Interior

Opiniones de Hotel Medrano

3.5 out of 5
Hotel Medrano
Jose Maria Chavez 904, Aguascalientes, AGS

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 159 de 329 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 119 de 329 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 329 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 329 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 329 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de VENTAS, el 16 abr. 2024
Gracias Maria por tu preferencia y nos gusto saber que nuestro hotel fue de su agrado y tuvo una buena experiencia de hospedaje. Esperamos que vuelva pronto !

8/10 Bueno

LUIS SALAZAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
GOOD
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de VENTAS, el 16 abr. 2024
Gracias por su visita y preferencia, esperamos vuelvan muy pronto !!!

8/10 Bueno

Mario Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Unicamente no esta preparado para grupo grandes en su comedor. Servicio lento y alimentos frios.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de VENTAS, el 16 abr. 2024
Agradecemos mucho que haya elegido nuestra propiedad durante su visita en Aguascalientes, estamos solucionando mejorar nuestro servicio en el Restaurante. Esperamos que nos pueda visitar pronto !

10/10 Excelente

martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BIEN UBICADA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Poción sin desayuno
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ventas, el 22 nov. 2023
Buen dia Sr Jorge esperamos que su estancia haya sido de su agrado le comento que por medio de estas plataformas todas nuestras tarifas traen desayuno buffet incluido en caso de que no requiera este tipo de servicio lo invito a que visite nuestra pagina !!!! Esperamos que vuelva pronto !!!!

8/10 Bueno

Sylvia Vela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable y tranquila
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ventas, el 22 nov. 2023
Sra Sylvia fue un verdadero placer atenderle y recibirla en nuestra propiedad. Esperamos verla muy pronto de regreso !!!

10/10 Excelente

Hilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ventas, el 31 oct. 2023
Estimada Sra Hilda fue un placer recibirla y atenderla, esperamos que vuelva pronto !!!!

10/10 Excelente

ANA CECILIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy limpio el hotel tranquilo y acogedor
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ventas, el 15 ago. 2023
Srita Ana Cecilia agradecemos mucho su visita y sobre todo que su estancia haya sido placentera en nuestro hotel. Esperamos que vuelva muy pronto !!!!

10/10 Excelente

Juan Ignacio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado ampliamente
Muy cómoda la habitación, limpia, la decoración excelente, mobiliario excelente, distribución en la habitación excelente, estacionamiento amplio y el wifi sin problemas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ventas, el 15 ago. 2023
Estimado Sr Ignacio, gracias por sus buenas recomendaciones fue un verdadero placer atenderle y esperamos que nos visite muy pronto nuevamente !!!

10/10 Excelente

Luis Roberto Garza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómoda la distribución de habitaciones.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ventas, el 15 ago. 2023
Gracias Sr Luis Roberto por habernos elegido como opción de hospedaje durante su visita en Aguascalientes, fue un verdadero placer atenderlo y deseamos que vuelva muy pronto !!!!

8/10 Bueno

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal tiene muy buena actitud de servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ventas, el 1 ago. 2023
Estimada Srita Patricia agradecemos mucho su visita y fue un placer atenderlos. Esperamos que vuelvan pronto !!!

2/10 Terrible

Omar humberto

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ventas, el 15 ago. 2023
Estimado Sr Omar gracias por su visita y nos gustaría saber como fue su estancia con nosotros. Esperamos que vuelva pronto !!!

10/10 Excelente

Juan Felipe de Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ventas, el 1 ago. 2023
Agradecemos mucho su visita y que nos haya considerado para su estancia !!!

6/10 Aceptable

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
La atención del personal muy agradable, sin embargo el baño de la habitación con áreas de oportunidad; El lavamanos estaba tapado (el agua se quedaba estancada, mi esposo lo destapó) El agua de la regadera salían chorros en varias direcciones y de repente salía fría luego caliente mientras permanecía abierta la llave.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ventas, el 1 ago. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios y observaciones, ya estamos dando seguimiento con nuestro personal de mantenimiento a los detalles que nos comento para poder atender esas areas de oportunidad. Esperamos que vuelva pronto !!!!

10/10 Excelente

Beatriz Aragón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ventas, el 11 jul. 2023
Estimada Srita Aragon fue un verdadero placer tenerla en nuestra propiedad, y esperamos que su estancia haya sido muy placentera. Esperamos que vuelva pronto !

10/10 Excelente

César Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias y limpias. Cuenta con estacionamiento. Personal muy amable. Restaurante muy bueno. En general pase muy buena estancia. Lo recomiendo.
Respuesta de Ventas, el 11 jul. 2023
Estimado Sr Cesar Alfonso fue un verdadero placer tenerlo con nosotros y nos gusta saber que tuvo una gran estancia. Lo esperamos pronto de regreso !

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Medrano una buena opsion
Antes tenían utensilios de cocina en las Villas, ahora no. En general estuvo bien,
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Ventas, el 11 jul. 2023
Sr Jesús buenas tardes agradecemos mucho su estancia con nosotros, y le comento que los utensilios de cocina ahora deben pedirse en recepción para que ama de llaves se lo pueda llevar.. Esperamos que pronto vuelva a visitarnos !!!

