Lobby
Ver disponibilidad

Opiniones de Copthorne Hotel Cardiff-Caerdydd

4 out of 5
Copthorne Hotel Cardiff-Caerdydd
Copthorne Way Culverhouse Cross, Cardiff, Wales

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 390 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 409 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 124 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 1000 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas las Instalaciones, servicios y personal. Felicitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Manuel

Muy bien el hotel en sí, lastima que este tan lejos del centro.. Pero las instalaciones del hotel y los empleados..... De diez.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is amazing. Very clean, modernized and has a old world charm. The staff we met were outstanding.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top hotel as a central location and decent breakfast
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Gareth McDuff, General Manager, el 20 jun. 2022
Thanks for your 5 star review and feedback kind regards

2/10 Terrible

Keith

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Matthew

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Gareth McDuff, General Manager, el 20 jun. 2022
Thank you for your rating

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 30 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards,

6/10 Aceptable

Gordon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I would have given higher rating for property condition but my room had an awful smell from the bathroom - smelt like something burning or stale smoke, my cloths even smelt after I left the property ( or could have been the smell stayed with me) the day prior to this I was in a different room and everything was perfect, so not an overall bad image of the hotel. I would definitely stay again
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 30 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 30 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards,

10/10 Excelente

Gordon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel but a little way into the town, property could undergo a facelift as a little dated now compared to others, but still a good nice hotel in a safe location
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 30 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

6/10 Aceptable

Marc

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 30 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Bueno

Lynda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We had some very noisy youngsters running up and down the corridor and slamming doors, which was a bit of a nuisance.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 24 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We do appreciate your custom and we do hope the above mentioned negative aspects of your stay will not deter you from giving us another opportunity to serve you better in the future. Kind regards Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Donna

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 17 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards Kasia Stepnik Reception Supervisor

2/10 Terrible

Thivagar

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 17 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 17 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Dominika, el 13 ene. 2022
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Dominika, el 13 ene. 2022
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Aceptable

Sarah

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Stay was ok
Room needed updating 2 big cracks in sink lampshade breaking up beds not fixed so move about... window catch broken but the stay was ok
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 4 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 4 ene. 2022
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

OLIVIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff Organised covid protocol
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 31 dic. 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We are pleased that you enjoyed your stay, its always great to pass on such feedback to our staff. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

Kelly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 31 dic. 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Bueno

Mr William

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 31 dic. 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

William

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed for just one night. The hotel was spotlessly clean and everything worked as it should. It's showing its age in a few places but nothing serious. TV setup was excellent - having Chromecast meant we could watch iplayer and YouTube (etc) on the large 50" screen. Breakfast was very good. As the hotel was quiet, the hot food was cooked to order rather than sitting around getting cold. Staff were friendly and helpful. Location is functional, being on a major interchange next to a retail park.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 13 ene. 2022
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Excelente

Dylan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 17 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

Expedia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 17 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

Peveril

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 17 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
.
Decor and carpets need a refresh but this didnt take away anything from our stay. Staff excellent and buffet breakfast was very good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 18 dic. 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

4/10 Malo

Tracy

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Richard

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 17 ene. 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good parking out of city centre but easy to get in.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Kasia Stepnik Reception Supervisor, el 12 dic. 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Bueno

Shirley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice few days stay
It accessibility of the Hotel is really good. The staff were really friendly and helpful. Pillows weren't soft enough for me but the bed was comfy. Room facilities were good.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 11 dic. 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Rhiannon

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Worth staying here
The staff were lovely, very informative and thorough on check in. The room was very spacious and clean. And we had A great view of the lake in the morning. Plenty to see and do around the hotel so you’ll never get bored!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 11 dic. 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Aceptable

Wilma

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Overall the staff at the dinner function I attended were superb, room over rated, and expensive & bathroom needed painting, wardrobe doors creak when opening, bed is comfortable, view of lake was limited and view from bedroom window showed large roof below which had several missing tiles …. Needs repair. Breakfast ok limited vegetarian choice only beans / tomatoes toast etc. check in ! Takes along time … check out excellent
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 11 dic. 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Shaun

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 11 dic. 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Caroline

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Mr Paul

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 11 dic. 2021
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Excelente

Mandy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great value for money. Quiet & peaceful stay. Staff friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 11 dic. 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

2/10 Terrible

Lee

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 28 nov. 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Aceptable

Malcolm

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 28 nov. 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Terry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Good size. Excellent shower. In room entertainment good.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 28 nov. 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 28 nov. 2021
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

2/10 Terrible

Lindsey

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 23 nov. 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 23 nov. 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Excelente

Marie

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 23 nov. 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

2/10 Terrible

Gino

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 23 nov. 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Aceptable

Ian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Comfortable bedroom……that’s it.
Room comfortable, evening meal limited and not great , breakfast very poor. Bacon and beans were stone cold (fridge cold), toaster would just warm the bread no matter how long it stayed in, quite poor and will not stop again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 23 nov. 2021
Thank you for your feedback and rating. I am sorry you had issues with your stay and I shall endeavour to ensure this is communicated to the team in an effort to rectify these issues. We do appreciate your custom and we do hope the above mentioned negative aspects of your stay will not deter you from giving us another opportunity to serve you better in the future. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Graham

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dominika, el 23 nov. 2021
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Bueno

Richard

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Wayne

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021