Recibi confirmacion de hoteles.com y al llegar al hotel, estaba full y "no encontraban mi reservacion".
Su personal solo se limito a eso y que hablarian a Expidia, pero cuando me comunique con el servicio de atencion a clientes de Hoteles.com y ellos quisieron llamar al hotel, les dijeron que no habia quien hablara ingles para hablar con la persona de asistencia de hoteles.com
De las 8:30 a las 10:30 esperando y no pudieron ni ofrecer un: lo podemos enviar a otro de nuestros hoteles o le prestamos el telefono y llamamos en speaker...nada.