Máquina expendedora

Opiniones de Red Roof Inn Albuquerque - Midtown

2 out of 5
Red Roof Inn Albuquerque - Midtown
2015 Menaul Blvd Ne, Albuquerque, NM

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 265 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 286 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 170 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 121 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 159 de 1001 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

6.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Veronica

Viaje de negocios, Viaje familiar
It was a nice place to sleep
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 22 mar. 2024
Hello Veronica,We're glad to hear you found our hotel to be a comfortable place for rest. Should you have any further feedback or need assistance, please feel free to reach out to our management team directly. Safe travels!

10/10 Excelente

Luz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no me gusta es que el colchón está muy incómodo y vencido, y en las mañanas como a las 9 no hay agua caliente, pero en cuanto al personal son muy amables, área tranquila y segura y además cerca del freeways, el cuarto muy grande y limpio
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 13 ene. 2024
Hello Luz,Thank you for your feedback on your recent stay. We appreciate your kind words about our friendly staff and the convenient location. We apologize for any inconvenience you experienced with the mattress and the hot water availability. We value your feedback and will address these issues for future improvements.

4/10 Malo

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deben de arreglar el baño del lobby pues habia mucha gente esperando para hacer el check in y aunque la señorita de la recepción estaba siendo rápida para atender a los clientes, tuvimos que esperar bastante y nosotros con urgencia de usar el baño y no solo nosotros los otros clientes también. Por favor es urgente que arreglen ese baño
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 11 dic. 2023
Hello Maria, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente que pueda haber experimentado mientras esperaba utilizar el baño del lobby. Tomaremos en cuenta su observación y la compartiremos con nuestro equipo de mantenimiento para que se realice cualquier mejora necesaria. Valoramos su tiempo y apreciamos sus comentarios constructivos.

2/10 Terrible

Yessica Haydee Rodriguez

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager, el 18 nov. 2023
Hello Yessica Haydee Rodriguez, We're sorry to hear that you had a less than satisfactory experience during your stay. We appreciate your feedback and will certainly share it with our team for improvement. We encourage you to reach out to our management team directly so they can further address your concerns.

8/10 Bueno

Eduardo Feliciano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Descanso
Muy bien el propósito era descanso y estuvo agradable,quizás nomás olía a cigarro pos lo demás todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager, el 10 sept. 2023
Hello Eduardo Feliciano,Thank you for taking the time to share. We appreciate your feedback regarding our hotel. I hope that we will impress you with exemplary service during future visits.

8/10 Bueno

Osbaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager, el 29 ago. 2023
Hi Osbaldo,Thank you for sharing this review, and we welcome you to visit us again anytime!

10/10 Excelente

Wilfredo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager, el 25 ago. 2023
Hello Wilfredo,To see that we were able to provide our guest with such a positive experience is the highest compliment we can receive. Thank you so much for sharing.

2/10 Terrible

Santiago

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager, el 15 ago. 2023
Hello Santiago, We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

10/10 Excelente

Cristopher

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager, el 8 ago. 2023
Hello Cristopher,From all of us, thank you for the fantastic rating! It was an honor to have you as a guest. Please choose us again on your next visit to the area.

10/10 Excelente

Dayana

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property is in terrible condition, the room, the entrance door is stuck to open and close, the bathroom is stained on the walls, there is humidity and linen, I am not sure if it was changed because it was stained and with a smell, we noticed it the next day because we came from a long trip. We wanted to use the pool and we saw people bathing with dogs in it, so we gave up. Security is quite questionable because homeless people enter the parking lot to ask for money. As for the deposit, it takes a long time, our check out is today 03/07/2023 and the receptionist informed us that on 11/07/2023 we must count from 5 to 7 business days to verify that the room is in perfect condition. It seems to us a tremendous irony due to how the facilities actually are. WE DO NOT RECOMMEND THIS ACCOMMODATION AT ALL. This is the 3rd that we have visited and this week and it is the one in the worst condition. The first one located in Orlando, very good. I don't include breakfast, but they didn't charge a deposit and the facilities were really good. The second in Terrell, they did charge a deposit but only 40 dollars and it included breakfast, the facilities are also very good. But the latter really nothing to do. Besides, the photos do not match what the facilities are.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager, el 4 jul. 2023
Hello Dayana, We greatly appreciate that you've taken the time to share your rating of our hotel. I am very displeased to hear that anyone was treated in a rude or unprofessional manner at this property. I do thank you for bringing this matter to our attention and I assure you that this is not the standard that we hold our staff to. We will be correcting this issue for improved convenience in future visits. I hope you will accept our sincerest apologies if you were not greeted with a smile with every communication.

2/10 Terrible

Edwars

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Manager, el 16 jul. 2023
Hello Edwars,Thank you for taking the time to share your rating. Please reach out and share your feedback if something didn't meet your needs. We hope to earn your business again on your next travels.

6/10 Aceptable

Maryel

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel estaba un poco descuidado las camas muy incomodas te acostabas y te hundías como en un hueco y los lugares alrededor del hotel muy inseguros
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 22 abr. 2023
Hello Maryel,We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our hotel. We appreciate you for sharing your feedback as we continue to improve conveniences of our hotel for all of our guests.

2/10 Terrible

Luis

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 9 may. 2023
Hello Luis, Hello Luis, We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an another stay. Please keep us in mind for a future stay.

8/10 Bueno

Jose jaime

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cafetera
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 14 abr. 2023
Hello Jose jaime,It means so much to have earned your business. We appreciate the feedback regarding our hotel. We hope to see you again to deliver you with a 5 star experience.

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 9 abr. 2023
Hello Francisco,We appreciate the time you have taken to give your feedback on your recent experience, especially with regards to our hotel. We continue to reach for ways to improve guest experience in all areas and hope you will experience those continued efforts on your next visit.

6/10 Aceptable

Humberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
todo muy cochino y sobre todo descuidado.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Manager, el 3 mar. 2023
Hello Humberto, We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Respuesta de Toni-Ann RediResponse Specialist, el 13 ene. 2023
Hola Eric,Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su estancia. Estamos encantados de ver que tuvo una excelente estadía, lo que resultó en una puntuación de 5/5. En red Roof nuestro objetivo es brindar una estadía limpia y cómoda para todos nuestros huéspedes y estamos orgullosos de haberlo logrado con su visita.Gracias a sus comentarios, podemos seguir trabajando para brindar una estadía excepcional a todos nuestros huéspedes. . Nos encantaría volver a verte, si tus viajes te traen de vuelta a nuestra zona.Atentamente,Toni AnnRediResponse Specialist

8/10 Bueno

Raquel Y Joaquin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Manager, el 24 oct. 2022
Hello Raquel Y Joaquin,Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.

6/10 Aceptable

Carolina

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Manager, el 28 ago. 2022
Hello Carolina,Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.,

10/10 Excelente

lucia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Manager, el 12 nov. 2022
Hello lucia,It is so wonderful to see that we were able to provide you with a superior level of service and accommodations. We would love to see you back on your next trip to the area.

2/10 Terrible

Claudia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Manager, el 10 ago. 2022
Hello Claudia, We really appreciate you taking the time to rate your experience with us. Please come stay with us again on your next visit to the area.,

6/10 Aceptable

Jose Antonio

No me gustó el olor de cuarto, en el refrigerador había comida del huésped anterior.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Manager, el 30 abr. 2022
Hello Jose Antonio, It means everything to us to hear the insights of our guests. Thank you for taking the time to communicate your feedback regarding our hotel. Every guest experience is extremely important to us. We value your feedback and thank you for your business.

8/10 Bueno

Arcelia

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Manager, el 23 jul. 2022
Hello Arcelia, Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.,

4/10 Malo

Jesus A

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Manager, el 30 abr. 2022
Hello Jesus A, On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.,

2/10 Terrible

Jose

Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Manager, el 8 abr. 2022
Hello Jose, We really appreciate you taking the time to rate your experience with us. Please come stay with us again on your next visit to the area.,

6/10 Aceptable

Erika

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Manager, el 14 jun. 2022
Hello Erika, We appreciate your valued business and would love the opportunity to host your next stay. Thank you for your rating.,

10/10 Excelente

Elbin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Manager, el 16 feb. 2022
We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.,

10/10 Excelente

Fredy garcia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Manager, el 12 feb. 2022
It is really heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

8/10 Bueno

Edmundo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo bien!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Manager, el 4 oct. 2021
To provide our guests with an enjoyable experience is our primary goal. Thank you for sharing your feedback regarding our hotel. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

8/10 Bueno

José

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Manager, el 8 sept. 2021
Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our hotel. We hope you'll return someday to see how we are continuously improving in order to better serve our guests.

10/10 Excelente

José

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Manager, el 8 sept. 2021
It is truly our goal to impress each guest with our service and hospitality. We want to thank you for the remarks pertaining to our hotel. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

10/10 Excelente

José

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

2/10 Terrible

Santiagp, Los Angeles

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
got there at 1 am and they were closed I had To get another room nearby. I had never had such experience at a hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

