitación estaba sucia y la segunda se descompuso la chapa de acceso y no se pudo salir hasta que alguien me auxilio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 jun. 2023
Buenas noches Srita. Alejandra ChapelaAgradezco el tiempo que tomaste para compartirnos tus amables comentarios, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados, estamos trabajando con el equipo para poder erradicar este tipo de situaciones, esperamos que pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa y reivindicarnos en el servicio proporcionado.

10/10 Excelente

Florencia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 jun. 2023
Buena noche Srita. FlorenciaMuchas gracias por compartir su evaluación con nosotros, fue un gusto atenderle y recibirle en ésta su casa, a nombre de todos los que formamos parte del equipo de trabajo, le deseamos un excelente cierre de mes.

6/10 Aceptable

ROSALBA

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 jun. 2023
Buena noche Srita. RosalbaMuchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y compartir tu evaluación con nosotros, trabajaremos para mejorar la experiencia con nosotros, esperamos pronto nos brindes la oportunidad de atenderte en ésta tu casa.Excelente cierre de mes.

2/10 Terrible

Francisco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 jun. 2023
Buenas noches FranciscoMuchas gracias por compartir los valiosos comentarios, trabajaremos para mejorar la experiencia con nosotros, esperamos que pronto nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en ésta tu casa y reivindicarnos en el servicio proporcionado.

6/10 Aceptable

Nayeli

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy pequeña la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 28 mar. 2023
Buena tarde NayeliGracias por compartir tu reciente experiencia esperamos pronto nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en ésta tu casa.A nombre de todos los que formamos parte del equipo One Acapulco Costera, te deseamos una excelente semana.

10/10 Excelente

Raymundo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 28 mar. 2023
RaymundoBuena noche, gracias por evaluarnos, esperamos pronto nos brindes la oportunidad de seguirte atendiendo en tu casa One Acapulco Costera, a nombre de todos los que formamos parte del equipo de trabajo te deseamos una excelente semana.

4/10 Malo

Jorge Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atención del personal es muy buena, la actitud es excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 28 mar. 2023
Buena noche Jorge RicardoMuchas gracias por compartir tus amables comentarios, esperamos pronto nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en ésta tu casa y ser participes en tu futuro viaje a la Ciudad de Acapulco.A nombre de todos los que conformamos el equipo de trabajo One Acapulco Costera, te deseamos una excelente semana.

10/10 Excelente

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien, recomendable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 28 mar. 2023
Buena noche Victor ManuelGracias por escribirnos y compartirnos tus amables comentarios, para nosotros ha sido un gusto atenderte y esperamos que en tu próximo viaje a la Ciudad de Acapulco nos brindes la oportunidad de servirte nuevamente.

10/10 Excelente

Edgar Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo hay desayuno. No hay restaurante ni tienda
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 mar. 2023
Buena noche EdgarGracias por compartir sus comentarios sobre su reciente experiencia, el desayuno es en cortesía que se brinda a todos nuestros huéspedes, contamos con servicio de café, agua fría y caliente 24 horas, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados por falta de restaurante para servicio de comidas y cenas, la ventaja que tenemos es que puede ingerir los alimentos del exterior en el área del desayunador cómodamente, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.A nombre de todos los que formamos parte del Hotel One Acapulco Costera le deseamos una excelente noche.

8/10 Bueno

Josafat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
El personal no es muy amable las instalaciones tienen por fuera los escalones rotos y un lugar que esta abandonado creo que le da mala apariencia al hotel
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 mar. 2023
Buena noche JosafatMuchas gracias por compartir sus amables comentarios, le ofrezco una disculpa por el acceso en la explanada de la plaza, el local que está sobre la Costera se encuentra en reparación y es un establecimiento independiente a nosotros, será un gusto volver a atenderle en su próximo viaje a la Ciudad de Acapulco, excelente noche.A nombre de todos los que formamos parte del Hotel One Acapulco Costera le deseamos un excelente cierre de mes.

