Cobertizo

Opiniones de Casa de la iaia Hotel

3 out of 5
Casa de la iaia Hotel
Sur 5 no. 164, between Av. Ote 4 and 2, Orizaba, VER

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 23 de 43 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 43 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 43 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 43 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 43 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Lewis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The internet was pretty useless going in and out all three days. The meager equipment in the gym was in disrepair
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El registro es muy rápido, y lA atencion por parte del personal es muy buen.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de La casa de la iaia, el 13 may. 2022
gracias por compartir su experiencia!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está muy bien ubicado. Todo muy limpio y el desayuno buenísimo. El personal súper amable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Ada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jose Alfredo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

ANDREA YADIRA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo pésimo pésimo
Lo peor, llegue y el recepcionista me dice que yo había cancelado lo cual no era verdad y le mostré mi estado de reservación, me comunica con la subgerente y ambos gritándome y ofendiéndome que yo había cancelado cuando lo único que les pedía es que resolviera. Y me dieran la habitación aún cuando fuera otro hotel, fue muy vergonzoso, ya había leído estas acciones por parte del personal en otra página, aún así me aventuré, súper arrepentida, afortunadamente conseguí otro hotel, he haberme quedado ahí es peligroso, muy trampea o cae la niebla y no se puede manejar, aparte de todo me expusieron, en la foto el sujeto que solo me ofendió después lo reconoció y piensa que con una disculpa resuelve, de pena ajena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción en Orizaba
La ubicación del hotel es buena a dos cuadras del centro de Orizaba, así que te puedes desplazar a pie sin problema, el personal de recepción amable, cuenta con estacionamiento que aunque es reducido es funcional, la habitación cómoda a secas, incluye amenidades de baño, incluye desayuno bufet cumplidor. Cómo punto a mejorar es la actitud de la señora de la cocina, poco amable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

iliana y

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Erla Maria Palafox

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Alma Patricia

Viaje familiar
Confirmar reserva
Fue excelente pero tuve que confirmar la reservación directamente y no la tenían registrada aún.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
gracias por su comentario se dará seguimiento a esta situación

2/10 Terrible

Martha, Oaxaca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La limpieza está bien, la gente de recepción no es nada amable, las habitaciones son pequeñas, luego ponen música desde temprano y no la quitan hasta la tarde, no se puede descansar; la comida del restaurante es espantosa, no lo recomiendo ni volvería nunca. Es caro para lo que ofrecen, es terrible
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de HOTEL, el 24 dic. 2020
SU COMENTARIO NOS VA A SERVIR PARA DARLE SEGUIMIENTO A SUS OBSERVACIONES, SE LE NOTIFICA AL PERSONAL EN CUESTION.

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
gracias, por su comentario

8/10 Bueno

Rene

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buenas medidas de higiene y protección
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
gracias esperamos cntinue reservando por EXPEDIA

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio, limpieza y ubicacion. definitivamente voveria.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
gracias, muchas gracias por su amable comentario

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta limpio y sus empleados son muy amables. .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de HOTEL CASA DE LA IAIA, el 12 dic. 2019
GRAICS POR SU AMABLE OPINION

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La cercanía con el centro. Y la atención de guardar el equipaje antes de la entrada
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel casa de la iaia, el 21 oct. 2019
Agradecemos su amable comentario y esperamos su próxima estadía la haga con nosotros

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Falta de cafetera, café, azucar y tazas en la habitación....
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
agradezco su observación, se turnara al area que corresponde

10/10 Excelente

Zoila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bello y cómodo
Excelente hotel y a un precio bastante aceptable. Sobre todo después de estar en otros hoteles que son mucho más caros y no se comparan en comodidad y presentación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
muchas gracias esperamos continuar atendiéndole como se merece.

