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Opiniones de Holiday Inn Mexico Buenavista, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Mexico Buenavista, an IHG Hotel
Mariano Azuela No 12, Col. Sta Ma. La Ribera, Mexico City

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 647 de 972 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 972 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 972 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 972 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 972 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Enrique Marti, MAZATLAN

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No sirve el aire acondicionado
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Giovani

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil acceso, ambiente tranquilo. Falta disponibilidad de alimentos más tarde del horario actual
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 17 abr. 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar en nuestro servicio

8/10 Bueno

Jacqueline

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Todo estuvo muy bien en general. Solo la limpieza en la habitación no era buena y tampoco rellenaban los botes de shampoo y jabón corporal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 10 abr. 2024
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros

10/10 Excelente

Nadia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado, excelentes instalaciones, muy buen servicio y amable personal, me encanto que no se oye ruido
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y preferencia. Esperamos verla nuevamente en esta su casa :)

10/10 Excelente

Elsa Miranda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada, las instalaciones muy comodas. El horario de la alberca excelente!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Karen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca y las amenidades excelentes. El aire acondicionado del cuarto no enfrió.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia, sus comentarios son muy importantes. Estaremos verificando la situación. Saludos

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy hien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Omar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel y la alberca genial
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar con niños
Buen lugar y buena atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Manuel Alejandro, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Margarita

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso, las habitaciones muy cómodas , silenciosas , el gym y la alberca súper y todo el personal super amables
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 14 mar. 2024
Muchas gracias Karina por tu preferencia y amables comentarios

10/10 Excelente

Leonardo Flores

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 3 abr. 2024
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Servicios
Es un hotel muy bonito y el personal es súper amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 14 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 14 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Luis alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agusto
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 14 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Ana Elena

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Victor Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Mexico Buenavista, el 14 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

2/10 Terrible

Marcela

No le gustó: Servicio y personal
No respetaron mi reservación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
Le ofrecemos una disculpa por la situación. Su reservación fue cancelada por falta de garantía, se le envió mensaje para poder actualizar su tarjeta y no hubo respuesta de su parte.

4/10 Malo

Luis Arturo

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
I made a reservation, still when I arrived the hotel I was told my reservation was cancelled and had no available rooms without sending any messages nor call to let me know before arriving.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
-We offer you apologies for the inconvenience caused to you

6/10 Aceptable

Martha

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nunca había tenido decepción de esta Cadena de hoteles, honestamente no volvería a hospedarme en este hotel… alrededores no tanto agradables. Perooo el personal si atento , sobre todo la chica de la limpieza.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
-Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

10/10 Excelente

Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agradable y limpia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Teresa

Le gustó: Servicio y personal
Van 3 ovaciones que nos quedamos y el cuarto que nos toca esta sucio…. El baño…
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
Le ofrecemos disculpas, sus comentarios son muy importantes para nosotros

10/10 Excelente

Luis Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Lis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ninguno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
thank you

8/10 Bueno

Carlos Alberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Gracias!

10/10 Excelente

Abraham

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable en todo momento, el cuarto amplio y la limpieza del hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Muchas gracias por su preferencia y comentarios!

8/10 Bueno

Delta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Muchas gracias!

10/10 Excelente

Valentin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Muchas gracias!

10/10 Excelente

José Sixto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones modernas, camas adecuadas para un buen descanso. Atención oportuna del personal (especialmente recepción y servicio de botones del turno de la tarde). Los alimentos con muy buen sabor y a precios razonables. Limpieza en la habitación. Fue una muy agradable estancia.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Muchas gracias por su preferencia y comentarios!

6/10 Aceptable

Pian

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Ana Valeria

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Muchas gracias!

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
¡Muchas gracias por su preferencia!

2/10 Terrible

JAIME

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Sucio
Sucio: - toallas sucias y viejas. - cojines muy sucios. Comodidad: - no ponen cobertores extras. - Regadera sin presión, cae muy poca. - es muy fría la habitación tuve que pedir dos calentadores minis que me consiguieron de último momento Amenidades - sin agua de bienvenida - el jabón para bañarse líquido no sale.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción para viajeros de negocios o placer
Mi reciente estancia en el Holiday Inn Buenavista fue una experiencia generalmente positiva. Fui recibido con una cálida bienvenida por parte del personal, especialmente por Victoria en la recepción, quien se destaca por su simpatía y amabilidad excepcionales, Victoria ofrece un servicio de primera clase que hizo que mi estancia fuera aún más agradable. Las instalaciones del hotel eran cómodas y satisfactorias, proporcionando un ambiente acogedor. Uno de los aspectos que podría mejorarse es la variedad en el desayuno con platos calientes. Aunque la calidad de las opciones mexicanas fue excelente, noté una limitación en las opciones internacionales de platos calientes, lo que podría ser un punto a considerar para aquellos huéspedes con preferencias diversas. A pesar de esta pequeña observación, mi impresión general del hotel fue positiva. El servicio atento y la disposición del personal, especialmente de Victoria, realmente hicieron la diferencia durante mi estancia. Recomiendo el Holiday Inn Buenavista para aquellos que buscan un ambiente agradable y un servicio amigable en Ciudad de México.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Huémac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

vicente alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Solo un disgusto ya que como tienen salones en renta para eventos, el estacionamiento lo rentan tambien y cuando llegas buscando lugar ya esta lleno y te dicen ahi que esperar a que se libere un espacio y tu vehiculo se queda peligrando en la vialidad.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Holiday Inn Buenavista, el 16 feb. 2024
Thank you for your preference

8/10 Bueno

sandra

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Iván

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca, gimnasio y habitaciones son excelentes, me volvería a hospedar ahí sin duda. La atención muy buena.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

AKBAL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
Muy bueno el hotel, bien ubicado, buenos precios, recomendable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Antonio Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Fausto Alberto Garcia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
muy buena ubicación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No sirven los climas del hotel horrible.
Me hospede del 24 al 28 de noviembre de 2023 y todos los días no sirvió el clima (aire acondicionado) de la habitación y menos los climas de todo el hotel, llegaba un momento en que el calor era soportable dentro de la habitación y para colmo preguntaba en recepción que cuando iba a funcionar el aire acondicionado y me decían que ya estaban arreglándolo, me fui y jamás funcionó el bendito Aire acondicionado.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jose Alfredo

Viaje de negocios
El personal de front desk sin amabilidad, la zona se se un tanto insegura a una cuadra de insurgentes
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023