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Opiniones de Hotel Mansión Tarahumara

3 out of 5
Hotel Mansión Tarahumara
Km 626 FFCC CHEPE, Estacion Posada Barrancas, Urique, CHIH

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 139 de 412 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 134 de 412 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 69 de 412 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 412 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 412 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de HMT, el 13 ene. 2024
Gracias por sus sugerencias. Seguimos trabajando para mejorar.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HMT , el 13 ene. 2024
Gracias por sus comenatarios. Los esperamos nuevamente.

8/10 Bueno

Viridiana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal excelente y super amable, en cuestión de la propiedad, si acuden con niños pequeños lo mas recomendable es pedir habitacion de las de abajo, ya que como estan sobre la barranca, para accesar a las de arriba y tener una mejor vista, es necesario subir muchos escalones y los barandales son muy abiertos. Ideal para ir en plan de descanso y desconectarse del mundo, ya que en las habitaciones de arriba el acceso a Internet es muy limitado por obvias razones y no cuentan con televisión. Comida deliciosa en el restaurante, y en el pueblo no hay muchas opciones para comer.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Erika Castillo

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

6/10 Aceptable

Arlette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El hotel es bonito, tiene una vista a las barrancas. Mi desagrado es la dueña que es una señora grosera con sus empleados, los trata MUY mal, siempre está en la cocina observando que los empleados den porciones que ella considera buenas. En cuestión de desayuno incluido no lo recomiendo ya que todo es en las más pequeñas porciones. Las toallas del hotel son muy viejitas. Considero sus precios no son baratos para lo que ofrece el hotel. De todo te cobran.
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Laura Veronica

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

humberto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Erika Iliana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

María Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está completamente acondicionado para desconectarse de todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de PBM, el 29 nov. 2023
Gracias por sus comentarios. Los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

José Ramón

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

6/10 Aceptable

Salvador

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
la vista de la barranca es increíble pero no es promovida por los empelados ni explotada adecuadamente para disfrutarla. Lo que no me gusto es que no promueven lo mas espectacular que tiene el hotel... la vista a la barranca de sde la cumbre y de algunas 4 habitaciones.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de PBM, el 29 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, lo reportamos al personal para su atención. Saludos

8/10 Bueno

Elena

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de PBM, el 16 nov. 2023
Gracias por sus comentarios y sugerencias. Los esperamos nuevamente.

8/10 Bueno

Manuel Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de PBM, el 30 oct. 2023
Gracias por sus comentarios y sugerencias. Los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Anibal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vale mucho la pena disfrutar este hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de PBM, el 17 oct. 2023
muchas gracias por sus comentarios. Los esperamos nuevamente, saludos

4/10 Malo

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal estado
Es un hotel con una vista privilegiada, pero las instalaciones dejan mucho que desear esta muy muy viejo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de PBM, el 9 oct. 2023
Lamentamos su experiencia, sin embargo, no sabemos cuál fue el problema, hemos estado haciendo remodelaciones desde el 2002 hasta la fecha, quedamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Eliane Marisol

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de PBM, el 21 sept. 2023
Muchas gracias por sus recomendaciones, los esperamos nuevamente. Saludos

10/10 Excelente

Alan

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Es muy tranquilo y agradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de PBM, el 29 ago. 2023
gracias por sus comentarios. Los esperamos nuevamente

2/10 Terrible

Georgina

No le gustó: Servicio y personal
Pésimo servicio nunca nos atendieron y perdí la reservación no había gente para proporcionar la habitació. Como puedo solicitar mi reenbolso
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de PBM, el 30 ago. 2023
Lamentamos mucho su experiencia, pero le recordamos que el horario del check in es hasta las 9 pm, después de esa hora se cierra la propiedad a menos que avisen que van a llegar mas tarde, lo cual no sucedió en su caso (usted llegó casi a las 12 am); asi mismo, la política que marca Expedia es de cargo por No show de el 100% en caso de cancelación antes de 24 hrs.

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
el personal amable. solo le falta una TV en la habitacion
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia Operaciones, el 6 ago. 2023
Estimada huésped:Gracias por sus amables comentarios mismos que tomamos muy en cuenta, y el tiempo en contestar el cuestionario. Esperamos verlos muy pronto

8/10 Bueno

Lisset

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia Operaciones, el 2 ago. 2023
Apreciable huesped;Gracias por el tiempo que se tomo en contestar el comentario, esperamos verla muy pronto en esta su casa.

8/10 Bueno

SERGIO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Experiencia grata
La experiencia fue buena, algunas áreas de oportunidad en el hotel. Mantenimiento deficiente o en otras palabras se requiere más atención al detalle
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia Operaciones, el 2 ago. 2023
Apreciable huésped,Agradecemos sus comentarios por supuesto tomaremos en cuenta, ademas el tiempo en tomarse para contestar el cuestionario,Esperamos verlo muy pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Victor

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una excelente opción para relajarse y desconectarse de la ciudad, hermosas vistas, muchos lugares para caminar y despejarse, hay que tomar en cuenta que es un lugar rústico, si es lo que buscas cumple con creces.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de PBM, el 25 jul. 2023
Los esperamos nuevamente, muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Esteban

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación para apreciar el paisaje
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia Operaciones, el 2 ago. 2023
Apreciable huésped:Gracias por tomarse el tiempo en contestar el cuestionario ademas de su amable comentario.Esperamos verlo muy pronto.

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un espacio increíble, una vista maravillosa. La atención del personal es muy buena, son atentos y amables, las instalaciones limpias. Me encanto la experiencia, un lugar fuera de lo común y hermoso
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de PBM, el 17 jul. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando para ustedes, los esperamos nuevamente!

10/10 Excelente

Israel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de PBM, el 2 ago. 2023
Gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Manuel, Monticello

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy bonita la propiedad, las personas muy amables,...una opción la alberca y el jacuzzi deberian tener mas horario de perdida hasta la 8 de la noche
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de PBM, el 28 jun. 2023
Gracias por sus observaciones, lo tomaremos en cuenta. Saludos

10/10 Excelente

MARIA ISABEL IGLESIAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hospedaje, las suites frente a la barranca, espectaculares vistas. Personal mucho muy amable. Muy buena comida a buen precio, el restaurante precioso. En general mucho muy agradable la visita. Altamente recomendable
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia Operaciones, el 5 jun. 2023
Apreciable señorita Iglesias:Agradecemos su tiempo en haber contestado la encuesta y sus amables comentarios.Esperamos verla pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Blanca Margarita

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de PBM, el 30 may. 2023
Gracias!! Saludos

10/10 Excelente

JUAN ALBERTO

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia Operaciones, el 13 may. 2023
Apreciable huésped:Agradecemos el tiempo y comentarios al contestar la encuesta.Esperamos ser su primera opción en su próxima viaje nuevamente y servirle como se merece. Hasta la vista.

10/10 Excelente

Octavio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio lugar y excelente servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de PBM, el 12 abr. 2023
Gracias por sus comentarios, seguimos trabajando para ustedes.

10/10 Excelente

RAFAEL ALFONSO

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de PBM, el 11 abr. 2023
Gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

omar

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de PBM, el 11 abr. 2023
Gracias por sus comantarios

8/10 Bueno

Brandon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente limpieza. Lo malo es que no estaba abierta la alberca ni el jacuzzi. Y en la regadera no salió agua caliente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de PBM, el 20 feb. 2023
Lamentamos mucho esa situación pero tenemos que dar mantenimiento algunos dias. Saludos

10/10 Excelente

Jaquelin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de PBM, el 10 feb. 2023
gracias por su visita!

6/10 Aceptable

Dulce Naara Flores

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo que vale mucho la pena es la vista que tienen a Bartancas del cobre. Con respecto al personal la señorita de la recepción, no es amable ni accesible, no te explica nada de horarios ni servicios del hotel. El señor que te da los tours es muy amable y accesible. El trasporte al hotel es algo caro pero no hay alternativa xq no hay transporte publico no taxis. Para los alimentos algo caro considerando que no tienen un menu a elegir. El desayuno que venia incluido estuvo muy bien, el sabor y calidad del alimento. La red wifi no funciona. Y la corriente de luz no te permite carga rápida de dispositivos electrónicos No cuentan con tele o algo asi. Los cuartos son grandes y frios y solo cuentan con un calentador de gas pequeño, eso podrian mejorarlo. Ya que costo- beneficio no es rentable hospedarse.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de PBM, el 10 feb. 2023
muchas gracias por sus recomendaciones, hablaremos con el personal sobre su caso en específico, en cuanto a al wifi, lamentablemente es via satelital y dependemos mucho del clima, saludos

6/10 Aceptable

Victor Hugo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El costo por noche es demasiado aelevado para lo que ofrecen por y es confuso cuando dice que las habitaciones son vista al valle, cuando solo ves el techo de los otros bungalows, el traslado a cualquier lado lo cobran siendo que el hotel es retirado de cualquier lugar, las habitaciones ya están en mal estado con falta de mantenimiento recomiendo quedarse en Creel y de ahí moverse a todos los sitios de interés ya que en El divisadero moverse a cualquier sitio es caro y confuso
Respuesta de PBM, el 18 ene. 2023
Tal vez la confusion es porque la mayoría de la gente pregunta si su habitación tiene vista a la barranca, no vista al valle, agradecemos sus comentarios y sugerencias, seguiremos trabajando para mejorar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Barrancas del cobre
Excelente vista a las barrancas. Sin duda lo volvería a utilizar. Un poco caro.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de PBM, el 18 ene. 2023
Gracias por sus comentarios, le recuerdo que hay varias promociones y descuentos durante todo el año para aprovechar.

6/10 Aceptable

GONZALO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Les hace falta un elevador hay que subir muchos escalones y una televisión en la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de PBM, el 18 ene. 2023
Gracias por sus comentarios, estamos en proceso de remodelación donde se incluyen televisor

10/10 Excelente

NORMA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la vista al cañon es hermosa y la atención también es muy buena, sin embargo, si hace falta algo en la habitación hay que bajar muchos escalones porque no hay telefono ni wiffi para comunicarte a recepción.
Respuesta de PBM, el 5 ene. 2023
muchas gracias por sus sugerencias, las tomaremos en cuenta.

4/10 Malo

Ricardo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La ubicacion es muy buena y el hotel muy bonito, pero el servicio es pesimo, y mas considerando el precio... Exageradamente caro para el servicio: 1. NADIE del hotel sabe que es lo que esta pasando y todo mundo te da informacion diferente, desde los horarios de desayuno, comida y cena hasta informacion sobre el transporte. Nos tuvieron 30 minutos esperando afuera para abrir el restaurante, y esto en diciembre.. 2. Eramos 3 personas y cada desayuno o cena tuvimos problemas por cosas tan sencillas como que nos faltaban cubiertos o nos daban cucharas de cafe para comer sopa. 3. Otro ejemplo de la completa desorganizacion, no tenian ni siquiera leche para el cafe 4. Para el transporte al parque aventura o divisadero, se tiene que pagar extra y ademas salen tarde 5. En nuestro cuarto faltaban luces, pero bueno eso lo arreglaron de inmediato Resumen: Lugar muy bonito pero al ver el tipo de servicio, es extremadamente caro y no vale la pena
Respuesta de PBM, el 5 ene. 2023
Muchas gracias por sus sugerencias, pasaremos el reporte al personal para solucionarlo de inmediato.

2/10 Terrible

Manuel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2023
Gracias por sus comentarios y sugerencias, seguiremos trabajando para mejorar

10/10 Excelente

Maria del rocio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de PBM, el 3 ene. 2023
Gracias por sus comentarios y sugerencias

6/10 Aceptable

Andrea

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Arturo César

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar para visitar
La limpieza es excelente, tomando en cuenta que las habitaciones son rústicas.El trato de el hotel excelente y la comida, también. No me agrado que añadieron elementos a la decoración que restaban a lo rústico como la cocineta,el colchón y las sábanas muy limpias y cómodo, la sobrecama lucia muy viejita.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de PBM, el 25 oct. 2022
Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

ariel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de PBM, el 10 oct. 2022
Gracias. Saludos!!

8/10 Bueno

MARIA FERNANDA

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
mi salud y la de mi familia en riesgo por piquetes de insectos!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de PBM, el 3 oct. 2022
Lamentamos mucho su experiencia, y les recordamos que estamos en un area completamente al natural y silvestre, sin embargo, damos mantenimiento fungicida continuo a todas las instalaciones. Seguimos trabajando

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones solo poner televisión
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de PBM, el 5 sept. 2022
Estamos trabajando en eso. Saludos

10/10 Excelente

Azucena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi estancia fue excelente, la habitación muy limpia, con una vista hermosa.. La atención del personal del restaurante no es muy atenta. Pero fuera de eso si volvería a hospedarme.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de PBM, el 3 ago. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando para nuestros clientes