Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel Bonanova Park

2 out of 5
Hotel Bonanova Park
Carrer del Capita Arenas, 51, Barcelona

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 152 de 511 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 210 de 511 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 109 de 511 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 511 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 511 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio y tranquilo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 6 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario , estaremos encantados de recibirle de nuevo en el bonanova Park

10/10 Excelente

Natalia Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hola buenas volvería a su hotel me encanta mil gracias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 6 feb. 2024
Nos alegramos de esta noticias, estaremos encantados de recibirle de nuevo en el Bonanova Park.

8/10 Bueno

Vicente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buen sitio para alojarse, el problema nuestro fue la coincidencia con una boda y los invitados cuando llegaron hicieron ruido. El trato del personal excelente y las indicaciones por parte de ellos muy acertadas. Yo les pondria un cinco para su categoria como hotel. Gracias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 6 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario , tiene razón de que el fin de semana de su estancia teníamos muchas habitaciones reservadas para una boda fuera del hotel y probablemente llegaron los invitados de madrugada, lamentamos si ocasionaron algún ruido . Esperamos recibirle de nuevo en otra ocasión .

8/10 Bueno

Maria José

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención del personal, limpieza, acorde calidad-precio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 30 nov. 2023
Muchas gracias por su amable comentario , esperamos recibirla de nuevo en el Bonanova Park

8/10 Bueno

Patricia

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 23 oct. 2023
thanks for your comment !!

10/10 Excelente

Virginia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 4 sept. 2023
Muchas gracias por su amable comentario .

10/10 Excelente

Osvaldo Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena experiencia
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 10 ago. 2023
Muchisimas gracias por su comentario .

10/10 Excelente

Guadalupe Alicia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 10 ago. 2023
Muchas gracias por su puntuación .

6/10 Aceptable

Soufiane

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Guapo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 21 jul. 2023
thanks for your comments, it is appreciated !!

10/10 Excelente

Maria dolores

Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 28 jun. 2023
Muchas gracias por su puntuación , esperamos haya tenia una feliz estancia con nosotros y podamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park

8/10 Bueno

Pedro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 23 jun. 2023
Muchas gracias por su amable comentario , esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park .

8/10 Bueno

David

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 9 jun. 2023
Thank you very much for your comments, we appreciate it

10/10 Excelente

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 31 may. 2023
Thanks, you are welcomed wnytime with us !

10/10 Excelente

Abel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, aunque caro, supongo que por coincidir con el evento de ColdPlay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 29 may. 2023
Buenos días, gracias por su comentario. Tal y como usted indica durante su estancia fue el concierto de coldplay más ferias que habían en la ciudad . Nuestro hotel aún con un precio elevado estaba mucho más económico que el resto de hoteles cercanos . Gracias por su comprensión .

8/10 Bueno

Mariangel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal de recepción muy amables .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 24 may. 2023
Muchas gracias por su amable comentario. Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park .

4/10 Malo

Cinta

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 23 may. 2023
good morning, thanks for your comment, we would like to know if you had any issue during your stay . Thank you very much

8/10 Bueno

TERESA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 6 abr. 2023
Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park

8/10 Bueno

Jorge Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se daño el ascensor y no lo repararon nose si sigue así, paso tres días así en mi estadía y estaba hospedado en el cuarto nivel
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 27 feb. 2023
Buenos días, efectivamente tal y como indica se estropeó el ascensor, siendo el mismo reparado en 48 hrs. Pusimos un servicio de maleterio para subir y bajar maletas y regalamos los desayunos a los clientes hospedados. Creo que ante un incidente así , la reacción del hotel fue la oportuna . Muchas gracias .

8/10 Bueno

Ramona

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 15 mar. 2023
Gracias por su comentario . Esperamos recibirla de nuevo en el Bonanova Park .

8/10 Bueno

Sonia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la formailidad y eficiencia del recepcionista de la mañana y la limpieza y mantenimiento de las habitaciones. No me gustó el bufet.
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 20 dic. 2022
Muchas gracias por su comentario , agradecemos su objetividad para tener en cuenta lo que ha valorado y poder mejorar en los aspectos que comenta . Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park .

4/10 Malo

Jose maria

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El recepcionista mas desagradable que me he encintrado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Anna Casas - Revenue Manager , el 7 sept. 2022
Buenos días Sr. David, desconocemos el problema que ha tenido con nuestro recepcionista. Para analizar el tema internamente, puede decirme por favor el día / hora que ha tenido el inconveniente con el fin de afrontarlo con la persona adecuada ? le pedimos nuestras más siceras disculpas, muchas gracias .

8/10 Bueno

Lucy

Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 16 ago. 2022
Thanks for your comments, we appreciate it .

10/10 Excelente

Paloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel decente.
Las habitaciones estaban bien. El personal muy amable. El parking es muy muy pequeño y metimos el coche y lo tuvimos que sacar. Hay una piedra picuda ademas gris en la curva de entrada al parking que te puede desteozar la rueda, deberian quitarla.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 19 jul. 2022
Muchas gracias por su amable comentario sobre nuestro establecimiento . Somos conscientes de que el espacio para el parking es limitado , unicamente para coches pequeños . Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Dario

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Entrada y hall restaurado pero habitación d época mobiliario , el Tv Chico , cuadros feos. Baño a nuevo si!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Anna - Revenue Manager , el 24 nov. 2021
Buenos días, gracias por su mensaje . Las fotografias de nuestro hotel están expuestas en Expedia.com, no somos un establecimiento de estilo moderno . Saludos cordiales.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En diez años todo sigue igual
El hotel es viejo y diez años después de haber ido la primera vez, nos hemos encontrado con un hotel en el que no ha cambiado nada, además hay enchufes que no funcionan, las habitaciones son angustas y no están aisladas acústicamente.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Anna Casas - Revenue Manager , el 20 sept. 2021
Buenos días, lamentamos su comentario sobre nuestras instalaciones. En el año 2019 realizamos una renovación pintando habitaciones, cambiando los suelos, cambiando todos los colchones , renovando la recepción y el hall etc. A parte de los cambios internos de aires acondicionados e instalaciones varias para el correcto funcionamiento. Si usted encontró algun enchufe que no funcionaba , agradeceríamos lo comentase en recepción para proceder al mantenimiento correctivo. Estamos continuamente haciendo cambios en el hotel para el agrado de nuestros huéspedes . Muchas gracias y lamentamos su experiencia .

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel esta bien pero tiene el problema de que se oyen todas las conversaciones de los pasillos y las habitaciones contiguas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Anna - Dpto Reservas, el 8 ene. 2020
Muchas gracias por su comentario , esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park

8/10 Bueno

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia corta pero agradable.
Nos resulto bien de precio(por la ubicacion del hotel y la opcion del desayuno si lo queriamos o no ademas de poder de poder elegir con o sin gluten.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Anna - Dpto Reservas , el 21 nov. 2019
Buenos días, muchas gracias por sus comentarios , intentamos hacer de su estancia lo más cómoda y agradable que podemos. Esperamos recibirles de nuevo en el Bonanova Park .

6/10 Aceptable

catalina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Anna - Reservations Desk , el 21 oct. 2019
thanks for your comments, we appreciate it .

8/10 Bueno

Antònia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Anna - Dpto Reservas , el 13 oct. 2019
Muchas gracias, por su puntuación . Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park .

6/10 Aceptable

Erwan

Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Anna - Reservations desk ., el 8 oct. 2019
Thanks for your comments, we appreciate it .

10/10 Excelente

Diango, Monterrey, México

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el trato del personal, así como la seguridad y la limpieza del hotel, el elevador es un poco pequeño pero cumple con su cometido. Está bien ubicado, hay tiendas de autoservicio cerca para comprar comida, definitivamente muy recomendable, cuando regrese a Barcelona me volveré a hospedar ahi. Gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Anna . Dpto Reservas , el 19 sept. 2019
Buenos días, muchas gracias por su práctico comentario seguro que es de utilidad para posibles viajeros. Estaremos encantados de recibirle en el Bonanova Park . Hasta pronto !

6/10 Aceptable

patricia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Anna Reservations Desk , el 22 ago. 2019
thanks for your comments, we appreciate it . Best regards

2/10 Terrible

MAURICIO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Anna C - Dpto Reservas, el 12 jul. 2019
Buenos días Sr. Mauricio, si su mala puntuación se refiere a que su tarjeta de crédito no era válida y tuvimos que cancelar su reserva nos parece poco lógico por su parte. Dado que usted no ha pernoctado en el hotel , por lo que no ha sido huésped. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel corrector para la categoria que tiene, bien situado
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Anna C . Dpto Reservas, el 13 jul. 2019
Muchas gracias por sus comentarios . Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Anna . Reservations , el 18 jun. 2019
Thanks for your comments,

10/10 Excelente

JULIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una muy buena elección en una zona tranquila.
El hotel está siempre muy limpio. El personal es muy servicial y amigable. Los desayunos son muy buenos. El wifi del hotel en las habitaciones es excelente. En cuanto a la ubicación, está en zona alta con transportes, restaurantes, grandes almacenes y tiendas a mano.
Se hospedó 6 noches en junio de 2019
Respuesta de Anna . Dpto Reservas , el 23 jun. 2019
Muchas gracias por su detallada informacion , agradecermos los comentarios objetivos que nos ha detallado . Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park . Muchas gracias.

8/10 Bueno

Maria Dolors

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Anna Dpto. Reservas , el 5 jun. 2019
Muchas gracias por su puntuación agradecemos sus comentaruios y deseamos haya tenido una agradable estancia en el Bonanova Park .

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Anna - Dpto Reservas , el 3 jun. 2019
Thanks for your staying at the Bonanova Park hotel. We hope to see you again in your next trip to Barcelona.

10/10 Excelente

DIEUDONNE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sitio muy tranquilo. Bien ubicado para moverse dentro de Barcelona y enlazar con el aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Anna. Dpto . Reservas, el 29 may. 2019
Muchas gracias por su comentario, esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park

6/10 Aceptable

Efrain

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel en zona residencial con personal apático
El hotel está ubicado en una zona residencial, por lo que para ir a visitar los atractivos turísticos, será necesario tomar transporte público. La estación más cercana del metro -en la Av. Diagonal- estaba a seiscientos metros. Para llegar al hotel desde la Av. Diagonal hay que subir una ligera pendiente. El desayuno era bueno. Sin embargo, el personal de recepción era apático y poco servicial. Solo lo recomendaría si se necesita estar por esa zona o si se va al Camp Nou. De lo contrario, sugiero buscar una opción menos apartada.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Anna . Dpto Reservas, el 13 jun. 2019
Buenos días , agradecemos su comentario . Efectivamente, nuestro hotel está más cerca del campo del Barça que del centro de la ciudad en sí y tal como dice estamos a 500 mts. de la estación de metro . Gracias por su comentario sobre el desayuno que ofrecemos . En referencia al personal, rogamos nos indique qué día y en qué momento tuvo usted algún percance con nuestro personal para tratar internamente lo ocurrido. Agradecemos su confianza en nosotros . Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Anna - Dpto Reservas , el 13 jun. 2019
Gracias por su puntuación . Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova park .

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
El personal no son nada agradable son muy sosos la atencion no me agustodo nada
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Anna - Dpto Reservas, el 3 may. 2019
Buenos días, gracias por su comentario , agradeceríamos nos pudiera dar más información sobre el problema que tuvo con nuestro personal : si fue durante la entrada o el día de salida para poder concretar más exactamente cual fue el motivo de su descontento . Le pedimos disculpas.

10/10 Excelente

Viviana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Anna - Dpto Reservas , el 27 mar. 2019
Muchas gracias por la buena puntuación , esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park .

8/10 Bueno

Maria, Cantabria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
la habitacion amplia y la cama muycómoda. muebles algo viejos pero está todo muy limpio. Se puede aparcar muy bien en los alrededores
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Anna . Dpto. Reservas, el 9 mar. 2019
Muchas gracias por su amable comentario . Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park

8/10 Bueno

luisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Anna . Dpto Reservas , el 2 mar. 2019
muchas gracias por su buena puntuación. Esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park .

6/10 Aceptable

LAURA

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Anna . Reservations desk , el 15 nov. 2018
gracias por su puntuación , si tiene algún comentario no dude en realizarlo para que podamos mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

CEBI, LA CORUÑA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL MUY BIEN UBICADO Y SILENCIOSO. PERSONAL MUY AMABLE Y ATENTO .HABITACIONES CORRECTAS Y BAÑO REFORMADO MUY AGRADABLE.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Anna . Reservations desk , el 15 nov. 2018
muchas gracias por su agradable comentario , esperamos recibirle de nuevo en el Bonanova Park.

6/10 Aceptable

Katherine

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 8 noches en octubre de 2018
Respuesta de Anna . Reservations desk , el 30 oct. 2018
thanks for your comments, we appreciate it .

10/10 Excelente

Cosme, Cubelles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sense comentaris. Per una gestió a Barcelona la ubicació era perfecta.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Anna . Reservations desk , el 26 oct. 2018
moltes gràcies per el seu comentari .