Bar (en la propiedad)

Opiniones de Le M & Spa by Hôtels & Préférence

4 out of 5
Le M & Spa by Hôtels & Préférence
83 Avenue J F Kennedy, Merignac, Gironde

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 174 de 572 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 245 de 572 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 102 de 572 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 572 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 572 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ana

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Señora Landrot, responsable de calidad, el 30 ago. 2023
Estimada Señora,Gracias por compartir su opinión tras su estancia con nosotros. Transmitiré sus elogios a todo el personal.Espero volver a darle la bienvenida al M & Spa.

8/10 Bueno

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy tranquila la habitación y confortable. El hotel está bastante bien situado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

leo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy comodo y moderno
Todo excelente, salvo q el mini bar estaba cerrado desde temprano.

10/10 Excelente

NAVARRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TRES TRES BIEN
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 5 mar. 2024
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour dans notre établissement.Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

elisabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel avec chambre spacieuse très agréable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 5 mar. 2024
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre établissement.Je transmettrai vos compliments avec toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

isabelle

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait Gentillesse Pas de mauvaise surprise
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 18 ene. 2024
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir publié un avis sur notre établissement. Je transmettrai vos compliments à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Manuel Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 18 ene. 2024
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de publier une note suite à votre séjour parmi nous.Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 18 ene. 2024
Cher Monsieur,Merci pour cette note maximale.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos félicitations à l'ensemble du personnel.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Maud

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Notre séjour a été très agréable. Bon accueil, surclassement pour la chambre familiale.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité., el 18 ene. 2024
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager un avis sur notre établissement.Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Schembri

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Tres bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 18 ene. 2024
Cher Monsieur,Je tiens à vous remercier d'avoir partagé un avis suite à votre séjour dans notre établissement.Je ne manquerai pas de transmettre votre 10/10 à l'ensemble du personnel.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

Brigitte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Halte sympa
L'accueil est très bon, l'appartement est coquet
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 18 ene. 2024
Chère Madame,Merci d'avoir partagé un avis sur notre établissement.Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

didier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 17 ene. 2024
Cher Monsieur,Merci pour cette note de 10/10.Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Ladonne

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 21 nov. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir publié un avis sur notre établissement. Je féliciterai les équipes de votre part et transmettrai votre excellente note.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Virginie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Réservation de dernières minutes qui a été extrêmement bien gérée par toute l'équipe afin de nous trouver des chambres communicantes. Le personnel a fait preuve de beaucoup de gentillesse.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 8 nov. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre appréciation à la suite de votre séjour chez nous.Je transmettrai votre 5/5 à l'ensemble du personnel.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Audrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 8 nov. 2023
Chère Madame, Merci d'avoir publié un avis sur notre établissement.Je féliciterai l'ensemble du personnel de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

Caroline

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 21 nov. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir écrit un avis sur notre établissement.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services. Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

GAETAN

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 8 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci pour cette note.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services et sommes heureux de votre retour.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

2/10 Terrible

Anne

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 8 nov. 2023
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir écrit un avis sur notre établissement.Je suis navrée de constater votre insatisfaction à la suite de votre séjour. Nous allons continuer à œuvrer sur la qualité de nos services.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

Xavier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 8 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir partagé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel.Je transmettrai votre note à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

6/10 Aceptable

Wayne

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mrs Landrot, quality manager, el 8 nov. 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback.In the hope of welcoming you again at M & Spa, please receive, dear Sir, my sincere greetings.

