Escaleras

Opiniones de NH Mexico City Valle Dorado

4 out of 5
NH Mexico City Valle Dorado
Blvd Avila Camacho 3130, Col Valle Dorado, Tlalnepantla de Baz, MEX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 260 de 562 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 181 de 562 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 562 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 562 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 562 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Luis Armando

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésimo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La tranquilidad, la comodidad de la cama, el diseño del baño, la iluminación, todo estuvo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 1 abr. 2024
Estimado Señor Eduardo,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

8/10 Bueno

JUAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 1 abr. 2024
Estimado Señor Juan,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

10/10 Excelente

Arturo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Rodrigo Emmanuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Nula atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 1 abr. 2024
Estimado Señor Rodrigo,Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el hotel NH Mexico City Valle Dorado, para un servidor es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, sus comentarios son muy importantes, serán tomados en cuenta para la búsqueda continua de mejora en nuestro servicio y atención a huéspedes y clientes.Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia en un futuro viaje hacia la Ciudad. de México, será un placer atenderle.Juan Alberto Falfan, Hotel Director

8/10 Bueno

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cubrio nuestras necesidad.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 1 abr. 2024
Estimada Guadalupe ,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

2/10 Terrible

Guadalupe

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Esta vez nos dieron una hab que estaba lista pero para solo una persona habiendo reservado para dos adultos. Nunca nos mandaron las toallas, etc y la chapa de la puerta anda fallando porque no cierra bien a la primera.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 1 abr. 2024
Estimado huésped,Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el Hotel NH México City Valle Dorado para un servidor es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes. He leído a detalle cada uno de los puntos, mismo que puedo asegurarle he revisado con cada uno de los Gerentes responsables de las áreas involucradas a fin de evitar reincidencias que puedan afectar a otros huéspedes. Lamento leer no hayamos cubierto sus expectativas en esta ocasión, en verdad quisiera poder contar con su visita una vez más en futuro cercano y poder resarcir este sentimiento e impresión que se ha llevado de nuestro servicio. CordialmenteAlberto FalfanDirector General

10/10 Excelente

Joana Veronica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente propiedad. Limpio y en excelente estado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 5 mar. 2024
Estimada Joana.Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

4/10 Malo

GABRIELA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
A mí me gusta mucho el servicio y parece hotel en pueblo fantasma, además de que la persona que me recibió en la recepción no es cordial
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 1 abr. 2024
Estimado huésped,Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el Hotel NH México City Valle Dorado para un servidor es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes. He leído a detalle cada uno de los puntos, mismo que puedo asegurarle he revisado con cada uno de los Gerentes responsables de las áreas involucradas a fin de evitar reincidencias que puedan afectar a otros huéspedes. Lamento leer no hayamos cubierto sus expectativas en esta ocasión, en verdad quisiera poder contar con su visita una vez más en futuro cercano y poder resarcir este sentimiento e impresión que se ha llevado de nuestro servicio. CordialmenteAlberto FalfanDirector General

10/10 Excelente

ARTURO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, servicio eficiente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 5 mar. 2024
Estimado Arturo.Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

DIANA, QUERETARO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimada Diana. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimado Arturo, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Paola

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones en muy buen estado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimada Paola. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimado Salvador. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Daniel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pesima limpieza
La habitación está sucia, el piso con polvo, le comente a la recepcionista y su respuesta fue que no tenían gente para limpiar que me cambiaría De habitación creo que no es una solución al problema ojalá tomen cartas en esto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 6 feb. 2024
Estimado Daniel.Antes que nada le agradezco el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, estos son muy valiosos para poder trabajar en mejoras continuas y prestar el servico que nuestros huéspedes merecen.Lamento mucho ver que su estancia no fue la deseada y los errores cometidos por parte de nuestro personal, le garantizo que sus comentarios han sido compartidos con el fin de corregirlos y evitarlos.Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de ser sus anfitriones y cambiar la percepción que se ha llevado de su estancia.Quedo a sus órdenes y le deseo que tenga un excelente día.Saludos.

8/10 Bueno

Samantha

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No hay estacionamiento del hotel, hay que considerar que se tiene que pagar minimo 120 por día y en la habitación no servía el ventilador del baño, me toco mala experiencia en el restaurante.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimada Samantha.Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia reciente a través de nuestra Encuesta de satisfacción del huésped.Lamentamos mucho su inconveniente con el estacionamiento, ya que como bien menciona, al encontrarnos en una plaza comercial, nuestro estacionamiento es compartido, pero tenga por seguro que su auto se encuentra seguro.De igual forma lamento mucho su mala experiencia con el restaurante, me gustaría saber a detalle lo acontecido para poder trabajar en ello y corregirlo.Gracias por elegir quedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Limpio, pero un poco frío
El hotel está bien, limpio, ordenado. La oportunidad que veo es que algunos cuartos son fríos, y más en Diciembre, y el hotel no cuenta con calefacción, por lo que pedimos un calentador. Algo que no revisé es que el hotel si cuenta con estacionamiento, pero hay que pagarlo, ya que es parte de la plaza comercial. De ahí en fuera buen hotel.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimado Huesped.Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y el tiempo que se ha tomado en llenar la encuenta de satisfacción. Lamentamos mucho los inconvenientes debido a la falta de cobertores en el hotel, sus comentarios serán tomados en cuenta para corrección y que situaciones como esta vuelvan a suceder. Esperamos con ansias el volver a ser sus anfitriones durante su próxima visita y poder cambiar la impresión que se ha llevado de nuestras instalaciones. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimado Jose. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Ángel Ramiro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Natalia De Anda. Deputy Manager., el 29 ene. 2024
Estimado Angel. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su proxima visita. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Maria del Carmen

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 20 dic. 2023
Lamentamos saber que no cumplimos con sus expectativas, tomaremos todos sus comentarios para seguir mejorando.Esperamos tener el privilegio de volver a ser sus anfitriones y así poder demostrarlo.Cordialmente.

6/10 Aceptable

Frederick August

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 20 dic. 2023
Lamentamos saber que no cumplimos con sus expectativas, tomaremos todos sus comentarios para seguir mejorando.Esperamos tener el privilegio de volver a ser sus anfitriones y así poder demostrarlo.Cordialmente.

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 20 dic. 2023
Agradecemos sus calificaciones, me siento orgulloso de que mi equipo lo hizo sentir como en casa y le dio el servicio que se merece. Tomaremos en cuenta cada una de sus opiniones.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 20 dic. 2023
Agradecemos sus calificaciones, me siento orgulloso de que mi equipo lo hizo sentir como en casa y le dio el servicio que se merece. Tomaremos en cuenta cada una de sus opiniones.

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia
Muy buena estancia, limpio, tranquilo, solo falta algún dispositivo notará escuchar música o actualizar las pantallas para sincronizar con el teléfono
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 13 dic. 2023
Estimado Huesped,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando para generar experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es maravilloso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 13 dic. 2023
Estimado Huesped,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando para generar experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

6/10 Aceptable

DARIANA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 13 dic. 2023
Estimado Huesped,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando para generar experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

10/10 Excelente

Istus

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ., el 13 dic. 2023
Estimado Huesped,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando para generar experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ., el 13 dic. 2023
Estimado Huesped,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando para generar experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Z
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ., el 13 dic. 2023
Estimado Huesped,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando para generar experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

10/10 Excelente

juan luis

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ., el 13 dic. 2023
Estimado Huesped,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando para generar experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

8/10 Bueno

Rosa

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 20 dic. 2023
Agradezco el tiempo que se tomó al dejar sus comentarios, me pone muy contenta que mi equipo haya logrado uno de nuestros objetivos que es generar experiencias memorables.Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 20 dic. 2023
Agradecemos su calificación, esperamos volver a ser sus anfitriones. Recuerde que siempre será bienvenido en esta su casa.Cordialmente

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No tenían sistema al momento de mi check inn y no lo tuvieron durante 4 hrs, me hicieron poner garantía, pero si al momento de mi salida no se regresaba el sistema me terminarían cobrando doble
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 24 nov. 2023
Estimado huesped, lamentamos los problemas tecnicos que ocurrieron durante su estancia, puede estar convencido y seguro que de ninguna forma hariamos un cobro doble, desde luego su reserva via Expedia tiene una garantia y de nuestra parte no buscariamos hacer un cobro indebido.AtentamenteAlberto FalfanHotel Director

10/10 Excelente

Elliot Vladimir

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicacion, la limpieza del hotel y el servicio del personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 24 nov. 2023
Estimado Huesped. Agradecemos su opinión. Con estos comentarios nos ayudas a seguir mejorando ¡Gracias por tu preferencia! Alberto Falfan Director del Hotel

4/10 Malo

LUIS

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen hotel. Solo que muy lejos de todo lo turístico. Traslados a los lugares de interés muy largos y caros.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 24 nov. 2023
Estimado huesped;Nos encanta saber que nuestro hotel y su estancia ha sido agradable, una lastima que la ubicacion no haya sido la indicada para sus necesidades y desafortunadamente nos haya penalizado esta situacion su calificacion sobre la experiencia en nuestra propiedad.AtentamenteAlberto FalfanHotel Director

