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Opiniones de Hotel Campanile Madrid - Alcalá de Henares

3 out of 5
Hotel Campanile Madrid - Alcalá de Henares
Calle Fausto Elhuya, 3, Alcala de Henares, Madrid

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 128 de 363 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 178 de 363 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 363 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 363 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 363 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mirella Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Kreisler

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Román Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo Bien, justo al lado un centro comercial para poder comer a tu elección,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Pedro

Viaje de negocios
Zona muy ruidosa pir proximidad a estación de tren y zona de restauración.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Elena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay nevera, el gel y champú malisima calidad, dos almohadas nada más, sin enchufe en una mesilla..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 21 mar. 2024
Estimada ElenaGracias por tus comentarios y lamentamos que los amenities y las almohadas no hayan sido de tu agrado.

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Necesito mi factura. Factura de hotel EXPEDIA 72728089677455 Buenas tardes. Necesito una factura de Hotel: Hotel Campanile Madrid-Alcala de Hernares. Precio 96,00 euros. Datos de facturación: Angel Hernandez Tejedor. Jasco Analitica Spain SL B82043795 C/Rafael Bergamin 16. 28046 Madrid
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 19 feb. 2024
Estimado AngelPara solicitar una factura y que podamos enviartela correctamente, ruego nos remitas un email a madrid.alcala@campanile.com ya que desde aquí por protección de datos no disponemos de tu email

10/10 Excelente

Jesus, Valencia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 feb. 2024
Estimado JesúsMuchas gracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn cordial saludo

8/10 Bueno

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Comunicaciones prácticas
La estación de cercanías está a 100 metros, lo utilizamos para movernos hacia el centro, muy cómodo y fácil
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 feb. 2024
Estimado RobertGracias por tu comentario sobre la estancia en nuestro hotelEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn cordial saludo

10/10 Excelente

Jasna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilloso hotel
Ha sido maravillosa experiencia, el hotel muy limpio, el personal muy amable , especialmente nos ha gustado el rincon para niños con muchos jugetes y actividades. Lo recomiendo 💯
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 feb. 2024
Estimada JasnaAgradecemos mucho tu valoración y tu comentario sobre nuestro detalle del kids corner y el trato del personal.Esperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn cordial saludo

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel bastante limpio y su personal muy atento en todo momento.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 18 dic. 2023
Estimado GerardoGracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelRecibe un cordial saludo

10/10 Excelente

María Eva

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 feb. 2024
Estimada María EvaGracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn cordial saludo

10/10 Excelente

M. PALOMA

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 18 dic. 2023
Estimada PalomaGracias por compartir tu experiencia con nosotrosEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelRecibe un cordial saludo

6/10 Aceptable

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tanto la ubicación como el precio están bien. Muy fácil de aparcar, se agradece que dispongan de parking gratis, pero es fácil aparcar en los alrededores. Pero la cama es muy incomoda, se notan los muelles del colchón y las almohadas también. Mucho ruido, el aire acondicionado o calefacción hace mucho ruido y hay ruido alrededor, se escucha todo. Si estás de paso y buscas algo bien de precio con todo a mano es perfecto. Pero no lo recomiendo si lo que buscas es descansar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 28 nov. 2023
Estimado OscarGracias por tu valoración. Nos extraña tu comentario porque nuestras camas no son de muelles sino de viscoelástica,. miraremos a ver cual ha podido ser el problema. Revisaremos tu habitación por si ha habido alguna anomaliaUn cordial saludo

10/10 Excelente

MERITXELL

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 28 nov. 2023
Estimada MeritxellGracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelRecibe un cordial saludoCristina Gómez, Directora

10/10 Excelente

Fanny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy atentos y muy limpio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 28 nov. 2023
Estimada FannyGracias por destacar nuestra atención al cliente y la limpieza.Esperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelRecibe un cordial saludoCristina Gómez, Directora

10/10 Excelente

Fanny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 28 nov. 2023
Estimada FannyGracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelRecibe un cordial saludoCristina Gómez, Directora

10/10 Excelente

MARIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástica estancia y personal atento recomiendo su utilización
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 28 nov. 2023
Estimado MarioEstamos encantadas de recibir tu comentario sabiendo que has estado satisfecho con el servicio proporcionado durante tu estanciaEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelRecibe un cordial saludoCristina Gómez, Directora

8/10 Bueno

Nahum

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estaba todo limpio, y comodidad. Las camas muy cómodas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 28 nov. 2023
Estimado NahumAgradecemos nos compartas tu experiencia y destaques la limpieza y comodidad de nuestro hotel.Esperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelRecibe un cordial saludoCristina Gómez, Directora

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 16 oct. 2023
Estimado RobertoGracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn saludo

10/10 Excelente

Verónica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 16 oct. 2023
Estimada VerónicaGracias por tu estupenda valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn saludo

4/10 Malo

Juan Ignacio

Viaje de negocios
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Mala experiencia con operador, no con el hotel
El hotel es muy normal, no dispone de amenities ni tan siquiera de nevera en la habitación, pero lo peor de todo ha sido la experiencia con Hotels.com, no solucionan nada y recomiendo a todo el mundo que no contrate con ellos, no dan ninguna opción incluso ofreciendo pagar más para el caso que hayas cogido oferta sin opción a cambios, no hacen factura por los servicios y eso que cobran tasas, y muchas más cosas
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Cristina Gómez- Directora, el 7 ago. 2023
Estimado Juan IgnacioEsta reseña pese a que está puesta para la agencia de viajes nos afecta a nosotros y a la reputación del hotel. Agradeceríamos que por favor sea puesta a la empresa que realmente le corresponde ya que es totalmente ajena a nuestra gestión.

