Calle del Guerrero, Carrera 10 # 29 - 72, Cartagena
Opiniones
8.8
Excelente
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 107 de 172 opiniones" "
10 - Excelente
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13
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4 - Malo
8
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 172 opiniones" "
2 - Terrible
4
9.6/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
9.0/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Claudia
Viaje familiar
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel ubicado en Getsemaní, NO en la ciudad amurallada, el hotel está limpio, bien ubicado, buen desayuno. Las personas del front desk no son muy rápidas y desenvuelta, de resto OK. Hay parqueadero a pocos metros con costo, deberían informarlo en la página.
Claudia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 9 mar. 2024
Estimada Sra. Claudia,Gracias por sus observaciones, sus comentarios son muy valiosos para nosotros.SaludosTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Kirian
4 nov. 2023
Kirian
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 7 nov. 2023
Estimado (a)Gracias por sus valiosos comentarios, nuestro restaurante se caracteriza por ofrecer una experiencia inolvidable desde nuestra gastronomía y nuestra atención al cliente.Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas, dia a dia trabajamos para ser los mejores y ofrecer una experiencia de calidad.Esperamos su visita en una próxima oportunidadSaludosTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Ramon Eudaldo
Viaje familiar
27 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ramon Eudaldo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 30 sept. 2023
Estimada Sr Ramon,Agradecemos mucho sus comentarios son muy valiosos para nosotros nos complace mucho saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos sus visita en una proxima oportunidadGraciasTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
LILIANA
13 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
LILIANA
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 14 sept. 2023
Estimada Sra. LilianaAgradecemos mucho sus comentarios son muy valiosos para nosotros nos complace mucho saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos sus visita en una proxima oportunidadGraciasTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Selene
9 sept. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Selene
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 13 sept. 2023
Dear Mrs Selene,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Diana Fabiola
4 sept. 2023
Diana Fabiola
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 30 sept. 2023
Estimada Sra Diana,Agradecemos mucho sus comentarios son muy valiosos para nosotros nos complace mucho saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos sus visita en una próxima oportunidadGraciasTatiana FlorezFront Manager
8/10 Bueno
Cliente verificado
25 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 14 sept. 2023
Estimada Sr Anonymous,Agradecemos mucho sus comentarios son muy valiosos para nosotros nos complace mucho saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos sus visita en una proxima oportunidadGraciasTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
verenice
Viaje en grupo
16 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio el hotel, todo el servicio excelente!!
verenice
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 14 sept. 2023
Estimada Sra. Verenice,Agradecemos mucho sus comentarios son muy valiosos para nosotros nos complace mucho saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos sus visita en una próxima oportunidadGraciasTatiana FlorezFront Manager
6/10 Aceptable
Franck
6 feb. 2023
Franck
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 15 feb. 2023
Dear Mr Franck,Thank you for your valuable feedback, your comments and opportunities for improvement are very important to us.We apologize for not meeting your expectations 100%, but we are sure that we will do everything possible to take into account all your comments.Best Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
LUIS
22 ene. 2023
LUIS
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 9 mar. 2023
Dear Mr Luis,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
HECTOR F
28 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito. Habitación pequeña. Bien ubicado
HECTOR F
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 30 nov. 2022
Estimado Sr Hector,Gracias por sus comentarios, trabajamos día a día para mejorar nuestro servicios.Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
PILAR
24 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volvería sin dudarlo
Me pareció excelente. Bonito, el desayuno bien, la gente amable, la cama cómoda, muy bien ubicado y además olía rico todo el tiempo. Desde arriba se veía el castilllo (fuerte) y la plaza de la Trinidad
PILAR
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 30 nov. 2022
Estimada Sra. Pilar,Gracias por sus excelentes comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos su visita en una proxima oportunidadSaludos,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Denise