8/10 Bueno

Sébastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 10 oct. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir publié un avis sur notre établissement.Je transmettrai votre note à l'ensemble des équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

4/10 Malo

David

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Décevant
Ascenseurs en panne, chambre avec deux lits minuscules au lieu du grand lit réservé, hôtel complet donc pas de chambre de chambre, propreté plus que médiocre… je ne vous recommande pas du tout de rester ici…
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 10 oct. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager un avis sur notre établissement.Je suis navrée de vos propos suite à votre séjour dans notre établissement. Je prends note de votre insatisfaction et vous présente toutes mes excuses. Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services et allons continuer à œuvrer dans ce sens.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Hubert

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Excellent en qualité ! Que ce soit en accueil ou chambre d’hôtel ou restaurant ! Je recommande vivement !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 12 sept. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.Je suis ravie de vos compliments. Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Catherine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour famille
Très agréable séjour Qq réparations a faire dans la chambre mais qui n’ont pas entachées la qualité de notre séjour
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 11 sept. 2023
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir publié un avis sur notre hôtel.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services et suis très heureuse de vos retours à ce sujet. Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Helene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superbe chambre, suite
Une nuit reservé au dernier moment, 2 adultes 2 enfants. Facilité pour trouver et se garer, La piscine exterieur un peu fraîche mais on a pu en profité un petit peu. Personnel tres agreable, et agreable surprise en arrivant dans la chambre, cetait un appartement, kitchenette, salon, chambre avec un lit immense, salle de bain avec double vasque, peignoir, chausson. Le grand luxe pour un prix vraiment correct, il sagissait d'une suite prestige :)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 11 sept. 2023
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour chez nous.Je suis ravie de vos nombreux compliments. Je les transmettrai à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Farah

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 30 ago. 2023
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir partagé un avis sur notre hôtel.Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Francois

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 30 ago. 2023
Cher Client,Merci pour cette note maximale que je ne manquerai pas de partager avec toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

6/10 Aceptable

Willy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
M & Spa Mérignac
La photographie de la piscine présente sur votre site est mensongère. J’ai choisi cet hôtel pour sa grande piscine et malheureusement ce n’est pas le cas. La grande piscine est celle du spa. Elle est accessible que pour les clients de plus de 12 ans, et coûte 10 euros par personne et par jour. J’étais prêt à payer mais malheureusement l’une de mes filles à moins de 12 ans. Nous avions une suite prestige qui avait une taille correcte avec une petite cuisine équipée. Le personnel est aimable et professionnel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 30 ago. 2023
Cher Monsieur,Merci pour cet avis.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services et suis navrée que vous ayez trouvé la piscine petite. La photo présente sur le site est bien celle d'origine, sans aucun modification effectuée.Je féliciterai les équipes pour leur professionnalisme et leur amabilité.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tres bon hôtel d'affaires. Dommage qu'il y a baucoup d'enfants pendant les mois d'été. Gênant au petit-déjeuner, mais supportable. Gobalement, l'hôtel est très bien. Les chambres communicantes sont parfaites. Spacieuses et tres bien équipées. Il y a même une kitchenette ! Le parking fermé et surveillé est très appréciable. Je conseille cet hotel !
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 30 ago. 2023
Cher Client,Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services et installations. Je transmettrai vos nombreux compliments à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Marlene

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 30 ago. 2023
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager un avis sur notre hôtel.Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

Leonor

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mrs Landrot, quality manager, el 30 ago. 2023
Dear Madam,Thank you for sharing a comment about our hotel.I will pass on your compliments to all the staff.I look forward to welcoming you back to the M & Spa.

10/10 Excelente

John

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mrs Landrot, quality manager, el 30 ago. 2023
Dear Sir,Thank you for your review of our establishment.I am delighted with your 10/10 rating, which underlines the quality of your experience with us. I will congratulate all the teams on your behalf.I look forward to welcoming you back to the M & Spa. Please accept, dear Sir, my sincere greetings.

8/10 Bueno

ESTELLE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 30 ago. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir partagé un avis à la suite de votre séjour chez nous. Je transmettrai votre note à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

6/10 Aceptable

Ben

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 30 ago. 2023
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre établissement.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services et équipements et allons continuer à œuvrer dans ce sens.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Lalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel très bien et confortable qualité prix dommage c’est juste une nuit . Parfait pour s’arrêter juste une nuit voyage entre suisse et Portugal vraiment au milieu.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 3 ago. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir écrit un avis suite à votre séjour chez nous.Je transmettrai vos compliments et votre 10/10 à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

PATRICK

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 3 ago. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de partager une note sur notre établissement.Je féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Mathieu