10/10 Excelente

maria isabel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy comodo
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Ventas, el 11 jul. 2023
Gracias por su visita y fue un verdadero placer atenderla. Esperamos que puedan volver muy pronto

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicii
Excelente mi estancia
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Ventas, el 11 jul. 2023
Agradecemos su recomendación y visita en nuestras instalaciones y deseamos que haya tenido una gran estancia. Fue un verdadero placer atenderle. Deseamos que vuelva pronto !

10/10 Excelente

Jose Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen Servicio, Limpio, y el restaurante muy bueno a precios razonables
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Ventas, el 27 jun. 2023
Estimado Sr José Eduardo agradecemos mucho su preferencia para hospedarse en nuestro hotel en su visita a Aguascalientes y estuvimos encantados de atenderlo. Deseamos que vuelva muy pronto !

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El area de alberca sucio. Igual agua de alberca y mobliriio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Ventas, el 19 jun. 2023
Estimado Sr Alberto gracias por su estancia con nosotros. Sentimos mucho que la alberca no haya cumplido con sus expectativas, nos esforzaremos para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente !

2/10 Terrible

Rogelio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio al cliente
Pasamos mal la noche el aire acondicionado no funcionaba, teníamos que abrir la ventana y estábamos ala pasada de la calle donde pasaban los carros a todas horas lo reporte a servicios y solo me decían que lo revisaban , pedí que me dieran una hiélera o baso con hielos para guardar la leche de mi Niño y no se echara a perder y no más no me lo proporcionaron les pedí 4 tú ayas y no me las querían dar hasta que el señor que cuida el hotel me las facilito el fue el único que trato de darnos buen servicio .. la alberca estaban muy sucias las recepcionistas estaban como molestas todo el rato solo en el celular creo que no los recomendaría …mejor optamos por cambiarnos de hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Ventas , el 14 jun. 2023
Estimado Sr Rogelio antes que nada quisiera ofrecerle una sincera disculpa de parte de todo mi personal por haber tenido tan mala experiencia con nosotros. Agradecemos su preferencia pero sobre todo que nos haga saber las deficiencias para poder mejorar nuestro servicio !!!! Espero que despues de este amargo sabor de boca nos pueda volver a dar la oportunidad de atenderle y recibirlo... Muchas gracias !!!

10/10 Excelente

Jhon

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Ventas, el 27 jun. 2023
Agradecemos mucho su visita, y esperamos que vuelva muy pronto !!! Fue un placer atenderlos y tenerlos en nuestra propiedad.

10/10 Excelente

Gilberto Fabian

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Ventas, el 6 jun. 2023
Estimado Sr Gilberto agradecemos mucho su estancia con nosotros y fue un verdadero placer atenderlo. Esperamos que vuelva pronto !!!

8/10 Bueno

Carlos López

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 27 jun. 2023
Estimado Sr Carlos estuvimos muy complacidos de atenderlos y recibirlos en nuestro hotel. Esperamos que vuelva muy pronto !!!!

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 6 jun. 2023
Fue un placer atenderle y esperamos que su estancia haya sido placentera. La esperamos pronto de regreso !!!

8/10 Bueno

Diana Lorena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
. ..
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 6 jun. 2023
Gracias por su visita y fue un placer tenerla con nosotros. Esperamos que vuelva pronto .

8/10 Bueno

CONTABILIDAD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En lo general muy bonito, el restaurante delicioso la comida a un precio muy accesible, habitaciones bonitas, solo la alberca la falta un poco de mantenimiento. Muy recomendable el hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 30 may. 2023
Agradecemos mucho su visita y preferencia, fue un verdadero placer atenderle y esperamos tenerlos pronto de regreso !!! Gracias por la recomendación !!!!

10/10 Excelente

Daniela Lizeth

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 30 may. 2023
Fue un placer tenerlos con nosotros, esperamos que vuelvan pronto !!!

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 30 may. 2023
Agracemos mucho su visita !!!! Vuelva pronto !

10/10 Excelente

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solo fue una noche, pero la verdad hubo muchos ruidos externos de maquinaria trabajando por la madrugada que no dejaron dormir aun con todo cerrado, fuera de eso todo muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 23 may. 2023
Buenas tardes Sr José fue un verdadero placer tenerlo con nosotros, lamentamos mucho el ruido que se filtro durante su estancia. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto y conozca otras de nuestras hab en pisos mas tranquilos.

8/10 Bueno

Brenda

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 23 may. 2023
Srita agradecemos mucho su preferencia y esperamos que vuelva pronto !

