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Opiniones de Hotel Coral Reef

3 out of 5
Hotel Coral Reef
Calle 4 No 2-31 Bocagrande, Cartagena

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 119 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 42 de 119 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 119 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 119 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 119 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio / le service a été excellent
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de LA, el 21 mar. 2024
Muchas gracias por su calificación y estaremos muy atentos para una próxima visita

6/10 Aceptable

LUZ DARY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de LA, el 14 ene. 2024
muchas gracias por su calificación

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente atencion del personal en general, muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LA, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien servicio de todo el personal, y se resalta las damas que ofrecen desayuno muy formales tambien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LA, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su comentarios, esperamos tenerlo de nuevo en nuestras instalaciones

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio buena ubicación, solo que ofrecen piscina y NO tienen lo cual no es debido
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LA, el 9 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Leonardo como le comente aquí en el hotel, nosotros tenemos un hibrido que es todo los elementos de piscina y adicionalmente le tenemos un elemento para las burbujas que lo hace parecer a Jacuzzi

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Considero no ofrecer servicios que no hay, el hotel NO cuenta con piscina como indica la reserva , solo se tiene servicio de jacuzzi previa reserva y con un costo adicional lo cual tampoco indica al momento de la reserva, sugiero no hacer este tipo de engaños al consumidor
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LA, el 9 ene. 2024
Buenas tardes sr. Leonardo como le comente aqui personalmente en el Hotel que nosotros tenemos un hibrido que es todo los elementos de piscina y adicionalmente le colocamos un elemento para las burbujas que lo hacen parecer a un Jacuzzi, también le comento que nosotros cuando el cliente hace la reserva le enviamos un mensaje de texto que el Jacuzzi tiene cobro adicional a todos nuestros clientes, lo cual es un costo muy bajo para el mantenimiento del mismo

8/10 Bueno

Vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Llegamos a media noche y el señor de la recepción un desastre total, muy demorado para el check-in y no sabía ni lo que hacía
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de LA, el 19 nov. 2023
Buenas noches, voy a revisar que fue lo que ocurrió y tomare medidas al respecto

10/10 Excelente

maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Total limpirza
Limpieza y buena atencion.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de LA, el 16 nov. 2023
Muchas gracias por su calificación

6/10 Aceptable

Yuliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Opinion
Es un hotel bien ubicado, para descansar y dormir esta bien. Es un hotel muy básico, la atención es buena estaba todo organizado y limpio. Por mejorar el desayuno que ofrecen. El tema de jacuzzi y esto que ofrecen de zonas húmedas prácticamente esta fuera de uso, es mejor hacer de cuenta que no existe
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alex, el 11 nov. 2023
Muy buenas tardes estimado cliente, muchas gracias por su opinión nos alegra que haya notado que estamos en una excelente ubicación rodeado de mar en Boca grande, lamentablemente cuando usted nos visitó estábamos en mantenimiento obligatorio según nuestros cronogramas de limpieza que lo hacemos por el bien de todos y para esto es necesario restringirlos, esperamos en su próxima visita pueda disfrutar de ellos, Baño turco, spa y jaquzzi.

10/10 Excelente

Marco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de LA, el 2 oct. 2023
Muchas gracias por la calificación

8/10 Bueno

Norbey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dificil acceso al elevador
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de AJ, el 22 ago. 2023
Muy Buenos días estimado huésped, lamentablemente la belleza siempre pasa factura, como estamos rodeado de un hermoso océano en nuestros 3 lados, el nivel freático nos obligo a colocarle una cómoda escalera en mármol para poder llegar al ascensor

8/10 Bueno

YENIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de LA, el 17 jul. 2023
Muchas gracias por su comentario, esperamos que nos visite nuevamente para atenderla

8/10 Bueno

HERIBERTO J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo genial.
Todo ha sido genial. Muy buena ubicación para lo que necesitaba. Sin duda volvería.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de LA, el 16 jul. 2023
Muchas gracias por su mensaje, aquí la esperamos para atenderla en su próxima visita

10/10 Excelente

Fabian andres

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de LA, el 3 may. 2023
Muchas gracias estamos para servirle

8/10 Bueno

JACQUELINE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de LA, el 13 mar. 2023
Gracias

2/10 Terrible

Esteban Emilio

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Baño sin ducha, sin servicio de planchado después de las 5 pm no ofrecen más alternativas, ofrecen servicios de turismo dentro del hotel que no son acordes a la realidad.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de LA, el 13 mar. 2023
Buenos días, todas las habitaciones tienen ducha en la Bañara, el servicio de planchado es de 6 de la mañana a las 4 pm, la Agencia de viajes es independiente al hotel.

4/10 Malo

Rene

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Location is great, however, the rooms have not been updated in 15 years. The maintenance crew is non existing. Some rooms smell of humidity.
Respuesta de AJ, el 1 feb. 2023
Im so sorry you had that impresion about us, we need to understand we are in the moust beutifull location sorraunded of magestic sea water so humidity as you call most of the people call it wonderfull sea water smell, I dont understan how you can calculate 15 yeas not up date, we only have 10 years operating and we have 5 persons on maintenance daily for only 20 rooms, so maybe all this was a big missunderstanding any way we are improving daily so next time you come Im sure you will feel better

8/10 Bueno

william

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
estamos implementando cambios para ofrecer un mejor servicio

8/10 Bueno

Grabiel

2/10 Terrible

Paola Herrera

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo una opción de comida toda la semana, hay que perseguirlos para que limpien la habitación, trato super descortés de los trabajadores, nos querian sacar una noche antes, en el check out no nos dejaban salur hasta que pagaramos un montón de cosas que no consumimos o utilizamos
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
lamentablemente todos los que no quieren pagar lo que consumen, reclaman injustamente

8/10 Bueno

Luz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

4/10 Malo

jaime

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy regular
Baños malos, lavamanos malos, tina, desayuno no variado igual todos los días. Atención regular
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Jaime cuervo, el 7 dic. 2020
Buenos días sr. Jaime cuervo, estoy sorprendido que no haya dicho nada en RECEPCION de sus supuestos reclamos, las camas no hacen ruidos siempre expreso alegría en la celebración de su aniversario, los lavamanos,. la tina, etc. funcionan perfectamente, no hay una sola cosa en el hotel que no funcione inclusive nos dijeron que usted tenia un excelente apetito y se le dio mas de lo normal realmente en conversación con los colaboradores coincidimos que estuvo muy contento.

