Terraza o patio

Opiniones de Hilton Chicago O'Hare Airport

4 out of 5
Hilton Chicago O'Hare Airport
O'Hare International Airport, Chicago, IL

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 798 de 1930 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 429 de 1930 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 332 de 1930 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 212 de 1930 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 159 de 1930 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Daniel, SLP

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 mar. 2024
Querido Daniel,Obrigado por sua breve, mas incrível avaliação de cinco estrelas. Estamos muito satisfeitos por você ter gostado de sua estadia no Hilton Chicago O'Hare Airport e esperamos recebê-lo novamente em breve.-Equipe Hilton O'Hare

10/10 Excelente

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Its old, needs maintemamce
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 ene. 2024
Dear Daniel,Thank you for leaving a review. We are so glad you were able to visit us, and we appreciate you giving us a perfect rating. Our team is always working to offer the best services and facilities to our guests, so we appreciate your feedback on where we can improve. It was a pleasure having you here, and we hope you will have a chance to come back soon!-Hilton O'Hare team

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy caro.
El hotel se ve antiguo y sería conveniente una reforma. La habitación muy cómoda y amplia. Precio desorbitado que se debe a la conveniente situación en el aeropuerto. Es muy cómodo para transbordos cortos. Tener en cuenta que tardan de 7 a 10 días en devolver el depósito.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 11 dic. 2023
Querida Cristina,Gracias por quedarse con nosotros y tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Nos alegra que nuestras cómodas habitaciones y nuestra proximidad al aeropuerto hayan funcionado bien para sus necesidades. En cuanto a nuestras tarifas, trabajamos duro para mantenerlas competitivas, por lo que lamentamos que haya sentido que ese no es el caso. Se agradecen sus comentarios sobre la antigüedad de la propiedad. Las renovaciones están previstas provisionalmente para el próximo año. Si vuelves a estar en la zona, considera volver a vernos.-Equipo Hilton O'Hare

10/10 Excelente

armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 dic. 2023
Dear Armando,Thank you for the outstanding rating of your recent stay at Hilton Chicago O'Hare Airport. We're glad you enjoyed your time with us. It would be our pleasure to host you again in Chicago, so come back soon!-Hilton O'Hare team

10/10 Excelente

Rafael Vázquez

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Aida, Guatemala

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Una propiedad antigua, con un decorado triste por el peso de los años. Unos empleados latinos nos atendieron con espíritu y amabilidad. Pedimos check out late nos lo negaron. La comida nada especial. No volvería a hospedarme en él lo hicimos por una conexión al día siguiente.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 4 oct. 2023
Though we are an older building, we do our best to maintain a high level of comfort. Please note that all special requests are subject to availability, and additional charges may apply. Rest assured, our team is looking into your concerns, and we hope to deliver a better overall experience in the future.

4/10 Malo

Adriana

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel más asqueroso que he pisado. Desde que entras huele horrible hasta te dan ganas vomitar igual , los cuartos más viejos que los de mi bisabuela , huelen a muerto y el precio por noche carísimo. Hay alfombra desde entes de entrar al el lobby y todos los pisos lo cual hace imposible arrastrar las maletas, es como si las arrastraras en lodo Además te cobran un deposito de 75 Dlls por si haces algún destrozo. A pesar de las instalaciones pésimas y deficientes el baño de uno de nuestros 2 cuartos , tenía residuos No lo recomiendo. Pensamos que porque era Hilton iba a estar bien y las condiciones están deplorables. Lo único bueno es el WIFI y cobran tanto porque esta a un lado de la terminal Pero JAMÁS volveré ahí prefiero irme a otro hotel e irme en taxi hasta el aeropuerto, tristemente confié en el nombre HILTON que ya lo desprestigiaron hasta el fondo para mi y mi familia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 sept. 2023
Dear Adriana,Guest feedback is always appreciated and welcome, so thank you for taking the time to share your comments. It's always our goal to provide all our guests with an excellent and comfortable stay, and we apologize for dropping the ball for you on this occasion. Rest assured, your remarks will be discussed internally so we can use this as a training tool and prevent this from occurring again. Many travelers choose to stay with us year after year, and we'd be grateful for the opportunity to host you again to show you what keeps them coming back.-Hilton O'Hare team

8/10 Bueno

Federico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 30 jul. 2023
Dear Federico,Based on your rating, it appears you had an overall good time with us. Thank you for taking a moment to rate your experience, and please don't hesitate to let us know how we could've made your time with us even better. We hope you return soon for more of the comfortable visit we are known for.-Hilton O'Hare team

8/10 Bueno

Irma Lorena, Queretaro

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Near airport, big hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 jul. 2023
Dear Irma,Hearing from our valued guests allows us to know what matters most to travelers. We are pleased that our location near the airport was a highlight of your stay. Thank you for being our guest at Hilton Chicago O'Hare Airport, and come back anytime!-Hilton O'Hare team

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
convenient location, very good service
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 jun. 2023
Dear Marcela,We were happy to provide you with convenient, welcoming accommodations, and we're glad you enjoyed your visit. The next time you're in town, please come stay at Hilton Chicago O'Hare Airport again!-Hilton O'Hare team

6/10 Aceptable

SANTIAGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Convenient location. Room amenities : I found one shampoo almost empty, staff did not replace from past guest. Reception staff, just doing their work. One gentleman at the check in was very kind, he was offering water. The rest just business comunication, nothing to be amazed of.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 21 jun. 2023
Dear Santiago,Thank you for taking a moment to share your experience. We're glad you enjoyed our convenient location, and we hope you had a great night's sleep. However, we apologize for the mishap with your shampoo. We appreciate you bringing this to our attention, and we'll share your comments with our housekeeping team. Please also know that our front desk staff is always available to assist with anything less than perfect. Thanks again for your review, and we hope you will consider staying with us again.-Hilton O'Hare team

10/10 Excelente

LUCIANO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comomidad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 4 jun. 2023
Estimado Luciano,Siempre es un placer escuchar a nuestros huéspedes. Nos complace que haya tenido una visita cómoda y esperamos recibirlo nuevamente en el Hilton Chicago O'Hare Airport.-Equipo Hilton O'Hare

8/10 Bueno

Guadalupe

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

BERTA

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Steysi

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mal mal hicieron cargos en mi tarjeta por mas de 100 dólares y no es justo el precio de avitacion era de 260 y hicieron un cobro de 360 dólares y 3 cobros de 75 dólares pecimo

10/10 Excelente

ARTEMIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En pleno aeropuerto a 10 minutos de cualquier sala y la calidad hilton
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Jose Alberto

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Mala atención en el check inn Sin respetar la línea de espera por el mismo personal del hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Abel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

PATRICIA, LAREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Roberto Tamez

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Porque se me cargaron $1500 de qué concepto son si se había liquidado el total al ingresst
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Lucky

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
cerca del aeropuerto, a 5minutos de los counters
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

janett

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Buena ubicación pero muy mala actitud de su personal al momento de atender.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Robert

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Hotel viejo. Necesita urgente una remodelación.
Llegué muy tarde después de muchas horas de vuelo y cuando fui a la habitación la llave no funcionaba. Tuve que volver al lobby y me dieron otra llave que tampoco funcionó y tuve que volver (todo esto a la 1:00!AM). Finalmente me cambiaron la habitación y pude entrar. El Hotel está viejo y es muy caro para lo que te ofrecen
Vista a la torre de control
Vista a las pistas
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

6/10 Aceptable

JUAN Carlos

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
la mejor ventaja de este hotel es la cercanía al aeropuerto. No me pareció que aunque solo me quede una noche me retuvieron dos noches extras en mi tarjeta por cualquier gasto en comida. También es importante advertir que si llegas a la terminal internacional después de las 10:30 pm ya no funciona el tren interno para llevarte al hotel y debes agarrar un bus que tarda como una hora en pasar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Belia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena ubicación para descansar entre viales
El hotel necesita mantenimiento, el lugar es inmejorable frente al aeropuerto. Nuestros check in fue tardado pues solo había una estación abierta.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

jorge

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Viejo, sucio, descuidado mobiliario
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

4/10 Malo

JORGE SIEGRIST

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
LO QUE NO ME GUSTÓ ES QUE NOS COBRARAN 42 DÓLARES DIARIOS DE ESTACIONAMIENTO, AFUERA DEL HOTEL Y LA OTRA OPCIÓN ERA PAGAR 75 DÓLARES DIARIOS POR DEJARLO EN EL VALET PARKING. NO NOS HICIERON LA HABITACIÓN EL PRIMER DÍA DE ESTANCIA
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Marvin-John

Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
God’s location but service in restaurants is weak
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien nada espectacular
Check in rápido y eficiente, la habitación está bien pero la limpieza no estuvo excelente, en el refrigerador habían alimentos de los huéspedes anteriores. Muy mal que ni siquiera una botella de agua para un hotel de más de $175 dólares la noche. Tiene la ventaja de estar en el aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Malo

Cynthia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy viejo y descuidado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

BERTA I

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Buen hotel, con excelente ubicación pero un poco descuidado.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
jjjjj
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No funcionaba el aire acondicionado. No lo pudieron arreglar. No nos cambiaron de cuarto. Solo nos dieron un ventilador
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cercanía con el Aeropuerto
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Salvador

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

luis

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Siendo un hotel de alto nivel podria mejor limpieza apoyo a la persona. Mas detalles en los baños. Entre otros. El costo muy alto por lo que se recibe
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our flight was delayed. Stayed 1 night, had a nice nice meal. Very friendly staff. Very walkable to the airport.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Patrick

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Checked into the room it was 80°. Called customer service they sent up an engineer and he said there was nothing he could do I should just open a window. Are you kidding?? And this is Hilton?
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Allie

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Geany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 18 abr. 2024
Dear Geany,Thank you for choosing to stay with us at Hilton Chicago O'Hare Airport. We're thrilled you were able to take advantage of our convenient location. If there was anything we could have done differently to make your experience a truly exceptional one, please don't hesitate to reach out at any time. The pleasure was all ours, and we hope you'll choose to visit us again soon.-Hilton O'Hare Team