El hotel está en perfecto estado, el personal es muy amable y ofrece un servicio muy bueno. Aunque teníamos dos reservas nos dieron la misma habitación para toda nuestra estancia y nos ayudaron con mucha amabilidad a reservar entradas para un espectáculo. El desayuno tipo bufé se sirve en el restaurante Manchester United integrado en el hotel, es muy variado y de mucha calidad, ideal para empezar el dia con energía.
La habitación era bastante amplia, estaba en perfecto estado y era muy acogedora. Tenía una cama king size muy cómoda con dos almohadas, una más blanda que la otra (lo comento porque se trata de un detalle que no siempre se encuentra por ahí). Tenía una mesita con dos sillones que daban a un ventanal con una vista espectacular, un mueble con minibar y televisión plana (se podía ver TVE), dos armarios empotrados con caja fuerte y todo tipo de servicios (albornoz, zapatillas, secador, linterna...). El baño era bastante amplio, estaba en perfecto estado y tenía todo tipo de amenities. Todos los dias nos dejaban dos botellas de agua y no tuvimos ninguna queja de la limpieza.
El hotel está situado cerca de la estación de SkyTrain "Nana". Para ir al Gran Palacio tomábamos el SkyTrain desde "Nana" hasta "Saphan Taksin", hacíamos un transbordo, y tomábamos un bote desde "Sathorn" hasta "Tha Chang". Para ir al aeropuerto tomábamos el SkyTrain desde "Nana" hasta "Phaya Thai", hacíamos un transbordo, y tomábamos el RailLink desde "Phaya Thai" hasta "Suvarnabhumi".
Desde la experiencia de habernos alojado también en el hotel Lebua at State Tower podemos decir que si volviéramos a Bangkok repetiríamos estancia en el hotel President Palace. A pesar de estar a un nivel similar, el hotel Lebua at State Tower es el doble de caro y tiene algunos puntos débiles: las habitaciones necesitan un repaso de un decorador y está situado en una calle con un tráfico horroroso.