10/10 Excelente

Saul Enoc

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gusto que solo servía un elevador. Éramos muchas personas y era tardado moverse en el hotel.
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 mar. 2023
Buena noche SaulMuchas gracias por compartir sus valiosos comentarios, por fortuna le comparto que la pieza que estuvimos esperando del extranjero para que se pudiera reemplazar en nuestro elevador ha sido instalada y actualmente están operando ambos elevadores, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.A nombre de todos los que formamos parte del Hotel One Acapulco Costera le deseamos una excelente noche.

6/10 Aceptable

Adriana guiuliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Emma OV Gerente General, el 1 mar. 2023
Buena nocheAgradecemos su valiosa evaluación, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.A nombre de todos los que formamos parte del Hotel One Acapulco Costera, le deseamos una excelente noche.

8/10 Bueno

Angel Sebastian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación un poco pequeña pero cumplidora
Respuesta de Emma Ochoa., el 31 dic. 2022
Buen día SebastiánAgradecemos tus valiosos comentarios y esperamos pronto nos visites nuevamente a ésta tu casa.A nombre de todo el equipo del Hotel One Acapulco Costera le deseamos Feliz Año Nuevo.

10/10 Excelente

carlos a

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 31 dic. 2022
Buen día CarlosAgradecemos tu evaluación sobre tu reciente estancia con nosotros.A nombre de todo el equipo del Hotel One Acapulco Costera le deseamos Feliz Año Nuevo.

2/10 Terrible

Marco

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mal el hotel. Hay cucarachas en la habitación. Sólo funciona un elevador chico y lento. Nunca regresaré a ese hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 31 dic. 2022
Buen día MarcoAgradecemos tus valiosos comentarios, estamos tomando acciones de mejora en los puntos que valiosamente nos comparte, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados en tu reciente estancia con nosotros, esperamos pronto nos visites nuevamente a ésta tu casa.A nombre de todo el equipo del Hotel One Acapulco Costera le deseamos Feliz Año Nuevo.

6/10 Aceptable

Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me gustó la ubicación e instalaciones. Decepcionante que no haya personal de apoyo para trasladar el equipaje de dos adultas mayores. Sin meseros en el área de desayuno y poca variedad en las opciones para desayunar.
Respuesta de Emma Ochoa., el 19 nov. 2022
Buenas tardes HectorAgradezco el tiempo que ha tomado en respondernos y compartirnos sus amables comentarios, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados durante su reciente estancia con nosotros, el hotel es de auto servicio y no contamos con las posiciones mencionadas, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa. Le deseamos un excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

Annel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Las fotos mostradas no corresponden con el hotel one costera. Las camas parecen individuales. La habitación era para 4 personas y solo colocaban 2 toallas.
Respuesta de Emma Ochoa., el 19 nov. 2022
Buena tarde Srita. AnnelAgradecemos el tiempo que ha tomado para escribirnos y compartir sus comentarios sobre la reciente experiencia, le comento que no manejamos habitaciones individuales, son camas matrimoniales hoteleras, estamos tomando acciones de mejora en el surtido de amenidades en las habitaciones, para su siguiente visita en caso de que algo le haga falta, con gusto puede marcarnos a la extensión "0" y con gusto le apoyamos. A nombre de todo el equipo que formamos parte del Hotel One Acapulco Costera le deseamos un excelente fin de semana.

8/10 Bueno

Jesus Norberto

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 11 oct. 2022
Buen día Jesús NorbertoAgradecemos su valiosa retroalimentación, será un gusto recibirle nuevamente en ésta su casa.A nombre de todos los que formamos parte del Hotel One Acapulco Costera le deseamos una excelente semana.

2/10 Terrible

Arlette

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pésima nada q ver con las fotos que muestran un pésimo lugar y acceso inseguro nada recomendable toda la noche goteras y ruido y la regadera no había suficiente presión el lugar en su totalidad nada recomendable pésimo lugar y desayuno muy gratis pero pésimo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 27 sept. 2022
Buena tardeGracias por tus comentarios, estamos trabajando en los puntos que valiosamente nos comparte, esperamos pronto nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.Excelente semana !!

8/10 Bueno

ANAHI DEL CARMEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BIEN
En general bien!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 27 sept. 2022
Buena tarde Anahí Del CarmenGracias por compartir sus comentarios respecto a la reciente estancia con nosotros, esperamos pronto nos visite nuevamente en ésta su casa.Excelente noche

10/10 Excelente

Maria Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En general todo fue excelente, solo pase una noche en el hotel, pero definitivamente no creo que sea un hotel para vacacionar en plan familiar, principalmente x los espacios.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 27 sept. 2022
Buena tarde Maria CristinaGracias por sus comentarios respecto a su reciente estancia con nosotros, esperamos en su próximo viaje nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente.Excelente semana.

10/10 Excelente

alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 27 sept. 2022
Buena tarde AlfredoGracias por compartir sus comentarios y lo esperamos en su siguiente viaje a la Ciudad de Acapulco para que nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente.Le deseamos una excelente semana.

10/10 Excelente

Juan Carlos Morales

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca súper limpia y casi siempre sin gente además de que es un hotel que está sumamente cerca de la playa icacos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 27 sept. 2022
Buena tarde Juan Carlos MoralesGracias por sus amables comentarios y valiosa retroalimentación, esperamos pronto nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.

2/10 Terrible

Areli

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésimo hotel
El hotel está muy inseguro ,los elevadores se traban, el recepcionista es grocero y el señor de el estacionamiento es peor aún
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 27 sept. 2022
Buena tarde Areli Gracias por sus valiosos comentarios, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados durante su reciente estancia con nosotros, estamos trabajando en los puntos que valiosamente nos comparte, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa.

4/10 Malo

Pedro Ozuna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Mal servicio que me dieron, una habitacion diferente de la que reserve, control remoto sin pilas, y la puerta de la habitacion no servia siempre quedaba abierta en general quede decepcionado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Emma O.V. , el 14 ago. 2022
Buena tarde Sr. Pedro Ozuna Gracias por escribirnos y compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros, como le comenté en la respuesta de satisfacción anterior, estamos tomando acciones inmediatas de mejora en los puntos que amablemente nos comenta, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados y esperamos pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa. A nombre de todo el equipo, le deseamos un excelente fin de semana.

10/10 Excelente

Ruth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tener diferentes platillos en el buffet para desay
En general muy bien, buen servicio del hotel solo que necesitan variar los platillos del Buffet para desayunar. Todos los días fue lo mismo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de GV, el 11 ago. 2022
Estimada Srita. Ruth agradecemos sus comentarios y le comunico que estaremos trabajando en las sugerencias que nos comparte. Agradecemos su preferencia a nuestra marca y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa One Acapulco Costera.

6/10 Aceptable

Jocelyn

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo que no me gusto fue que el buffet terminara a las 10 am
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 30 jun. 2022
Buena tarde Jocelyn Gracias por escribir y compartir tu experiencia, te ofrezco una disculpa por el inconveniente con el horario, confirmo que de lunes a viernes es de 6 a 10 y sábado y domingo es de 7 a 11, esperamos pronto nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en ésta tu casa. A nombre de todo el equipo One Acapulco Costera te deseamos un excelente fin de semana.

8/10 Bueno

Alejandro García

Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Emma O.V. , el 14 ago. 2022
Buena tarde Sr. Alejandro Garcia Gracias por compartir sus valiosos comentarios, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa. A nombre de todo el equipo que formamos parte de One Acapulco Costera, le deseamos un excelente fin de semana.

6/10 Aceptable

Elizabeth Rocío

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Emma Ochoa., el 30 jun. 2022
Buena tarde Elizabeth Rocio Gracias por escribir y compartir tu experiencia, esperamos pronto nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en ésta tu casa. A nombre de todo el equipo One Acapulco Costera te deseamos un excelente fin de semana.