Golf
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Opiniones de Ecovergel Hotel Boutique

3 out of 5
Ecovergel Hotel Boutique
Carretera Nacional Km 220, Montemorelos, NL

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 48 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 48 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 48 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 48 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 48 opiniones" "

6.8/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandra, Sta. Catarina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandra, el 25 sept. 2023
Hola Alejandra, agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de evaluarnos, para nosotros son muy importantes tus comentarios y evaluaciones para nuestro proceso de mejora contínua

8/10 Bueno

Denisse

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Elena

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me hablaron del hotel (no de Expedia) para explicar que por un error de sus sistema no podían respetar la reservación. Me ayudaron a conseguir una casa cercana (Airbnb) y nos ofrecieron amablemente que podíamos visitar y usar las instalaciones del hotel Se agradece la intención de cubrir las deficiencias pero se me hace una falta de seriedad que no puedan mantener una reservación y cancelen los planes que teníamos Más aún se me hace raro que Expedia esté ajeno a toda esta situación pues me mandan encuestas de cómo me fue en el check in y como me fue en el EcoVergel cuando en realidad no me quedé ahí.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Luis, Escobedo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para escaparte de la rutina.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Ale

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo, está hermoso el lugar y los empleados muy amables
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Staff, el 4 jul. 2022
Estimado José, ¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!

10/10 Excelente

Ingrid

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos problema con la reservación pero lo arreglaron de inmediato, muy buena atención, instalaciones lindas, una estancia muy amena con mi esposo y mi peque de 2 años seguro regresamos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Staff, el 10 jun. 2022
Estimada Ingrid, ¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!

10/10 Excelente

Marisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Staff, el 10 may. 2022
Estimada Marida, Muchas gracias por su visita. Esperamos nos visiten de nuevo pronto. Saludos

2/10 Terrible

Marco, Leon

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No respetaron mi reservación, al llegar no tenía habitación. Expiéis no me resolvió a pesar de haber pagado con antelación.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Staff, el 10 may. 2022
Estimado Marco, Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para enviar sus amables comentarios y por hospedarse en Ecovergel Hotel Boutique, su valiosa información es importante para asegurarnos de que continuamos brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Le presento mis disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estadía en nuestro hotel; Tomaremos acciones de las áreas de oportunidad que nos anotemos. Una vez más, le agradecemos mucho por sus comentarios y esperamos nos dé la oportunidad en un futuro próximo de verle nuevamente.

10/10 Excelente

Edson

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Admin, el 25 abr. 2022
Hola Edson, agradecemos mucho tu evaluación y esperamos verte pronto

6/10 Aceptable

Jorge Armando

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Staff, el 25 nov. 2021
Estimado Jorge, Muchas gracias por su visita. Esperamos nos visiten de nuevo pronto. Saludos

6/10 Aceptable

Dulce

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Las instalaciones están espectaculares, disfruté mucho mi tiempo ahí. Solo que me parece muy caro para el servicio y la experiencia que dan. 2 veces me pidieron que saliera a buscar algo de comer a la carretera porque no me podían atender. Aun que mi reservación estaba para el miércoles, me dijeron que no esperaban huéspedes y pues no había nadie que me pudiera hacer de cenar, el único encargado disponible de eso comento que pues ya era su hora de salida y pues bye, me tocó salir a la carretera a buscar algo de comer. y en la mañana siguiente me mandaron al restaurante del campo de Golf. La comida carísima para el platillo y el servicio. No pude agendar masaje en el spa.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Staff, el 27 oct. 2021
Estimada Dulce, Lamentamos su mala experiencia con la atencion, sus comentarios seran compartidos con la administracion del hotel. Saludos!

8/10 Bueno

Martha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo bien, el unico detalle que deben cambiar es la regadera, pues casi no salía el agua.....de todo lo demás muy a gusto y tranquilo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de EV, el 1 sept. 2021
Muchas gracias por tu comentario, lo corregiremos para brindar mejor servicio a futuros huéspedes

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estar en contacto con la naturaleza
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Reservaciones, el 4 ago. 2021
Buenas tardes, Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende.

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Reservaciones, el 23 jun. 2021
Buenas tardes; Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende. Saludos.

10/10 Excelente

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
indo lugar
Muy lindo lugar Para escaparte de la ciudad, solo Les falta personal para servicio de meseros, supongo ahorita por la contingencia.
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Daniel Valencia, el 4 jul. 2020
Buenas Noches Agradecemos su comentario, y si, poco a poco, iremos teniendo el staff y la ocupación que por el momento nos vemos restringidos por las Normas del COVID-19

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Reservaciones, el 24 feb. 2020
Thank you for your comments. Have a good day Best Regards!

