Recepción

Opiniones de Hotel del Angel Reforma

3.5 out of 5
Hotel del Angel Reforma
Rio Lerma No 154 Col Cuauhtemoc, Mexico City, CDMX

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 273 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 295 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 198 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 117 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 118 de 1001 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gastón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
restaurantes y tiendas y mercado cerca
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Sergio Malthus

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un olor a tiner intoxicable no quisieron cambiar el cuarto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Olga Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel en lo general, está ubicado muy cerca del Ángel y las instalaciones están muy bien solo que hace falta aire acondicionado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 15 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , unicamente contamos con servicio de Ventilador

4/10 Malo

Ivan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay estacionamiento para auto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 12 mar. 2024
Buenas tardes gracias por sus comentarios lamentablemente no contamos con estacionamiento para poder ofrecerle un mejor servicio

2/10 Terrible

Lauro Jorge Pedraza

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin estacionamiento no funciona la televisión sucio en general. Toallas sucias sábanas sucias arrepentido no lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 12 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios estaremos trabajando para poder ofrecerle un mejor servicio

2/10 Terrible

Juan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Xxx
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 12 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios estamos trabajando en la renovación de nuestras instalaciones para poder ofrecerles un mejor servicio

8/10 Bueno

Rogelio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
U
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 12 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios estaremos trabajando para poder ofrecerles una mejor estancia

8/10 Bueno

miguel angel sanchez

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es una propiedad en constante renovación pero agradable y bajo costo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 12 mar. 2024
Buenas tardes muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

10/10 Excelente

José Luis

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Olor a baño muy fuerte en la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
Buenas Tardes muchas gracias por sus comentarios estaremos trabajando en esa situación

10/10 Excelente

Omar, san Francisco del rincon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

2/10 Terrible

Francisco jacquez

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Horrible, colchon durísimo, television con cable?? De verdad jaja se veían dos canales y en mala sintonía, sin aire acondicionado, no es terrible lugar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
Buenas Tardes mucha gracias por sus comentarios con referencia al aire acondicionado no contamos con el servicio de Ventiladores

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel Axel, Cancun

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo que nos tocó en habitación cercana a los elevadores y la gente hospedada hace mucho ruido al salir en las madrugadas
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
Mucha gracias por sus comentarios esperado ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

8/10 Bueno

Abril Itzamar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

10/10 Excelente

Maria Evelia

Viaje de negocios, Viaje familiar
Está cómodo, habitacion limpia, lugar centrico
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

2/10 Terrible

Agustina guadalupe

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Este hotel está simple y sencillamente asqueroso no puede ser que ustedes nos certifiquen el servicio de sus proveedores no soy negativa sé que todos los empresarios hoteleros han pasado momentos difíciles después del COVID pero el servicio es pésimo desde la recepción mi cama estaba sucia tenía cabellos y basura adentro de las sábanas deberían de reembolsarme el servicio está horrible y fuimos cinco personas que todos coincidimos en el pésimo servicio vayan y verdaderamente que dice una noche Para que vean las pésimos instalaciones y servicios del hotel es una mala imagen para Expedia gracias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
Buenas tardes muchas gracias por sus comentarios estaremos verificando esta situación , así mismo comentarle que estamos trabajando en la renovación de nuestras instalaciones para ofrecerles un mejor servicio

8/10 Bueno

Minerva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 feb. 2024
Mucha gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

10/10 Excelente

Victoria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen hotel para hospedarse
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 2 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

10/10 Excelente

Diego A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 2 feb. 2024
Buen dia muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

2/10 Terrible

Mario Enrique

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La camarista en la mañana abrió la puerta de mi habitación un par de ocasiones desde muy temprano y resultó sumamente incómodo, haciendo mucho ruido y preguntando si podía entrar y más tarde si salía ese día, no me dejó descansar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA DE OPERACIONES, el 1 feb. 2024
Buen día Mario,Agradecemos mucho sus comentarios, lamentamos el inconveniente generado pero cabe mencionar que las camaristas realizan su recorrido después de las 9 am para recoger la ropa sucia

10/10 Excelente

Cristina

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA DE OPERACIONES, el 1 feb. 2024
Buen día Cristina,Agradcemos mucho sus comentarios

8/10 Bueno

Melvy Yaneth

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA DE OPERACIONES, el 1 feb. 2024
Buen día Melvy,Agradecemos mucho su valoración

