Vista desde la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones de Casa Mary

2 out of 5
Casa Mary
Calle Del Guerrero 29-89 Getsemani, Cartagena, Bolivar

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 57 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 57 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 57 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 57 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 57 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buen servicio, el personal muy amable, las instalaciones cómodas una bonita terraza y muy bien y bocado. Recomendado 100%
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Heriberto Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Excelente ubicación en el centro histórico de Cartagena. Personal amable y cuenta con todo lo necesario para volver.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de vanessa castro, el 17 ene. 2018
Buenos Días Estimado Señor Heriberto Gracias por dejarnos sus apreciaciones nos complace mucho haya disfrutado su estadía. Esperamos pueda regresar. Feliz Día

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
UNA GRATA EXPERIENCIA VER COM SE VIENEN RECUPERANDO LOS ESPACIOS DE LA CARTAGENA ANTIGUA, LA SEGURIDAD Y EL ESPLENDOR ARQUITECTONICO.
Respuesta de coordinadora, el 4 abr. 2017
Buenos Días Gracias estimados señor por dejarnos sus apreciaciones para nosotros son muy importantes. Feliz Día

10/10 Excelente

Jorge M, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue mejor de lo que pensábamos
Muy bien, regresaremos muy pronto al mismo hotel
Para nosotros sera un placer volver a recibirlos en nuestro hotel y nos alegra mucho hayan quedado satisfecho con el servicio que prestamos. trabajamos para seguir mejorando.

6/10 Aceptable

Jesus

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
NOT INFORMING GUESTS
Was not told that the water in Cartegena was going to be turned off. The hotel knew and did not alert its clients. It was a surprise unwanted and me and other customers would have liked to have been informed so that we could leave the area or at least take showers the day before BAD OWNERSHIP POLICY OF NOT INFORMING CUSTOMERS ! Was offered no discount.
Respuesta de General Manager, el 6 nov. 2016
Good Afternoon Thank you for your valuable feedback we continue to improve and meet the needs of our guests. thank you very much for choosing us.

6/10 Aceptable

Maria, Concepción del Uruguay - Argentina

Le gustó: Servicio y personal
Todo bien, peeero....
Todo bien con Casa Mary. Lo mejor la atención y calidez de las chicas. Tuvimos un inconveniente ocasionado porque el precio en pesos argentinos que figuraba en esta página era mucho menos del que debimos pagar. Ojo ! Atentos con eso.

2/10 Terrible

Nelly, Bogota

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
no respeto la reserva
El hotel no respeto la reserva y me envio a otro lugar el dia mismo del viaje.

2/10 Terrible

Diego, Medellín

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nada agradable
Apenas entramos nos devolvimos. Preferí pagar la multa. Con eso creo queda dicho todo

6/10 Aceptable

Guillermo, Santiago de Chile

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bello aspecto interior Piezas chicas oscuras
No fue posible aceptar alojamiento debvido a que las piezas son muy encerradas Padezco clustrofobia

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Incumplimiento en la reservacion
Buenos días Hoteles.com, Yo había realizado la reservación con ustedes y cuando llegué al Hotel Casa Mary no aparecía registrada, por ende el hotel no tenía disponibilidad para alojarme, me toco trasladarme a buscar otro hotel para alojarme en Cartagena. Lo que me preocupa es si mi dinero registrado a través de mi Tarjeta de Crédito será descontado? quisiera saber porque el servicio con el Hotel Casa Mary no fue prestado. Mil gracias quedo pendiente de la respuesta.

6/10 Aceptable

Erin, Cartagena

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Ok
This hotel is ok. One room we stayed in was ok & the next, rather displeasing. Needs a good cleaning. Good location, good breakfast & the service was also good.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No había placares, armario, ropero.
La habitación nos pareció poco confortable. No había lugar dónde colgar la ropa. Falló el wifi y no lo pudieron solucionar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Laura, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente! Calido! Confortable! Amigable!
Sencillamente maravilloso en todos los aspectos! Primera vez que un hotel contratado por internet es mas lindo en vivo que en kas fotos de publicidad!!!

8/10 Bueno

Cesar G., Barranquilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confortable y acogedor
Al principio da la impresión de ser un hotel estrecho, pero al ingresar cambia el concepto. En general muy cómodo, bien ubicado, Cerca a la ciudad amurallada (solo tres cuadras), siempre hay circulación de turistas. en la esquina hay una buena zona de comidas y de cafés-bar. Lo recomiendo ampliamente. Volvería sin pensarlo dos veces, un precio cómodo que te deja disfrutar de Cartagena como si estuvieras alojado en un cinco estrellas.

8/10 Bueno

clara, barranquilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
vacaciones familiares.
Lo malo del hotel era la ubicacion, el sector no era de mi agrado, ademas de eso lo mas incomodo fue la terraza para comer, no era algo adecuado, no tenia amplitud y se notaba en mal estado, falta de organizacion, la verdad eso fue todo lo que no me gusto, por que de lo demas me parecia muy bien la comodidad de las habitaciones, la limpieza y la atencion fueron muy buenas.

