Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Key Inn & Suites

2 out of 5
Key Inn & Suites
1611 El Camino Real, Tustin, CA

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 250 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 207 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 182 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 116 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 249 de 1004 opiniones" "

6.2/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

5.8/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 18 feb. 2024
We appreciate the feedback, Jesus.While it's great you enjoyed your time with us, we're disappointed your stay was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

8/10 Bueno

ANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 ene. 2024
Ana, thank you for your positive rating of Key Inn And Suites Tustin. We're delighted that you had a good experience and look forward to hosting you again soon.

10/10 Excelente

Reynaldo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 25 dic. 2023
Reynaldo, it's wonderful to see your high rating for Key Inn And Suites Tustin! We're thrilled you had a satisfying experience with us and we're looking forward to serving you again in the future.

10/10 Excelente

EDWIN DE LA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
EXCELENTE LUGAR
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 28 nov. 2023
Edwin, obrigado por compartilhar sua experiência no Key Inn And Suites Tustin. Estamos muito felizes em saber que você achou este lugar tão extraordinário. Aguardamos a sua visita de retorno no futuro.

4/10 Malo

Enemias

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 dic. 2023
Thank you for sharing your feedback, Enemias.It's regrettable that your experience with us didn't exceed your expectations. We hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you soon.

2/10 Terrible

Amalia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 7 dic. 2023
Amalia, we're truly disheartened to learn about your recent experience at our establishment. Your feedback is valuable, and it would help us learn if you could share more details about your stay. Thanks for your time.

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 31 oct. 2023
Oscar, estamos encantados de que haya tenido una experiencia agradable en Key Inn And Suites Tustin. Apreciamos sus comentarios y esperamos servirle nuevamente. ¡Gracias por elegirnos!

2/10 Terrible

Andrea

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 25 sept. 2023
Andrea, considering your review, it appears that there might have been some areas in which we didn't meet your expectations during your stay. We constantly strive to provide a better experience for our guests, and your feedback is instrumental for improvements. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 Excelente

Deadema

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 25 sept. 2023
Thank you for the 5/5 rating, Deadema!It's excellent you enjoyed your time at Key Inn And Suites Tustin so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

8/10 Bueno

Mirna

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 14 ago. 2023
Thanks for the 4/5 rating, Mirna!We're happy you had such a lovely stay at Key Inn And Suites Tustin! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.

6/10 Aceptable

flores

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 1 ago. 2023
Thank you for taking the time to submit this feedback, Flores.We are very pleased to hear that you found your stay to be agreeable. We regret to hear your time was less than perfect. We will share your feedback with our team moving forward. We look forward to hosting you again so that we can share a better stay with you.

2/10 Terrible

Yulma Nelly

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 19 ago. 2023
We appreciate your feedback, Yulma.We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo mejor
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 19 jul. 2023
Hola Alberto,Su generosa retroalimentación es muy apreciada. Es maravilloso saber que su reciente estadía en Key Inn And Suites Tustin realmente resonó con usted. Dado que sus comentarios fueron breves pero positivos, parece que su experiencia en nuestro hotel pudo cumplir y posiblemente incluso superar sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por crear un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que lo hemos logrado durante su visita.Aunque su mensaje no fue extenso en detalles, nos complace saber que algún aspecto de nuestras ofertas hizo que su estadía sea digna de recordar. Continuamente nuestro objetivo es mejorar la experiencia del huésped de muchas maneras, ya sea a través de comodidades clave, servicios de primer nivel, un servicio al cliente sin igual o una combinación de todos estos factores. El sentimiento de su reseña implica un nivel de satisfacción que buscamos constantemente en Key Inn And Suites Tustin.Incluso sin detalles, sus comentarios nos permiten reflexionar sobre nuestro desempeño de manera positiva al recordarnos el éxito de nuestro equipo trabajador. También nos alienta a continuar con nuestros esfuerzos persistentes y nuestro compromiso para mejorar la experiencia del huésped en todas las formas posibles.Del mismo modo, nos encantaría saber más sobre qué partes particulares de su estadía le llamaron la atención si decide compartirlas en el futuro. Los conocimientos sobre las amenidades o interacciones favoritas de nuestros huéspedes nos permiten enfocar nuestros esfuerzos de manera efectiva para satisfacer mejor las necesidades de nuestros huéspedes y continuar brindando el servicio de calidad que esperan.Gracias de nuevo por confiar su estancia con nosotros. Sería un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra experiencia memorable. Buen viaje, Alberto.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo mejor
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 jul. 2023
¡Gracias por la increíble calificación, Alberto!Estamos muy contentos de escuchar acerca de la excelente estadía que pudimos compartir con ustedes! Siempre es nuestra máxima prioridad brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos que planee hospedarse en Key Inn And Suites Tustin pronto!¡Gracias de nuevo por dejar tus comentarios!

10/10 Excelente

Alberto

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Customer Service, el 12 may. 2023
Thank you for this excellent rating, Alberto!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Key Inn And Suites Tustin! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Customer Service, el 4 may. 2023
Thank you for taking the time to leave us a 4/5 rating, Carlos!We're thrilled to know we've left you with a wonderful impression. We're looking forward to hosting you again so we can share an even better experience with you at the Key Inn And Suites Tustin.

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó todo
Respuesta de Customer Service, el 14 abr. 2023
¡Gracias por la calificación de 5 sobre 5, Alberto!Estamos encantados de ver cuánto disfrutó de su estadía en Key Inn And Suites Tustin. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano! Gracias de nuevo por compartir.

8/10 Bueno

Héctor

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 24 mar. 2023
Thank you for the great rating, Hector!It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at Key Inn And Suites Tustin. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Excelente

Yoser Antonio

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 15 mar. 2023
Thanks for the perfect rating, Yoser! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at Key Inn And Suites Tustin.

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelebte
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 23 feb. 2023
Apreciem că ai împărtășit această recenzie pozitivă, Carlos!Confortul oaspeților noștri este important pentru noi, așa că așteptăm cu nerăbdare să vă revedem la Key Inn And Suites Tustin. Dorim să împărtășim cu voi o experiență și mai plăcută data viitoare.

8/10 Bueno

Arturo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 10 oct. 2022
Thanks for the rating, Arturo!We're happy you had such a lovely stay at Key Inn And Suites Tustin! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.

4/10 Malo

fausto quintero

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Bastante mal olor en las habitaciones, llegar al lugar fue muy rápido y accesible, sin embargo, la limpieza y el aspecto no muy bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 27 sept. 2022
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos estos comentarios, Fausto.Lamentamos que haya tenido tantas dificultades durante su tiempo con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y comodidad a nuestros huéspedes y es lamentable que su habitación no haya sido limpiada con los altos estándares que aspiramos brindar. Nos aseguraremos de abordar sus comentarios con nuestro equipo en el futuro.Esperamos que nos permita hospedarlo nuevamente pronto para que podamos compartir una experiencia más positiva con usted.

10/10 Excelente

Edgardo

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Customer Service, el 14 jun. 2022
Thank you for the fantastic rating, Edgardo! It's outstanding you had such a wonderful experience at Key Inn and Suites Tustin. We care about the satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon!

6/10 Aceptable

Adricula

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
LA PERSNA QUE ME ATENDIO ES MUY AMABLE Y PRACTICO, NO ME GUSTO QUE ESTABA SUCIO, Y HAY MUCHO RUIDO LA PROIEDAD NO SE PARECE A LA DE LA FOTO LE FALTA MUCHO MANTENIMIENTO
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Customer Service, el 10 jun. 2022
Gracias por compartir tus comentarios, Adricula. Nos decepciona saber que no quedó satisfecho con su estadía. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia maravillosa de principio a fin, por lo que es genial que haya disfrutado de nuestro amable personal. Tenga en cuenta que sus comentarios sobre la limpieza y los niveles de ruido se abordarán con los miembros correspondientes de nuestro equipo para que podamos mejorar en el futuro. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para brindarle la experiencia de calidad que realmente somos capaces de compartir con nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por los comentarios.

2/10 Terrible

Alejandro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ese hotel yo no lo recomiendo. Mucho drogadicto
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Customer Service, el 24 feb. 2022
Estimado Alejandro. Lamentamos mucho que se haya llevado este concepto de nuestra propiedad, si usted tiene alguna sugerencia con respect a que personas esten participando en actividades ilicitas, le pedimos nos ayude con indicarnos en le recepcion quienes son para poder mejorar nuestra propiedad para el bienestar de todos nuestros huespedes. Gracias por su tiempo en este comentario. Hasta pronto.

2/10 Terrible

Matilde

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en pésimas condiciones
La verdad no recomiendo para nada este hotel está en pésimas condiciones, la alfombra olía mal todo está muy descuidado y sobre todo había muchas cucarachas! No nos pudimos quedar ahí ni uña noches tuvimos que irnos del hotel pues mi hija también es alérgica a las cucarachas y se empezó a sentir mal, pésimo es servicio no nos querían ayudar todo estuvo muy mal !!también el area donde esta se mira muy peligrosa …Ah y las fotos que muestran son falsas para nada se parece al hotel ! Porfavor no se queden ahí …
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Customer Service, el 18 feb. 2022
Estimada Matilde. Gracias por el tiempo dedicado a este comentario, nos ayuda bastante para podernos concentrar en esas areas que son tan importantes para mejorar inmediatamente el serivicio hacia nuestros huespedes que son la parte esencial de nuetro giro. Nos gustaria gustaria obtener mas informacion, con respect a su estancia. Si le es possible, por favor comuniquese con nosotros para poder darle un cierre final a este caso. Gracias por habernos dado la oportunidad de tenerla como nuetra huesped en este occasion. QAue tenga un gran fin de semana.

2/10 Terrible

Gabriela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 11 ene. 2022
We appreciate your feedback, Gabriela. We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.

2/10 Terrible

Juan

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones sucias mal servicio en la recepción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 6 ene. 2022
Agradecemos que te tomes el tiempo para dejarnos este comentario, Juan. Lamentamos que haya tenido tanta dificultad durante su tiempo con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y comodidad para nuestros huéspedes y es lamentable que su habitación no se haya limpiado con los altos estándares que aspiramos brindar. Nos aseguraremos de abordar sus comentarios con nuestro equipo en el futuro. Esperamos que nos permita volver a recibirlo pronto para que podamos compartir una experiencia más positiva con usted.

4/10 Malo

Pedro

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 27 dic. 2021
Thank you for sharing your feedback, Pedro. It's regrettable that your experience with us didn't exceed your expectations. We hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you soon.

2/10 Terrible

Jose

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una estancia terrible, los cuartos huelian feo,la carpeta toda sucia,la calefacción no servia,el agua liqueaba cuando se estaban bañando los del segundo piso,mucho ruido,en fin terrible servicio no lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 22 nov. 2021
Agradecemos tus comentarios, José. Nos desanima que su tiempo con nosotros no haya sido ideal. Lamentamos que nuestras medidas de limpieza, aislamiento acústico y servicio hayan proporcionado tales desafíos para su estadía. Nos aseguraremos de alertar a los miembros apropiados de nuestro equipo para que rectifiquen estos problemas. Nos preocupamos profundamente por nuestros huéspedes y queremos brindarles el mejor servicio posible. También es preocupante saber que hubo una fuga de agua y que su unidad de control de temperatura no estaba funcionando correctamente. Gracias por informarnos sobre estas inquietudes, y pronto haremos que nuestro equipo de ingenieros las eche un vistazo. Esperamos que nos brinde otra oportunidad de recibirlo pronto para que podamos compartir una experiencia más positiva.

6/10 Aceptable

Juan

Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 15 nov. 2021
Thank you for sharing your feedback, Juan! We are happy that you are satisfied with everything. If there's anything we could have done to make your experience with us more enjoyable, please let us know. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

6/10 Aceptable

Mayra

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue decepcionante el servicio
Me atendieron muy mal para empezar no tenía ni habitación que yo ya había preparado solo porque llegué una hora tarde al check-in y no me regresaron mi dinero
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 8 nov. 2021
Agradecemos tus comentarios, Mayra. Nos desanima que haya tenido tales desafíos con su facturación y que nuestro equipo no hizo todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Nos preocupamos profundamente por la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que nos aseguraremos de discutir sus inquietudes con los miembros apropiados de nuestro equipo en el futuro. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para compartir una experiencia más positiva con usted pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpieza y atención
Muy limpio y organizado todo,sobre todo no olia a cigarro..
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 6 nov. 2021
¡Gracias por la excelente reseña! ¡Es maravilloso que haya tenido una experiencia tan agradable en Key Inn And Suites Tustin! Nos esforzamos por ofrecer un servicio y comodidad de primer nivel para todos nuestros huéspedes. Nos alegra que haya apreciado tanto nuestro alojamiento limpio. Nuestro equipo se cuida mucho de renovar adecuadamente todas las habitaciones y su elogio nos permite saber que lo estamos logrando. ¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia increíble!

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 19 oct. 2021
Thanks for the great rating, José! We are always working very hard to provide the best experience for all of our guests. It's great to see that you enjoyed yourself! Please don't hesitate to let us know if there is anything we could have done to make your stay even better. We hope to see you again at Key Inn And Suites Tustin!

2/10 Terrible

Nidia

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es absolutamente desagradable, el área está llena de vagabundos, drogadictos y basura. La habitación está fatal, las camas tenían pelos de antiguos huéspedes, polvo en todos los muebles, el tapete viejo y con empaques de basura. Hay pequeños mosquitos en todas las paredes y huele a viejo, guardado y rancio. Me pareció muy costoso para lo que tiene. En resumen, jamás vayas a ese lugar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 11 oct. 2021
Agradecemos los comentarios, Nidia. Lamentamos profundamente los desafíos que tuvo durante su tiempo con nosotros. La seguridad y protección de nuestros huéspedes es de suma importancia, por lo que nos desanima que haya tenido tales problemas. Nos mantenemos en un nivel de servicio mucho más alto, por lo que nos aseguraremos de abordar sus inquietudes con nuestro equipo en el futuro. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para compartir una experiencia más positiva con usted pronto.

4/10 Malo

Marco

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Malo

ABRAHAM

Se hospedó 8 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Customer Service, el 19 dic. 2020
¡Gracias por la gran calificación, Carlosa! Es maravilloso que podamos brindarle una experiencia agradable. Nos preocupamos por la felicidad de nuestros huéspedes, por lo que esperamos volver a recibirlo pronto en Key Inn And Suites. Nos gustaría compartir contigo una experiencia aún mejor pronto. ¡Tener un día precioso!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Customer Service, el 6 ago. 2020
Thank you for sharing your feedback. We regret that your experience with us was anything less than ideal as we strive to provide our guests with only the most enjoyable of visits. We hope you'll give us another opportunity to provide you with the high caliber service our guests are accustomed to.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Customer Service, el 11 feb. 2020
Thank you for taking the time to leave us a 4/5 rating! We're thrilled to know we've left you with a wonderful impression. We're looking forward to hosting you again so we can share an even better experience with you at Key Inn And Suites. Have a nice day!

10/10 Excelente

ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Customer Service, el 1 feb. 2020
Thank you for sharing your perfect rating with us, ruth! It's wonderful to see how much you appreciated your time at the Key Inn And Suites! We want everyone to feel right at home. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do! We look forward to sharing another amazing experience with you soon!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Customer Service, el 5 nov. 2019
We appreciate your feedback. We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
☆☆☆☆☆
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Customer Service, el 9 sept. 2019
Thank you for the wonderful rating, Christian! It's fantastic you enjoyed your time with us so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day!

4/10 Malo

Esperanza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy mal olor en el cuarto y la carpeta mojada
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Customer Service, el 2 jul. 2019
Thank you for sharing your feedback, Esperanza. It's regrettable that your experience with us didn't exceed your expectations. We hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you.

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inolvidable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Customer Service, el 20 may. 2019
Gracias por compartir esta calificación perfecta, Raul! Estamos encantados de saber que disfrutó su estadía con nosotros. Es un placer complacerlo en toda su extensión. ¡Después de todo, tu felicidad es nuestra principal prioridad! ¡Ya estamos esperando su próxima visita! Que tengas un hermoso día!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Fue muy acogedor y accesible a restaurantes y parques
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Customer Service, el 14 may. 2019
Gracias por la calificación fantástica! Estamos encantados de saber que disfrutó su estadía con nosotros. Nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes en todo momento, por lo que es muy agradable saber que pudimos atenderlo durante su estadía. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro! Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para compartir su opinión. ¡Ten un día maravilloso!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Customer Service, el 1 abr. 2019
Thanks for the fantastic rating! It's outstanding we could exceed your expectations during your stay with us. We're all looking forward to your next stay. Have a beautiful day!

8/10 Bueno

Edward

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Close to freeway
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 18 mar. 2024
Edward, thank you for sharing your experience at the Key Inn and Suites Tustin. It's fantastic to know our location with freeway proximity offered you easy access to your outings and explorations. We're looking forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Elena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 18 mar. 2024
Elena, it's delightful to hear about your positive experience at Key Inn And Suites Tustin. We always aim to deliver top-rate service and it's wonderful to know we achieved that during your stay. We sincerely hope you'll return to our establishment in the future.

6/10 Aceptable

Colin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
This is a low-cost hotel, a perfectly serviceable hotel for a seasoned traveler who needs something simple and cheap (not recommendfor family). It's right of the highway so noise can be an issue. Location's decent, with the Marketplace with 5 minutes. First room smelled of smoke but staff provided a second room without issue.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 11 mar. 2024
Colin, thank you for taking the time to share your thoughts. Your feedback about the potential noise due to our proximity to the highway is noted and appreciated. We aim to accommodate all types of travelers and are glad our colleagues were able to promptly address and rectify your concern about the initial room. Please do keep us in mind for future travels, as we are always striving to improve our guest experience.