Alberca
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Opiniones de Santa Catalina Hotel

4 out of 5
Santa Catalina Hotel
Carrera 6, Cl. del Candilejo #32 - 62, Cartagena

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 467 de 686 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 133 de 686 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 50 de 686 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 686 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 686 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rosemberg

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos dieron bebidas de cortesía y un excelente servicio para ayudarnos a mover en Taxi. Muy amables y cálidos en el servicio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Santa Catalina, el 16 abr. 2024
Estimada Rosemberg, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Ana Sofia

Viaje en pareja
La ubicación solamente
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Santa Catalina, el 10 abr. 2024
Estimada Ana Sofia, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Santa Catalina, el 3 abr. 2024
Estimado Jose, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Luis Xavier Otero

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito, accesible, limpio, acogedor!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Santa Catalina, el 3 abr. 2024
Estimado Luis, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Daniela Ramirez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel Santa Catalina está muy bien ubicado, su aceeso es muy fácil para ir caminando a restaurantes, muy buen servicio en la cafetería para el desayuno.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandra Barcos Equipo Santa Catalina , el 26 feb. 2024
Estimada Daniela, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Isiela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo expetacular
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Santa Catalina Team, el 12 feb. 2024
Estimada Isiela, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucho ruido en la noche
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Santa Catalina Team, el 5 feb. 2024
Estimado Jose, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Rosa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De manera general es muy adecuada ya que todo queda cerca caminando, el m personal Super amable solo haría una observación de verían de regalar y no cobrar el agua de lo demás me encantó
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk Santa Catalina, el 31 ene. 2024
Estimada Rosa, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Santa Catalina Team, el 13 ene. 2024
Estimado Alejandro, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Carlos A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 2 ene. 2024
Estimado Carlos, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

eliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 20 nov. 2023
Estimada Eliana, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Alina

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel Esta muy bien ubicado
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 20 nov. 2023
Estimada Alina, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Ana Karen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, los desayunos son buenos y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 3 nov. 2023
Estimada Ana, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 1 nov. 2023
Estimada Rosa Maria, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 20 nov. 2023
Estimado Hector, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Elba

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 24 oct. 2023
Estimada Elba, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

XAVIER EDUARDO DEL PINO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Mucho ruido no se puede dormir y descansar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 16 oct. 2023
Dear Xavier,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are very sorry to read that we did not meet your expectations. We checked it out with the staff involved and we are taking corrective actions to continuously improve our guests experience. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

6/10 Aceptable

XAVIER EDUARDO DEL PINO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio excelente ubicación sin embargo el ruido no deja dormir, no me gusto que vi muchas mujeres que no fueron de mi agrado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 10 oct. 2023
Estimado Xavier, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa y que no haya dado a detalle en qué aspecto de nuestros servicios podemos mejorar. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

ERICK

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 4 oct. 2023
Dear Erick,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 Excelente

Maria Susana, Quito

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy lindo y súper bien ubicado. El personal es una maravilla. Mi esposo y yo estuvimos una semana y nos sentimos muy acogidos.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 27 sept. 2023
Estimado Maria, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Yvette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Location was good, bedrooms and beds really comfys… the elevator wasn’t working for a day and didn’t have stairs just the scape/service ones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 3 sept. 2023
Dear Yvette,On behalf of all the Santa Catalina Hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are deeply sorry to read you have had a bad experience with our services. We thank you for give us the feed-back on the services so we could improve in order to meet the expectations. Cordially

10/10 Excelente

OSCAR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel de Excelente servicio de su personal y con una ubicación envidiable dentro de ciudad amurallada
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 22 ago. 2023
Estimado Oscar,En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Pier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 14 ago. 2023
Dear Pier,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 Bueno

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción en el centro de Cartagena
Muy buen servicio de todo el staff, y lo bien ubicado que en esta, llegas caminero a donde quieras ir, lo único que no me encanto es el ruido qué hay de la calle y de algún bar cercano hasta las 6am
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 3 ago. 2023
Estimado Arturo, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

enrique, castellon

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ubicación fantástica, atención en recepción muy buena y familiar, calidad de la comida mejorable. Aparatos de ozono en nuestra planta mal regulado y provocaba irritación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 17 jul. 2023
Estimado Enrique, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Tomamos nota de sus recomendaciones a mejorar y seráEsperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 7 jul. 2023
Estimado Marco, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 4 jul. 2023
Dear Claudia,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

10/10 Excelente

LINA FRANCES

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 25 may. 2023
Estimada Lina , En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Gilma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo mejor de todo el trato y buen servicio del personal.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 23 may. 2023
Estimada Gilma,En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Es muy agradable para todo el equipo saber que disfrutó de nuestros servicios y en especial de la atención recibida por parte de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle y hacerle vivir una nueva experiencia. nuestro equipo estará dispuesto a complacerle en todo lo posible.Cordialmente, Estefani De AvilaGuest service agentSanta Catalina

10/10 Excelente

Aly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sitio súper recomendado.
Un hotel excelentemente ubicado, zona muy segura, acceso a pie a lo mejor de la ciudad amurallada. El personal nos brindó una atención excelente. La habitación era grande, cómoda y silenciosa.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 23 may. 2023
Estimada Aly,En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,Estefani De AvilaGuest service agentSanta Catalina

6/10 Aceptable

Walter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ruido excesivo hasta altas horas de la noche
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 9 may. 2023
Estimado Sr Walter, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos encontramos revisando y trabajando en esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Mario

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad no es a prueba de la ruidosa zona en la que se encuentra. Las ventanas no contienen el sonido
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 9 may. 2023
Estimado Sr Mario, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria nos encontramos revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Maria Isabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo espectacular 👌
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 9 may. 2023
Estimada Maria, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

ANA CELIA

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Comentario de la dirección del hote, el 17 may. 2023
Estimada Ana , En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros. Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel. Saludos cordiales,Estefani De Avila Agente Servicio al cliente Santa Catalina

10/10 Excelente

Yanira

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y ubicación y las Habitaciones cómodas. Lo recomiendo!
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 24 abr. 2023
Estimada Sra Yanira, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Angie Nadinne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien sobre todo la atención , la ubicación también muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 17 abr. 2023
Estimada Angie, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Lubar

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
I’ve been there before, but this time the room wasn’t done on time (the day we arrived) , the second day they made the room at 4 pm even we were outside almost all day. I left money in one bag and part of it disappeared. I booked two rooms and the other room didn’t have shampoo, soap and the second day was left with out towels.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 14 abr. 2023
Estimada Maria, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en cuanto a nuestros servicios de Santa Catalina Hotel. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Natalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check in rápido, eficiente y personal muy amable. Nos ayudaron con información extra de la zona. El hotel en buenas condiciones y buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 14 abr. 2023
Estimado Natalia, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Mariana Ochoa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto la ubicación, el hotel muy bonito, las personas del hotel muy amables, el único que no fue amable era el señor Marco que estaba en el Bar de la alberca, geniudo, mal encarado! Todo lo demás Perfecto
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Santa Catalina Team, el 13 mar. 2023
Dear Mariana,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

8/10 Bueno

ELENA

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buena opción
Excelente ubicación. Muy bueno para las personas que quieren estar dentro de la zona antigua de la ciudad. Hotel Boutique recomendable.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 11 ene. 2023
Estimada Elena,En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

2/10 Terrible

Julio Mario

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Pésima relación de calidad precio. Pésima!
Costos imprevistos, desayuno muy regular y sin claridad de que estaba incluido y que no. No es accesible en carro. Cuarto y baño diminuto para lo que cuesta.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 16 ene. 2023
Estimado Sr Julio, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en cuanto a nuestros servicios de Santa Catalina Hotel. Revisamos esta a situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Lilibeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
E ele te ubicación e instalaciones
Respuesta de Santa Catalina Team, el 10 dic. 2022
Dear Lilibeth,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

6/10 Aceptable

joseph

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Un hotel bueno.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 10 dic. 2022
Dear Joseph,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

6/10 Aceptable

MAURICIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación en la zona histórica aunque rodeada de muchísimo ruido. El desayuno básico, muy limitante, sin mayores alternativas y bastante poco: prefiero tipo buffet, con opciones de carnes/pescado, vegetales, huevos, bebidas lácteas y no lácteas, etc.
Respuesta de Santa Catalina Team, el 10 dic. 2022
Estimado Mauricio, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en cuanto al servicio de desayuno. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.

10/10 Excelente

Deyre Selene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 25 oct. 2022
Estimado (a) Deyre,En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Carolina Maria Calvo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación. Habitación muy cómoda
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 12 oct. 2022
Estimada Carolina, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

IVAN ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 29 sept. 2022
Estimado Ivan , En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Annie, Cali

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación es lo mejor, falta mejorar la atención al cliente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 21 sept. 2022
Estimada Annie, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, volvería nuevamente, atención increíble, ubicación fantástica, muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Santa Catalina Team, el 21 sept. 2022
Estimada Patricia, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

ALMA VERONICA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Santa Catalina , el 10 ago. 2022
Estimada Sra Alma, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros. Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel. Esperamos volver a tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia. Saludos cordiales,