8/10 Bueno

ERICK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Lugar para alojarse
La atencion es buena, cerca del comercio no tiene piscina
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we are improving every day

2/10 Terrible

Wilson Hernando

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
mal servicio
pésimo servicio, la atención del personal fue horrible, el hotel estaba en malas condiciones, los muebles estaban llenos de rasguños, el mini bar no servía
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we are improving every day

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
tk you

6/10 Aceptable

John

Viaje en grupo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente a muy buen precio.
Lugar bastante bonitos por el precio pagado. A solo 50 metros de la playa y rodeado de mucha variedad de restaurantes.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved

8/10 Bueno

WAGNER, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mayor variedad en desayunos. Mantenimiento
Buen servicio, esperaba mejor servicio de Desayuno. Nada de variedad en el desayuno. Además, darle un mantenimiento al hotel. Hay partes donde se nota como que hay mucho humedad. Un poco de mantenimiento, lo haría muy atractivo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved

10/10 Excelente

juan carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion y comodisimo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
thank you

8/10 Bueno

yoel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buena la experiencia en este hotel, las personas muy serviciales y atentas a cualquier necesidad, el estado de las sabanas no era muy buena, pero el resto esta bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
ya mejoramos eso

8/10 Bueno

HENRRY

Le gustó: Limpieza
El hotel es aseado, y los servicios de desayuno son buenos. Lo único es un olor a humedad general en el Hotel, que molesta al momento de ingresar al mismo. De igual forma aunque no es responsabilidad del Hotel es una lastima que en la esquina del mismo se vea tanta prostitución. Da un mal ambiente, mas cuando se esta en familia.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
eso es la belleza de estar rodeado de mar el olor del mar y el sonido de sus olas son inevitables

6/10 Aceptable

Vianis

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved

8/10 Bueno

Nelson I

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mejorar los desayunos
Excelente ubicación y atención. Mi unica sugerencia para mejorar es el desayuno.. como es posible que el desayuno de un niño sea igual al de un adulto?
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
ya los mejoramos

8/10 Bueno

EMPERATRIZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
viaje turístico
es un hotel cómodo , limpio y buena atención, el desayuno es muy agradable y los trabajadores amables, si vas pocos días y estarás full tours este lugar es muy recomendable podrás descansar seguro y tranquilo.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
the steam room and the roof were very relaxing. during the evening and mornings.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved

8/10 Bueno

Ariadna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Desayuno, Café las 24 horas sin costo, amabilidad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
y mejoramos aun mas

10/10 Excelente

RUBEN DARIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amplias habitaciones y en el corazón de Bocagrande
Descansamos bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de rilibe, el 28 feb. 2019
Buen día...gracias por sus comentarios , esperamos tener el gusto de atenderlo nuevamente Administración Astrid Elena Gómez Betancur

8/10 Bueno

enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved

2/10 Terrible

Jhon

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No tenían disponibilidad y que no teníamos reserva y a unos del grupo les tocó dormir en un colchón en el piso
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
lamentablemente estábamos llenos y no tenían reserva ustedes escogieron que le diéramos colchones a pesar de que se les dijo que no,

2/10 Terrible

kelly

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pague y no había habitación
Mal por que llegue al hotel y me dijeron que no había habitación después de haberla pagado y me mandaron para otro hotel que no teñí las mismas condiciones y no dormí en toda la noche por el escándalo de los huéspedes.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
no entiendo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, acorde.con el precio a metros de la playa. Silencioso. Personal muy amable y educado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
gracias

10/10 Excelente

camilo jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de rilibe, el 29 nov. 2018
Muy gentil de su parte bienvenidos para una próxima estadia

8/10 Bueno

Mauricio

No le gustó: Servicio y personal
Bueno aunque pueden mejorar
muy buena ubicacion e instalaciones, solo falta mejorar un poco los servicios, el wifi no funcionaba, no habia agua caliente y estaba en remodelacion la zona de jacuzzi
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de RITA, el 29 nov. 2018
Disculpe todo los inconvenientes gracias por Escribirnos lo tendremos en cuenta

8/10 Bueno

Eider

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Fabian C, el 9 nov. 2018
Muchas gracias por su calificación, esperamos poder servirle nuevamente. Felicidades

8/10 Bueno

DERLY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien en hotel, mal con el servicio de hoteles porque ademas de tener que pagar anticipado la habitacion salio mas costosa que si hubiera comprado directamente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Fabian C, el 9 nov. 2018
Lamentamos el inconveniente. Lo tendremos en cuenta

8/10 Bueno

DIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien, buena atencion.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Buena ubicación. El elevador y las escaleras son incómodas. El desayuno es poco y siempre frío. El pie de la foto dice piscina al aire libre, pero se trata de un jacuzzi
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de al, el 9 dic. 2022
we did improved