Alberca al aire libre

Opiniones de Best Western Bastrop Pines Inn

2.5 out of 5
Best Western Bastrop Pines Inn
107 Hunters Crossing Blvd, Bastrop, TX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 286 de 666 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 252 de 666 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 666 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 666 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 666 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Jorge

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager , el 30 sept. 2023
Dear Jorge, Thank you for review. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

Erik O

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar excelente muy limpio sobre todo la comunicación que fue en español excelente se los recomiendo
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 6 jul. 2023
Estimado huésped,Agradecemos su revisión y felicitaciones. Gracias por hospedarse con nosotros y recomendar nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto!

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de 44646mgr, el 28 oct. 2019
Dear Guest, We appreciate your feedback. Guest satisfaction is our top priority. Therefore, we apologize for not meeting your expectations. Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
100% todo
Excelente , atencion, limpieza , comodidad y ubicacion 100% volveria y lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de mgr44646, el 10 jul. 2017
Dear Guest, We appreciate your positive comments and are glad you enjoyed your stay. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio del staff y cómodo
El staff SIEMPRE atentos y dispuestos a ayudar, enfrente una plaza con opciones de comida y algo de shopping.
Respuesta de mgr44646, el 5 may. 2017
Querido Invitado, Muchas Gracias para su opinion y los positivo commentos. Me alegro oir que el servicio en nuestro hotel es excelente. Gracias para quedar con nosotros. Lo veremos pronto!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

8/10 Bueno

Kathryn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location, decent breakfast, very clean, nice staff too. Would recommend.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Eva

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Property needs updating and a deep cleaning
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 9 mar. 2024
Dear Eva, Thank you for your review. Our hotel management team does update different areas of the property yearly as needed. We hope you may choose to stay again so we may have another opportunity to provide you with great service!

10/10 Excelente

Mario

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Check in was easy and it was clean and quiet
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 25 feb. 2024
Dear Mario, Thank you for review. We appreciate you staying at our property and your compliments on our check in and hotel. We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Mirella

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lucinda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The front desk staff were very friendly, and made sure to greet people coming in and out. I feel like they went out of their way to be sure that everyone felt welcomed! The room was clean and comfortable, and the breakfast included was plenty.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager , el 19 dic. 2023
Dear Lucinda, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our hotel, rooms, breakfast, and staff! We value your business and can't wait host you again soon!

8/10 Bueno

Kane

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Edward

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

John

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Manager, el 15 nov. 2023
Dear John. Thank you for your review. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the near future!

4/10 Malo

Victoria

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Seems like lots of little things went wrong, but overall it was fine. The AC broke so we woke up very hot the first night. Staff came up and fixed it the next day which did happen pretty quickly. My partner went to iron his clothes for an event and it spat out dirt all over his white dress shirt. They brought up another iron for us to use. The sink backed up quickly and the shower head did not really adjust the stream. Overall staff was friendly and helped where they could but it wasn't an excellent stay.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Manager , el 8 nov. 2023
Dear Victoria, Thank you for completing a review regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Horrible Breakfast
The room and hotel were very good. The breakfast was horrible. Cold eggs, cold sausage, etc. not worth “free”.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Manager , el 12 nov. 2023
Dear Michael, We appreciate your review. Guest satisfaction is important to us and such we value your feedback. Thank you for staying with us. We do hope you will consider us again in the near future!

10/10 Excelente

Sheila, Decatur

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager , el 8 nov. 2023
Dear Sheila, Thank you for your review regarding your stay at our property. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

William

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Lisa, Bertram

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 15 nov. 2023
Dear Lisa, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again in the near future!

8/10 Bueno

Michelle

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager , el 8 nov. 2023
Dear Michelle,Thank you for your review. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 Excelente

walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager , el 30 sept. 2023
Dear Walter, Thank you for review. We are glad you enjoyed your stay and can't wait to host you again in the near future!

10/10 Excelente

KRISTIE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly and accommodating staff!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager , el 31 ago. 2023
Dear Kristie, Thank you for your review. We appreicate you choosing our hotel amongst your many options. Thank you for your compliments regarding our staff. We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Mike

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
AC did not work in room 302. They told me when I checked in that it was their last room. We checked in late & Turned AC down to 70 but it never got the room below 76.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager , el 31 ago. 2023
Dear Mike, Thank you for your review. I apologize on behalf of our hotel and staff for your inconvenience regarding the AC. This isolated incident has since been resolved. We hope you can come back and see us so we may have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager , el 14 ago. 2023
Dear Elizabeth, Thank you for your review. We appreciate you staying at our hotel.

8/10 Bueno

Carolyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was nice, clean, and staff was friendly. Would stay here again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager , el 8 ago. 2023
Dear Carolyn, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our staff and cleanliness. We look forward to hosting you again in the near future!

8/10 Bueno

Jack

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice, clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager, el 8 ago. 2023
Dear Jack, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our cleanliness. Thank you for choosing our hotel. We can't wait to host you again!

8/10 Bueno

Donna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The breakfast needs some help the coffee machine wasn’t working too well!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager , el 8 ago. 2023
Dear Donna, Thank you for review. We appreciate your feedback. We look forward to hosting you again in the near future.

10/10 Excelente

Leland

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager, el 8 ago. 2023
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Logan

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 16 jul. 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Larry

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 16 jul. 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Cheryse

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 22 jul. 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Priscilla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was wonderful. Great breakfast. Small pool.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Manager , el 27 jun. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our staff and breakfast. We look forward to hosting you again in the near future!

6/10 Aceptable

Brent, Silsbee

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 22 jul. 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Nick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The front desk staff is awesome. They’re so friendly and accommodating. The hotel is a little dated but it is very clean inside and out. Room and bathroom is nice and super clean also. They even have self closing toilet seats that don’t fall and make noise. I’d definitely stay here again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 15 may. 2023
Dear Guest,We appreciate your feedback and the compliments for the front desk team. Thank you for staying with us. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

David, Tracy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was fine for our MotoGP weekend.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager , el 27 abr. 2023
Dear Guest, We are glad you enjoyed your MotoGP weekend. Thank you for choosing to stay with us amongst all other options. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager , el 20 abr. 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again!

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
A
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager , el 27 mar. 2023
Dear Guest, Thank you for staying at our hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rolando's welcome when we arrived after midnight was outstanding and very considerate. Thank you!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 16 mar. 2023
Dear Guest,We appreciate your review. Thank you for sharing the outstanding check-in experience. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Cyndi, Friendswood

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Veena , el 14 mar. 2023
Hello Cyndi, Thank you for your recent stay. We appreciate your compliments on our property. Hopefully your stay was everything it turned out to be and more. We hope to see you again in the near future!

8/10 Bueno

Elizabeth

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Manager, el 20 abr. 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are glad you stayed with us and look forward to hosting you in the future!

8/10 Bueno

Tracy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cult Classic Convention in Bastrop
We had a good time, however when we decided to only stay one night instead of two, we were denied a refund
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 5 mar. 2023
Dear Tracy,I am glad you had a good stay. As you had a nonrefundable prepaid reservation and you checked out past the 11am checkout we were unable to provide you with a refund. I apologize for any inconvenience.Thank you for staying with us. We do hope to see you soon.

10/10 Excelente

Bove

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 4 mar. 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Brian

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 4 mar. 2023
Dear Guest, We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Britney

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and extremely fast check in!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 4 mar. 2023
Dear Guest,We appreciate your compliments. Thank you for staying with us. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Scott

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 16 mar. 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

2/10 Terrible

Stephanie

Viaje de negocios
We had a generator stolen off the back of our work truck
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de 44646mgr, el 10 feb. 2023
Dear Stephanie,Thank you for providing us with this feedback. Please know that we did inform local law enforcement of this situation and were notified that there will be close patrol of the property's surrounding area. We highly recommend you reporting this incident with local law enforcement as well. Thank you for staying with us. We hope this experience does not deter you from staying with us in the future. Best,Management

10/10 Excelente

Donald

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Quiet, clean, convenient, affordable, plenty of pillows nuff said.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Veena Tewani , el 9 feb. 2023
Dear Guest, Guest Satisfaction is our top priority. Therefore, we are glad you had a great stay. We appreciate your compliments regarding our hotel. Thank you for staying with us, we hope to see you soon!