2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Hotel Isla del Encanto

4 out of 5
Hotel Isla del Encanto
Parque Nacional Corales Islas del Rosari, Cartagena de Indias, Cartagena, Bolivar

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 92 de 141 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 27 de 141 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 141 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 141 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 141 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Keyri

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy bonito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

natalia, Montevideo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encanto el hotel, tranquilo mucho personal, buena comida.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto en todo!
Todo excelente en el hotel, sin duda lo recomiendo. Increíble lugar!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Wendy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito todo
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Felisa

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Callie

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

IVAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Carlos A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo lugar
Un muy lindo lugar buena comida personal amable. Lo unico que no me gusto es que tienen pasadias y llega demasiada gente y el espacio de playa es pequeño entonces queda poco espacio para los huespedes.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Virginia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito lugar… excelente atención…
En general todo muy bien, la comida rica, la atención muy amable, la habitación cómoda y limpia… lo que se debe tener en cuenta es: -NO es sistema all inclusive, incluye las 3 comidas y una bebida no alcoholica con la comida, el resto de los tragos, incluido el agua se debe pagar aparte - Nosotros elegimos la opción pagar en el establecimiento, de igual forma el hotel se contactó días ANTES, para enviar link de pago, insistiendo en reiteradas veces, entonces el sistema pago en el establecimiento NO es así. Les recomiendo de igual forma quedarse en el área de huéspedes, el área de la playa es compartida con grupos de turistas que llegan por el día, el área de huéspedes que incluye la piscina con bar es muy tranquila y bonita, no así el sector de playa….
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El concepto es maravilloso, tienes contacto con la naturaleza, todo muy tranquilo y apacible, lo recomiendo para parejas. La comida deliciosa pero para el paquete all including debería ser más flexible con el horario, se limitaba a dos horas por desayuno, almuerzo y cena. Para las personas que se hospedan desde inicios de semana deberían advertir que el pueblo celebra hasta alta horas de madrugada y que toda la música se escucha dentro de las habitaciones (o por lo menos fue nuestro caso), a partir del día miércoles ya no hubo molestias con el ruido generado por las fiestas del pueblo de Baru
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

ILEANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un sitio encantador
Sencillamente un lugar encantador. En términos generales el Hotel como su nombre lo dice es un encanto. La semana personas que nos atendieron y recibieron con toda la disposición para hacerte sentir bien y disfrutar nuestra estadía sin ningún tipo de problemas; sobre todo Luis C y Engler, personas maravillosas. Lo único es que la habitación que nos dieron no correspondía con la habitación reservada y no tuvieron embargo cuentas las preferencias y solicitudes realizadas al momento de hacer la reserva
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Auxiliar de reservas, el 30 oct. 2019
Buenos dias Cordial saludo Gracias por habernos escogido como su hotel de preferencia, es de mucha satisfacción para con nosotros brindarles nuestros servicios para su mayor placer, su opinión es de mucha importancia para el mejoramiento de nuestro Hotel. Feliz dia

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico
Hotel Isla del Encanto es un lugar maravilloso que no se quiere partir. Las instalaciones son hermosas, muy bien cuidadas, modernas y muy limpias. Pero lo mejor es su gente. Destacamos a Rodolfo a Kevin y todo su equipo del restaurante. Ivan, Alejandro, Álvaro, todos son dedicados a hacer sentir muy bien a los huéspedes. Felicitaciones!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy lindo !!! Super agradable el lugar... mejoraría la variedad del buffet, pero todo lo q habia muy rico !!
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Ejecutiva de Otas y Alojamiento., el 11 may. 2019
Buenas tardes Apreciada Sra . Mariana El motivo de la presente, es para saludarla y a la vez agradecerle por su preferencia con Hotel Isla del Encanto en su visita a la ciudad de Cartagena. Es para nosotros grato recibir sus comentarios . Esperando contar con su visita en una nueva oportunidad, nos despedimos de Usted, no sin antes reiterarle nuestro agradecimiento.

10/10 Excelente

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Excelente servicio instalaciones muy cómodas. Muy bonito el entorno del hotel, la gente siempre dispuesta a ayudar y atender. Suite junior muy cómoda y bonita. Único detalle llegan pasantes de 10 am a 15 horas lo que quita tranquilidad y comodidad a pensar que existen áreas exclusivas para huéspedes
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Maria Fernanda, el 13 jun. 2019
Buenos dias estimado Huesped Agrecemos su comentario, el cual sera tomado en cuenta para seguir mejorando el servicio en nuestro hotel. Esperamos que regrese prontamente.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magico!!
Fue una experencia super exelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Maria Fernanda, el 22 mar. 2019
Muchas gracias por su comentario, estimado huésped. Lo esperamos nuevamente en nuestro hermoso hotel.