8/10 Bueno

Kath RD, Santo Domingo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen Servicio
La estancia fue agradable. El personal muy amable y diligente. Los chicos del desayuno tambien muy amables. Realmente me pareció buena la elección.

8/10 Bueno

Katherine, Chile

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadia agradable
Hotel muy acogedor, limpio y tv plana con cable y ducha excelente. Todo lo basico esta muy bien. Falta énfasis en la orientacion turística, no nos auudaron mucho. La ubicacion es céntrica, por las noches mucha gente en las calles pero nada peligroso. Cerca de atracciones de la parte antigua.

6/10 Aceptable

Amadeo, Bogota

Buen hotel, ubicación un poco peligrosa
Buenas instalaciones, buena atención, limpio. Ubicación un poco peligrosa, mucho ruido de noche.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente sitio
Personal muy amable, sitio muy tranquilo y cerca del centro histórico

8/10 Bueno

nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
superbe
excellente étape il est dommage qu'il fasse si chaud sur la terrasse dés le petit déjeuner
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Ramon

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Mold
Rooms had mold.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

chery, canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location but noisy
The location is good, close to the walled city, easy to navigate from but it’s extremely close to Havana Cafe and on a noisy street. While it’s proximity to Havana Cafe is good for navigation, the music can be heard until 3am. Plus the cars and people on the street make for a noisy room. I was on the front, possibly quieter in a different room but earplugs are a necessity. Breakfast was very good, service was very good however little English is spoken. The night person who checked me in spoke English but no one else I encountered did. Not a failing at all, just for your information. Everyone was very pleasant, very kind and courteous, and this is a safe guesthouse, they lock the front door with someone at the desk to let you in.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Yanela , Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect Location.
This hotel has a perfect location. Near to " Ciudad Amurallada" and many restaurants and night clubs. The place is save.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Respuesta de casa mary, el 19 ago. 2017
Good Morning Dear Mrs. Yanela Thanks for leaving us your appreciations for us are very important to help us continue to grow as an organization. Happy day

8/10 Bueno

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Location/ Staff
I would like to thank the staff of Casa Mary for being so accommodating and understanding of my fear of cats. I'm used to cats being in people's homes not hotels. I should have done my research more. Otherwise everything else was great. Breakfast (as everyone has noted) was great. Beds were comfortable. Above all else, location location location. Hopefully the construction next door does not go on for very long for the folks that want to sleep in after partying across the street at Cafe Havana. I hope your new neighbors will be as kind to you as you were to me.
Respuesta de General Manager, el 18 ene. 2017
Good afternoon dear thanks for sharing your experience for us it was my pleasure to have them in our hotel we work every day to improve. Happy afternoon

8/10 Bueno

Simão

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muito bom!
A pousada é muito boa e acolhedora. Fica localizada no bairro Getsemaní, a somente 600m da entrada da cidade murada. O bairro possui bons restaurantes. Nos deslocamos tranquilamente a pé para a cidade murada, o Castelo de São Felipe de Barajas e para restaurantes. Fica no mesmo quarteirão do Café Havana. Ficamos num quarto amplo e bem limpo com boa cama de casal e um sofá cama. Possui frigobar e cofre. O quarto parecia ter sido reformado a poucos dias. No chuveiro somente água fria, mas você perceberá que a água quente não faz falta. O café da manhã é suficiente. São oferecidos 5 opções e todas acompanham uma entrada de frutas. É diferente de um buffet, mas foi suficiente. Os funcionários são bem prestativos e nos ajudaram muito.
Respuesta de General Manager, el 3 ene. 2017
Caro senhor bom dia para nós foi um prazer para servir em Neustr hotel e tornar a sua estadia uma experiência agradável, obrigado por compartilhar a sua experiência e motivar os outros a conhecer o nosso hotel. feliz Dia

4/10 Malo

Alice

No le gustó: Servicio y personal
Cuidado!
Não recomendo esse hotel, não pelo serviço, mas pela falta de segurança. Depois que voltei ao Brasil descobri que meu cartão de crédito foi clonado na Colombia e o único lugar que usei o cartão foi nesse hotel. Surpreendemente, após o pagamento da diária utilizaram para comprar passagens aéreas.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casa Mary
We had our reservation at Casa Mary but when we arrived they informed us the bathroom of our room had just broke so they relocated us on a near by sister hotel. They were supper kind and apologize for the inconvenience. The hotel that they put us in is called Torre Reloj, and tho it wasn't as nice looking the location was unbeatable, it's right in the main plaza. Overall, a good place to stay (if you're not looking for fancy)
Buenos días Nuevamente pedimos excusas por el cambio de hotel agradecemos su comprensión y esperamos vuelvan a cartagena para que tengan la oportunidad de hospedarse en hotel casamary.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Not bad, but there are better places to stay.
I must preface that my perception of Cartagena is clouded by the wretched humidity. With that said, the hotel isn't bad. Three of us stayed in the room and the room was pretty bare-bones looking, but had all the amenities we needed. Even though the positioning of the beds were somewhat odd, they were comfortable enough to get good rest. The room came with a TV, a fridge, a small closet, and a safe (I don't recommend you using the safe, money disappeared from it while we stayed here. Just lock valuables in your bag or suitcase). The room had tile flooring which added to its aesthetic bareness. The bathroom was a good size with a big shower. However, there is no hot water in the hotel, but with 90 deg. temps and 80% humidity, you aren’t going to want hot water to shower with. The hotel has a patio on the rooftop that overlooked part of the city. The breakfast was simple (four options to choose from), but delicious and we enjoyed eating there each day. It's located near the walled city, and half a block of Cafe Havana. It also next door to a delicious pizza place I highly suggest. It's also located near a church plaza where everyone gathers and night and is littered with restaurant and food vendors.