Viaje en grupo
1 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy bien ubicado, el personal es muy amable
Denise
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 8 oct. 2022
Estimada Sra Denise,Gracias por escribirnos y notificarnos su excelente experiencia.Esperamos su visita en una proxima oportunidadTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
arieski, Monte plata
Viaje en grupo, Viaje en pareja
31 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una limpieza estupenda, buenas atenciones, buena ubicación
arieski
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 8 oct. 2022
Estimada Arieski,Gracias por dejarnos sus cometarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos su visita en una próxima oportunidad.Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Regina
Viaje en grupo
19 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención de todo el personal y excelente ubicación
Regina
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo de Getsemani , el 19 jul. 2022
Estimada Sra. Regina, Sus palabras son muy importantes para nosotros, nuestro personal está feliz con sus palabras, nos encantaría recibirla y vivir esta experiencia nuevamente. Cordialmente, Front Desk
8/10 Bueno
Randall
8 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy amables. La habitación muy bonita. Excelente ubicación
Randall
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo de Getsemani , el 8 jul. 2022
Estimado Randall, Sus palabras son muy importantes para nosotros, nuestro personal está feliz con sus palabras, nos encantaría recibirlo y vivir esta experiencia nuevamente. Cordialmente, Front Desk
10/10 Excelente
Yamil
29 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Yamil
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo de Getsemani , el 8 jul. 2022
Estimada Yamil, Sus palabras son muy importantes para nosotros, nuestro personal está feliz con sus palabras, nos encantaría recibirlo y vivir esta experiencia nuevamente. Cordialmente, Front Desk
10/10 Excelente
Luis Ernesto
Viaje en grupo
12 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que pudiera criticar es que el tamaño de las habitaciones es pequeño, de ahí en más todo me gusto
Luis Ernesto
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Hotel Monaguillo de Getsemani , el 8 jul. 2022
Estimado Luis, Sus palabras son muy importantes para nosotros, nuestro personal está feliz con sus palabras, nos encantaría recibirlo y vivir esta experiencia nuevamente. Cordialmente, Front Desk
10/10 Excelente
Maria Haydee
19 feb. 2022
Modern hotel with great amenities and wonderful staff.
Maria Haydee
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Respuesta de Sales, el 19 feb. 2022
Thank you for giving us the opportunity to serve you!
10/10 Excelente
Camila
1 feb. 2022
Camila
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Ventas, el 2 feb. 2022
Camila, gracias por hospedarte con nosotros! Para nosotros siempre será un placer para servirles en nuestras instalaciones.
Te esperamos pronto!
8/10 Bueno
Pablo
21 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Pablo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
10/10 Excelente
Jose Antonio Sandoval
Viaje en pareja
24 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jose Antonio Sandoval
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 11 dic. 2021
Thank you for choosing us for your stay in Cartagena, remember that our priority is to meet your expectations and Hotel Monaguillo will always be your home.
10/10 Excelente
Dulce Carolina
3 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dulce Carolina
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
8/10 Bueno
Maria D
17 jun. 2021
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maria D
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de JGomez, el 17 jun. 2021
Buenas Tardes, Sra. Maria
Gracias por sus palabras y su valoración, esperamos su estadía fuera satisfactoria y esperamos una próxima visita
10/10 Excelente
Noemi
1 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Noemi
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Recepcion, el 3 dic. 2019
Agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel fue un gusto recibirlos y atenderlos esperamos tenerlos muy pronto nuevamente en nuestras instalaciones.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje de negocios
21 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que no arreglaran ciertas cosas del cuarto, no se llevaban botellas de agua vacias o vasos sucios. Me gusto la decoración y la atención del personal.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Sr, el 25 nov. 2019
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sobre su experiencia con nosotros, nos complace saber que tuvo una muy buena atención por parte de nuestro personal. Estaremos felices de recibirlo en su próximo viaje a Cartagena.
8/10 Bueno
Guiss, San José, Costa Rica
Viaje familiar
23 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy céntrico, y personal muy agradable y atento. Lo no tan agradable es que no cuentan con ascensor; y resulta un poco incomodo estar subiendo y bajando escaleras. Por lo demás no hay queja.
Saludos
Guiss
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Lramos, el 2 oct. 2019
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su comentario y excelente puntuacion.
10/10 Excelente
Fajri
3 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fajri
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de LRamos , el 6 sept. 2019
Muchas gracias por su comentario, trabajamos dia a dia para prestarles un mejor servicio.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
29 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy tranquilo con una arquitectura perfecta para Cartagena. La pileta hermosa. En perfecta ubicación. Súper atentos todos!
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de L Ramos , el 31 ago. 2019
Muchas gracias, nos esforzamos para darles el mejor servicio.
10/10 Excelente
Aixa, Panama
5 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente servicio, desayuno. O me gusto que más ventanas no estén cerradas. Me da sensación de inseguridad.
Aixa
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Rayza Cb, el 4 nov. 2019
Muchas gracias por su comentario, trabajamos dia a dia para prestarles un mejor servicio.
8/10 Bueno
Cliente verificado
30 abr. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
24 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que nos encargarán las maletas para poder salir a conocer y las retiramos como 2 de la tarde
También excelente ubicación a unas cuadras de la ciudad amurallada
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
8/10 Bueno
Manfred
7 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Manfred
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
8/10 Bueno
Rafael
Viaje familiar
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel y los cuartos están limpios y cumplen las expectativas ofrecidas. Los tiempos de check in y out fueron excesivos, pueden mejorar la experiencia al cliente en estos dos puntos.
Rafael
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 2 abr. 2024
Estimado Sr Rafael,Gracias por sus observaciones sus comentarios son muy valiosos para nosotros.Saludos,Tatiana FlorezFront Manager
4/10 Malo
Graciela
Viaje familiar
26 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The AC didnt work correctly, not enough towels, the place smells funny
Graciela
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 2 abr. 2024
Dear Mrs Graciela,We appreciate very much your comments are very valuable to improve, we offer our sincere apologies for the inconvenience caused we will take into account to improve this situation in our property. Our best wishes and we hope to have your visit in a next opportunity. Best regards Tatiana Florez Front Manager
6/10 Aceptable
Juan
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I would stay again in this property in they changed their check-in process and speed. They couldn't find a stamp on my passport and kept me waiting for hours. There was no clarity on which documents they needed, and although I spoke to the manager who said that it was solved, the girl from the front desk kept asking me for more and. ore documents via whatsapp.
I've stayed at hundreds of hotels in Colombia and Cartagena and this had never happened to me before.
They could have air conditioning in the lobby or at least better ventilation. It was my first time staying at the hotel and chose it due to the closeness to the port. Upon arrival I felt that I had made a mistake because the "lobby" is dark and hot, but the room was very clean, spacious and with good AC.
In the morning the water pump of the hotel was not working and I couldn't take a shower, but the hotel acted promptly and gave me a room to shower in another of their hotels which was just one block away.
Juan
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 23 mar. 2024
Dear Mr Juan,We appreciate very much your comments are very valuable to improve, we offer our sincere apologies for the inconvenience caused we will take into account to improve this situation in our property. Our best wishes and we hope to have your visit in a next opportunity. Best regards Tatiana Florez Front Manager
10/10 Excelente
ELISEO
Viaje en pareja
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great locations, guest service was great and cleanliness as well. I would highly recommend it
ELISEO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 9 mar. 2024
Dear Mr Eliseo,We appreciate very much your comments are very valuable to improve, we offer our sincere apologies for the inconvenience caused we will take into account to improve this situation in our property. Our best wishes and we hope to have your visit in a next opportunity. Best regards Tatiana Florez Front Manager
8/10 Bueno
Lynn
8 feb. 2024
Room was very small and photos online are definitely deceiving but the bathroom is clean and the area is great for tourists and close to the walled city. Good location.
Lynn
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 12 feb. 2024
Dear Mrs Lynn,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Mary
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mary
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 12 feb. 2024
Dear Mrs Mary,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
8/10 Bueno
Tashanya
Viaje en grupo
14 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The kindness of the staff. The entire hotel smelled like a spa.
Tashanya
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 15 nov. 2023
Dear Mrs Tashanya,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Clara
17 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clara
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 21 oct. 2023
Estimada Sra Clara,Sus comentarios son de suma importancia, le agradecemos mucho su excelente aporte. Sus observaciones son gratificantes para nosotros ya que trabajamos día a día para brindarle una experiencia inolvidable.Esperamos su visita en una próxima oportunidadSaludos cordialesTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
James
29 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel era increíble, muy cómodo y el personal era muy amable y servicial. La ubicación era increíble y estaba perfectamente situada para explorar los bares y restaurantes cercanos. El único pequeño inconveniente fue que en el área del jacuzzi no había nadie trabajando detrás de la barra a pesar de que se suponía que estaría abierta hasta las 8 pm. Esto no fue importante para nosotros, pero probablemente valga la pena mencionarlo. la comida estuvo deliciosa y en general todo fue increíble.
James
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 14 sept. 2023
Estimada Sr James,Agradecemos mucho sus comentarios son muy valiosos para nosotros nos complace mucho saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos sus visita en una proxima oportunidadGraciasTatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Luz Stella Jimenez
Viaje en pareja
16 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ariel is an excellent host
Luz Stella Jimenez
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 13 sept. 2023
Dear Mrs Luz Stella,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Christine
16 jul. 2023
Christine
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 18 jul. 2023
Dear Mrs Christine,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Courtenay Nicole
6 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I loved the customer service and security. Everyone was kind and helpful. Great for solo travelers!
Courtenay Nicole
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 10 jul. 2023
Dear Mrs Nicole,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Marcel
2 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect for a long city weekend! Highly recommendable.
Marcel
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 10 jul. 2023
Dear Mrs MarcelYour comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
10/10 Excelente
Alicia
11 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent service.
Alicia
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 16 jun. 2023
Dear Mrs Tanya,Your comments are of the utmost importance, we thank you very much for your excellent contribution. Your observations are gratifying for us since we work every day to provide an unforgettable experience.We look forward to your visit in the next opportunityBest Regards,Tatiana FlorezFront Manager
2/10 Terrible
Alexandra
Viaje en pareja
9 may. 2023
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There was no running water in our room meaning no shower, brushing teeth or flushing the toilet. Then they refused to give us a refund. Finally the offered us to stay at their sister hotel after we had already made other arrangements. Absolutely terrible.
Alexandra
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 10 may. 2023
Dear Mrs Alexandra,We offer our sincere apologies for not meeting your expectations of accommodation, our staff works every day to be an unforgettable experience and above all accompanied by an excellent staff which is dedicated to generate a good stay.Have a great timeTatiana Florez Front Manager
4/10 Malo
Cliente verificado
4 may. 2023
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Leaking toilet water on bathroom floor
Would rather not leave a bad review, but our bathroom was continually covered in toilet water from a leaking toilet, and we had to ask to replace a comforter with an odd stain on it. The hotel refused to compensate us for any of this. The toilet really made for an unpleasant stay. It looks like the hotel has only tried to add more caulk to the base of the toilet, but that's not enough to stop the leak.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 5 may. 2023
Dear Mr Mark,We offer our sincere apologies for not meeting your expectations of accommodation, our staff works every day to be an unforgettable experience and above all accompanied by an excellent staff which is dedicated to generate a good stay.Have a great timeTatiana Florez Front Manager
8/10 Bueno
Marjolaine, Montreal
21 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Emplacement est très centrale, déjeuner est excellent , lit très confortable, bruyant le soir, les chambre sont mal insonorisées .
Marjolaine
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Monaguillo, el 5 may. 2023
Dear Mrs Marjolaine,We offer our sincere apologies for not meeting your expectations of accommodation, our staff works every day to be an unforgettable experience and above all accompanied by an excellent staff which is dedicated to generate a good stay.Have a great timeTatiana Florez Front Manager