Servicio de la propiedad

Opiniones de City Express by Marriott Ciudad Juarez

3.5 out of 5
City Express by Marriott Ciudad Juarez
Av. Tomas Fernandez 7810, Col. Partido Doblado, Ciudad Juarez, CHIH

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 402 de 894 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 272 de 894 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 110 de 894 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 54 de 894 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 56 de 894 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Antonio

Buen servicio, relación precio beneficio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de GERENCIA GENERAL, el 26 mar. 2024
Muchas Gracias por sus comentarios , esperamos verlo muy pronto !!!

10/10 Excelente

javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones y limpieza, solo que cerca de hay algún antro y el fin de semana se escucha la música en las habitaciones
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 25 mar. 2024
Agradecemos tus comentarios Javier y estamos complacidos de atender tus necesidades, esperamos que regreses muy pronto

10/10 Excelente

javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para descansar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 25 mar. 2024
Agradecemos tus comentarios Javier, esperamos que regreses pronto

10/10 Excelente

MANUEL ALEJANDRO SAUCEDO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La excelente atención del personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 19 mar. 2024
Agradecemos tus comentarios Manuel, para nosotros es un placer atender tu estadía, esperamos tu regreso próximamente

10/10 Excelente

Patricia Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
todo muy bien buen servicio y sobre todo limpieza en l habitación y amables
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 13 mar. 2024
Agradecemos tu estadía, para nosotros es un placer atenderte esperamos que regreses muy pronto.

10/10 Excelente

Jesus Raul Aceves

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 2 mar. 2024
Gracias Jesus, esperamos que vuelvas muy pronto

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 1 mar. 2024
Gracias por tus comentarios Juan, esperamos tu regreso muy pronto

10/10 Excelente

Luis Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar tranquilo, ideal para pasar unos días
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 19 feb. 2024
Agradecemos tus comentarios Luis Alberto, esperamos que vuelvas muy pronto.

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 17 feb. 2024
Agradecemos tus comentarios Ricardo, esperamos tu regreso pronto

4/10 Malo

Sebastian Díaz

Viaje de negocios
Una hora más de la cuenta para que nos dieran habitación, a pesar de tener reservación a una hora establecida.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GERENCIA GENERAL, el 10 feb. 2024
Estimado Sr. Diaz ,le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados en la espera de su habitacion, esto fue debido a los niveles de ocupacion y el tipo de habitacion requerida que sobrepasamos el tiempo comprometido para la entrega de su habitacion, agradezco sus comentarios los cuales nos permiten mejorar nuestros procesos

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 7 feb. 2024
Agradecemos tus comentarios Antonio, esperamos que regreses muy pronto

4/10 Malo

Francisco

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 20 mar. 2024
Gracias por tus comentarios Francisco, lamentamos los inconvenintentes ocasionados, esperamos nos puedas brindar otra oportunidad para mejorar nuestros servicios ofrecidos.

8/10 Bueno

JUAN LARA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien solo que para el caso personal que es de trabajo se dificulta la facturación del hospedaje, no se como obtener la factura para justificar el gasto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 7 feb. 2024
Gracias por tus comentarios Juan, si gustas ponerte en contacto directo con nosotros para poder generar tu factura solicitada, te compartimos el número al que puedes comunicarte 656 227 0200.

6/10 Aceptable

Jesús

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Estaba sucio el cuarto que nos dieron al principio el baño tapado y la cama no estaba bien hecha ya después muy amablemente nos cambiaron a otra habitación en buen estado las habitaciones son un poco chicas pero cómodas el desayuno esta rico y la ubicación del hotel muy buena
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 29 ene. 2024
Gracias por tus comentarios Jesús, lamentamos los incovenientes mencionados, esperamos nos puedas dar una segunda oportunidad para brindarte una estancia más placentera.

10/10 Excelente

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenísimo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 26 ene. 2024
Gracias por tus comentarios Luis, esperamos que regreses próximamente.

4/10 Malo

Angelica

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 26 ene. 2024
Gracias por tus comentarios Angelica, esperamos que regreses pronto

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 15 ene. 2024
Gracias por tus comentarios Ricardo, esperamos que regreses pronto

10/10 Excelente

Myrna Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 9 ene. 2024
Agradecemos tus comentarios Myrna, esperamos tu regreso próximamente.

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 26 ene. 2024
Agradecemos tu preferencia Juan, esperamos que regreses muy pronto

10/10 Excelente

LUIS DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 9 ene. 2024
Agradecemos tus comentarios Luis Daniel, esperamos que vuelvas muy pronto

6/10 Aceptable

Clara

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 9 ene. 2024
Gracias por tus comentarios Clara, esepramos tu regreso

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 27 nov. 2023
Gracias por tus comentarios Daniel, esperamos que regreses muy pronto

8/10 Bueno

Víctor Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esperemos que pronto tenga servicio al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 31 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Victor, estamos trabajando para solucionar el inconveniente lo más pronto posible y poder ofrecerles el servicio que nuestros huespedes merecen

10/10 Excelente

Myrna Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 31 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Myrna, esperamos tu regreso

4/10 Malo

Isabel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención es muy deficiente.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 31 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Isabel, investigaremos la situación con los departamentos correspondientes para darle solución de inmediato

10/10 Excelente

Alfonso Elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 31 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Alfonso, esperamos que vuelvas próximamente

10/10 Excelente

Jorge

Todo bien Gracias
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 31 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Jorge, esperamos que regreses muy pronto

8/10 Bueno

Alicia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 31 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Alicia, esperamos tu regreso muy pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general para viaje de negocios es una buena opción
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 3 oct. 2023
Gracias por tus comentarios, esperamos que regreses muy pronto

10/10 Excelente

JORGE

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 28 sept. 2023
Gracias por tus comentarios Jorge, esperamos que regreses muy pronto.

8/10 Bueno

Grupo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio, instalaciones limpias. Las llaves para abrir la puerta y activar el elevador eran difíciles de manejar, no daban acceso rápidamente, había que intentarlo varias veces. El desayuno incluido fatal, frijoles con sabor a quemado, el huevo revuelto hecho bola y seco, terrible presentación todo con mal sabor. Lo demás bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 18 sept. 2023
Gracias por tus comentarios, lamentamos los inconvenientes ocasionados, daremos seguimiento de inmediato a nuestras áreas de oportunidad mencionadas para ofrecer el servicio que nuestros huespedes merecen, esperamos que nos pueda brindar una segunda oportunidad.

10/10 Excelente

Arnulfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
efadsfa
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez, el 15 sept. 2023
Gracias por tus comentarios Arnulfo, esperamos tu regreso próximamente

8/10 Bueno

Koral

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express by Marriott Ciudad Juárez, el 18 sept. 2023
Gracias por tus comentarios Koral, esperamos que regreses muy pronto

6/10 Aceptable

Gilberto

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez, el 24 ago. 2023
Gracias por tus comentarios Gilberto, estamos trabajando para mejorar todos nuestros servicios y calidad. Esperamos tu regreso pronto.

10/10 Excelente

JUAN

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez, el 8 sept. 2023
Gracias por tus comentarios Juan, esperamos que regreses muy pronto

2/10 Terrible

Mariana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 14 ago. 2023
Gracias por tus comentarios Mariana, si gustas puedes ponerte en contacto directo en nuestras instalaciones para poderte brindar una solución más personalizada. Lamentamos los inconvenientes ocasionados, mejoraremos nuestras áreas de oportunidad para ofrecer el servicio que nuestros huéspedes merecen.

10/10 Excelente

Cristina Estela

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez, el 31 jul. 2023
Gracias por tus comentarios Cristina, esperamos que regreses próximamente.

8/10 Bueno

Kristian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El cuarto tenia una pantalla con televisión por cable, y no se veia, deberian contar con pantallas tipo Chromecast para poder compartir peliculas o cualquier otra cosa desde el celular a la pantalla, Le falta esa actualización
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 10 jul. 2023
Gracias por tu opinión Kristian, tomaremos en cuenta tus comentarios para nuestra mejora continua y poder brindar el servicio que nuestros huéspedes merecen. Esperamos tu regreso pronto

10/10 Excelente

Pedro Alberto

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 7 jul. 2023
Gracias por tus comentarios Pedro, esperamos que regreses muy pronto

2/10 Terrible

IVAN

Viaje familiar con niños
Llegué a hacer el check-in y resulta que mi reservación simplemente no existía. tuve una muy mala experiencia ya que me tuve que salir casi a las 11pm a buscar y pagar otro hotel con mi hijo de 9 años cansadísimo y con pocas horas para dormir ya que teníamos una cita en el consulado a las 7am.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 8 jun. 2023
Gracias por tus comentarios Ivan, lamentamos los inconvenientes ocasionados, si gusta ponerse en contacto directo con nosotros para investigar la situación a fondo.

10/10 Excelente

Mariana

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 7 jul. 2023
Gracias por tus comentarios Mariana, esperamos tu regreso próximamente.

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jfjdjd
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 8 jun. 2023
Thanks for your comments Francisco, we hope your return soon.

6/10 Aceptable

Narda Madeira

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
una funda de las almohadas estaba manchada de sangre
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 8 jun. 2023
Gracias por tus comentarios Narda, investigaremos a fondo la situación para darle seguimiento de inmediato, lamentamos los inconvenientes ocasionados

10/10 Excelente

alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto para lo que necesitábamos, las chicas de la cocina suuuper amables
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 23 may. 2023
Gracias por tus comentarios Alejandra, es un gusto para nosotros atender a nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

morayma gonzalez

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 23 may. 2023
Gracias por tur comentarios Morayma, esteramos esperando tu próxima visita

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y accesible
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 24 abr. 2023
Gracias por tus comentarios Jose Luis, te esperamos próximamente

6/10 Aceptable

Leonel

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 18 may. 2023
Gracias por tus comentarios Leonel, esperamos tu regreso próximamente

10/10 Excelente

Freddy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 7 abr. 2023
Gracias por tus comentarios Freddy, esperamos tu regreso próximamente

10/10 Excelente

Oxcarini

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 24 abr. 2023
Gracias por tus comentarios Oxcarini, esperamos que regreses muy pronto

6/10 Aceptable

Lucia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bad
La habitación olía a ajo, el elevador medio sucio Las toallas viejas y percudidas Se nos quedó un cargador de celular y regresamos por el y ya no nos lo regresaron. No tienen botones Te incluye el desayuno pero el area del comedor sucia, ni las mesas limpian, no quiero imaginar cómo está la cocina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de City Express Ciudad Juárez , el 31 mar. 2023
Gracias por tus comentarios Lucia, investigaremos a fondo la situación, si gustas mandarnos mensaje directo para darte atención personalizada. Lamentamos los inconvenientes ocasionados, trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad mencionadas