2/10 Terrible

Thiago

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NO RECOMIENDO
NO HABIA CENA, NI DESAYUNO, NI INTERNET!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel anuncia que tiene restaurante. Llegué a las 4 pm y se negaron a servirnos. El wifi no funciona
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Alejandro Tziu , el 9 jul. 2019
Buenas tardes; Agradecemos sus comentarios y los hemos pasado a Gerencia para que lo tomen en cuenta y mejorar esos aspectos que hacen la diferencia.

10/10 Excelente

Luigi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones/Jardines muy agradables. El Clima de la habitacion no funciono, el agua de la regadera salia o hirviendo o helada, no se podia regular.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Alan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Rentan hotel para eventos privados sin advertencia
Visitamos el lugar con el único propósito de alejarnos del ruido y ajetreo de la ciudad, para poder relajarnos en la alberca, etc (cosas que claramente el hotel ofrece como sus principales atractivos). Vaya sorpresa al llegar y ver el lugar completamente abarrotado a causa de un evento privado. En la misma área designada para que los huéspedes se relajen se llevaba a cabo este evento (entendería que hicieran eventos de ese tipo si estos se llevasen a cabo en algún área donde no se moleste a los huéspedes que intentábamos relajarnos) resultó muy desagradable el hecho de ver niños completamente llenos de lodo meterse así a la alberca, tirando comida dentro de la misma y brincando por encima de nosotros sin que algún empleado del hotel sancionara estas conductas. Perdieron todo el control sobre lo que pasaba en el hotel en ese momento. Al momento de llegar al hotel te piden un "depósito en garantía" para darte las llaves del cuarto y los controles de la TV y el A/C. Ningún empleado del hotel nos advirtió que aunque hubiéramos pagado nuestra noche de hotel no podríamos disfrutar de la estancia debido al evento privado. De habernos dicho antes, cancelo mi reservación. En fin, mala experiencia. Lástima, ya que la habitación estaba muy limpia y muy cómoda (eso lo descubrí porque me vi obligado a pasar todo el tiempo ahí). Si buscas un lugar para salir de la ciudad y relajarte (como ellos definen el lugar) esta no es una opción.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Luis, Monterrey, Nuevo León

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones limpias y cómodas, el campo de golf, la comida.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

GMZ, Cancun

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Está dentro de un campo de golf, por lo que tiene extensas áreas verdes. Lamentablemente, le falta mantenimiento tanto a las áreas comunes como a la habitación. La habitación estaba un poco sucia. Tiene un desayuno incluido (chilaquiles, huevo, frijoles, hot cakes y fruta) que es de calidad regular.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente para alejarse del bullicio de la ciudad. No me gustó la atención de las recepcionistas, poco cálidas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicios
Sin luz toda la noche y el agua fría.. y no había quien asistirera el problema.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es bonito pero las sábanas estaban sucias y definitivamente el cobertor no era suficiente para el frío que estaba haciendo (con todo y calefacción). La regadera no funcionaba y la puerta tenía probelmas para abrirse, hasta el personal del hotel batallaba para abrirla... bastante decepcionante
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

ELISEO

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sábanas sucias
El agua para la ducha huele a químicos de aguas tratadas Las sábanas están sucias tanto que aún había pestañas postizaa pegadas en las sábanas De otros huéspedes. El precio que tienen es alto para lo que ofrecen. Esperaba algo mucho mejor. El temazcal sin comentarios....
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

GLORIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar bonito para descansar y conocer
Al ingreso no encontraron nuestra reserva hecha a través de hoteles.com y tuve que enviar copia de la reserva y comprobante del pago hecho con mi tarjeta.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Daniel Valencia, el 14 nov. 2018
Sra Gloria Agradezco su comentario, ya se lo hemos pasado al gte de reservación para evitar futuros casos como este

6/10 Aceptable

Roberto, Momterrey

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen lugar para descansar el fin de semana. Buen trato del personal, un poco lento el servicio de restaurante, habitaciones cómodas y espaciosas, áreas verdes muy amplias.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

xavier , coahuila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel tranquilo reservado
es un hotel muy agradable muy exclusivo tranquilo con pocas habitaciones pocos huéspedes lo que hace que te brinden un excelente servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

karka, monterrey nl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bonita vista y area
muy tranquilo lugar alejado del ruido de la ciudad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Jorge Armando

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Me siento muy mal. Cuando llego hotel , me dijeron que cerrado restaurante y temazcal porque navidad. Pero en pagina de expedia no estaba este comento .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agradable, pero esperaba más atracción o mejores instalaciones por ser spa boutique
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con áreas verdes
Una excelente atención de los empleados con una vista muy buena a las montañas, las habitaciones muy comodas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No sabian de la aplicacion en el hotel

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PESIMA ESTANCIA
PESIMO EN TODOS LOS ASPECTOS, EL HOTEL ESTABA TOTALMENTE SOLO, EL RESTAURANTE SOLO, MUY MALA EXPERIENCIA!!!