8/10 Bueno

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien .
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Sindy., el 28 jul. 2018
Muy buenas tardes . Estimado Sr Victor . Reciba un cordial saludo. Para nosotros fue un gusto poder atenderlo . Esperamos que en su proxima visita , a la Ciudad de Cartagena , nos de el gusto de nuevamente de servirles. Tenga usted una feliz tarde.

8/10 Bueno

RICHARD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El descanso asegurado!!
En general la estadía fue bastante buena, fuimos a descansar y lo conseguimos. Las instalaciones son muy cómodas y el personal muy atento y simpático. La comida es buena. Los precios de bar un poco elevados. El wifi en la habitación no funciona bien.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me pareció demasiado costoso para lo que uno recibe , alguien del hotel nos canceló la reserva que teníamos por Hoteles.com el día en que llegábamos , nos tocó hablar con el gerente del hotel para no arruinar nustras vacaciones, lo Más rescatable e importante es el personal del hotel en la isla , son súper amables.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018

4/10 Malo

Claudia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Al reservar el hotel, se indicaba ALL INCLUSIVE, información FALSA .Incluye desayuno, almuerzo y cena. Las porciones son MUY medidas, y si quieres más, debes pagarlo. Todo el consumo fuera de las 3 comidas se cobra adicional. Los postres, lo peor. Al almuerzo fruta todos los días y en la cena, algún queque casero, el cual no alcanzaba para todos los huéspedes. Lo que se termina no se repone. La playa pequeña y llegan todos los días 4 embarcaciones con turistas que van por el día. Se llena la playa. Abuso en algunos cobros ( traslados) y siempre que pueden sacarte un peso más, lo hacen. Al hacer check out, nos quisieron cobrar consumos que no habíamos hecho (como 7 cosas) y al indicar que no la habíamos consumido, la respuesta es que ellos no sacan nada, con lo que básicamente me indican que tengo malos hábitos. Su prioridad son las ganancias por sobre el cliente, y siempre listos para sacarte más $$$.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Daniela , argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dias magicos
Excelente hotel menu variado abundante y muy buena calidad al igual q el bar y snack. La atencion es algo a destacar ya q nos hicieron sentir muy comodos todos con su amabilidad. La playa es pequeña aun asi es suficiente. La limpieza y calidad de las instalaciones es excelente y hay WI FI!! Simplemente gracias ya quiero volver!!!

10/10 Excelente

adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super lindo

10/10 Excelente

Alejandra Beatriz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
RELAX TOTAL
Hermoso

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien, excelente servicio

6/10 Aceptable

Luis, Santiago

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No se hagan muchas ilusiones
Nos fue bien.Era lo que esperábamos.Ideal para descansar. La habitación Pelikano es muy pequeña y no tiene agua caliente. El almuerzo y cena ala carta no son abundantes, se queda con hambre. Los tragos mal preparados.

10/10 Excelente

FAVIAN G, córdoba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar encantador
me fue muy bien, superó mis expectativas.

10/10 Excelente

Maria Belen, Buenos aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable 100%
El lugar es excelente para descansar. Las habitaciones son hermosas, sobre todo si te tocan las cabañitas. Super limpias. Aun mas excelente es la atencion!! El personal del hotel (Kevin, Rodolfo, Aide, y todos!) brindan una atencion perfecta durante toda la estadia. Lo hacem sentirse a uno muy cómodo. Sin duda volveria!

10/10 Excelente

Florencia, Argentina

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lugar para descansar
El hotel esta muy bien ubicado. Incluye la lancha que te lleva y te trae de Cartagena. Comida rica . No tiene agua caliente

6/10 Aceptable

Maria de las Mercedes, Mexico

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
lindo sitio - lastima de los inconvenientes.....
El lugar es muy bonito. La playa es limpia y agradable . El hotel muy sencillo en sus habitaciones - incluso sin agua caliente- Toallas y servicio de cama muy simples y sin calidad. Calidad vs precio me parece alta. Dos cosas me parecieron malas : la comida es muy pobre en su selección y calidad . El hecho que vayan tours de visitantes a "invadir" la tranquilidad de los huéspedes que buscan un lugar exclusivo y mas privado -- sin dar posibilidad para los huéspedes de evitar esta afectación. El personal en general es muy atento y servicial , pero claro las limitaciones expresadas están ahi.