8/10 Bueno

Valeria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA DE OPERACIONES, el 1 feb. 2024
Buen día Valeria,Agradecemos mucho su valoración

10/10 Excelente

Leonardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 2 feb. 2024
Buen dia muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

8/10 Bueno

Juan, Ciudad de México

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
CENTRICO Y SEGURO
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ADMINISTRACION, el 10 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para estancia pero se batallo para que saliera el agua caliente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 3 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios estamos trabajando en una mejoría de nuestras instalaciones para sus proximas estancias

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Lo recomiendo solo que el servicio del personal para dar atención no es muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 28 dic. 2023
Buenas tardes muchas gracias por sus comentarios estaremos verificando esta situación y esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

2/10 Terrible

Carmen

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 28 dic. 2023
Muchas Gracias por sus comentarios estamos traba bajando la mejora de nuestras instalaciones

2/10 Terrible

Daniel

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 dic. 2023
Buen día gracias por sus comentarios estamos trabajando en nuestras instalaciones para poder ofrecerles una estancia confortable

10/10 Excelente

Yoko G.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios estamos trabajando en una mejoría de nuestras instalaciones esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

10/10 Excelente

RICARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente solo creo que deberian dar mas cobijas en epoca invernal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 27 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus próximos viajes

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 20 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

8/10 Bueno

RAUL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo estuvo bien, solo un detalle con el equipo del baño, el cual no funcionaba y para descargar habia que meter la mano dentro del tanque para abrir la valvula
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 12 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios para que tomemos encuentra estos detalles y en sus próximos viajes ofrezcamos un mejor servicio

10/10 Excelente

Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 5 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios , esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 5 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente su opción en sus próximos viajes

2/10 Terrible

Jesus Pimentel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sucia, descuidada y anticuada. Los colchones, las almohadas y la ropa de cama y baño son repugnantes, sucios y deberion desecharse hace muchos años. No había papel higiénico en el baño y la ducha estaba tirando agua constantemente la cual escurría hasta el pasillo. Desafortunadamente no tuve otra opción que quedarme, jamás vuelvo a esa pocilga.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 29 nov. 2023
Buenas Tardes muchas gracias por sus comentarios estaremos verificando esta situación para poder ofrecerle un mejor servicio

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Excelente atencion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 15 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 15 nov. 2023
Buenas Tardes gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

6/10 Aceptable

Arturo Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Requiere mantenimiento urgente,y productos que ofrecen de mejor calidad,no. Uenta con aire acondicionado,la.manija de la taza de baño pracamente inservible.,televisión obsoleta el control remoto lo cambairon 2 veces porque no servia .Personal amable,ubicacion excelente.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 15 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios estaremos tomando en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestras instalaciones, con referencia al aire acondicionado efectivamente no contamos con ello y manejamos ventiladores

4/10 Malo

Enrique

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Elevadores fallando con frecuencia. TV solo con 5 canalés funcionando. Ventilador no sirve. Buena atención pero malas condiciones. Muy buena ubicacion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 15 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios estamos trabajando en una mejora de nuestras instalaciones para poder ofrecer una mejor estancia

10/10 Excelente

Luis Mario

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena relación calidad precio y buena ubicación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 15 nov. 2023
Muchas gracias , por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

8/10 Bueno

Atziri Rosalba Ramirez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El restaurante del hotel no es muy bueno
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 30 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios estaremos verificando esta situación con el restaurate

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 25 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

10/10 Excelente

Maria de la Paz

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 15 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

2/10 Terrible

Cynthia ivette

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 19 oct. 2023
Buen día muchas gracias por sus comentarios estamos trabajando para ofrecerles un mejor servicio en sus proximas estancias

10/10 Excelente

MARIA ELENA

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bien
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 19 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente opcion en sus proximos viajes

10/10 Excelente

Aydee

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la verdad por el precio y por lo cerca del consulado.. para mi vale lo que cuesta.. si quieres algo mas paga.. mas.. por mi estuvo perfecto..
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 19 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperando ser nuevamente una opcion en sus proximos viajes

10/10 Excelente

Otilia Anahi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 3 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios todos los días estamos trabajando para ofrecerles un mejor servicio u poder ser nuevamente una opción en sus próximos viajes

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La venta del cuarto que me dieron no cerrada bien y había mucho ruido afuera
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ADMINISTRACION, el 29 sept. 2023
Buenas Tardes muchas gracias por sus comentarios estaremos verificando esta situación con nuestras ventanas