Dear Maria,Thank you for choosing to vacation with us here at Moon Palace Cancun. We appreciate you sharing your 5 stars ratings. We do hope we can welcome you back for a more fulfilling stay.Best Regards

Estimado Sergio,Gracias por elegir nuestras vacaciones. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y que le gustaron mucho las instalaciones y el increíble personal. Apreciamos su recomendación y nos alegramos de haber sido los anfitriones de su estancia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo.Saludos cordiales

Estimado Roberto ,Nos complace recibir sus comentarios sobre su excelente estadía. Nos alegra saber que el servicio al cliente fue A1. Estamos encantados de haber sido parte de su estadía y anticipamos su próxima visita.Atentamente

Estimado Alicia,Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estadía. Lamentamos saber que sus expectativas no se cumplieron. Te invitamos a escribirnos y contarnos más sobre tu estadía. Esperamos con interés escuchar de usted.Atentamente

Dear Minerva Mayela,We appreciate you sharing your ratings. We would like to hear more about your experience, so we are asking you kindly to write to us and tell us about your stay. We look forward to hearing from you .Best Regards

Dear Enrique,We appreciate you sharing your 5 starts ratings. We do appreciate you valuable feedback and we look forward to having you back.Best Regards

Hola Víctor,Gracias por compartir sus valiosos comentarios. ¡Estamos felices de haber cumplido con sus expectativas y esperamos darle la bienvenida nuevamente!Atentamente

Hola Ofelia,Nos gustaría agradecerle por elegir Moon Palace Cancún. Apreciamos que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que no haya podido disfrutar del late check-out. Tenga en cuenta que esto está sujeto a disponibilidad. Esperamos que lo comprenda y que en su próxima visita comparta su solicitud con el equipo a su llegada e intentaremos atenderla.Atentamente

Hello Douglas,We appreciate you sharing your 5 stars rating. We do hope you enjoyed your stay and we look forward to having you back.Best Regards

Estimado ,Gracias por elegir vacacionar con nosotros aquí en Moon Palace Cancún. Nos complace saber que tuvo una estadía satisfactoria. Fue un placer tenerle y esperamos darle la bienvenida nuevamente.Atentamente

Estimado David Homero ,Gracias por elegir vacacionar con nosotros aquí en Moon Palace Cancún. Agradecemos que comparta sus calificaciones de 4/5 y su sugerencia. Anotado y compartido con el departamento respectivo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Atentamente

Estimado Guillermo,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su magnífica reseña y contarnos sobre su estadía. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutó de la variedad de comida. ¡Fue un placer tenerlo y estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente!Atentamente

Dear Alejandro Mayer,Thank you for choosing to vacation with us here at Moon Palace Cancun. We are sorry to hear your experience was not as expected. We value our guests and their feedback. We are sorry to hear it was not as you expected. We do try to share with guests pre arrival, they are able to download the Moon Palace App. This they can use to book dinner reservation, once they have checked in. The is to eliminate the options of not having your dining options during your stay. We do aim to provide exceptional service to all our guests, but some how we were not able to deliver the usual great service. We are hoping to welcome you back for a more fulfilling stay.Best Regards

Querida Ofelia,Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su reseña y contarnos sobre su estadía. Lamentamos saber de su experiencia. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Esperamos que hayas podido disfrutar de nuestra fiesta de Nochevieja. Fue un placer tenerle y esperamos darle la bienvenida nuevamente para una experiencia más satisfactoria.Atentamente

Hola Gerado,Gracias por elegir vacacionar con nosotros aquí en Moon Palace Cancún. Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios y contarnos sobre su estadía. Nos complace saber que tuvo una buena estadía. Lamentamos los inconvenientes que se hayan podido ocasionar con el incidente que involucró a su hermana. Esperamos que esté bien. Fue un placer tenerlo y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra excelente estadía.Atentamente

Estimada Gabriela;Fue un gran placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún. gracias por elegirnos.Quedamos a sus órdenes.Saludos,

Dear Max;Thank you for choosing us, it was a pleasure to welcome you at Moon Palace Cancun. We appreciate your feedback, you can be confident that it has been shared with the corresponding team.We remain at your service.Regards,

Estimada Imelda;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Quedamos a sus órdenes.Saludos,

Estimado Francisco;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Apreciamos sus positivos comentarios y que nos recomiende, esperamos volver a recibirle pronto.Saludos,

Estimado Ulises,Gracias por compartir sus comentarios . Nos alegra saber que todo estuvo bien. Fue un placer tenerle y esperamos darle la bienvenida nuevamente.Atentamente

Estimada Srita. Carole;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancun, nos complace aprender que pudo disfrutar de una estadía placentera.Quedamos a sus órdenes.Saludos,

Estimada Srita. Ana;Primeramente la agradecemos por elegirnos, fue un place darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Lamentamos aprender que no cumplimos con sus expectativas y por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por los desperfectos que encontró con su habitación, sus comentarios se han compartido con los equipos correspondientes para aplicar acciones correctivas y de mejoras en nuestras áreas de oportunidad.Sus cometarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar.Quedamos a sus órdenes.Saludos cordiales,

Estimado Nicolas;Gracias por elegirnos, fue un placer darte la bienvenida en Moon Palace Cancún!Quedamos a tus órdenes.Saludos,

Dear Ms. Cristina;Thank you for choosing Moon Palace Cancun, it was a pleasure to welcome you.We remain at your service.Cordially,

Estimado Jose Luis;Gracias por elegirnos y hacernos parte de tus vacaciones.Nos complace aprender que pudiste disfrutar de nuestras facilidades y servicio, lamentamos la experiencia con el equipo de ventas y los inconvenientes con tu habitación, puedes estar seguro que tu retroalimentación se ha compartido con los equipos correspondientes para aplicar acciones de mejoras en nuestras áreas de oportunidad.Quedamos a tus órdenes y esperamos volver a recibirte pronto.Saludos,

Estimado Sr. Jesus Gerardo;Gracias por volver a darnos la oportunidad de darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Apreciamos el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios, lamentamos que encontrara estos inconvenientes con su habitación, puede estar seguro que se ha compartido con el equipo de Ama de llaves para aplicar acciones correctivas y de mejoras en nuestras áreas de oportunidad.Quedamos a sus órdenes y esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de recibirle.Saludos cordiales,

Estimado Juan;Gracias por tu visita a Moon Palace Cancún, fue un placer darte la bienvenida.Nos complace recibir tu calificación positiva y aprender que disfrutaste de una estadía placentera,Esperamos volver a tener el placer de darte la bienvenida pronto.¡Hasta a próxima!Saludos,

Estimado huésped;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Place Cancún, esperamos volver a recibirle pronto.Saludos,

Hello Monica Estefania,Thank you for sharing your 8/10 ratings.Kind Regards

Estimado Pablo Javier Ayluardo,Gracias por compartir tus calificaciones de 5/5. Nos alegra recibir sus buenos comentarios y esperamos tenerle de regreso.Saludos cordiales

Hola ERIKA AIDE,Gracias por compartir tus excelentes comentarios. Estamos encantados de haber sido anfitriones de su estancia y esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo.Atentamente

Estimada Michell,¡Asombroso!Gracias por compartir sus comentarios y esperamos volver a verlo pronto.Atentamente

Estimado Tirso Ricardo Díaz,Gracias por compartir tus calificaciones de 5 estrellas. Estamos felices de escucharlos todos, está bien. Fue un placer tenerle y esperamos darle la bienvenida nuevamente.Atentamente

Dear Jorge,Thank you for your 5 stars ratings.Best Regards

Querida Patricia,Gracias por elegir vacacionar con nosotros. Nos alegra saber que la pasó muy bien y que las instalaciones estuvieron limpias a su gusto. Fue un placer servirle y esperamos darle la bienvenida nuevamente.Saludos cordiales

Estimado Iván,Apreciamos que haya elegido vacacionar con nosotros aquí en Moon Palace Sunrise. Lamentamos que la playa no fuera satisfactoria debido a las algas. Tenga en cuenta que intentamos controlar la cantidad de algas limpiando las zonas diariamente, con la mayor frecuencia posible. Esperamos poder tenerlo de regreso para disfrutar de nuestra playa y tener una experiencia más memorable.Atentamente

Dear Fernando,Thank you for sharing your 10/10 ratings.Best Regards

Dear Rafael,Thank you for sharing your 5/5 ratings. We hope to welcome you back.Best Regards

Estimado Sr. Sanchez;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Reciba nuestras más sinceras disculpas por las dificultades a su llegada, puedes estar seguro que sus comentarios se han compartido con el equipo para mejorar acorde.Esperamos que en un futuro nos vuelva a dar la oportunidad de recibirle.Quedamos a sus órdenes.Saludos,

Estimado Sergio;Gracias por su visita en Moon Palace Cancún, nos complace que nuestras facilidades y servicios cumplieran con sus expectativas.Quedamos a sus órdenes.Saludos,

Estimada Maria Teresa;Gracias por elegir Moon Palace Cancún, fue un placer darle la bienvenida.Nos complace aprender que pudo disfrutar de una estadía placentera, gracias por la calificación positiva.Quedamos a sus órdenes y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.Saludos,

Estimado Gustavo;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Lamentamos aprender que debido a nuestra alta ocupación su experiencia se viera afectada negativamente, puede estar seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros y son altamente considerados para aplicar mejoras futuras.Quedamos a sus órdenes y esperamos que en un futuro nos vuelva a dar la oportunidad de recibirle en Moon Palace Cancún.Saludos cordiales,

Estimado Gerardo;Fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún, nos complace aprender que pudo disfrutar de una excelente estadía.Gracias por recomendarnos y esperamos volver a recibirle.Saludos,

Dear Sureidy,Thank you for sharing your 5 stars ratings.Best Regards

Estimada Erika;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún, nos complace aprender que pudo disfrutar de nuestras facilidades y servicios.Esperamos volver a recibirle muy pronto.Saludos,

Estimada Srita. Ramos;Fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún, gracias por elegirnos y por reconocer el excelente servicio y atención brindados por Lizeth.Quedamos a sus órdenes y esperamos volver a recibirle pronto.Saludos,

Hello Rosanna,Thank you for sharing your 5 stars ratings.Kindest Regards

Estimado Jesus;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Esperamos volver a recibirle muy pronto.Saludos,

Estimada Maricela;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún, apreciamos la calificación positiva, esperamos que disfrutara de una increíble experiencia.Quedamos a sus órdenes.Saludos,

Estimado Sr. Alejandro Javier;Gracias por elegirnos, fue un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún.Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por las dificultades durante tu proceso de check in, puede estar seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar.Quedamos a sus órdenes.Saludos cordiales,