Sauna

Opiniones de Beijing XinQiao Hotel

3.5 out of 5
Beijing XinQiao Hotel
1 Chong Wen Men Xi Da Jie, Beijing, Beijing

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 272 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 474 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 175 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 53 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 1002 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Jose Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable, amplio y buenas opciones de restaurante
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Frente a la.entrada B del metro 2 y 5. A espaldas del hotel hay un mini market con lo básico. Habitaciones amplias con cafetera y frigobar, el clóset es pequeño. En recepción siempre hay alguien que habla inglés o con traductor.
Se hospedó 11 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

FRANCISCO JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Matias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Jorge, Monterrey, Mexico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
most ppl do not speak english and its very hard to have q conversation, order room service or ask anything.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

4/10 Malo

Víctor

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación no correspondía a la reservada. No me entendían o no me querían entender Cuando les interesaba me comprendían a la perfección Presentaré una reclamación por escrito Una pena la falta de interés por parte de Expedia
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 30 ago. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Guest Experience Manager Novotel Beijing Xinqiao

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación !
Buenísima la ubicación, muy buen desayuno y comodidad en las habitaciones, les recomiendo mucho quedarse en las habitaciones PLUS vale la pena por el late checkout
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 30 ago. 2019
Dear Valued Guest, Thank you very much for your great comment about Novotel Beijing Xinqiao. Its our pleasure to welcome you and see your review and I also shared already with our team to make them proud of their work. All your points is the effort of our team which we call heartists as we serve from the heart to our Guests. Thank you for your recommendation and please feel welcome back soon to Novotel Beijing Xinqiao. Sincerely, Guest Experience Manager Novotel Beijing Xinqiao

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Es un hotel simple, la habitación bastante amplia y se agradece que el agua sea gratis (2 botellas al día) pero el mobiliario estaba muy viejo y algo deteriorado, la ducha, los sofás, la puerta... la cama en cambio muy limpia y comoda
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 3 sept. 2019
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8/10 Bueno

Juan Manuel

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 30 ago. 2019
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8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 30 ago. 2019
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10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Este hotel está muy bien ubicado muy cerca de una estación del Metro, ideal para llegar a los sitios de interés de Beijing. La habitación fue limpia y espaciosa
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 30 ago. 2019
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10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

José Eduardo, Mexico DF

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fume y fume
La estancia bien pero el hotel es viejo sucio y no controlan a las personas que fuman nos toco un vecino de cuarto que fumo y fumo toda la noche
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Queda cerca a la eztacion del Metro y a centros comerciales. Es facil el desplazamiento
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Anwar Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel!
Exelente Ubicación, muy buen desayuno buffet, personal agradable y habitación muy comoda!
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

HAYRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, cerca de algunos puntos turísticos importantes y hay una estación del metro al frente de hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Booked no smoking room, but all the time was a terrible smell of sigarets, that was not possible to stay in the room.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel grande y de buena calidad
Hotel grande y de buena calidad, no tuvimos problemas. Red wifi funcionaba bien pero no pudimos usarla mucho por las restricciones gubernamentales
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Experience Manager, el 24 dic. 2018
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10/10 Excelente

Lizzymb, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una cama de lujo, quizá el hotel no es el más nuevo pero descansas super rico después de días cansados de tanto caminar...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Guest Experience Manager, el 22 nov. 2018
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10/10 Excelente

Silvio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La atención y las instalaciones excelentes
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 17 oct. 2018
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8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado
Muy buena ubicación. Cerca del metro y fácil de llegar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 4 oct. 2018
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8/10 Bueno

Viviana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena alternativa precio/calidad
Fuimos en familia de vacaciones : Es un hotel grande, con diversos tipos de tiendas o negocios dentro de el, solo algunos pisos son habitaciones para huéspedes (3 al 5), su area de restaurant es amplio y bien organizado, el desayuno excelente !!, por la variedad de alimentos. El servicio del hotel en general es bueno, especialmente "concierge service". Su ubicación también es buena, se puede llegar caminando a varias atracciones turísticas de Beijing y si no, hay una estación de metro al frente, taxi es difícil tomar pero no imposible. Hay una agencia de tours que ofrece buenos precios especialmente para "La gran muralla". Lo malo es que las habitaciones necesitan mantención : puertas descuadradas, duchas que se filtran, papel mural despegado, TV con problemas. El inconveniente que tuvimos es que habíamos reservado y pagado una habitación "con vista a la ciudad" y nos dieron una con vista al estacionamiento, pero al día siguiente por otro problema (ruidos de taladro) nos cambiaron a una habitación con vista a la ciudad, recién ahí nos dimos cuenta que la primera noche no nos dieron lo que habíamos pagado, así que cuidado con eso.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 4 oct. 2018
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8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Good hotel Its un the centre of the city Good food
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 3 sept. 2018
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6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El valor que ofrece el hotel esta muy por debajo de su precio.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 21 ago. 2018
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10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 15 ago. 2018
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10/10 Excelente

gerardo, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado. Todo muy bien
Cerca del subway y de puntos importantes desayuno bueno buen olor en las instalaciones El personal agradable Servicio de ventas de tickets para viajar
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 15 ago. 2018
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8/10 Bueno

Jose F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Management, el 15 ago. 2018
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10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación. Muy bueno el dasayuno.
Respuesta de FOM, el 21 may. 2018
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10/10 Excelente

Jazmin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Básico
Es un buen hotel, es basico para los viajes. Los empleados son agradables. Lo malo que el inglés dificulta todo en ese país. La gente no habla inglés y los emplaedos muy poco.
Respuesta de FOM, el 21 may. 2018
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10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A un paso de la Estación de Metro
Un hotel cerca a la estación de metro 2 donde puedes movilizarte a todo lugar
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca a Todo
Un muy buen hotel, lo mejor a un paso del Subway Line 2 de donde puedes ir a todo Beijing y también desde y al aeropuerto haciendo conexión. A una estación de Tianamen. Solo la cama un poco dura, pero con el pasar de los días te acostumbras. El WiFi un poco lento Regresaria
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Está bien... el restaurante no tanto
Hotel bueno por el precio que se paga. Central en medio del templo del cielo y la tianamen. El restaurante malo. Las habitaciones buenas. El gimnasio malo.

10/10 Excelente

LUIS R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio, comodo y centrico
muy recomendable, cerca de centros comerciales, y de la estación del metro, lo unico es que los colchones un poco duros. habia un buffet de mariscos, que hacia que toda la recepción oliera a mariscos.

2/10 Terrible

Beatriz

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Avoid! Terrible, uncomfortable & over priced.
The hotel has no comfort! Beds are hard as rock and you can hardly have a good night sleep. There's no ventilation in the room and no AC which makes it very difficult to breath and sleep at night. We were there in winter and it was terrible hot! I can't imagine how it will be in Summer. Overall we had very bad sleep and for the price you pay, you would expect a better quality of the room. We complaint and they just brought more blankets and explained they don't have other rooms with better beds and no AC at all in any room, only hot air. The food in the restaurant was over priced and old. We stayed in other 4 stars hotels in China and this one was the worse!!! The only good thing I can say is that the location is good for exploring since the subway is one min walk from the hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muu buena experiencia

8/10 Bueno

Mar, Alicante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor en executive
Bien ubicado. Las habitaciones executive merecen la pena si se encuentran a un precio adecuado. Personal amable. Habitaciones cómodas

10/10 Excelente

Angie, Rosario, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hotel enfrente de la estación de subte
Es un hotel muy cómodo, moderno y limpio. Su ubicación es muy buena, frente a la estación de subte de la línea 2 y 5, desde donde se accede a todas las atracciones turísticas de la ciudad. El personal muy amable, con un inglés básico pero dispuestos a ayudar. Llegamos a las 10am mucho antes del horario de check in pero al saber que tomamos un vuelo nocturno nos dieron la habitación sin problema para que podamos descansar y ducharnos antes de salir a recorrer, la recepcionista Renee muy amable y servicial. En el check out pudimos dejar el equipaje para retirarlo por la tarde. Muy recomendable

8/10 Bueno

alejandra

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un buen hotel en general, los alimentos podrían mejorar.

8/10 Bueno

Liliana Maria, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El internet es pésimo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
非常に便利ホテルです。
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Decent but not high standard
Hotel is very conveniently located,in the center of Beijing and right outside a subway station. The staff speak english well enough and is mostly competent. However, there was quite a long queue for check-in every afternoon. Room was confortable and clean, but like the rest of the hotel, it is kind of outdated. Spa and sauna facilities were closed (but were still advertised on the hotel reservation page). Hotel staff refused to do any commercial gesture and barely apologized, saying that I just paid for the room. They apparently didn't see any issue advertising services and facilities they did not actually provide.
Se hospedó 7 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
出行方便
出门就是地铁2/5号线,到一些景点非常方便,周边商圈购物也方便
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Matthias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Go location
Good Hotel. Location is good too. 20 min walk from Tiananmen Square. Clean and friendly service
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

STONE, Chicago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
great location and close to everywhere in walking distance in the center of Beijing. breakfast is full buffet but expensive.
Se hospedó 16 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Chin

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
房內有上位住房客人遺留的內褲,忘記打掃乾淨
Se hospedó 5 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms are poorly maintained. Is not a typical Novotel standard. I would rate 3 star at best. Breakfast area has not changed for the last 10 years? Still the same old wall and chair. Need a new paint long ago. Fridge not working - hot ! Location is the only plus.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Sara, HONG KONG

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
酒店房間整潔度非常好,服務人員態度良好。 雖然地點鄰近崇文門地鐵站但該站比較舊沒有附手電梯或升降機,對老人家不太方便。
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Personnel ne parlant pas anglais légèrement dépassé
Se hospedó 6 noches en enero de 2020