4/10 Malo

JAVIER

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Solo si la habitación está al lado de recepción
Las habitaciones no están mal y el personal con el que coincidimos fue amable. Lo peor son las habitaciones de la parte de atrás, donde las ventanas no cierran y el grifo del baño perdía agua; nosotros tuvimos un susto porque en la segunda noche a las 12:30 de la noche alguien empezó a golpear la puerta y abrió la ventana como para intentar entrar, el teléfono de la habitación no funcionaba para llamar a recepción y tuve que llamar con mi teléfono personal. Por lo menos nos cambiaron en ese momento de habitación a la primera planta junto a recepción donde las habitaciones son mejores y el guardia de seguridad nos acompañó en todo momento para el cambio. La habitación de lavandería tampoco funcionaba.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Rubén Orlando

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No volvería :(
Camas incómodas y desayuno pobre
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Nick, el 12 oct. 2019
Thank you for your feedback and for staying with us. We do appreciate your business. Thank you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, las habitaciones muy limpias y el personal muy atento, todo excelente!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Nick., el 5 oct. 2019
Thank you for staying with us and for your feedback. We appreciate your business. Thank you.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada recomendable.
La verdad no se como es que tiene 2.5 estrellas cuando a lo mucho debiera ser solo una, al llegar a registrarnos nos dieron una habitacion, pero cuando llegamos a la habitacion ni siquiera habia sido limpiada, las sabanas de las camas estaban hecas bola encima de las camas, luego al reclamar, nos cambiaron de habitacion, al entrar a esta segunda, inmediatamente un olor como a rancio se percibia en la habitacion.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Nick, el 30 jul. 2019
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que no haya disfrutado su estadía. Gracias por dejarnos saber.

6/10 Aceptable

Hector

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ubicación del hotel
La verdad a mi no me gusto el barrio es muy feo el hotel estuvo bien y todo pero la verdad no me gustaría ir otra vez
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
estancia
algo normal
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Nick, el 18 jul. 2019
Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We do appreciate your business. Thank you.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Nick, el 15 jul. 2019
Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We do appreciate your business.

10/10 Excelente

Patrick

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms and service is great. The location isn’t great but all in all I’d go back
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good access to Route 66, friendly staff. Ned a better television system
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 17 abr. 2024
Hello Robert,We appreciate your feedback on the convenient location and our welcoming team. Your comments regarding the television system will be shared with our management for review and potential enhancements. We hope to welcome you back for an improved stay in the future.

8/10 Bueno

Gaurav

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 9 abr. 2024
Hello Gaurav, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If there's anything specific you would like to share about your experience, we encourage you to reach out to us directly. We value your feedback and would love to address any concerns you may have. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.

2/10 Terrible

Angela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Front desk staff was rude. We checked in and the first room we were given was already occupied. The second room they gave us had a hole in the wall and mold in the bathroom. Finally the third room nobody was in but it wasn’t super clean. We had a long day with lots of driving and it was unfortunate to deal with this that late at night. Each time we had to tell the front desk that there was a problem they weren’t very polite or nice about it. The hotel offered nothing for the issues and refused to refund us any amount. Travelers beware, skip this place and go somewhere else.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 5 abr. 2024
Hello Angela, We apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay. We take guest feedback seriously and will address the issues you encountered with our team. Your comments will help us improve our services for future guests. Thank you for bringing this to our attention, we appreciate your feedback.

2/10 Terrible

Mariana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sharma RediResponse Specialist, el 23 mar. 2024
Hello Mariana, Thank you for taking a moment to leave a review. The staff at the RED ROOF INN ALBUQUERQUE - MIDTOWN and I are disappointed to see your 1/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay, should you have any issues while at Red Roof, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip! Sincerely, Sharma Red Roof Management RediResponse Specialist

8/10 Bueno

Howard, West Des Moines

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nope
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 7 mar. 2024
Hello Howard, Thank you for sharing your feedback with us. We encourage you to reach out to our management team directly to further discuss your recent stay with us. Your comments are valuable to us as we continuously strive to enhance our guest experiences.

4/10 Malo

Micalas

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 5 mar. 2024
Hello Micalas, We're sorry to hear your experience didn't meet your expectations. Please don't hesitate to contact us directly with any details of your stay so we can address your concerns. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

Chris or Laura, Las Cruces

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
No soap or body soap
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 1 mar. 2024
Hello Chris or Laura, We're sorry to hear that you faced challenges with soap availability during your stay. We appreciate your feedback and will share it with our team for further review and improvement in our services. Don't hesitate to reach out to our management for any additional assistance needed.

2/10 Terrible

Torjus

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Door to room had clearly been busted in at some point and poorly "fixed", could see outside between door and door frame. Room was dirty, stains on sheets, sticky brown substance all over the floor. Parking lot was a disaster, garbage everywhere. People arguing loudly in the room next to ours. My wife and I did not feel safe. Front desk staff was super kind.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 24 feb. 2024
Hello Torjus, We appreciate your feedback and apologize for any inconveniences experienced during your stay. We encourage you to reach out to management directly to address your concerns in detail. Our team values your input as we continually work to improve our services.