10/10 Excelente

GERARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ., el 8 nov. 2023
Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando seguir generando experiencias memorables. Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Cordialmente. Alberto Falfan Director General

10/10 Excelente

milagros miriam

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Nh Valle Dorado, el 24 nov. 2023
Estimado Huesped. Agradecemos su opinión. Con estos comentarios nos ayudas a seguir mejorando ¡Gracias por tu preferencia! Alberto Falfan Director del Hotel

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar pero falta mejorar limpieza, encontramos cabellos en la cama... Toallas delgadas... No tienen buen servicio de roomservice tardé 30 minutos en poderme comunicar para obtener el servicio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de ., el 8 nov. 2023
Lamento mucho que su estancia no haya sido placentera, tomaremos sus comentarios en cuenta para seguir mejorando.

6/10 Aceptable

ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Le pregunté sobre la amenidad y me dijeron iban a investigar y nunca la recibí. Y me dijeron me dieron upgrade pero el cuarto se veía similar a la foto de la reserva original. Mucha cola para el checkin y poca gente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 24 oct. 2023
Lamento mucho que su estancia no haya sido placentera, tomaremos sus comentarios en cuenta para seguir mejorando.

4/10 Malo

Jose

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 23 sept. 2023
Agradecemos su calificación, veo que no cumplimos al 100% con sus expectativas, seria de gran ayuda nos su retroalimentación para detectar oportunidades de mejora

10/10 Excelente

Victor Manuel Vazquez de la

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 11 oct. 2023
Agradecemos su calificación, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa

6/10 Aceptable

Javier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estacionamiento carísimo.
Esta terrible que cada que entres tengas que pagar estacionamiento. No regreso.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 7 sept. 2023
Estimado JavierLamento mucho que su estancia no haya sido placentera, tomaremos sus comentarios en cuenta para seguir mejorando. Le comento que el estacionamiento pertenece a la plaza por tal motivo tiene costo extra. nuestro precio preferencial es de 120.00 y le conviene si su auto estuvo estacionado de 12-24 horas.

8/10 Bueno

CRISTINA

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 29 ago. 2023
Agradecemos sus calificaciones, esperamos tenerla de nuevo en esta su casa. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Cordialmente.

10/10 Excelente

CRISTINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La TV en la habitación tenía la imagen distorsionada. El servicio en el restaurante -
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 8 ago. 2023
Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia, seguiremos trabajando seguir generando experiencias memorables.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.

10/10 Excelente

Ignacio Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All well
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 24 jul. 2023
Estimado Luis Ignacio,Muchas gracias por su visita y por realizar la encuesta de calidad. Nos sentimos honrados de conocer su opinión y saber que todo el esfuerzo ha valido la pena.Esperamos que su visita a nuestro hotel se vuelva a repetir.Cordialmente.

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 24 jul. 2023
Estimado Roberto,Gracias por su visita y por realizar la encuesta de calidad, su opinión es muy importante para nosotros Será un honor volver a ser sus anfitriones.“Estamos orgullosos de servir a los demás”

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es nuevo, se encuentra en una plaza comercial de fácil acceso y las instalaciones son cómodas y modernas
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 24 jul. 2023
Estimado Señor Gabriel,Agradecemos enormemente el tiempo que se tomó al contestar la encuesta de calidad, nos sentimos muy felices de haber cumplido con sus expectativas, es un placer ser sus anfitriones y esperamos tenerla a usted de regreso.Nos sentimos honrados de conocer su opinión y saber que todo el esfuerzo ha valido la pena.

10/10 Excelente

CRISTINA

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 30 jul. 2023
Estimada Cristina,Agradecemos su calificación, esperamos volver a ser sus anfitriones. Recuerde que siempre será bienvenido en esta su casa.Cordialmente

4/10 Malo

Jorge Fco

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 10 jul. 2023
Lamentamos saber que su estancia no fue de su agrado, me encantaría conocer que fue lo que no le agrado para seguir mejorando

6/10 Aceptable

adriana Nohemi

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no me gustó que separé con 2 camas y solo tenía una, hice lobservacion y me dijeron que no se podía cambiar cuando la información decía que habitación con 2 recamaras
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alberto Falfan Director de Hotel, el 29 jun. 2023
Estimada Señorita Noemi,Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado, le comento que nuestras habitaciónes de dos camas individuales estan en proceso de remodelación por tal motivo mi equipo no nos fue posible cambiar la habitación a una de este tipo. Espero nos pueda dar la oportunidad de volver a ser sus anfitriones.