Suite (PRESIDENTIAL) | Ropa de cama hipoalergénica y minibar
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Opiniones de Brasil 21 Suites Affiliated by Melia

4 out of 5
Brasil 21 Suites Affiliated by Melia
SHS Q. 6 Bloco F, Brasília, DF

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 220 de 359 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 108 de 359 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 359 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 359 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 359 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Maria Jose Pena

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

JESUS

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Rogério Santos, el 21 mar. 2024
Dear Mr. Jesus,We want to express our sincere gratitude for your rating of your stay with us. Our commitment is to ensure excellence for our guests, and it is with great satisfaction that we receive your evaluation. We eagerly look forward to your next visit.Best regards,Rogério SantosQuality Assistant

8/10 Bueno

JESUS

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rogério Santos, el 21 mar. 2024
Dear Mr. Jesus,We want to express our sincere gratitude for your rating of your stay with us. Our commitment is to ensure excellence for our guests, and it is with great satisfaction that we receive your evaluation. We eagerly look forward to your next visit.Best regards,Rogério SantosQuality Assistant

8/10 Bueno

MARY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bueno
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Guillermo, Buenos Aires, Argentina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simplemente muy bueno
Muy bueno en general, el hotel, la habitacion, el servicio, el restaurant, el desayuno. Lo único que no acompaña es la pisicina.

10/10 Excelente

Grasiela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelent
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rogério Santos, el 21 mar. 2024
Prezada Sra. Grasiela,Queremos expressar nossa sincera gratidão pelo seu elogio por sua estada conosco. Nosso compromisso é assegurar a excelência para nossos hóspedes, e é com grande satisfação que recebemos sua avaliação. Esperamos ansiosamente por sua próxima visita.Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade

10/10 Excelente

Adriana, Denver

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
It was a business trip and the location was perfect
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rogério Santos, el 21 mar. 2024
Dear Mrs. Adriana,We want to express our sincere gratitude for your feedback during your stay with us. Our commitment is to ensure excellence for our guests, and it is with great satisfaction that we receive confirmation of your satisfaction. We eagerly look forward to your next visit.Best regards,Rogério SantosQuality Assistant

8/10 Bueno

renata

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Shyoichi

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Necessário melhorar o café da manhã. Há uma variedade de pães, mas só o pão de queijo parece que é do dia. Observei que outra hóspede pediu para trocar o leite, alegando que estava azedo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Ótimo hotel, bem localizado e que supre bem as necessidades.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

MARIA DAS GRACAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Henrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Poderia ser melhor !!!
Hotel muito bem localizado, ponto forte. Mas se necessitar solicitar algo para a recepção ou restaurante do quarto, esquece. Não atendem. Fica em uma mensagem automática. Outra questão é o check out....demorado pois bom tempo com apenas uma pessoa fazendo o mesmo. Se chegar nessa hora para check in, esquece. Piscina em manutenção por 3 dias, levamos roupa de banho por nada.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Waldomiro Eiji

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Ótimo ponto para quem vem à trabalho.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Paulo Sérgio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Foi ótimo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Sihiomi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estava muito bom. Única coisa que incomodou foi que no quarto 211 o ar condicionado estava fazendo um barulho continuo . Mas como fiquei pouco dias não reclamei.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Paulo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

CARLOS MEDEIROS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sistema de cobranças ridículo
Razoável, sistema ridículo, me cobraram várias vezes as mesmas coisas, e mesmo depois de apresentar o comprovante que estava pago, me disseram que havia débitos a serem pagos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Família Fly

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Asko

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr nahe zum Fernsehturm, von dem man aus seien Sightseeing Tour gut starten kann.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Weisser

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rita de Cassia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Valseni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Adriano

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel precisa de uma renovação. instalações antigas, mas ainda confortáveis.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Equipe muito preparada e simpática.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Frank

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Norma

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precisa melhorar muito a recepção, com pessoas com mais experiência e que do quarto vc condiga falar direto com a recepção. Hoje não se consegue, Tem uma terceira pessoa que atende e passa a informação para recepção e não sabe nada.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente horel, ótima localização. Para de falar com a recepção tem que ser atracar de uma central, não se consegue falar com a recepção direto. Então não conseguiram me entender por várias vezes. Solicitei duas vezes para falar com uma tia que em outro apartamento e não me permitiram ligar e passaram o recado e nem me deram o apartamento que ela estava. Com exceção de um rapaz da recepção de ontem pela manhã, os outros todos sem experiência . Atendimento regular. Obrigado
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

marcus paulus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

atushi

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Larica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 13 sept. 2023
Prezada Larica, Agradecemos imensamente por nos avaliar. Atenciosamente.

10/10 Excelente

DIOGO

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 11 sept. 2023
Prezado Diogo, Agradecemos imensamente por sua avaliação e esperamos que nos visite novamente em breve. Atenciosamente.

10/10 Excelente

ramona

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 11 sept. 2023
Prezada Ramona, Agradecemos imensamente por sua avaliação. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente.

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 17 ago. 2023
Prezada Ana Maria, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente.

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 17 ago. 2023
Prezado Jean, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente.

2/10 Terrible

Conect

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrivel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 17 ago. 2023
Prezado hóspede, Lamentamos por ver que sua experiência foi tão insatisfatória. Estamos à disposição para entender as razões para essa impressão e tentar reverter a má impressão causada. Cordialmente.

8/10 Bueno

Rogério

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom , café da manhã excelente, atendimento cordial e atencioso. Encontrei alguns funcionários novatos e que estavam em treinamento , mas nada que atrapalhasse nossa estadia . Recomendo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 2 ago. 2023
Prezado Rogério,Muitíssimo obrigado por nos avaliar e compartilhar os detalhes que mais lhe agradaram. Estamos trabalhando para garantir que toda a equipe nova mantenha a qualidade de atendimento e serviço pela qual somos conhecidos. Esperamos que volte em breve. Atenciosamente.

10/10 Excelente

Wanda

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 2 ago. 2023
Prezada Wanda, Agradecemos imensamente por sua avaliação e esperamos que volte em breve. Atenciosamente.

10/10 Excelente

Francisco Joaquim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Próximo a tudo que precisar.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 24 jul. 2023
Prezado Francisco, Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que, além da localização, todos nossos serviços tenham atendido suas necessidades. Atenciosamente.

6/10 Aceptable

RENATO

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento, el 24 jul. 2023
Prezado Renato, Lamentamos que sua experiência não tenha sido tão positiva quanto almejamos. Estamos à disposição caso queira compartilhar os motivos para esta avaliação. Atenciosamente.

10/10 Excelente

sergio

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 19 jul. 2023
Prezado Sérgio, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente.

8/10 Bueno

Geise

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 19 jul. 2023
Prezada Geise, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente.

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa, el 5 jul. 2023
Prezada Sandra,Prezad,É um prazer imenso receber uma avaliação tão positiva assim que confirmam sua satisfação e nos fazem ter certeza de que prestamos um excelente serviço. Espero que cada segundo da sua hospedagem tenha sido satisfatório e que a senhora nos visite novamente em breve.Cordialmente,Alex Dalla RosaGerente de Relacionamento com o cliente.

10/10 Excelente

Viviane

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa, el 5 jul. 2023
Prezada Viviane, Agradeço imensamente por dedicar alguns minutos do seu tempo para avaliar os nossos serviços.Esperamos que a senhora retorne a ficar conosco e saiba que estamos nos dedicando cada vez mais para ficarmos sempre nos primeiros lugares em Serviços e em estrutura.Cordialmente,Alex Dalla RosaGerente de Relacionamento com os clientes.

10/10 Excelente

castor s m r

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 27 jun. 2023
Prezado Castor, Agradecemos por sua avaliação e esperamos que nos visite novamente em breve.Atenciosamente.

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
É bom, mas pode melhorar
Hotel bem localizado, com quartos amplos e adequadamente decorados, confortável, staff educado, simpático e (na sua maioria) solícito. Há detalhes de manutenção a serem revistos. Solicitações que fiz na reserva não foram atendidas (dependiam de disponibilidade, eu sei) e nem sequer comentadas. Acomodações de 4 estrelas. Nível de serviço de 3,5 estrelas.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 21 jun. 2023
Prezado Roberto, Lamento por não termos atendido todas suas expectativas, especialmente no que tange ao serviço. Lamento também por não termos conseguido atender suas solicitações devido à nossa ocupação. Iremos trabalhar na melhoria dos pontos mencionados e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente.

10/10 Excelente

Bartolomeu

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 21 jun. 2023
Prezado Bartolomeu, Agradecemos imensamente por nos avaliar. Atenciosamente.

10/10 Excelente

Andres

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Best location and facilities
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Customer Relationship Manager, el 12 jun. 2023
Dear Andres, Thank you for sharing your kind review. We hope you visit us again soon. Warmest regards.

8/10 Bueno

Muhammad

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Alex Dalla Rosa - Gerente de Relacionamento , el 13 jun. 2023
Prezado Muhammad, Agradecemos por sua avaliação e aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente.