El check in fue una experiencia terrible. Cuando llegamos al hotel, la señorita de recepción atendía muy amablemente a otros huéspedes. Al llegar nuestro turno, nos atendió de mala manera, nos quiso realizar el check in por ser temprano (11am) le comentamos si nos podía guardar el equipaje (teníamos entradas a Disney ese mismo día) nos lo negó diciendo que el covid le daba miedo. Le comentamos que tenemos el esquema de vacunación completo, así mismo llevábamos pruebas pcr negativas y aún así nos lo siguió negando, al igual se negó a recibir el equipaje sanitizado. Después le pedimos indicaciones para tomar el bus a Disney y nos dijo que no sabía donde se tomaba el bus, cuando al cliente anterior si le dio las indicaciones correctamente. Gracias a esto tuvimos que rentar dos lockers en Disney por 15 dólares cada uno.
Sinceramente no volveríamos al hotel, lo consideramos un acto de racismo y discriminación por parte de la señorita.