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Opiniones de Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor

3 out of 5
Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor
120 E Lombard St, Baltimore, MD

Opiniones

4.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 155 de 1103 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 106 de 1103 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 191 de 1103 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 218 de 1103 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 433 de 1103 opiniones" "

5.2/10

Limpieza

6.4/10

Servicio y personal

4.6/10

Servicios

4.4/10

Condiciones de la propiedad

5.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

anderson

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The mattress was all yellow and stained they also charged us an extra 68 dollars for something we didn’t buy wouldn’t recommend staying here
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Necesita cariño el hotel
Buena ubicación. Falta mantenimiento y remodelaciones. La habitación no la limpiaron al segundo día. Algunos arreglos en la habitación (puerta, pared) hacen falta. Áreas comunes deben ser remodeladas.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de NB, el 26 nov. 2023
Lamentamos mucho que no se haya limpiado su habitación el segundo día. También lamentamos nuestra falta de mantenimiento. Hay algo más que podamos hacer la próxima vez que nos visite?

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel que no cumple con lo que muestra en las fotos, sumamente desordenado, no habían paños, ni sábanas ni almohadas. Nos ofrecieron una habitación para 4 personas y solo tenía una cama matrimonial y un sofá cama que no se podía usar porque se le salían los resortes.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Murphy, el 10 jul. 2023
Thank you for your feedback. These items have been taken care of.

8/10 Bueno

Efren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
buena escogencia
Muy buena localizacion, personal con un gran deseo de servicio y amables
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de FOM, el 8 dic. 2022
I am happy to hear that your enjoyed your stay with us. We strive excellence with each and every guest experience hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Rigo

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Solo la ubicación es buena Esta en remodelacion no fue muy agradable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Will S, el 4 oct. 2022
Hello Rigohank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de General Manager , el 12 ene. 2022
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. This is certainly not the standard or expectation that we would like to set for our guest. Your concerns are very important to us and will not go unnoticed. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, General Manager

2/10 Terrible

Edgar

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Jenna S., el 17 sept. 2021
Thank you for your feedback. We are terribly sorry for your less than satisfactory stay. We will be addressing your concerns. Thank you again and safe travels.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Kamal, el 27 abr. 2021
Thank You for your feedback.

4/10 Malo

Susan

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Kathryn

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This is not just a budget hotel - it needs immediate upkeep to meet minimum standards. Elevator and lobby smelled horrible, paint was peeling, floors were dirty, and the room itself was absolutely filthy - including dirt, hair and crumbs on floors and surfaces, and dried-on something in the wire trash can. Pillows were stained, tub was grimy, and the window was stuck OPEN and could not be closed (though previous tape was stuck on as if someone tried to hold it shut with tape?) which was extremely noisy all night. The toilet and sheets appeared clean enough, and the tv worked, but that’s the best I can say about it. I would never stay here again - spend $40 more and stay anywhere else.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When booking online or if even over the phone they should make known that their is no parking at that location and you have to park at the Radisson across the street. But other then that it was very good and the young lady who checked me in was fantastic. And helped me with my parking problem lol. I wish i got her name but i didn't, she was so sweet helping a flustered old man 😂
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Lisa

Viaje en grupo
The staff was courteous, however our room wasn't ready until an hour after standard check in. The property was clean, but needs some necessary updates and maintenance. The bathtub had a steady drip and the tile was in desperate need of repairs.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Equetta

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mold was in the shower. Tub dirty. Dining area was not clean. Not worth the cost.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Stephanie

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room was dirty and things were falling apart. Would not recommend.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Megan

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The location was great. The room was not so great.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Darren

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This place is in need of renovations. Seriously! For the location and how close it is to the harbor, it can be better. Toilet not working, heating system sound like it’s on its last leg, ceiling cracking in the shower, elevators need to be revamped….
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Diane

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property needs updating the rugs dirty the room not clean or updated the ac was not blowing cold air. The lobby walls need update everything needs update I will never stay here again if you a single person then this is hotel is for you!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Chartay

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Concierges were very friendly at check-in and checkout.. Great customer service
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Xianfeng

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It is convenient to walk to conference center and the harbor.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Phuoc

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Jacob

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Annalee

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Smoke smell. Overall dirty. double bed when paid for king. staff was nice. left after 10 minutes of checking in. Went to a different hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Marc

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Noisy room with many things falling apart or rusty and mold in the vent system
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Kim

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Laura

Friendly abs helpful staff
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Destiny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
very good

2/10 Terrible

Suzanne

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bedbugs. Filthy sticky floor. Moldy bathroom. Hormones to a second room. Smoke detector was off the wall and on the counter. AVOID.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Oupeth

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The condition of the hotel was not disclosed at booking. Even though it's a non smoking hotel, it was obvious our room had smokers previously. The smoke detector kept going off. The staff just told us to remove it completely as there was no maintenance staff available to fix. The room lacked a coffee table and only one 3 seater sofa for our group of 6. The washroom was.mouldy and dirty. The AC unit did not work properly as our room was very hot all day and night. We needed to find a safe spot to park our minivan with overhead cargo bin. None of the lots could accommodate. The staff could not help and did not know where we could park. We ended up finding our own valet parking at the Hilton Garden Inn, a full 20 minute walk away.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Ryan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The staff was very helpful when the microwave in the roomnstarted on fire. They replaced it the same day and also cleaned out the sink drain so the water would go down.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Oksana

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Very old. Lot of broken stuff.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Ashlee

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The heat and refrigerator didn't work on my 808
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Miranda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Hope

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff did an excellent job.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed the stay and the staff were great!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Sabrina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient close to harbor and attractions great view of the harbor from our room staff was very helpful and knowledgeable and very friendly we enjoyed our visit and stay
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Kelsey

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bashiru

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Everything was good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Tobarshall

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel was disgusting!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Hebah

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Doors don’t shut properly, hairs left in the showers, bugs crawling on the doors. STAY AWAY!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Darius

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff was friendly free breakfast was a plus gym facility was nice rooms were a bit outdated and not the cleanest but when housekeeper was notified she was great and did a terrific job didhave to switch rooms due to cleanliness
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Brian

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is what you want for cheap price but great location in the city. This is for the guys weekend ball game or vacation. Do not bring your lady for a great hotel getaway experience… NO!!!!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Luke

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient access to the harbor, noisy
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Courteous, hospitable staff
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Christina

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

michelle

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We love the spacious room! Everything was great free breakfast. The only thing was the fan in the bathroom was not working. We had great weekend getaway!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

summergrace

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Kyleigh

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice one night stay for Ravens
Nice, though a group of Steeler (hate to use the S-word) fans blocked entrance steps. After a couple of quips back and forth, moved out of the rain and into comfort.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Jay

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Very convenient for downtown & convention center. Room was large, clean and well appointed. Parking garage directly across the street. Property needs maintenance, painting etc.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024