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cristina Gómez- Directora, el 7 ago. 2023
Estimado FranciscoGracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn saludo

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Cristina Gómez- Directora, el 7 ago. 2023
Estimado ÁlvaroGracias por tu valoraciónEsperamos recibirte pronto de nuevo en nuestro hotelUn saludo

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si vuelvo a Alcalá de Henares, seguro repetiré.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 jul. 2023
Estimado EnriqueNos encanta leer comentarios como el tuyo y esperamos recibirte pronto de nuevoRecibe un cordial saludo

10/10 Excelente

SUSANA

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 jul. 2023
Estimada SusanaGracias por tu puntuaciónEsperamos volver a verte pronto de nuevo

10/10 Excelente

GUMARO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi estancia en Alcalá de Henares
Excelentemente bien, la atención y disposición del personal inmejorable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 jul. 2023
Estimado clienteGracias por destacar la atención del personal.Esperamos volver a verte pronto de nuevo

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cristina Gómez - Directora, el 5 jul. 2023
Estimada CamilaGracias por tu valoración y por destacar nuestro servicioEsperamos volver a verte pronto de nuevo

10/10 Excelente

Annie Rosa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

ESTIBALIZ DUBLA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien y tener parking gratis es un punto a su favor
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con habitación cómoda y confortable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Jonatan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La cama muy incómoda, la calefacción escasa y con mucho ruido
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

MARCOS ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
- El Alojamiento para el coste que tiene, lo veo bastante pequeño para tres personas. - Parking de vehículo muy pequeño para los alojamientos que hay - Debe mejorar en la atención al cliente en todas los puestos menos en la limpieza de habitaciones. Todo esto es mi opinión con lo que he visto desde mi tiempo en el hotel.

8/10 Bueno

Borja

2/10 Terrible

CRISTIAN

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
INFAME
El hotel es lo más pésimo q e visto y al q e ido en mucho tiempo, ya estuve una vez y esta antes de volver, duermo en el coche, es tétrico, las habitaciones el decorado pésimo pensé q entraba imanol arias y estaba en pleno rodaje de cuéntame, hotel frio ( no de temperatura) muy impersonal, el desayuno una basura, la tortilla prefabricada mala, el jamón la gente q sabemos un poco sabemos q yalquier jamón hasta el más malo, se corta fino, se atempera y se le da un poco de aceite para q sea menos malo de lo q es, pues lo sabe todo el mundo menos ellos, parecía q estaba comiendo una baldosa de la calle, insípido total, variedad en fruta 0, unas ciruelas unas mondarinas y melon mal cortado y manzana, ni plátanos ni uvas ni peras, es decir q pagas 12€ de desayuno tirados a la basura. Un hotel de 87€ sin desayuno, q cualquier otro x 150€ es barato a su lado, espero q esté tipo de empresas hoteleras no sigan más, los CAMPANILLE en general son pésimos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Valentin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Misael

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 14 oct. 2022
Estimado clienteGracias por su valoraciónReciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Victor A.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 14 oct. 2022
Estimado VictorAgradecemos enormemente su valoraciónReciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Manuel Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia en el Campanile de Alcalá de Henares. Hotel limpio, silencioso y cómodo. Sin lujos innecesarios que disparan el precio. Luis, la persona que nos hizo el check-in es un crack total. Profesional, atento amable, sin duda alguna un valioso activo del hotel. También nos gustó mucho la preocupación por el medio ambiente del hotel, la comparimos totalmente, y es algo que en igualdad de condiciones nos hace decantarnos por establecimientos así. Muy bien Campanile chapeau!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 14 oct. 2022
Estimado Manuel JesúsMuchas gracias por destacar a nuestro compañero Luis y al resto del equipo.Esperamos recibirles pronto de nuevo en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atencion del.personal tanto de recepcion como de la limpeza es para recomendar, ah y muy buen precio gracia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 12 ene. 2022
Dear guest Thanks very much for sharing your experience with us We are looking forward to seeing you again soon Kind regards

8/10 Bueno

Jordi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 30 dic. 2021
Dear client Thanks for your score Happy New Year and see you soon Kind Regards

8/10 Bueno

Jose Miguel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 30 dic. 2021
Dear client Thanks for your score Happy New Year and see you soon Kind Regards

8/10 Bueno

Alexis

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 30 dic. 2021
Dear client Thanks for your score Happy New Year and see you soon Kind Regards

6/10 Aceptable

Sara

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 30 dic. 2021
Dear client Thanks for your score Happy New Year and see you soon Kind Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Establecimiento con pinta de carcel, entrada con cerca eléctrica por detrás, limpio, personal agradable, zona agradable con opciones gastronómicas, estacionamiento gratis pequeño. Porque no construyeron el edificio con entrada a la calle y aparcamiento detrás, misterio, terraza del restaurante con vista a los coches. Las habitaciones no tienen refrigerador, pero si tienen bañera. El personal de limpieza suele pasar por la tarde.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Cristina Gómez, Hotel Manager, el 5 nov. 2020
Dear guest Thanks very much for your excellent score, We are looking forward to welcoming you again soon Kind Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Opinion
Me gusto el hotel por la amplitud q tenia, lo q pasa q las camas eran un poco bajas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Cristina Gómez, Directora, el 25 mar. 2020
Estimado cliente Gracias por dejarnos su comentario, estamos encantados de que su estancia fuese de su agrado Reciba un cordial saludo