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Opiniones de Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann

5 out of 5
Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann
Brahmsstr. 10, Berlin, BE

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 127 de 206 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 48 de 206 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 206 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 206 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 206 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ángeles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable
Aunque la primera vez que fui cuando se abrió (debía ser de otro dueño) era aún más glamuroso, esta estancia de fin de año fue estupenda, el hotel es señorial y magnífico
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Front Office Manager, el 17 mar. 2020
Dear Angeles Thank you very much for your feedback. We look foward to welcoming you back again soon. Kind regards Yours Schlosshotel Berlin Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Curtiz962

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Das Frühstück kam nicht rechtzeitig und nur auf nochmaligen Nachfrage aufs Zimmer. Die Unterkunft wurde über den Tag nicht gereinigt und erst auf Nachfrage gesäubert.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Carsten, Westerland

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Silvan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Dennis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Zimmer hat seine besten Zeiten schon hinter sich. Frühstück ist sehr gut, zahlt man aber auch entsprechend für, Eierspeisen sind mittlerweile nicht mehr im Frühstückspreis inbegriffen, schade! Würden trotzdem wieder dort übernachten, dann aber in einem anderen Zimmer.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Emilie

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Ikke prisen værd
Vi havde bestilt executive-suite’en. Dejlig rummelig, men gardinerne var super beskidte og var helt misfarvet. Der var mange ting der var i stykke eller ikke virkede i suiten desværre. Når man ringede til roomservice tog de den aldrig, oftest ringede de tilbage, andre gange slet ikke. Der blev også filmet på hotellet uden vi blev underrettet, og kunne derfor ikke bruge elevatoren og måtte stå i 25 min før en receptionist viste os vej om til nogle trapper. Da vi checkede ind var der ingen der viste os rundt, eller fortalte os hvor ting var, hverken pool eller morgenmad, og vi blev heller ikke fortalt hvornår morgenmaden ville være fra og til. Men ud over det så er det et super flot hotel!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Josefine

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gorgeous building, magnificent service, wonderful atmosphere, great neighborhood - quiet but easy walk to restaurants, cafes, shops, and transportation to the "downtown" areas of Berlin. One of the great hotels of Europe!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jesper

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Manfred

Viaje familiar
Die Einrichtung ist etwas antiquiert Es fehlt zB eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Sabine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Furchtbares Hotel
Leider sehr heruntergekommenes Hotel. Um die Schöneheit aus vergangenen Zeiten noch zu erahnen, braucht man viel Phantasie. Veraltetete Zimmer: Zimmer 54:billige Baumarkt Rollos statt verdunkelnder Vorhänge, kein Safe im Zimmer, kein Conditioner, Klima-Anlage wurde zwar nicht gebraucht, da viel zu warm im Zimmer (kaputte Heizung?), wirkte aber, als sei sie in den 80ern eingebaut. Alter Teppich, keine separate Dusche, Vorhandene Steckdosen an den falschen Stellen angebracht (vermutlich Elektrik ebenfalls aus den 80ern). Zimmer 50: zwar separate Dusche, aber nicht möglich von Kopf- auf Handbrause zu wechseln da Mechanik kaputt, im Waschbecken kein Wasserdruck, so dass teilweise gar kein Wasser kam, Alles in allem ein erbärmlicher Zustand. Der Pool war neu und angemessen groß - was man leider nicht über den Saunabereich sagen konnte. Auch der schien neu zu sein, aber schlecht konzipiert: Im Vorraum, von dem Sauna, Dampfbad, Tauchbecken (nicht zeitgemäß) und eine einzelne Dusche (drei verschiedene Duschköpfe, aber nur kaltes Wasser, d.h. keine Wechselduschen möglich) abgehen, max. Platz für zwei Personen war. Das Essen im Restaurant war sehr lecker, der Service fing stark an und ließ noch stärker nach mit steigender Belegung der Tische. Alles in allem war das noch das Beste. Die Reservierung jedoch war sehr komplex und braucht mehrere Mails und Telefonate da Versprechen von Rückrufen nicht eingehalten wurden. Fazit: Furchtbarer Aufenthalt.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Frank