2/10 Terrible

Liset, El Paso, Texas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito lugar
Bonito campo de golf, pero a las habitaciones les falta mucho para ser de un boutique hotel

8/10 Bueno

Victor, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel exclusivo (4 habitaciones) muy agradable
Hotel para disfrutar con tu pareja o para organizer una reunion o fiesta entre 4 familias o parejas ya que cuenta con 4 cabanas bien equipadas (sin television, esto es muy Bueno) Alberca, cancha de volleybol de playa, campo de golf 18 hoyos (en una de las lagunas hay un cocodrilo vivo), clases de golf, laguna para practicar el kayac, dos restaurants bar en azotea, muy rica comida. Tambien cuente con spa, muy recomendable!

6/10 Aceptable

Rosalva

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
bonito
El lugar está muy lindo, dentro de un club de golf, te sirve si te quieres desconectar un poco de la ciudad, sin tener que alejarte tanto, el personal te atiende muy amablemente. La limpieza de las habitaciones es regular, el techo tenía muchas telarañas, las sábanas estaban tierrosas y las de una cama no se veían tan limpias, estuvimos en una cabaña y tienen un cuartito con una cama individual, ahí no hay aire, entonces nos vimos en la necesidad de sacar el colchón y ponerlo en la habitación principal. Las toallas olían a tierra. Por la noche el olor a corral se puso intenso, quiero pensar que hay ranchos ganaderos cerca y la dirección del viento lo favorecieron, por lo que no pudimos tomar la cena afuera como lo habíamos planeado. La alberca estaba regular en limpieza.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Staff, el 13 jun. 2022
Estimada Rosalba, Agradecemos mucho su retroalimentación, ya que es muy importante para nosotros. Compartiremos su observación con nuestra área para tomar acción. Esperamos contar con su visita nuevamente.

2/10 Terrible

Sandra Elena

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Olía a 💩💩💩 de
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Staff, el 21 ene. 2022
Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. ¡Gracias!

4/10 Malo

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No service high price and false advertising
This hotel advertised 2 restaurants, room service, wifi and free parking plus breakfast. I don’t think the guy at the desk even knew we were coming; he had to call his supervisor to see about a room. It’s at a golf course and it’s really not a hotel, just a few rooms and villas. I asked about the restaurant and he said it was closed, getting a wifi password was difficult and wifi only worked by the lobby, you could park anywhere which was good and he said breakfast at 9:00 but there was no breakfast. We paid more here for less service on our entire trip. Google maps also had it located elsewhere so it was only because we saw a highway sign that we found the place. If you want to golf great but even tho the room was clean I definitely would not stay there again. No service for high price.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Reservations, el 7 jul. 2021
Good Morning We appreciate your time in rating our services and facilities and we have passed your rating and comments to Management so that they take it into account and improve those aspects that make the difference.

10/10 Excelente

AandA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great quiet place in the middle of a golf course. Not many rooms. quaint.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Alejandro Tziu, el 9 jul. 2019
Thank you for your comments. We are hoping to welcome you soon

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice area, glad for breakfast
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Aby

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
a beautiful place but...
The hotel is beautiful, surrounded by green fields and the staff is very kind, always willing to help. BUT there aren´t signs along the highway with the hotel´s name, which is confusing. THE WORST: Our room wasn't clean when we get there, there was a cup of water with mold, lots of flies and at night we found out our bed had food crumbs and hair :( that was very annoying and gross. The price is high and you don't get what you paid for.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

4/10 Malo

Matty, Cali

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not worth the cost
This place should be a 2 star hotel at best. There is no wifi in the rooms, the towels were falling apart, the shower drain was clogged (despite having told them about it), one day we did not have hot water to shower, and they are downstream from a chicken farm- so if the wind hits just right you smell pure chicken manure that makes you want dry heave. Also, if this is supposed to be a luxury/peaceful type hotel, you wont find that either as it had an inflatable bounce house for kids every day that was blown up close to our hotel room. Screaming kids, running around definitely does not equal relaxing.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Relaxation hotel
There were some problems with bathroom plumbing but were changed from room. Overall, the outcome was great