10/10 Excelente

Beatriz Aragón

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó el servicio y la amabilidad de todo el persona. NO me gustó que el área de la Alberca esté descuidada y un poco sucia, así como los pasillos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 17 may. 2023
Buenas tardes Srita Beatriz agradecemos mucho su visita y fue un verdadero placer atenderla. Pondremos especial cuidado en nuestras areas comunes para ofrecer un mejor servicio!!! Esperamos que vuelva pronto

8/10 Bueno

LLUVIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien pero le falta mantenimiento
En una de las habitaciones había minisplit que no funcionaba adecuadamente prácticamente no enfriaba y en la otra habitación el ventilador no estaba a toda capacidad. Tuvimos calor
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ventas, el 17 may. 2023
Estimada Srita LLuvia lamentamos mucho que haya tenido ese inconveniente durante su estancia pondremos especial cuidado en ese tipo de detalles para mejorar nuestro servicio. Gracias por su preferencia !!!

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena su temática, accesible y muy agradable
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Ventas, el 25 abr. 2023
Gracias por su recomendacion y preferencia. Fue un placer atenderlos. Vuelvan pronto !

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Salvo el mobiliario en el área de alberca, todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Ventas, el 25 abr. 2023
Gracias por su visita y preferencia, esperamos verlos pronto de regreso !!!

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente la ubicación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ventas, el 25 abr. 2023
Agradecemos que hayan estado con nosotros y fue un verdadero placer atenderlos !!! Vuelvan pronto

10/10 Excelente

maria isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Ventas, el 25 abr. 2023
Estuvimos muy complacidos de atenderlos y tenernos en casa. Esperamos que su estancia haya sido placentera. Vuelvan pronto !

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen lugar, bonito y cómodo
Hay alguna chica joven en recepción que te trata con asco, siempre tiene mala cara, no así las otras chicas u hombres, ellos atienden siempre bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Ventas, el 23 feb. 2023
Sr Jesus antes que nada le comento que fue un gusto y un placer tenerlo con nosotros y le ofrecemos una sincera disculpa si nuestro personal en algún momento no fue atento con usted. Agradecemos sus comentarios para poder mejorar en ese aspecto y brindar un mejor servicio. Esperamos que vuelva pronto !

10/10 Excelente

DAVID REYNOSO KOBAYASHI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está muy bien, buena atención, limpio, cerca del Centro y me toco una habitación con temática y muy bien la verdad 100% recomendable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Ventas , el 23 feb. 2023
Estimado Sr Reynoso, agradecemos muchísimo su visita y sobre todo su recomendación, esperamos verlo de regreso muy pronto !!! Fue un verdadero placer atenderle !

10/10 Excelente

Alejandro Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Ventas, el 23 feb. 2023
Agradecemos mucho sus visita y lo esperamos pronto de regreso !!! fue un placer atenderle !

10/10 Excelente

Alejandro Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 5 ene. 2023
Agradecemos mucho su visita, fue un placer atenderlo y esperamos que vuelva pronto !

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En el Restaurante había mucha gente y el personal no se daba abasto para atender adecuadamente.
Respuesta de Area de ventas, el 15 nov. 2022
Estimado Sr Marco fue un placer tenerlo hospedado con nosotros y agradecemos mucho su retroalimentación con respecto a nuestro servicio. Consideramos su opinion y punto de vista muy importante para poder mejorar. Deseamos que vuelva pronto !!!!

10/10 Excelente

Yisus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonitos y cómodos cuartos, buen servicio, lamentablemente no hay muchos lugares comerciales cerca
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 8 nov. 2022
Estimado cliente, fue un placer atenderlo y tenerlo con nosotros. Agradecemos su preferencia y lo esperamos pronto de regreso !!!!

4/10 Malo

Julio César

Viaje en grupo
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Desagradable
Simplemente no respetan la hora de salida. Me dijeron q la hr dejar la habitación es a las 12, y la reservacion dice q la 13 hrs.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 19 sept. 2022
Estimado Sr Julio Cesar, lamento profundamente que en el área correspondiente no le hayan podido explicar que nuestro horario máximo para dejar la habitación sin cargo es a las 13:00 hrs como bien lo expresa, sin embargo usted se acerco con personal del hotel a solicitar su salida mas tarde y se le dio sin ningún problema. Espero que este pequeño inconveniente no ocasione mas malestar durante su estancia. Gracias por su visita !!!

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel, súper cómodo y agradable. El personal es súper amable y cordial
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 19 sept. 2022
Estimada Srita Guadalupe agradecemos mucho su visita y sobre todo su gran recomendación. Fue un placer atenderle y deseamos que vuelva muy pronto !!!

8/10 Bueno

LETICIA LILIA

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 20 sept. 2022
Srita Leticia agradecemos mucho su visita y la esperamos pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Victor Hugo

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 2 ago. 2022
Agradecemos mucho su visita y esperamos que vuelva pronto. Fue un placer atenderle !!!

8/10 Bueno

Héctor

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 28 jun. 2022
Agradecemos mucho su visita y lo esperamos muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena ubicación , precio me hospedaría de nuevo si regresara
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Area de ventas, el 17 may. 2022
Agradecemos mucho su estancia con nosotros y esperamos verla pronto de regreso.