Lobby

Opiniones de Sheraton Suites Chicago O'Hare

3.5 out of 5
Sheraton Suites Chicago O'Hare
6501 N Mannheim Rd, Rosemont, IL

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 624 de 1015 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 204 de 1015 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 1015 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 1015 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 48 de 1015 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis gerardo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 15 dic. 2023
Thank you so much for the amazing review and great feedback! We appreciate it so much. At the Sheraton we are always implementing and improving through our guests feedback to make sure you have the most comfortable and relaxing stay possible. I will be passing this along to the front desk and leadership team to make sure we keep up the amazing work. Once again, thank you for your amazing feedback and we hope to see you back again in the near future whenever your travels bring you back to the area!

10/10 Excelente

Angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I loved the attention
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sheraton Team, el 5 nov. 2023
Thank you so much for your feedback, we hope too see you soon.

10/10 Excelente

Karina Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good but far from city
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de tr, el 9 oct. 2023
Thank you for staying with us!!

8/10 Bueno

Alexandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Tr, el 9 oct. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent services
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 20 ago. 2023
Thank you so much for taking the time to give us an amazing review! I will be sharing this with my front desk staff and leadership team. Hopefully we see you back again in the near future!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La mala experiencia lo del parking te cobran $30 no me gusto tiene que incluir parking 😡😡
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 16 ago. 2023
Thank you for the great review. I do understand your frustration with the parking situation. Being an airport hotel we do have to charge for parking. We hope this doesn't hinder you from staying with us again. We are glad you enjoyed the hotel otherwise.Hopefully we see you again soon whenever your travels bring you back to the area.

10/10 Excelente

Valerie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It is in walking distance of the rental car return. Safe ando close to everything. More than kind personel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 18 jun. 2023
Its so great to hear that you enjoyed yourself at our property! We appreciate you taking the time to let us know your thoughts. At the Sheraton we are always improving and implementing our guests feedback so they have the most comfortable and welcoming experience as possible.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you!We hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 21 may. 2023
Thank you for staying with us and your kind review! We take pride in making our guests feeling welcomed and try to make it feel like a home away from home. At the Sheraton we are always improving and implementing our guests feedback to make sure that your stay is the most comfortable and relaxing experience as possible. On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your wonderful experience!

10/10 Excelente

juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de v[, el 25 abr. 2023
Thank you for sharing your experience with us! We hope you choose to stay with us again if your travels bring you to the area!

8/10 Bueno

Sandra Noelia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de vp, el 13 abr. 2023
Thank your for sharing your feedback, we hope you choose to stay with us if your travels bring you back to the area!

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Mike G, el 7 abr. 2023
Thanks! We hope to see you again!!

10/10 Excelente

Ma de jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Brandon, el 4 ene. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience. I hope to see you again soon!

10/10 Excelente

LUIS

10/10 Excelente

Steysi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Expelente todo
Respuesta de vp, el 10 nov. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Eficiente limpio y agradable
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Brandon, el 12 jun. 2022
Thank you for telling us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Humberto

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Aneska

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bellísimo, limpio, el personal es amable, nos atendió Oscar Hernández en el lobby y fue realmente amable, la habitación bellísima, cómoda y limpia. Lo único que no me gusto fue el piso de la bañera luce dañado y viejo, con respecto a todos los demás otros aspectos diría que nuestra estadía fue excelente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Brandon, el 17 oct. 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Ileana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Brandon, el 25 sept. 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Personal de recepción
La persona que me atendió en la recepción al momento de hacer check in, fue poco amable, me atendió con impaciencia, cortante. Más tarde, él mismo mismo me atendió en el Starbucks que está dentro del hotel, con la misma actitud. Puse una queja al momento de hacer check out.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Brandon, el 14 sept. 2021
We apologize you had that experience. We will definitely address this situation. Hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Byron

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Brandon, el 12 jul. 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you soon!

10/10 Excelente

kelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue muy agradable la estadía y está muy cerca al aeropuerto. Lo único malo es que el servicio de traslado es a partir de las 5:30 am
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de LC, el 11 feb. 2021
Thank you for your feedback, Kelly! We look forward to your next stay with us!

8/10 Bueno

Tancredo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Brandon, el 3 feb. 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buen hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de LC, el 2 feb. 2021
Gracias Rodolfo!

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado!
Todo muy bien, personal muy amable y muy cómodas las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Brandon, el 14 ene. 2021
Thank you for telling us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Fidel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Brandon, el 11 dic. 2020
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rate not clear at hotel
They wouldn’t recognize my rate had pre-paid breakfast. I had to show the confirmation email stating it and even then the clerk was not happy with it and we had a hard time not paying for the breakfast.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Brandon, el 25 dic. 2019
Thank you for sharing your experience with us. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Miguel A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Un hotel de tradición con una excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Brandon, el 12 oct. 2019
We are glad your experience was great. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice rooms with lots of space close to the Airport.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Brandon, el 12 sept. 2019
Thank you for your review we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Brandon, el 15 sept. 2019
We thank you for taking the time to send us a comment. We are glad you enjoyed your experience with us. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy limpio y cómodo excelente ubicación muy tranquilo y amplias habitaciones!
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de PamPer, el 19 jun. 2019
Thank you for the great feedback. We look forward to having you stay with us again

8/10 Bueno

J Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de PamPer, el 29 may. 2019
Thank You for staying with us

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de PamPer, el 29 may. 2019
Thank you for staying with us

10/10 Excelente

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio y muy limpio y la gente muy amab
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de PamPer, el 17 may. 2019
Thank you for staying with us

10/10 Excelente

Ricardo, Tijuana, mx

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes condiciones generales, el baño esta perfecto tanto en espacio como en condiciones de limpieza y presentación, parece recién re modelado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de PamPer, el 16 may. 2019
Thank you for your feedback. We're glad you like the renovated bathrooms

10/10 Excelente

Najah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovedddd this property and very spacious. Food at the restaurant was very good!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton staff, el 28 mar. 2024
Thank you so much for taking the time and sharing your feedback with us, we do appreciate your time!

10/10 Excelente

James

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 27 mar. 2024
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel.Ensuring our guests have a pleasant stay is our top priority, and we're delighted that we succeeded in meeting your expectations. Your satisfaction means a lot to us, and we appreciate your kind words.If there's anything specific you enjoyed about your stay or if you have any suggestions for us to maintain or improve our services, please feel free to let us know. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.Thank you for choosing us!

10/10 Excelente

Shaun, Hartland

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Older property in good shape
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Team, el 27 mar. 2024
Thank you so much for taking the time ang sharing your feedback with us, we do appreciate your time and loyalty!

10/10 Excelente

Kotolisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Splendid!!!!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton staff, el 26 mar. 2024
Thank you so much for taking the time and sharing your feedback with us, we do appreciate your time and loyalty!

10/10 Excelente

James

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really nice rooms. Reasonable price
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton staff, el 25 mar. 2024
Thank you so much for sharing your feedback with us, we do appreciate your time and loyalty and hope to see you again soon!

2/10 Terrible

Richard

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton staff, el 25 mar. 2024
Thank you so much for sharing your feedback with us, we do appreciate your time and loyalty and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Deb

Le gustó: Servicios
Needed a hotel quickly due to airline issues. This was perfect.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Staff., el 23 mar. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Paul, Freeport

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was fine except there is no microwaves at this hotel which is weird
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Staff., el 23 mar. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Shequitta

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything and everyone was great definitely will come back
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Staff., el 23 mar. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Kotolisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were so pleasant. Room was exceptionally clean. Food is delicious. Room service was superb. I loved the layout of the hotel. Live music in the lobby 3 days a week. Airport shuttle was a plus.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Staff., el 23 mar. 2024
Thank you so much for the wonderful feedback!!

8/10 Bueno

Patrick

Great location. Shuttle bus service excellent.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Staff, el 22 mar. 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Excelente

Sherielyn, Schaumburg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 18 mar. 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a great experience at our hotel.Ensuring our guests have a pleasant stay is our top priority, and we're thrilled that we succeeded in meeting your expectations. Your satisfaction means a lot to us, and we appreciate your positive feedback.If there's anything specific you enjoyed about your stay or if you have any suggestions for us to maintain or improve our services, please feel free to let us know. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.

10/10 Excelente

Brian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Malack Shahata Front Desk Supervisor , el 14 mar. 2024
Dear Brian,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found Sheraton to be very nice during your stay.Ensuring our guests have a pleasant experience is our top priority, and we're delighted that we succeeded in meeting your expectations.If there's anything specific you enjoyed about your stay or if you have any suggestions for us to maintain or improve our services, please feel free to let us know. We look forward to the opportunity to welcome you back to Sheraton in the future.

10/10 Excelente

Stacey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay…very convenient to everything!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Staff, el 13 mar. 2024
Thanks for the feedback!

10/10 Excelente

Michael, Ames

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wuick and easy
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Staff, el 13 mar. 2024
Thanks for the feedback!

10/10 Excelente

Gina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel was great, it had a bar and restaurant. Starbucks and it was so clean. The bed was so comfortable. We will definitely stay there again
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton Team, el 9 mar. 2024
Thank you so much for your feedback, we hope to see you again soon!