Alberca techada y alberca al aire libre

Opiniones de Sevilla Palace Hotel

4 out of 5

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 936 de 1544 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 390 de 1544 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 119 de 1544 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 57 de 1544 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 42 de 1544 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JUAN, AGUASCALIENTES

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 28 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordene

6/10 Aceptable

Ivalu

Viaje en pareja
Es un hotel ya viejo , en la habitación escuchaba como roncaba la persona de la habitación de a lado y el internet muy malo .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

HUMBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación, muy estratégica
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

RICARDO ADRIAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel limpio y un precio accesible a la zona donde esta
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio del personal que ahí labora, todo mundo es muy amable y servicial. Las habitaciones son limpias y la cama es cómoda El baño del cuarto puede ser mejor. El restaurante es muy bueno con buen servicio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No funcionaban los elevadores en la noche y olor a humedad en la.habitacion y pasillos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lamentamos mucho las molestias que esto le pudo ocasionar, revisaremos esta situación de inmediato con las áreas involucradas, y trabajaremos en resolverlas para que no vuelva a ocurrir.Quedamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Karla

No le gustó: Servicio y personal
Por la noche debería estar más iluminado en el exterior
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 10 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy accesible pero nos toco manifestación y no hay manera de llegar al hotel
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

gardenia

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 28 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordene

10/10 Excelente

Francisco Javier Romero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ninguno
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 10 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Marisol

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 10 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Anabel, SAN PEDRO GARZA GARCÍA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 10 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

José Gerardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones y magnifico servicio de su personal y con mucha seguridad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 10 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Alberto Montemayor

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Penthouse y los cuartos muy bien!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 28 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Magdalena

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Jesús Omar

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
*
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 28 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

8/10 Bueno

Teresita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es céntrico ,me gustó la piscina,ideal para salir a caminar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Alvaro

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

4/10 Malo

Raul

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

2/10 Terrible

Victor

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Puedes revisar mis opiniones casi nunca opino cuando está todo bien, al hotel le hace falta fumigar tiene chinches me pusieron una friega , lo bueno que fui con mi esposa también le tocó, si no me hubiera dicho a donde te metiste.Nunca me había tocado un hotel así.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lamentamos mucho las molestias que esto le pudo ocasionar, revisaremos esta situación de inmediato con las áreas involucradas, y trabajaremos en resolverlas para que no vuelva a ocurrir.Quedamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Julieta

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Habitaciones muy obscuras
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

JOSE-JUVENAL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

FELIPE JIMENEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buna propiedad. Con estacionamiento, amenidades buenas, renovado en sus muebles por cierto muy cómodos, personal atento, mucha seguridad alrededor.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Alexis

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

8/10 Bueno

Fernando Eugenio Salazar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gusto es por un largo tiempo durante la noche estuvieron martillando y no dejaban dormir
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo exelente, lo conozco desde 1990 y sigo hospedando
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Jose Tapia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great staff, clean.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 mar. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Bryan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super recomedables
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Anabel, SAN PEDRO GARZA GARCÍA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No respetaron el ascenso y amenidades VIP
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Luis Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta recién remodelado, una estancia agradable, muy limpio, el.personal muy atento Recomendable este hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Christian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fueron muy amables, la vista es bonita!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia general, el 24 feb. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Jaime, REYNOSA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 31 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El SERVICIO FUE EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 31 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.

10/10 Excelente

oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 24 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un excelente lugar para hospedarse. Lo hago desde hace muchos años. Noto poco personal en mostrador. Saludos y gracias
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 24 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Emmaluz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación muy buen hotel y a precio accesible
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 24 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 24 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

VÍCTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super hotel. Muy recomendable. Solo una cosa: si ud va de negocios y ese día hay alguna manifestación, tenga mucho cuidado con sus horarios . Esa zona es de las preferidas para los manifestantes. Por otro lado; es una zona muy bonita .
Respuesta de Gerencia General , el 31 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 ene. 2024
Gracias por su preferencia, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Javier Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 ene. 2024
Gracias por su preferencia, estamos a sus ordenes.

2/10 Terrible

Jonathan

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó fue que no hubiera agua caliente. Se solicitó que revisaran y no hubo solución, ni cambiarnos de habitación ni nada. Cierran muy temprano la uno de los accesos y cuando ingresamos al baño del lobby porque sólo íbamos de paso sin subir a nuestra habitación,el guardia se nos comenzó a hostigar. La vista es bonita y el área de la alberca también. Los precios del spa son justos y está en buena ubicación, pero el precio no lo vale.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 10 mar. 2024
Apreciable huésped:Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lamentamos mucho las molestias que esto le pudo ocasionar, revisaremos esta situación de inmediato con las áreas involucradas, y trabajaremos en resolverlas para que no vuelva a ocurrir.Quedamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Martin Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 3 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Centrico
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 3 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Anselmo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 3 ene. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 20 dic. 2023
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

David Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 20 dic. 2023
Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes