Exterior

Opiniones de Live Aqua Beach Resort Cancún - Adults Only - All Inclusive

5 out of 5
Live Aqua Beach Resort Cancún - Adults Only - All Inclusive
Blvd. Kukulcan KM.12.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1259 de 1747 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 283 de 1747 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 1747 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 1747 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1747 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Mauro

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
lento el servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sheyla

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Pamela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención y servicio del personal fue siempre excelente. La comida fue extraordinaria, desde snacks como cenas y comidas formales en los restaurantes. Las instalaciones y habitación muy bien también. Lo malo: pocos camastros que no tienen costo extra, por lo que si llegabas después de las 8:30 am era difícil encontrar camastros en la alberca o en la playa y terminas pagando 80USD que no se incluyen en la tarifa All-Inclusive. Menos camas, más camastros. Los restaurantes tienen poca capacidad (aprox 14-20 mesas) por lo que las listas de espera son de una a dos horas o más. Vale la pena la espera por los platillos y menús que son excelentes, pero deberían tener aplicación de reservas u otro método para que puedas comer sin esperar tanto tiempo para ingresar
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 15 feb. 2024
Estimada Pamela, muchas gracias por sus amables comentarios con respecto a su reciente estancia en ésta su casa, Live Aqua Cancún.Para todos nosotros, sus comentarios significan mucho y nos alientan a continuar con los estándares más altos de la industria al igual que su retroalimentación, la cual agradecemos de la misma manera.Le enviamos saludos,In laa'kech!

8/10 Bueno

Luis Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno la gente servicial saturado un poco los Rest y la amenidad que era el up grade no estuvo disponible en cambio nos dieron bebidas premium gratis
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 15 feb. 2024
Estimado Luis, muchas gracias por sus comentarios y sobre todo por compartirnos su retroalimentación.Le comparto que sus palabras fueron comunicadas con los líderes de las áreas correspondientes para que a su regreso se vea el cambio hecho.Le enviamos saludos,In laa'kech!

10/10 Excelente

Saul, Ciudad de Mexico

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
xxx
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 15 feb. 2024
Estimado Jorge, muchas gracias por su aportación.¡Le enviamos saludos cordiales!In laa'kech!

10/10 Excelente

Jose Alberto Galvan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La técnicos y servicio fue muy agradable y cálido
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 14 dic. 2023
Estimado Jose Alberto, muchas gracias por sus comentarios y por sus felicitaciones.Tenga por seguro que compartiré con todo el equipo sus palabras.¡Le deseamos felices fiestas!In laa'kech!

10/10 Excelente

Samantha michelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 14 dic. 2023
Dear Samantha, thank you for your preference! We are looking forward to seeing you very soon, In laa'kech!

6/10 Aceptable

Ivan

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 27 dic. 2023
Estimado Ivan, muchas gracias por su preferencia.¡Esperamos verle pronto!Saludos,

8/10 Bueno

ALEJANDRO MAURICIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me senti que querian venderme algun wespecie de tiempo compartido
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 14 dic. 2023
Estimado Alejandro, muchas gracias por sus comentarios. Me gustaría compartirle que hemos revisando su situación y estamos trabajando con el equipo del club vacacional para erradicar este tipo de comentarios.Sin más por el momento, le agradezco una vez más sus palabras, las cuales vamos trabajando día con día para mejorar. ¡Le deseamos felices fiestas!In laa'kech!

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 14 dic. 2023
Estimado Mario, muchas gracias por su preferencia.¡Esperamos verle pronto!Felices fiestas,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Cuidaron todos los detalles y siempre pendientes de los requerimientos y necesidades del huésped, felicidades
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 22 nov. 2023
Muchas gracias por compartirnos su maravillosa experiencia en esta su casa, Live Aqua Cancún.Será un honor recibirle pronto y superar sus expectativas una vez más,Saludos,

2/10 Terrible

Jesus Alberto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 14 dic. 2023
Estimado Jesús, lamento que en esta ocasión no logramos superar sus expectativas y que su estancia con nosotros no fue lo que esperaba.Si usted desea darnos una segunda oportunidad, nos encargaremos que su experiencia cumpla con los más altos estándares a lo cuales estamos acostumbrados.Le deseamos unas muy felices fiestas,In laa'kech!

10/10 Excelente

Katia, Satélite, Naucalpan

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 14 dic. 2023
Dear Katia, thank you for your preference! We are looking forward to seeing you very soon, In laa'kech!

2/10 Terrible

Thiago

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
-Check-in: we arrived wanting to enjoy the sun and the pool but we lost 40 minutes waiting in line for check-in to get a wristband (because they couldn't give the room before 3PM). At 3PM we left the pool and lost more half hour waiting to get our room but didn't get it because the line was so big that we gave up. At 5 PM we waited more half our then we could get a room. -At Azur restaurant, we asked if they had tequila Don Julio, waiter said yes and served 2 shots. Then, in every other place, all the staff said they do not have Don Julio at the hotel at all, very weird, seemed like a lie. -I went to a bar beside the pool and they had only very cheap tequila (even a 3-star hotel has better), I asked if they had another and they said NO. My beautiful wife went 15 minutes later and they had more 3 different brands of tequila hidden, so they LIED to me. -The main pool is really boring but they have a "pool club" with music and a pool bar there. The restaurant beside the pool club is excellent. -Asian restaurant we ate Ramen, the meat was very bad, other guests said the same. I asked a fried rice and was OK. -At the Italian restaurant the waiter took 35 minutes to attend us because was talking to another table. The guests at the table beside us got angry because they also had to wait so long. A waiter refused to give us a bottle of water and lectured us about "clean water". -On 3rd day they didn't clean our room. For the price, awful. Many better options cheaper.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 22 nov. 2023
Dear Thiago, first and foremost, I would like to thank you for taking the time to share such a detailed review of your recent stay with us.I do regret that we did not meet your expectations during the time you spent at our resort; please accept my apologies for the inconveniences you mentioned in your valuable feedback. I assure youthat there is nothing more important to us as the comfort and satisfaction of every person who gives us the honor of being our guest, and the situations you mention are completely uncharachteristic of the service we pride ourselves on. I look forward to hearing from you, your feedback is our best guidance when implementing strategies that will help us exceed our guests expectations. Greetings,

10/10 Excelente

Damian

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 22 nov. 2023
Estimado Damian, muchas gracias por su preferencia.Le enviamos saludos cordiales,

10/10 Excelente

Sheila Dariana Martínez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE, LO UNICO ES QUE SEGÚN SE LES ACABA EL ALCOHOL PREMIUM PARA CIERTA HROA DE LA NOCHE, COSA QUE ME PARECE IMPOSIBLE
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 3 nov. 2023
Querida Sheila, Muchas gracias por tu comentario, tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros ya que nos ayudan a identificar las áreas en las que debemos enfocarnos.Esperamos poder darte la bienvenida de vuelta en algun futuro para revertir tu impresión sobre nosotros.Sinceramente,Alfredo SantamariaDirector General.

6/10 Aceptable

Jorge

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 13 nov. 2023
Thank you for your preference, Jorge! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención 🙂
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 3 nov. 2023
Estimado Gilberto, muchísimas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros.Fue un verdadero gusto haber sido sus anfitriones y será un placer verle pronto,Saludos,In laa'kech!Alfredo SantamaríaDirector General.

8/10 Bueno

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio, pero las bebidas dejan mucho a deber
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Estimada Laura, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu retroalimentación con nosotros ya que los comentarios de nuestros huespedes son nuestra mejor fuente de información para identificar las áreas en las que debemos enfocarnos para mejorar continuamente.Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto y asi puedas ver las mejoras que implementaremos,Hasta entonces, mis mejores saludosIn Laa'kech! Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Hernando jose

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hasta el último día Exelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Muchas gracias Jose por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Live Aqua. Es un placer haber tenido la fortuna de atenderlos, y leer que todos los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto,Saludos,Alfredo SantamaríaDirector General.

8/10 Bueno

Lourdes

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Una estancia memorable
Fue una experiencia maravillosa, todas las personas que nos atendieron fueron sumamente cordiales y amables con nosotros.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Muchas gracias Lourdes por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Live Aqua. Es un placer haber tenido la fortuna de atenderlos, y leer que todos los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto,Saludos Cordiales,Alfredo SantamaríaDirector General.

10/10 Excelente

Eva Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Experiencia relajante y deliciosa
El personal es muy amable, la comida es buena y los postres deliciosos, lo unico que no me gusto de la comida es que lo venden como un "todo incluido" pero hay platillos en sus cartaa que tienen precio a parte, igual con sus camastros o cabañas que hay algunos con costo. Pero en general el servicio es muy bueno, la.limpieza y el cuarto excelentes. Tienen unos aceites de aromaterapia pero la verdad el aroma dura muy poco. Y la playa del hotel ea de lo mejor.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Estimada Eva Daniela, muchísimas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros.Fue un verdadero gusto haber sido sus anfitriones y será un placer verle pronto,Saludos,In laa'kech!Alfredo SantamaríaDirector General.

10/10 Excelente

Yaz

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Thank you for your preference, Yaz! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo excelente
Nos encanto todo, la comida, el servicio, la habitación, la alberca, la playa. De seguro volveremos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Muchísimas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros.Fue un verdadero gusto haber sido sus anfitriones y será un placer verle pronto,Saludos,In laa'kech!Alfredo SantamaríaDirector General.

10/10 Excelente

Rafael, Guatemala

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Especificamente, Rosalino y John hicieron que nuestra estadía fuera maravillosa, fueron más a allá en todos los aspectos de un buen servicio! son una Joya
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Live Aqua. Es un placer haber tenido la fortuna de atenderlos, y leer que todos los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto,Saludos Cordiales,Alfredo SantamaríaDirector General.

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
ES EL MEJOR HOTEL ALNQUE PUEDAS IR DE VACACIONES SUS HABITACIONES LO MAXIMO LA ATENCION LO MAXIMO LA COMODA LO.MAXIMO LAS BEBIDAS LO.MAXIMO LA.LIMPIEZA LO MAXIMO ESTE HOTEL TE HACE SENTIR IMPORTANTE ATENDIDO MIMADO CON UNA PROFECIONAÑIDAD ICREIBLE Y MENCIIN ESPECIAL A SUS CAMAREROS AL QUE HACE LOS JUGOS VERDES A LOS DE LA PAELLA DIARIA A LOS DEL LOS RESTAURANTES A SU CONSWRJERIA EN FIN ESTE HOTEL VALE CADA CENTAVO QUE PAGES POR EL SIENTASE UN REY CON UN PALACIO A SU DISPOCICION , YO HE VIAJADO POR MUCHOS LUGARES DEL MUNDO EN MODO ECONOMICO POR SU PUESTO Y PUEDO DECIRTE QUE LAS PERSONAS DE ESTE HOTEL SON DESINTERESADAMENTE LOS.MEJORES REGRESRE DE SEGURO Y SOBRE TODO SI QUIERES SENTIRTE EN OTRO NIVEL NO LO DUDES ESTE ES EL.LUGAR GRACIAS LIVE AQUA GRACIAS .
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Estimado Sergio,Primero quiero agradecer su aportación sobre sus recientes vacaciones en Live Aqua Cancun.Es un placer saber que disfrutó su estancia y que el servicio fue lo que más destacó durante su estadía con nosotros.Le esperamos pronto cuando usted desee regresar y superar sus expectativas.In Laa’kech! Alfredo SantamaríaDirector General.

8/10 Bueno

maria alejandra

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Thank you for your preference, Maria! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Thank you for your preference, Gustavo! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Live Aqua. Es un placer haber tenido la fortuna de atenderlos, y leer que todos los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto,Saludos Cordiales,Alfredo SantamaríaDirector General.

4/10 Malo

Marco Antonio

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Thank you for your preference, Antonio! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio pero necesita renovarse
La estancia fue muy agradable, el servicio excelente solo tuve un inconveniente que me ocasionó mucha incomodidad ya que la habitación no cuenta con un area con buena iluminación para maquillarse y pedi un espejo a medio dia y llego despues de las 8 pm cuando ya no lo ocupaba. El hotel claramente necesita remodelación ya que se ve viejo a excepción de las habitaciones que fueron muy cómodas. Lo que salva al hotel en realidad es su personal que tratan en todo momento de hacer de tu estancia toda una experiencia (como los chicos del bar en el piso p). Eso si la ubicación es perfecta ya que se encuentra frente al mall La Isla.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Estimado Jorge, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, sus comentarios son nuestra mejor fuente de retroalimentación y tenga por seguro que tomaremos en consideración lo que menciona sobre la iluminación y espejos. Mientras tanto, un calido saludo.Sinceramente, Alfredo SantamariaDIrector General.

10/10 Excelente

Cindy

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Thank you for your preference, Cindy! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

8/10 Bueno

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
no se porque califican eso si no se a que se refiere o porque
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 12 oct. 2023
Gracias por tu preferencia Pablo, esperamos verte de nuevo muy prontoSaludos,Alfredo SantamariaDirector General.

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Simplemente EXCELENTE
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Estimado Julio, muchísimas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros.Fue un verdadero gusto haber sido sus anfitriones y será un placer verle pronto,Saludos,In laa'kech!Alfredo SantamaríaDirector General.

10/10 Excelente

ALBERTO MEDINA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Estimado Alberto, muchísimas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros.Fue un verdadero gusto haber sido sus anfitriones y será un placer verle pronto,Saludos,In laa'kech!Alfredo SantamaríaDirector General.

6/10 Aceptable

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Thank you for your preference, Jose! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

6/10 Aceptable

RAUL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Muy descuidado el hotel
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros y los utilizaremos para mejorar continuamente nuestros servicios con el fin de garantizar la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Deseamos sinceramente tener la oportunidad de recibirlo en el futuro y revertir esta impresión.Hasta entonces, In laa'kech,Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Felipe

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Thank you for your preference, Felipe! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Melody Penelope Guadalupe, Tijuana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio de todo el personal excelente … excelente servicio VIP .. moderno y muy recomendable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Estimada Melody,Muchas gracias por compartir tus comentarios acerca de tu reciente estancia en Live Aqua. Es un placer haber tenido la fortuna de atenderles, y leer que todos los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto,Saludos Cordiales,Alfredo SantamaríaDirector General.

8/10 Bueno

Carlos, Queretaro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Una hora para hacer el check in no amenidades de bienvenida no servicio de valet parking durante la noche ninguna amenidad vip falta de atención y servicio del personal no bebidas premium
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Thank you very much for taking the time to share your review. Your feedback is of great importance to us and will be used to continuously improve our services in order to guarantee our guests complete satisfaction. We sincerely wish for the opportunity to host you in the future and revert this impression. In laa'kech,Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

RENE ISRAEL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
One of the top best hotels in the area, totally worth it. Everyone was so nice and doing little bit extra 🙌
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 11 oct. 2023
Dear Rene,Thank you for sharing such wonderful comments about your stay at Live Aqua Cancun. I am happy to read that your experience was more than enjoyable, highlighted by the service that we take such pride in. I am sure everyone will find them very motivating and reassuring. We hope to have you back soon, Regards,Alfredo Santamaria General Manager.

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Un gran cumpleaños rodeado de amigos!
Excelente hotel, con una gran atención sin lugar a duda! Todos fueron súper amables y las instalaciones sumamente impresionantes! Gracias a todos por tantas atenciones de mi cumpleaños en verdad! Regresaremos el siguiente año sin duda!!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 5 sept. 2023
Estimado Manuel,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus amables comentarios con la comunidad. Es muy gratificante leer que cada servicio ofrecido logró cumplir con sus expectativas e hizo de su estadía una experiencia memorable. Comentarios como el suyo nos motivan constantemente a hacer nuestro mejor esfuerzo para mantener la calidad del servicio que brindamos y mejorar cada día. Será un honor tenerlo de regreso pronto, hasta entonces,Saludos cordiales, Alfredo Santamaría Gerente General.

10/10 Excelente

Jose Antonio

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 4 sept. 2023
Dear Jose, thank you for your preference!In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

jorge alberto malo del

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 10 oct. 2023
Thank you for your preference, Jorge! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

Lucero

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 10 oct. 2023
Thank you for your preference, Lucero! See you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

tanhia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nos encantó el hecho de que fuera adults only, todo el staff muy amable, los cuartos limpios y el ambiente muy relajante. Muchas opciones de comida y todo delicioso. La experiencia en el spa excelente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 4 sept. 2023
Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Live Aqua. Es un placer haber tenido la fortuna de atenderlos, y leer que todos los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto,Saludos cordiales,Alfredo SantamaríaDirector General.

10/10 Excelente

Maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mucho me gusto
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 4 sept. 2023
Estimada Maria, muchísimas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros.Fue un verdadero gusto haber sido sus anfitriones y será un placer verle pronto,Saludos,In laa'kech!Alfredo SantamaríaDirector General.

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Everything was great! The food wasn't all that! The Chile Poblano was absolutely super delicious!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 4 sept. 2023
Dear Arturo, thank you for your preference!We look forward to welcoming you soon,In laa'kech!Alfredo SantamariaGeneral Manager.

10/10 Excelente

ignacio

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Alfredo Santamaria, el 1 sept. 2023
Thank you for your preference, Ignacio! See you soon,Sincerely, Alfredo SantamariaGeneral Manager.