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Guximtar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is stunning, the staff is very kind and attentive.. and excellent food!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Arvid

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolles Hotel, super room service, toller Pool, die Massage bei Frau Krause war Weltklasse, das Frühstücksbuffet war sehr gut. Nur leider waren die Angestellten in der Bar abends unorganisiert, zuppelten ständig an ihren Klamotten rum, tanzten im Flur, die Tisch waren leicht dreckig, einige junge Gäste benahmen sich wie in der Disko ! Der Pina Colada bestand leider fast nur aus Eis!! Bitte bei einem DZ 2 Bettdecken für das Doppelbett anstatt einer Bettdecke bereit legen !
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Nima

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dejligt flot hotel.
Dejligt flot hotel med meget lækre værelser, flot loungeområde og bar. Super god service fra alle de ansatte. Kan bestemt anbefales.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wegen Wellness / Pool extra das Hotel ausgesucht, doch leider war die Anlage geschlossen 😢
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Dennis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Schönes Hotel mit Charme. Sehr gutes Frühstück. Parkmöglichkeiten im Umfeld. Sehr freundliches Personal. Waren leider nur eine Nacht, aber gerne wieder!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Leslie

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Christina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Unser Zimmer im 3. Stock mit Dachschräge wies einige, vorwiegend dem Alter geschuldete Defizite auf. Marmorstücke am Badewannenrand und an den Waschbecken sind heraus gebrochen ( Verletzungsgefahr) Die Fensterrahmen außen abgesplittert . Minibar unter der Dachschräge nur gebückt zu erreichen. Gardinen sind mit Klettband befestigt. Verdunkelung kann nur mit extra dafür vorgesehenen „ Einstellschablonen“ vorgenommen werden. Wasserkocher oder Kaffeemaschine sind , sowie ein Schminkspiegel nicht vorhanden. Die Eingangshalle und das Ambiente des Hauses sind imposant. Das Personal ausgesucht freundlich. Der Empfang sehr angenehm.Die Sauberkeit entspricht den Maßstäben eines 5* Hotels, die Ausstattung unseres Zimmers allerdings weniger. Am Haus direkt sind zu wenig Parkplätze vorhanden. Parkplätze vor dem Haus mit hoher Bordsteinkannte nicht für alle Fahrzeuge geeignet. Die ruhige Lage in der Nähe des Kurfürstendamms perfekt.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Meredith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful residentially located hotel
This was our first time in Berlin which, as we discovered is a very spread-out city. With that said, if you want to be located near the city center (e.g. Brandenburg gate, museums, shopping and restaurants) this is not the hotel for you. The Schlosshotel is located in a quiet residential area of the city with very large old homes. The hotel itself was built in 1911 as a former residence, then became an embassy, followed by its conversion to a hotel. It is absolutely beautiful inside and out. The pool/spa area below the hotel is lovely. While we enjoyed our stay, all of the places we wanted to go were at least a half an hour cab ride one-way (average fare $30-$35). They offer a large breakfast spread (at a charge). The hotel bar area offers entertainment most evenings, but the pours on their drinks are minuscule and the prices high.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

RADOSLAW

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
:)
Breakfast was delicious! Customer Service great! Hotel just ok Spa nothing special Gym size of bathroom lol
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jeanet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Monika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Piękny hotel w spokojnej dzielnicy
Wyjątkowy hotel z niesamowitą obsługą, co w dzisiejszych czasach nie jest normą. Już od progu czuć, że jest się mile widzianym gościem i tak też jest później na każdym kroku. Piękne wysmakowane wnętrza i klimat zamkowej tajemniczości, sprawiają, że miejsce jest bez wątpienia unikatowe. Z przyjemnością wrócimy tam ponownie.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siehe meine Bewertungvon vor 2 Tagen
Se hospedó 4 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfekt Hotel in Berlin
Sauber, freundlich, ruhig, komfortabel, durchdacht und besonders. Insbesondere die junge Mannschaft vom Fach ist erfreulich, das findet sich dieser Tage selten. Wir können das Haus uneingeschränkt empfehlen.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Dirk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Arkadiy

Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

arne

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Skuffende hotel
Slotshotellet levede slet ikke op til et 5 stjernet luksus hotel. Morgenmaden til 45 euro pp var langt fra værdien værd og servicen var direkte dårlig.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann PR, el 17 ago. 2022
Dear Arne, first and foremost thank you for staying at your Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann. We are saddened to hear that our breakfast could not meet your demands. Our Service staffing has since been subject of improvement. We kindly appreciate and value your review and hope we can make ammends for the short comings on our side, should we be able to welcome you again. Cordially, Leo Jean-Louis

6/10 Aceptable

Vahagn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Great vintage building Staff was awesome Bottle of water costs $12:) Shower doesn’t drain properly
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann PR Team, el 17 ago. 2022
Dear Vahagn, Thank you for staying with your Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann. We are glad you appreciate the historical aspect of our Berliner Palais. On the flip side, we understand your criticism. Our Technical staff strictly monitors and attends to any problems in the rooms, ergo we apologize the inconvenience slipped through the cracks. We always emphasize improvement and will take time to review our procedures and evaluate how we can provide our guests with a more polsihed product. With kind regards, Leo Jean-Louis

10/10 Excelente

Frank

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Das Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann PR, el 27 ago. 2022
Sehr geehrter Herr Baer,vielen Dank für die positive Rezension!Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch im Schlosshotel Berlin genossen haben und empfangen Sie immer wieder gerne.Mit freundlichem Gruß,Ihr Schlosshotel Berlin

4/10 Malo

Michael

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Außenbereich war teils ungepflegt und wg. einer Kindergeburtstagesfeier (inkl. Animateure) eingeschränkt nutzbar. Zimmer war abgenutzt und Old-Style. Restaurant war geschlossen. Niemals 5*S
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Bernhard Walter

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Stina

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Chalid

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top Niveau, totale Ruhe …
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Lars

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr gutes und aufmerksames Personal.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Dirk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Carina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Dilara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great experience
Lovely hotel, friendly and professional staff. Very comfy and clean rooms. Surroundings full of trees. Great breakfast. Overall great stay.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Anke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Ein bisschen noch so, wie es vor 15 Jahren war, etwas in die Jahre gekommen.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Jann

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Herligt sted i Berlin
Fornemt sted i Berlin
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Ahmed

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice and helpfull
I would like to thank all staff for helpful and kind reception
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann Team, el 3 oct. 2020
Dear Guest, thank you for your positive review. We are happy that you enjoyed your stay with us. Best regards, Your Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Der behutsame Umgang mit alter Tradition und geschmackvolle Ergänzung mit neuer Kultur und Technologie.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann, el 27 feb. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Junior suite teilweise renovierungsbedürftig, Frühstück war gut aber leider nicht wie angeboten als Buffet.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Direktions Asisstent , el 20 feb. 2020
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für das Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben dieses mit uns zu teilen. Ihre Kritik nehmen wir dankend an, denn so geben Sie uns die Möglichkeit uns stetig zu verbessern. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Frühstück und auch der Einrichtung in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das Frühstücksangebot haben wir erst kürzlich umgestellt. Daher entstand eventuell eine gewisse Verwirrung, für die wir uns gerne entschuldigen möchten. Die Junior Suite ist noch im klassischen Design gehalten und wurde daher noch nicht renoviert. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass diesen Umstand mit der Hausdame zu besprechen. Gerne möchten wir Sie von unseren neu renovierten Zimmern überzeugen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Berlin Team

10/10 Excelente

Kasper

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lækkert hotel med stil og deres service er i tip top, kommer helt sikkert tilbage
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Guest Relations Manager , el 17 ene. 2020
Dear Kasper, Thank you very much for your great review. It is a great pleasure that you enjoyed your stay to the fullest. We are looking forward to welcoming you back soon! Remain with best wishes from Berlin, Yours Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann Team