3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

4 out of 5
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive
Crta Chetumal - Cancun Km 250, Akumal, QROO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 754 de 1352 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 302 de 1352 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 148 de 1352 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 70 de 1352 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 78 de 1352 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Felipe carlos

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation, el 22 abr. 2024
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros. Saludos cordiales!!!

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho la comida .. El ambiente de la alberca y sus actividades ... No me gusto que casi no tienes derecho a los restaurantes de especialidades ..
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation, el 20 mar. 2024
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Agradecemos mucho los comentarios de mejora que serán enviados a los departamentos correspondientes. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excelente

JUAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation, el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

8/10 Bueno

Michelle, Mexico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En terminos generales es un buen lugra para descansar. La mayoria de la gente es muy amable y servicial. Lo que si para mis estandares, le falta más limpieza a las habitaciones y toallas.
Se hospedó 13 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 9 ene. 2024
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Agradecemos mucho los comentarios de mejora que serán enviados a los departamentos correspondientes. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel grande en su mayoría el personal super amable, mucha comida y espacio suficiente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 5 ene. 2024
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

8/10 Bueno

Wendy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel muy bien y las amenidades. Solo el cuarto olia a humedad y la comida si requiere mejora. Los cuartos son pensados en parejas y no en familia . No hay mucha privacidad en la regadera. Todo lo demas muy bien el hotel y la playa muy bonita.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 24 dic. 2023
Querido Huésped: Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. En cuanto a su opinión, y los puntos de mejora que señala, lo sentimos mucho, y apreciamos sus comentarios y tomamos la retroalimentación en lo que podemos cambiar. Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro. Saludos!

8/10 Bueno

Diego lugo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 14 dic. 2023
Dear guest, We appreciate you taking time to express your comments about your stay with us. Kind regards.

6/10 Aceptable

DULCE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Me gusto que informan de las actividades que tienen. No me gustó que no pudimos cenar en el restaurante que nos gustó pues en 2 días no había disponibilidad y la persona que hace las reservaciones se ausenta y no da opciones. La "limpieza" solo es cambiar sábanas y toallas sin asear habitación. No hay personal alrededor de las villas todo lo tienes que resolver tu mismo e investigar restaurantes. NO VOLVERÍA. CARO PARA LO QUE OFRECEN
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 16 nov. 2023
Querida Huésped: Muchas gracias por su opinión, y los puntos de mejora que señala, lo sentimos mucho, y apreciamos sus comentarios y tomamos la retroalimentación en lo que podemos cambiar. Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro. Saludos!

10/10 Excelente

Yurani Cecilia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 3 nov. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

4/10 Malo

Alexis Armando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pésimo servicio al cliente, los empleados de atencion al cliente tienen una actitud prepotente y sinceramente arruina mucho la experiencia, pensábamos llevar nuestra boda a este hotel pero después del servicio no dan ganas de volver, te atienden como si te hicieran un favor Los horarios de los restaurantes son muy limitados (se retiran demasiado temprano vs otros hoteles) y hay cosas de los restaurantes de noche que nadie te dice hasta que llegas, por ejemplo Solo tienes acceso a un restaurante de cena por cada 2 noches de estancia y dependiendo de la disponibilidad, fuimos 5 noches y solo tuvimos acceso a una cena Fuera del cuarto (Sin servicio a la habitación por cierto) ninguna parte tiene aire acondicionado así que morirás de calor, y el servicio de frigobar muy limitado, no se siente all inclusive En general instalaciones bonitas pero con muchas fallas
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 19 oct. 2023
Querido invitado: Le agradecemos por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones. Todas sus observaciones han sido enviadas a la Gerencia General del resort ya que la satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad. Si nos elige nuevamente como su destino de vacaciones, será un placer atenderlo nuevamente de la mejor manera posible. Saludos !

8/10 Bueno

Victor Hugo Ventura

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No hay aire acondicionado en los restaurantes y los carros que transportan de la habitación al lobby y/o restaurantes son muy pocos tardan mucho en pasar
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 16 oct. 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Agradecemos mucho los comentarios de mejora que serán enviados a los departamentos correspondientes. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excelente

rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 3 oct. 2023
Estimado huésped: Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso, para todo el personal es siempre un placer estar a su servicio.Saludos cordiales de la Riviera Maya,

8/10 Bueno

Daniela

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 10 oct. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

4/10 Malo

Paola

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito pero es el peor servicio que hemos recibido en mucho tiempo. Tienes que luchar por conseguir una toalla, un plato, una bebida. Los empleados son bastante groseros. Están cansados de los turistas y ya no lo disimulan. No fue una buena experiencia y no volveríamos. No lo recomendamos.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 31 ago. 2023
Querida huésped: Le agradecemos por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones. Todas sus observaciones han sido enviadas a la Gerencia General del resort ya que la satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad. Saludos !

6/10 Aceptable

Iván

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones, un resort justo por lo que se paga, si se adapta a tu presupuesto adelante, la única desventaja contra resorts del nivel que conozco (Sandos, Catalonia) es que falta un mejor servicio de meseros en la piscina o playa ya que es nulo. El personal es amable y hacen lo posible por tener una ameba estadía. Llegamos un par de horas antes del Check in, y a las 3pm que es este la habitación aún no estaba lista.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 29 ago. 2023
Estimado huésped, Nos da mucho gusto saber que ha pasado unos días fabulosos de vacaciones en nuestro hotel, agradecemos por habernos elegido y por compartir sus palabras a través de este importante medio. Saludos !!!

10/10 Excelente

Obed

Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 6 nov. 2023
Estimado Huésped, Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.¡Esperaremos ansiosos su regreso!!!

10/10 Excelente

Misahel

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 14 sept. 2023
Thank you for your choice and we are looking forward to your next visit in order to repeat this awesome experience. Best regards,

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 18 ago. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

10/10 Excelente

Cecy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para pasar vacaciones en familia. Mi hijo disfrutó enormemente el área acuática para niños. La comida de los bufetes de muy buena calidad y con mucha variedad. La comida del restaurante Tequila nos encantó. Las habitaciones renovadas y muy bonitas. Pienso volver muy pronto.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 17 ago. 2023
Estimada Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

10/10 Excelente

alfredo rodriguez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradables los hoteles y restaurante y la gente que trabaja ahí son muy atentos desde que llegamos hasta que nos fuimos gracias por hacernos sentir tann bien.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 16 ago. 2023
Estimada Huésped, Queremos agradecerle enormemente por compartir con nosotros sus comentarios con respecto a su reciente estancia, realmente fue un deleite el haber sido su anfitrión y esperamos que nuestros servicios y equipo de trabajo estuvieran a la altura de sus expectativas. Saludos cordiales de la Riviera Maya.

2/10 Terrible

Yoel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 13 ago. 2023
Estimado huésped: Es una pena que no hayamos superado sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción en el futuro. ¡¡¡Saludos !!!

10/10 Excelente

Noelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes vacaciones en familia
El lugar es increíble para pasar unas vacaciones en familia, estuvimos en gran Tulum; los alimentos, la habitación, la limpieza, los shows, los restaurantes temáticos. En fin; el único problema es el tema ambiental del sargazo que afecta a todo el caribe y no podemos disfrutar de la playa, aunque el hotel trata de limpiar, es imposible lograrlo y el olor que despide.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 13 ago. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar para vacacionar.
El servicio por parte del personal es excelente. Las instalaciones muy bien. En lo personal considero que la música en la alberca principal la ponen muy alta. Estaría bien limitar los horarios. La playa esta bonita pero si tiene muchas piedras y sargazo! Las habitaciones limpias pero un poco antiguas. los shows nocturnos excelentes.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 9 ago. 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Agradecemos mucho los comentarios de mejora que serán enviados a los departamentos correspondientes. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excelente

teresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amenidades para niños
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 8 ago. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

4/10 Malo

Katia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Mismo buffet por 7 dias, basado en vegetales, insípidos sin sabor, comida mala calidad, no apetecible Siento decir esto, esperaba que Bahia Principe Tulum fuera tan bueno como el de Punta Cana y no lo es, la comida estuvo muy mala.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 7 ago. 2023
Estimado huésped: En primer lugar, me gustaría agradecerle sus comentarios detallados sobre su reciente estadía en nuestro complejo hotelero. Es una pena que no hayamos superado sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción en el futuro. ¡¡¡Saludos !!!

8/10 Bueno

JAVIER

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Problemas en el check in!! No recibí ningún beneficio adicional, no upgrade, no descuentos… el hotel realmente me gusto mucho, la Comida Es buena y variada, buena limpieza.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 6 ago. 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Agradecemos mucho los comentarios de mejora que serán enviados a los departamentos correspondientes. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Nora

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El servicio de transporte q proporciona el hotel no lo recomendaria a pesar de q ambos choferes fueron muy amables, , pero en el hotel la compañia Coming nos obligaron a tomar el transporte a las 3:30 am para un vuelo q salia a las 9:00 am y cuando intentamos una recogida poco más tarde fueron poco amables e inflexibles. Además las excursiones unos agentes le ponen un precio y otros otro precio. HORRIBLE. .Hay muchas otras compañias para transporte en Mexico, está es decepcionante. .La limpieza de las habitaciones deberian mejorarlas .El personal del hotel en general si es amable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 1 ago. 2023
Querido invitado: Le agradecemos por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones. Todas sus observaciones han sido enviadas a la Gerencia General del resort ya que la satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad. Si nos elige nuevamente como su destino de vacaciones, será un placer atenderlo nuevamente de la mejor manera posible. Saludos !

6/10 Aceptable

Betsy

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 1 ago. 2023
Dear guestWe thank you for choosing us and we would have liked to hear your comments through this important medium.Best regards!

10/10 Excelente

Gilbania Cosme

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trasporte d un hotel a otro como llegar al lobby los restaurantes, los carritos duran mucho para llegar y la experiencia q tuve el chico nos dijo q no podía llevarnos porque estaba descargado sin embargo el carro seguía encendido, todo lo demás estuvo muy bien lo recomendaría bastante!!!!!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 26 jul. 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Agradecemos mucho los comentarios de mejora que serán enviados a los departamentos correspondientes. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Diana Denise Loffredo, Kissimmee

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente me encantó mi estadía en bahía príncipe
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 23 jul. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

10/10 Excelente

Hector Manuel Garcia

Viaje en pareja
Buen lugar, lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 13 jul. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

8/10 Bueno

Sergio

Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 30 jul. 2023
Dear guestWe thank you for choosing us and we would have liked to hear your comments through this important medium.Best regards!

10/10 Excelente

Raúl

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 28 jul. 2023
Estimado Huésped, Muchas gracias por su valoración y calificación, nos hubiera encantado conocer su opinión. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 5 jul. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra saber que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

10/10 Excelente

Addiel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atencion
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 27 jun. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

8/10 Bueno

ARNOLDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo lugar
Se hospedó 8 noches en mayo de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 1 jun. 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Gloria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto la bienvenida ya que iba por aniversario y el hotel nos dio un bonito detalle en la habitación además las personas nos atendieron super bien definitivamente quiero regresar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 29 may. 2023
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!

8/10 Bueno

luis ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien el hotel , faltan restaurantes pero en general muy bien , el servicio excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 2 may. 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por manifestar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Agradecemos mucho los comentarios de mejora. ¡Esperamos que vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia increíble
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 20 abr. 2023
Estimado Huesped,Agradecemo su comentario, esperamos que haya pasado unas increíbles vacaciones en nuestro hotel!Saludos cordiales!

8/10 Bueno

SIPRIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Yo estuve hospedada la semana pasada y todo muy bien, la atención buena, el personal amable, la comida creo que puede ser mejor siempre era lo mismo y no mucha variedad, lo malo fue que la playa no es buena hay muchas rocas y las hilas muy fuertes, pero lo peor es que no hay desinfectante para maños en ninguna parte del hotel y todo mundo sin cubre bocas, regrese a usa contagiada de COVID si por lo menos pusieran desinfectante de manos en el area de la comida será excelente y cubrebocas en el are de buffet también.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 5 abr. 2023
Estimada huesped,Le agradecemos por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones. Todas sus observaciones han sido enviadas a la Gerencia General del resort ya que la satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad. Saludos !

8/10 Bueno

Carlos Ignacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Magnifico lugar para vacacionar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 26 mar. 2023
Estimado Carlos, Gracias por la evaluación, nos hubiera gustado conocer sus comentarios!Saludos cordiales!

6/10 Aceptable

andrea

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
me gusto su comida del bufé, no me gustó la playa, ni las bebidas alcohólicas, tampoco estuvieron atentos al pedido de decoración del cuarto ni en el restaurante por cumpleaños de mi hijo. No es un sitio para regresar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 12 mar. 2023
Querido Huésped: Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre los alimentos, estamos felices de saber que lo disfrutó. En cuanto a su opinión, y los puntos de mejora que señala como las bebidas y sus peticiones sobre cumpleaños, lo sentimos mucho, y apreciamos sus comentarios y tomamos la retroalimentación en lo que podemos cambiar. Saludos!

2/10 Terrible

CARLOS

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 3 mar. 2023
Dear Guest: It is a pity that we have not exceeded your expectations. We hope to have the opportunity to change your perception in the future.Regards !!!

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi estancia en el Bahia Principe Grand Tulum fue maravillosa, la habitación fue muy bonita, bien iluminada y con una limpieza magistral (muchas gracias a las camaristas por su empeño y buen trabajo) El buffet Yukatan muy grande y variado, había para todos los gustos, las albercas geniales, hice uso del Gym, ahí está bien aunque las caminadoras ya vieron sus mejores dias ahi hay un area de oportunidad, pero puedo decir que cumple. El personal siempre fué muy amable, me senti como en casa.
Respuesta de Online Reputation, el 27 feb. 2023
Estimada Huésped, Queremos agradecerle enormemente por compartir con nosotros sus comentarios con respecto a su reciente estancia, realmente fue un deleite el haber sido su anfitrión y esperamos que nuestros servicios y equipo de trabajo estuvieran a la altura de sus expectativas. Saludos cordiales de la Riviera Maya

8/10 Bueno

Juan Jose Pon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones, servicio y limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 10 feb. 2023
Estimado huésped: Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso, para todo el personal es siempre un placer estar a su servicio.Saludos cordiales de la Riviera Maya, Irma RamosBahia Principe Grand Tulum

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien. Fue una estancia que disfrutamos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 7 dic. 2022
Estimado Huésped, Muchas gracias por su visita y su calificación, esperamos ansiosos su regreso.¡Saludos desde la cálida Riviera Maya!!Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum.

10/10 Excelente

Emilia Karen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toda la estancia estuvo muy padre, la comida del buffet Yucatan siempre deliciosa y variada, fuimos al restaurante a la carta de espadas de La gran tortuga y todo muy rico, en general siempre nos brindaron buen servicio en todos lados, el show de delfines dentro del hotel es cortito pero vale la pena. El cuarto que nos tocó era renovado y súper bonito y moderno, cada día nos hacían la limpieza y rellenaban el refri con cerveza y refrescos así como botellas de agua. Nos prestaban toallas para la alberca y el dia de nuestro check out lo hicimos a las 12 pero pudimos seguir disfrutando de todos los servicios como albercas, comida y bebidas hasta la noche que nos fuimos ya que te cuidan las maletas y hay unos pequeños lockers para guardar tus pertenencias de valor, asi como regaderas y baños a lado del gimnasio. Lo recomiendo!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 17 oct. 2022
Estimada Huésped, Queremos agradecerle enormemente por compartir con nosotros sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel, realmente fue un deleite el haber sido su anfitrión y esperamos que nuestros servicios y equipo de trabajo estuvieran a la altura de sus expectativas. Esperamos con ansias recibirles de nuevo en un futuro próximo y lo invitamos a enviar un correo electrónico a info.tulum@bahia-principe.compara proveerle un mejor servicio.Saludos cordiales de la Riviera Maya, Irma RamosBahia Principe Grand Tulum.

6/10 Aceptable

JOSE ARTURO

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Darvin, Panamá

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No es muy bueno
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 19 sept. 2022
Estimado huésped,Agradecemos por habernos elegido, nos hubiera gustado conocer sus observaciones a través de este importante medio. ¡Saludos cordiales! Irma RamosBahia Principe Grand Tulum.

2/10 Terrible

Juan

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Room and service was OK but the food was not good, low quality ingredients and not a lot of options. The buffet was crowded and the line took line 20 minutes (To be seated). They have 5 more restaurants that toy can book for better food but using the app of the hotel to book them was impossible so it wasnt possible to do it. When we asked the manager to help us we didnt get an answer. The beach was full of plants so not the best option if what you are looking for is a nice beach relax time
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 19 sept. 2022
Dear Guest, We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us. All comments, observation and suggestion are welcome in our work team, they help us to improve the area needed. Our best regards!Irma RamosBahia Principe Grand Tulum