2/10 Terrible

Sueli, Rio de Janeiro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Não vale a pena!
O hotel está muito bem localizado,entretanto, os quartos não têm ventilação,são úmidos,com exceção de um que dá para a rua. Esse quarto,porém, é barulhento e o sol da manhã nos desperta muito cedo pois não tem cortinas escuras.A cama é confortável e a roupa de cama é limpa. As toalhas de banho são encardidadas,precisam ser trocadas por outras novas. O café da manhã é péssimo. Os funcionários são super simpáticos e prestativos. Não recomendo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Casa Mary
Comfortable room but they're not all the same size. Personnel was generally unhelpful in matters pertaining to tourist interests. Didn't have effective problem solving skills. Not very knowledgeable.
Respuesta de General Manager, el 8 nov. 2016
Thank you for staying with us! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments.) We will take into account all your appreciations to satisfy all the needs of our guests

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Getsemani gem
Great place to stay in the funky Getsemani neighborhood without breaking the bank but still within easy walking distance of the old town. Different options for the included breakfast is nice to have, but go elsewhere for coffee (great place 2 doors up). Air conditioning in rooms is a welcome reprieve from the humidity and heat.

8/10 Bueno

Ewa, Montreal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel propre et agreable proche du Centre
Tout a ete tres bien sauf la navette de l'aeroport qui etait impossible a obtenir malgre la mention sur le site web

8/10 Bueno

emily, oslo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Goof value
Good place, good value for the money. Breakfast was ok, but when I asked if I could get the omelet without ham, I got with ham and when I asked her she said it was tomatoes. It was ham. I ended up not getting food except for two areas without anything.

8/10 Bueno

Mariann, Helsingborg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trevligt hotell i back packers område
Casa Mary ligger en kort promenad från Cartagenas historiska centrum. Området som är lite slitet och påminner om gamla Havana, visar tecken på partiell upprustning. Vackra men slitna kolonialhus ligger vägg i vägg med renoverade små hotell. Området har restauranger, barer, resebyråer, tvätteri mm

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Bom para quem nao quer gastar muito
O Hotel é uma confortável pousada localizada proximo aos prinicipais pontos turisticos de Cartagena. Pontos positivos: 1) Localizacao 2) Preço 3) Quarto limpo e confortável para uma curta estádia Pontos negativos: 1) Café da manhã é regrado porem saboroso. Vc tem opcoes em menu e apenas trazem o que voce seleciona e nao pode repetir 2) Nao tem agua quente no hotel ( porem nao fez muita diferenca pois Cartagena é quente)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pleasant Staff, Secure Hotel
Hotel was in a good location neighboring the walled city. Very basic accomodations, with no frills. Security seemed good. Staff very pleasant.
Respuesta de ., el 6 nov. 2016
Thank you for staying with us! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments.)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice small hotel, great value, very nice staff
It is well located if you want to be inmersed in a typical colombian neigborhood. The staff is really nice specially the lady that prepares the wonderful continental breakfasts offered by the house. The rooms are small but comfy. Very satisfied.

2/10 Terrible

Jason E, UK

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
avoid this one!
Hotel staff are not reasonable people, be careful when staying here!

6/10 Aceptable

Greg, Los Angeles

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel needs a bit if work.
Some things about hotel experience were great, (see review) but others were not so much.

8/10 Bueno

Paty Poletto, Osasco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel razoavel
Próximo ao Centro Velho, possível ir a pé. Cafe da manha simples. Meu quarto tinha a janela para a rua, o que fazia muito barulho a noite toda. Parede próxima ao ar condicionado com um pouco de mofo, porem com funcionamento perfeito, o que é imprescindível com o calor que faz na cidade. Recepcionistas atenciosos.

10/10 Excelente

Jackson, Itajaí - Brasil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUITO BOM!!
Fica encravado no bairro de getsemani, porém fica dentro da cidade amuralhada a 5m de pé ou taxi de praticamente tudo. Não há porque pagar mais em outro hotel...

8/10 Bueno

Emil, Denmark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Perfect location for fun and must-see sights
A really nice and good located hotel for the money. You get the pure Colombian city atmosphere here and a little but delicious breakfast to start an other hot day in a City full of caribbean life and music

10/10 Excelente

Alexandra, Canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location
Good hotel with perfect location Good breakfast

10/10 Excelente

Henry, El Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great prices, great hotel.