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Opiniones de Rodero by Solymar Beachfront Condos in Hotel Zone

3 out of 5
Rodero by Solymar Beachfront Condos in Hotel Zone
Blvd Kukulcan Km 18.7, Hotel Solymar, Zona Hotelera, Cancun, QROO

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 37 de 104 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 29 de 104 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 104 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 104 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 104 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Me agrado el lugar es bonito, siento que le falta mantenimiento y mas atención ya que nunca pasaron a limpiar la habitación ni preguntar si algo nos faltaba
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar bonito , con bonita piscina y buena ubicación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Algo viejo el hotel y demasiadas hormigas tanto en la cama como en la cocineta la verdad muy molesto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

4/10 Malo

omar Alejandro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel barato viejo y feo zona hotelera
Hotel barato en la zona hotelera, el hotel es viejo no sirven los elevadores y no tiene infraestructura para personas con discapacidad, vale la pena buscar otro lugar , nada recomendable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

BILL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente , solo un poco tedioso el estar checando cada vez que entras y slaes .
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
la limpieza del lugar, no hay cuidado en el condominio, estuvimos a punto de dejar e irnos a otro lugar, realmente daba asco, sobre todo la cortina del baño, que mejor ni abrirla, a punto del vomito, no da confianza la limpieza de sabanas, las toallas duras, al momento de llegar la persona aun seguía haciendo su trabajo de limpiar, no es nada de buen aspecto, deben de tener un espacio exclusivo para hacerlo, creemos que solo se preocupan por cobrar y no dan el mantenimiento al lugar, sin duda no se recomendaría para nada, lo único que le salva un poco es la vista, pero de ahí en fuera no hay manera,
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Johana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

emmanuel

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
estadia regular
televisión sin canales, no hubo limpieza en la habitación y había una cucaracha, la estadia fue de mala a regular en el cuarto, pero las instalaciones del hotel están bien y la playa increíble, asi como la atención fue un tanto impersonal, ya que al ser cuartos que no pertenecen al hotel no prestan toallas de playa, ni dieron información de con quien dirigirse ni en recepción y en WhatsApp tardaran en contestar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Rodero Condos, el 4 ene. 2020
Muchas gracias por compartir su opinion sr Emmanuel ,nos apoya mucho para mejorar.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Rodero condos team, el 28 oct. 2019
Muchas gracias por sus comentarios sr Francisco,le deseamos excelente día!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Rodero Condos Team, el 4 dic. 2019
Gracias por sus calificaciones, nos apoya a mejorar.

10/10 Excelente

PepeZinzu, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy agradable, limpio y la atencion excelente. Lamentablemente la plaza estaba en bandera roja pero con las albercas pudimos pasar un muy buen fin de semana, tranquilo y agradable. Muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Rodero Condos Team, el 6 dic. 2019
Gracias por sus comentarios sr Zinzu.

6/10 Aceptable

Luis Ariel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy complicado encontrar el condo, deberían tener un mapa o almenos enviarlo por email
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Rodero condos , el 27 sept. 2019
Muchas gracias por si se comentarios, trabajaremos para crear un mapa y mejores indicaciones.

8/10 Bueno

Estrella

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno, Bonito y Barato
El hotel tiene una vista hermosa, buena ubicación en la zona hotelera cerca de varias plazas, haces check in y check out por tu cuenta y eso me encanto por la privacidad y el dueño del condominio muy amable. Está situado en las instalaciones de un hotel y eso te hace tener la tranquilidad de que las instalaciones tiene mantenimiento, cuentan con elevador y eso les da un plus. La playa está limpia. Regresaríamos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Rodero condos team, el 2 oct. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerle de vuelta a visitarnos.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La habitación estaba bien con excepción de que llovió y se metió mucha agua por la ventana y quedó toda la habitación llena de agua. El hotel en realidad está descuidado, la alberca se ve sucia, el día que llovió los pasillos a las habitaciones estaban llenos de agua.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

HUMBERTOMURILLO, CANCUN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto la zona donde se encuentra el hotel, no me gusto el servicio del bar en la alberca, exageradamente caro!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación
Nos encantó el lugar, muy limpio y las camas muy cómodas, sin duda alguna regresaríamos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno la habitación muy cómoda y el lugar espectacular
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Rodero Condos, el 22 jul. 2019
Gracias por sus comentarios, regrese pronto! Diego Otero Rodero Condos Team Saludos cordiales!