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 26 jul. 2023
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé un avis sur notre hôtel.Je suis ravie de votre note que je transmettrai à l'ensemble du personnel.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Franck

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 26 jul. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir publié un avis suite à votre séjour chez nous.Je féliciterai les équipes de votre part.Dns l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

Laetitia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon séjour
Chambres spacieuses et literie très confortable Petit déjeuner très bon et très varié
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 26 jul. 2023
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir publié un avis sur notre établissement. Nous avons installé une literie haut de gamme dans l'ensemble des chambres et sommes heureux qu'elle vous plaise. Nous savons l'importance de commencer sa journée par un délicieux et complet petit-déjeuner. Aussi, je transmettrai vos compliments à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Lalia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 13 jul. 2023
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement à la suite de votre séjour.Je transmettrai vos félicitations à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

8/10 Bueno

Graham

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mrs Landrot, quality manager, el 6 jul. 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to publish a note following your stay with us.I’ll pass on your 8/10 to all teams.In the expectation of welcoming you again at M & Spa, please accept, dear sir, my sincere greetings.

2/10 Terrible

Franck

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hôtel non conforme
Pas de climatisation comme peuve pas d ascenseur après une journée de travail c est scandaleux sur votre site vous confirmez climatiser faux à 140 e la nuit c est que mensonge revoyer votre présentation des hôtels je me déplace souvent je prend hôtel comme l’a fini j attend de hotel com un geste commerciale 0669702626 m chiche
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 6 jul. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir partagé un avis sur notre établissement.Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par les pannes du groupe froid et d'ascenseurs. Ces incidents techniques ont été résolus. Je vous confirme que nos chambres sont climatisées et que la description de notre hôtel est conforme.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

6/10 Aceptable

Monique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 26 jun. 2023
Chère Madame,Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir chez nous.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, chère Madame, mes sincères salutations.

2/10 Terrible

Laura

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
There was no air conditioning. The TV didn’t work and took a bit of time to get it working. The room smelled. There were dents in the furniture and the carpet was worn. Would not recommend staying there.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mrs Landrot, quality manager, el 26 jun. 2023
Dear Madam,Thank you for writing an opinion on our establishment.I am sorry for your dissatisfaction and apologize for the inconvenience.In the hope of welcoming you back to the M & Spa, please accept, dear Madam, my sincere greetings.

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
4 étoiles??? Vous êtes sérieux ???
Prestation de la chambre de piètre qualité. La clim est inefficace, le frigo était débranché à notre arrivée (19h) du coup pas de boisson fraîche, cocktail au bar hors de prix avec 2 petits amuse bouche… heureusement que nous avons pris la chambre luxe à 153€ la nuit. Franchement décevant pour un 4 étoiles.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité, el 19 jun. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir écrit un avis à la suite de votre séjour chez nous.Dans le cadre de notre démarche éco-responsable, nous avons décidé d'éteindre les frigos car très peu utilisés. Cependant, ils peuvent tout à fait être allumés sur demande.Je suis navrée de constater votre déception. Nous allons continuer notre travail sur la qualité de nos services et installations.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Kurt

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We appreciated having the option of a small kitchen. We also liked how roomy our room was with a nice leather couch and big windows that opened for fresh air. Our room was clean and comfortable and very quiet. Overall we were pleased and would stay here again when arriving or leaving Bordeaux as the airport is only two train stops away.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mrs Landrot, quality manager, el 19 jun. 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to post a comment about our institution.I will pass on your many compliments to all the teams.In the expectation of welcoming you again at M & Spa, please accept, dear sir, my sincere greetings.

10/10 Excelente

Alexandre

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité., el 31 may. 2023
Cher Monsieur,Je tiens à vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement à la suite de votre venue chez nous.Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos équipes. Aussi, je suis ravie de votre note et féliciterai les équipes de votre part.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.

10/10 Excelente

Franz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Mme Landrot, responsable qualité., el 31 may. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier un avis suite à votre séjour chez nous.Je transmettrai votre note de 10/10 à toutes les équipes.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au M & Spa, veuillez recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations.