Alberca al aire libre por temporada y sombrillas en la alberca

Opiniones de Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection

5 out of 5
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 504 de 663 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 109 de 663 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 663 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 663 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 663 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Andres

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Carlos Marcelo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sam Richez Director, el 16 feb. 2024
Estimado Carlos Marcelo, Gracias por su opinión sobre su estancia en el Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Sam Richez Director

10/10 Excelente

Maria Luisa

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos, New York

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sam Richez Director, el 6 nov. 2023
Estimado senor SerranoGracias por su comentario tras su estancia en nuestro hotel.Es un gran placer para nosotros recibir sus elogios. Nos aseguraremos de compartir su comentario con todo nuestro equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestro personal que trabaja día tras día para ofrecerle un servicio impecable.Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Reciba el testimonio de nuestra más alta consideración.

10/10 Excelente

Ma angeles

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sam Richez Director, el 6 nov. 2023
Dear Madam Jiménez Sánchez,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hecho para la zona
Un hotel que hay que quedarse
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Sam Richez Director, el 8 may. 2023
Siempre agradecemos recibir comentarios positivos. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro personal en su esfuerzo por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Gracias de nuevo por compartir su experiencia y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la anterior.AtentamenteSam RichezDirector

8/10 Bueno

Jackie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es magico por donde esta ubicado es una experiencia unica. Que el spa no estaba funcionando.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Sam Richez Director, el 1 may. 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Sam RichezDirector

8/10 Bueno

María Teresa

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gusto las vistas y el recinto ;no me gusto la falta de mantenimiento que tienen para un hotel de esa categoría .El baño es incómodo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de ch, el 14 mar. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hôtel de la Cité. Sus felicitaciones son una gran recompensa para nuestro personal que trabaja día tras día para que su estadía sea placentera y para mejorar lo que debe ser.Atentamente,sam richezDirector

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Sam Richez, Director, el 23 abr. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro establecimiento, el Hôtel de la Cité. Qué gran recompensa para nuestros equipos que trabajan día tras día para que su estancia y su experiencia gastronómica sean lo más agradables posible.sam RichezDirector

10/10 Excelente

Maria L

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

María Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel espectacular, desde la llegada, el servicio, los alimentos, la vista inigualable. Altamente recomendable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación única, sabor de gran hotel clásico
Estar dentro de las murallas es lo primero que destaca. El hotel tiene el encanto y el servicio de esos grandes hoteles clásicos. Me parece que no hay una opción mejor
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2020

4/10 Malo

Angel

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ponerle las estrella que le tocan no por ubicación
Todo el hotel estaba obsoleto y en la habitación en el lavabo encontré una cucaracha No es un 5 estrellas ni de coña
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de El equipo del Hotel de la Cité, el 10 ene. 2020
Estimado Cliente Le agradecemos su comentario y metemos en obra todo nuestro posible para que esta desagreable experiencia no se reproduzca. Cordialmente

10/10 Excelente

PAOLA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien...las almohadas y el spa fue lo único a mejorar...por lo demás estupendo...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de ., el 27 nov. 2019
Hola y gracias por tomarse el tiempo para enviar este comentario. Estamos encantados de haberte complacido. Una muy próxima vez :) Sinceramente Edwige

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta espectacular , de muy buen gusto , todos muy amables , la pase muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de ., el 21 nov. 2019
Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos después de su estadía. Es un placer leer cuánto disfrutaste tu escape entre nosotros. También nos alegramos mucho de darle la bienvenida

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación y antigüedad. Falta de comodidades de cualquier hotel moderno.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de ., el 11 nov. 2019
Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos después de su estadía. Es un placer leer cuánto disfrutaste tu escape entre nosotros. También nos alegramos mucho de darle la bienvenida a ustedes. Esperando tener el placer de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

lynette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Truly 5 star..
Truly 5 stars in every aspect. Top class.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de ez, el 28 ago. 2019
Than you for your feed back. We are delighted you enjoyed your stay with us and hope to have the pleasure to see you again on another trip. Kindest regards, Edwige

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de ez, el 28 ago. 2019
Thank you for getting back to us . We hope to welcome you again. Have a Great day, Edwige

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Edwige, el 8 jul. 2019
thank you so much for taking the time to express your satisfaction.:) Kindest Regards,

10/10 Excelente

Silvina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de ez, el 9 may. 2019
Dear madam Sivina We thank you for taking the time to write to us after your stay. It is a pleasure to read how much you enjoyed your "escape" among us. Kindest Regards, Edwige

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Edwige, el 27 feb. 2019
Thank you for taking the time to give us your feelings. Kindest Regards,

10/10 Excelente

MARCELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal. El mejor hotel de Carcassonne
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Edwige, el 26 feb. 2019
Thank you very much for taking the time to send your feed back. We are very happy you had a good time with us and hope to see you again Best Regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy centrico y muy agradable en el trato. Algo excesivo
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Edwige, el 7 feb. 2019
Gracias por permanecer con nosotros y sus comentarios. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo. Atentamente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Impressive Hotel with nice rooms and very good service. Small negative point is the status of the car used to collect us from the parking spot, for being a 5 star Hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Edwige, el 5 feb. 2019
Thank you for staying with us and your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Best Regards,

8/10 Bueno

Javi, Bcn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien. Habitación un poco justa de tamaño. Servicio muy bueno. Felicidades a Patrícia de Recepcion.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Responde a las expectativas
Hemos estado cuatro noches. Las habitaciones son amplias y confortables. El personal amable y atento. La mayoría hablaba español. Todo han sido atenciones.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
El hotel es mejor de lo que esperaba, es un hotel de ensueño que te traslada a la Edad Media , tiene vistas espectaculares y está en el corazón del pueblo de Carcassonne . No dejen de ir, vale la pena .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

JOSE FCO.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Carcassonne, es un lugar maravilloso, lleno de historia, y con vistas fantásticas. Recomiendo hospedarse en el Hotel de la Cité.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Stefano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente y en el centro de todo

10/10 Excelente

Jaime, Sant Cugat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La mejor elección en Carcassonne.
Inmejorable ubicación en el interior del recinto amurallado. El hotel dispone de muy buenas instalaciones y demuestra un elevado compromiso con la excelencia en el servicio. Muy recomendable.

10/10 Excelente

Mauricio, Medellín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Muy buena atención y servicio El desayuno muy bien también.

8/10 Bueno

charlie, argentina

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Lugar increible
Hotel maravilloso, con atencion muy poco calida. Lo justo

10/10 Excelente

J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de primera!!!
Fue un privilegio estar en un hotel emblemático y de una calidad que lo vale en el precio pagado.... Volvería a tomarlo sin lugar a dudas....

10/10 Excelente

Jordi, castellon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Indudablemente su ubicacion ya es especial
Hotel con mucho encanto dentro de la cite 100% recomendable El unico pero,es al tener el parking tan lejos del hotel , aun no entiendo como la señorita del mismo, me pregunta si me espero a que vengan a recogerne a mi familia y las maletas o me voy andando Podrian ser 20 minutos caminando por todos los adoquines de la cite Menos mal que esperamos, si llego a irme aun me esta escuchando Por lo demas un 10

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un fantastico fin de semana
El lugar y el hotel son fantasticos aunque la fecha que escogimos para la visita no fue la mas adecuada, sin duda repetiremos en una fecha con mejor tiempo.

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente porque Carcassonne es un sitio unico en su categoria.Con respecto al hotel quedamos extremadamente satisfechos pero tuvimos algunos inconvenientes con el aire acondicionado pues en las noches hacia algo de calor porque controlan la temperatura en 22 grados y eso causa alguna incomodidad, pero esta situacion es generalizada en la mayoris de los hoteles de europa.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de la Cite: estada Navideña
Buenos Dias ,Estuvimos en el puente de Diciembre, el hotel muy boniito, lo unico es que la habitación la teniamos un poco desplazada, `pero en general MUY BIEN Y MUY BONITO. Muchas felicidades !! Lo recomendare pero claro que sea a buen precio. Gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un excelente hotel tradicional que mantiene su old fashion, y merece sus estrellas.
Fue una estancia mu agradable, con gente amable y atenta. Una habitación muy cuidada y un restaurante de lujo para probar.

10/10 Excelente

Aja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sam Richez Director, el 16 feb. 2024
Dear Mrs Love,Thank you for your opinion regarding your stay at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Sam RichezDirector

8/10 Bueno

JAIME FABIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel bonito, cómodo, buena atencion del personal.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sam Richez Director, el 16 feb. 2024
Estimado Jaime Fabian, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Sam Richez Director