10/10 Excelente

jose de jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estancia confortable la habitación cumple al 100 en comodidad lo de Nico malo fue el sargazo q le falta limpieza a la playa pero el estar en Cancún e un gran logro y una estancia i creíble
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Rodero Condos, el 22 jul. 2019
Muchas gracias por su comentario sr Jesus. Le agradecemos su visita y vuelva cuando desee, esta es su casa. Diego Otero Rodero Condos Team Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto El silencio en las habitaciones, la vista y la comunicación con la persona, No me gusto a mí parecer falta algo para cocinar como una mini estufa por qué solo hay microondas hay días que la alberca estaba muy sucia. Sin embargo volvería a ir.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 30 abr. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, nos da mucha felicidad que pasaron unas excelentes vacaciones, daremos seguimiento a las áreas de oportunidad que mencionan y esperamos recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

Noe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SUPER RECOMENDABLE
TODO DE MARAVILLA, EL HOTEL DONDE SE ENCUENTRA EL CONDOMINIO TIENE PLAYA MUY BONITA Y EL SERVICIO DE LAS PERSONAS QUE NOS ATENDIERON EXCELENTE. REGRESARIA SIN DUDA.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Rodero Condos, el 14 mar. 2019
Muchas gracias por tus comenatrios, que gsuto saber que pasaste unas increibles vacaciones y esperamos verte nuevamente.

10/10 Excelente

Carlos, Monterrey N.L.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción para hospedarse. La señora de limpieza muy atenta, el gerente muy servicial, los permitieron entrar un poco antes de lo programado. Todo muy limpio y en orden. Definitivamente volveremos!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Respuesta de Rodero Condos, el 19 feb. 2019
Muchas gracias por hospedarte con nosotros Carlos, que tengas un excelente fin de semana.

10/10 Excelente

Gabriela, Saint Germain des Pres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción!
Todo super bien. La cama es deliciosa y la vista hermosa!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Rodero Condos, el 14 feb. 2019
Gabriela muchas gracias por tus comentarios esperamos verte nuevamente.

6/10 Aceptable

Mariadelcarmen, Salta argentina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El establecimiento esta muy bien ubicado y el personal es muy amable. Sin embargo le falta muchisimo mantenimiento al edificio. El inhodoro se nos tapo!!! La limpieza es muy baja. No volveria al condominio
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Rodero Condos, el 14 feb. 2019
Maria del Carmen, tus comentarios son muy importantes para nosotros como parte de los condominios estamos hablando directamente con el hotel para que ida con día se vaya re modelando y pasen una excelente estancia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
PÉSIMO. LLEGUE Y LA GUARDIA ME DIJO QUE NO TENIA MI RESERVA. QUE NO HABÍA RECEPCIÓN NI NADIE A QUIEN PREGUNTAR. TUVE QUE BAJARME DEL AUTO A INVESTIGAR CON MUY MAL SABOR DE BOCA. FINALMENTE SI ESTABA MI RESERVA Y MI HABITACIÓN DISPONIBLE.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Rodero Condos, el 15 nov. 2018
Muchas gracias por tus comentarios y te pedimos un disculpa ya que cómo somls condominios la parte del hotel se comporta mal con nuestros cliente y es algo que estamos resolviendo. Esperamos recibirte nuevamente.

10/10 Excelente

LAURA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue de paso, pero el equipo muy servicial.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 21 sept. 2018
Muchas gracias Laura por escogernos, esperamos verte nuevamente y le daremos una felicitación al equipo.

6/10 Aceptable

Jose

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta mantenimiento al edificio
El departamento es cómodo (bajando el colchón del tapanco pues la escalera era inestable) Lo malo fue que el edificio está muy deteriorado y las albercas sucias. Los propietarios fueron amables y atentos. Nos proporcionaron colcha y almohada adicional.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de Rodero Condos, el 19 sept. 2018
Muchas gracias Jose por hospedarte con nosotros y ya estamso trabajando en las mejoras.

10/10 Excelente

ERNESTO ALONSO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Estancia
Hola, una muy buena estancia, muy amables, solo pase 1 día, era nuestro ultimo día de vacaciones pero todo muy bien. Había visto que se batallaba con el check-in, pero creo es cuestión de comunicación, no batallamos nada y hasta la señora Judith nos dio chanza de entrar antes, muy amable señora. Tiene buena cocineta, para si llevas varias personas, esta muy bien, haces un buen mandado y listo. El Oxxo mas cerca esta como a 750 metros.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Rodero Condos, el 11 ago. 2018
Ernesto, que gusto leer que la pasaste muy bien y muchas gracias por tus comentarios, esperamos poder recibirlos nuevamente.

6/10 Aceptable

Linda, Massachussetts

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Ubicación apropiada
Visite recientemente Solymar con mi familia. La ubicación del hotel y mi condominio era perfecto. La atención de la sra. Judith y su servicio en la limpieza fueron estupendos. Sin embargo, el hotel necesita muchas mejoras de mantenimiento. Es un poco desagradable acomodarte con tu familia en un lugar donde sientes que se está cayendo poco a poco. Pero si esos pequeños detalles no te importan mucho, este es un buen lugar. La gente que trabaja allí son súper atentos y amables. La seguridad del hotel es también magnífica, cuidan muy bien del huésped.
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
Respuesta de Rodero Condos, el 11 ago. 2018
Muchas gracias Linda por tus comentarios, haremos un chequeo a la brevedad para hacer el mantenimiento correspondiente .Espero la hayas pasado muy bien y nos encantaría recibirte en un futuro para que veas las mejoras. Saludos,

10/10 Excelente

Jonathan, Mérida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena habitación, cómoda, limpia y muy buena comunicación con el propietario.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 13 jul. 2018
Muchas gracias Jhonathan, que gusto que la pasaste bien y te agradecemos tus comentarios. Esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY TRANQUILO CON LINDA VISTA
Precioso lugar con una gran vista! Aunque no tienen una oficina de recepcion para checkin, fue muy facil y practico. El lugar es limpio y muy tranquilo. Lo recomendamos!
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Rodero Condos, el 4 jul. 2018
Muchas gracias Jose por tus comentarios y nos alegra mucho que la hayas pasado muy bien y que el checkin fue muy bueno ya que no contamos con recepción. Esperamos verte pronto. Saludos

8/10 Bueno

Mauricio, Carolina del Sur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Judith es la señora que limpio nuestro cuarto y ella es muy amable y responde rapido
Se hospedó 7 noches en junio de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 23 jun. 2018
Muchas gracias por tus comentarios Mauricio. le haremos llegar un reconocimiento a Judith

8/10 Bueno

Carlos, CDMX

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo estuvo exelente solo un comentario pongan cajas de seguridad para guardar dinero hay unas muy chicas, porque no confía uno en la gente de limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Rodero Condos By Solymar, el 21 jun. 2018
Carlos. muchas gracias por hospedarte con nosotros y agradecemos tus comentarios para poner las cajas de seguridad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Condominio al lado de la playa
Muy bien. Cómodo y al lado de la playa. Perfecto. Gracias
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 10 may. 2018
Muchas gracias por escoger Rodero Condo, esperamos verlos pronto.

10/10 Excelente

Flor, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso depto, limpio y comodo. Volvería una y mil veces más.El lugar es increible.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 12 abr. 2018
Muchas gracias Flor, por tus comentarios ya que son muy utiles para mejorar, esperamos verte pronto. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El departamento muy bien montado y cómodo, no tenía muy claro cómo sería la recepción ya que aunque está dentro de las instalaciones del hotel ,no pertenece a éste, pero todo se solucionó preguntando.
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 11 abr. 2018
Muchas gracias por tus comentarios ya que son muy importantes para mejorar la estadia de nuestros futuros huespedes.

10/10 Excelente

ÁNGEL

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Gran lugar, pésima experiencia en el recibimiento.
Todo muy bien pero el check-in fue una pesadilla. Nadie estuvo ahí para recibirme. De no haber sido por una mujer que me apoyó haciendo unas llamadas, la persona que me rentó el condo jamás se hubiera puesto en contacto conmigo. También, nunca fueron a hacer limpieza en el condo y eso estuvo muy mal.
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 9 abr. 2018
Angel una disculpa por tu experiencia a la llegada y muchas gracias por tus comentarios.

8/10 Bueno

gaston césar

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 11 abr. 2018
Muhcas gracias por hospedarte con nosotros Gaston esperamos recibirte nuevamente

10/10 Excelente

Jaqui, Queretaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable lugar
Todo muy agradable, la vista, la ubicación, el precio y la comodidad. Lo recomiendo ampliamente, yo volvería a hospedarme aquí.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 27 feb. 2018
Muchas gracias Jaqui por hospedarse con nosotros y saber que pasaronuna estancia agradable, esperamos verlos pronto.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Estos condos están ideales pasa una escapada sencilla a Cancún. Cuentan con todo lo necesario para cocinar, solo falta una cafetera y un sacacorchos, pero el espacio está perfecto y la playa está bonita y muy cerca.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 4 feb. 2018
Muchas gracias por tus comentarios,que gusto saber que la pasaste muy bien, esperamos recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

jordan, ciudad de mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estancia cómodo y con playa
Todo muy bien muy bonito el lugar cerca del aeropuerto cuenta con playa alberca todo en los condominios te dan muchas facilidades desde la cocineta hasta sillas para playa solo q como recomendación deberían tener como templar el agua de la alberca ya q en temporada de frío está helada pero en general me encantó
Se hospedó 5 noches en enero de 2018
Respuesta de Rodero Condos by Solymar, el 26 ene. 2018
Muchas gracias por tus comentarios Jordan son muy imortantes para nosotoros y agradecemos tu estancia con nosotros.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy buen recibimiento por parte del Dueno de la habitacion, excelente vista!! aunque el lugar requiere modernizarse, muy comoda la estancia y todo estuvo muy bien. Volveremos!!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Rodero Condos, el 12 ene. 2018
Muchas gracias por hospedarse con nosotros sus comentarios son muy importantes!! Esperamos verlos pronto

2/10 Terrible

Yolanda Rojas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Había cucarachas en la habitación
Había cucarachas en la habitación y una fuga de agua en el baño
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Dorian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien. Ya le hace falta mantenimiento a la alberca e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

juan, mexico

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
la habitación esta confortable pero las intalaciones como lavabo se tapa y la limpieza solamente fue un solo dia de los 5 que estuvimos hospedados, laventana del balcón no cerraba por completo asi que los días que llovio se metia el aire y el agua,las toallas jamas fueron cambiadas
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
un vista al mar perfecta,
limpio y muy cómoda para una pareja y un hijo adolescente o dos pequeños, tiene cocina con lo necesario, el estacionamiento es seguro y con buen control de acceso,
Se hospedó 8 noches en julio de 2017

2/10 Terrible

ANA AMIRA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La peor experiencia de mi vida
Hasta ahora ha sido la peor experiencia, entiendo que Hoteles.com no tiene nada que ver. Hicimos la reserva para el momento y nos ayudaron solo que nos dijeron que era una cama king size y dos matrimoniales y no fue así eran dos futtones donde era imposible dormir, la unidad es vieja y está muy descuidada , esta registrada como de lujo y nada más lejano a eso, olor de humedad y encerrado tremendo . Lo peor es que nadie nadie nos dio bienvenida ni nos entregaron la unidad , esperamos sin poder ir a comer tres horas para que nos dieran las sabanas . Los teléfonos registrados de los responsables del condominio no contestan jamás y cuando al fin contestaron nos colgaron . Gente irresponsable poco amable . Para colmo se fue la luz en la unidad desde las 2am y volvió 10 min antes de dejar la unidad . Hable 3 veces a hoteles me dieron un cupón por 945 pesos lo cual agradezco pero no se hicieron responsables tampoco de nada ni me permitieron cancelar con reembolso cuando que entiendo que son las políticas de cancelación pero el criterio por tan mala experiencia se debería de tomar en cuenta. Y por supuesto que mi recomendación es quitar esa unidad del listado .
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Rogelio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When we arrive at the settings, we found out that the room assigned to us was given to another guess and therefore we were assigned to one that did not meet what we had reserved. Rodrigo, the property manager, called us to explain what had happen. He was so embarrassed and offered us a full refund. Since it was late at night, we expressed to him that there was no need to do so and to just find us a room in which our three kids, my wife and I would be able to fit and rest well. He was extremely kind and was doing his best to accommodate us. Even though he was not able to find us another room, he went above and beyond and was having frequent dialogues with us and wanted to compensate us for the trouble we had faced. The fact that he was communicating with us frequently, made us feel so comfortable that we would NOT hesitate to book this property once again. He ended up refunding us half but he did not need to. We were truly grateful for all his attentions. The room we stayed was truly beautiful and extremely clean. Thank you Rodrigo for being such an amazing host.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

4/10 Malo

James

Le gustó: Servicio y personal
They property is set right on the beach which is beautiful but the property itself is in rough shape. My room was a decent size, beautiful view but is in rough shape. When I showed up, someone was in my room. Apparently I was moved to another room without any notice. I contacted the owner, he didn't respond. His name was Diego. He did respond to the people that were in my original room to pickup his cash only stay for the night I was suppose to be in the room.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Katherine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved it great experience
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2021