8/10 Bueno

tomas, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Visita
Muy buen

10/10 Excelente

Isla del encanto, baru

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lo mejor baru
muy buena

8/10 Bueno

Marianela, Lima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Comentario
El precio es un poco elevado para los servicios que dan. Faltan entretenimientos como pedalones o un show típico de la zona

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relajo romantico
Muy lindo hotel, en buen estado y lejos de todo. La atención fue excelente, excepto por las masajistas. Hubo ruidos molestos por las construcciones llevándose a cabo en ese momento, y la prescencia de los tours diarios le quita un poco su encanto. Cuando se van, eso si, es cuando realmente uno puede disfrutar de la soledad en ese lugar idílico. Caro, pero lo vale, recomendable

10/10 Excelente

Keenan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A truly wonderful few days at this gorgeous property. The boat ride to the property from Cartagena was a beautiful one hour trip. Welcome drinks and friendly staff greeted us upon arrival. Our villa overlooking the pool and sea was modern and comfortable with very quiet and effective air conditioning, that was necessary as the afternoon heat was impressive. Three meals per day are included and they were tasty, well prepared and large portions that were served by friendly staff. Note that alcohol is NOT included in the rate, so be prepared to pay extra for any cocktails or wine. The neighboring village was a bit loud at night as the street party went until the early morning hours, but it was a LOT more quiet than the street parties in Cartagena. Overall a great spot that was very well maintained, relaxing with great food and great service. We would highly recommend for a relaxing escape after busy days being a tourist in Cartagena.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

William

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful isolated (reached only by boat) tropical resort on the beach. A wonderful break from the hustle of the city of Cartagena.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bruce

As nice as we expected - maybe more so. Beautiful surroundings.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay. Secluded feel, but options to venture out. Good variety in menu.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

alejandro, Wellington

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Carla Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Um pedaço do paraíso na Terra
A ilha de encanto é realmente fantástica, mas aqui deixo algumas considerações. Toda a água doce que tem na ilha vem de barco, o mar é muito salgado, só existe aguda doce nos banheiros do quarto, pia e chuveiro, todo o restante é água salgada incluindo as piscinas. Leve chocolates, amêndoas, salgados, pois não há nada para se comprar lá. A comida no restaurante é bem medíocre, o hotel precisa investir em um bom chefe e o atendimento para qualquer coisa demora uma eternidade. Os quartos novos são fantásticos, grandes e muito confortáveis. A ilha é belíssima.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rebeca

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay
It was a wonderful stay from start to finish. Service was incredible, food delicious, rooms amazing. Only downside was that I didn’t think to bring bug repellent. Mosquitos were bad early am and evening so we were unable to use our balcony at all and had to get out of the pool by 5:00pm. This was in November at the end of rainy season, so it makes sense that there were mosquitos, just an oversight on my part. Hope this tidbit helps someone be better prepared.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Amazing just watch out mosquitos after 6 pm
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Latasha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was beautiful. The only thing I didn't like was not having a free option of transportation off of the island when i wanted to go explore. However the overall stay was nice and the staff were very kind. Also make sure to take bug spray the mosquitoes were very bad and I got bit up alot.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Lois, COCHRANE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This resort is absolutely amazing. We came on a family of 7 adults vacation in late September. The staff treated us like family. No reservations for dinner necessary. Our table was set for our 4 rooms every meal. Which was a way too much food. Three course for every meal. Wow. What to know before you go. 1) they provide transportation there and back from Cartagena, however the time of arrival and departure was not disclosed on booking. Typically they pick up at noon(be there at 11) and they depart at 3:00. The thing to remember is, it’s by boat and dependent on weather conditions. We ended up having to book a private boat back because of our flights. $450 USD. 2) all inclusive includes a breakfast buffet. A 3 course lunch with choices. Usually salad or soup, followed by a choice of 3 entrees and several choices of dessert. 3)it is extremely hot and especially humid in September. September and October is a low season. Very few people there, including day trippers. There were only 5 or 6 rooms besides our family.(conservative estimate). Locals told me the resort is packed jAnuary to April. 4) when booking I understood there was a beach for hotel guests and one day trippers. There are separate pools, bar and food area for guests, but the actual beach is for both. You can access the ocean from the reserved pool area, but not the beach. Wasn’t crowded so no issues. 5) activities booked were amazing. private boats with locals
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Frank

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
amazing experience the staff, food and property where all 5 stars
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023