10/10 Excelente

Humberto, Ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me agrado sus instalaciones, sobre todo el trato y disposición de las personas que nos atendieron.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
Gracias, su comentario se hará saber con los colaboradores

8/10 Bueno

Juan Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
gracias , le esperamos pronto-

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno riquísimo y buena ubicación agradable ambiente
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de GUADALUPE , el 16 jul. 2019
MUCHAS GRACIAS POR SU PREFERENCIA Y SUS BUENOS COMENTARIOS, ESPERAMOS VULVA PRONTO A ESTE SU HOTEL CASA DE LA IAIA

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Casa de la iaia , el 3 may. 2019
Saludos, gracias por su visita, lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Pablo Miguel, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de casa de la iaia, el 20 mar. 2019
GRACIAS POR SU PUNTUACIÓN, LE ESPERAMOS PRONTO DE NUEVA CUENTA

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Casa de la iaia , el 3 feb. 2019
Agradecemos su amable comentario, y esperamos continué reservando con Expedia

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia agradable, muy limpio, cómodo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de GUADALUPE , el 14 ene. 2019
MUCHAS GRACIAS POR SUS BUENOS COMENTARIOS, ES UN GUSTO PARA NOSOTROS SABER QUE SU ESTANCIA FUE AGRADABLE ESPERAMOS VERLA PRONTO AQUÍ EN SU HOTEL CASA DE LA IAIA

8/10 Bueno

Alice, Veracruz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien, muy buena ubicación, atención de excelente calidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de GUADALUPE, el 4 dic. 2018
MUY BUENAS NOCHES, AGRADECEMOS SUS BUENOS COMENTARIOS Y ESPERAMOS VUELVA PRONTO A ORIZABA PUEBLO MÁGICO Y A ESTE SU HOTEL CASA DE LA IAIA

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable en Córdoba Veracruz y céntrico.
Resultó un hotel relativamente nuevo pero muu bien ubicado, buenos precios y estancia agradable y sencilla.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de EDUARDO, el 23 sept. 2018
Agradecemos sus buenos comentarios, esperando su estancia fuera placentera y regresen a Orizaba pueblo mágico a visitar a la iaia

6/10 Aceptable

Edith, Atlixco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Menos de lo que pagas
El hotel es nuevo y está céntrico pero lamentablemente está hecho como hotel de pueblo, mal distribuida la habitación, un baño demasiado grande y un espacio reducido en la habitación. Las toallas parecen lijas. Los muebles mandados a hacer, pequeños y poco prácticos. El “gimnasio” son 2 aparatos caseros. Me pareció muy caro para lo que ofrece. El personal muy amable. No regresaría
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de EDUARDO, el 10 mar. 2018
Buenas tardes, agradecemos su confianza y su amable opinion tomaremos en cuenta para la mejora del servicio y asi poder brindarle una mayor rapidez y calidad en su check in, esperamos nos visite pronto, saludos!

10/10 Excelente

Rigoberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien!!
Todo muy bien!
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de casadelaiaia, el 28 ene. 2018
agradecemos su preferencia de haber elegido a Casa de la iaia Hotel como su mejor opción de hospedaje, esperando que hayamos logrado consentirlo como en su casa. Deseamos contar con su apreciable visita en futuras ocasiones, asi mismo agradecemos su comentario, tenga un excelente dia!

10/10 Excelente

ade, Cancun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con buena ubicacion
Es un hotel muy bonito que cuenta con todas la facilidades, ademas se localiza en el centro de la cuidad, donde puedes hacer todo caminando.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de RECEPCION, el 26 dic. 2017
NOS ALEGRA SABER QUE SU ESTANCIA FUE AGRADABLE CON NOSOTROS, SEGUIREMOS CON LOS SERVICIOS DE CALIDAD Y TRATANDO DE SER MEJORES PARA LA COMODIDAD DE NUESTROS CLIENTES, PASE UN EXCELENTE DIA, FELIZ NAVIDAD!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien. Fueron pocos días pero de disfruto, el personal muy amable, excepto por una chica que no se ve feliz, los demás muy atentos. La habitación y ubicación muy bien :)
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Recepcion , el 6 dic. 2017
Buenas noches, le agradecemos sus amables comentarios, quedamos a sus ordenes para alguna futura visita, saludos!

6/10 Aceptable

Patricia

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Tienen mucho que mejorar
El personal es muy atento excepto el gerente que es una persona que no tiene idea de como atender a un cliente, segun el desayuno bufete esta incluido y hasta que terminamos de desayunar nos dijeron que no lo estaba y obvio la estancia salio mucho mas cara, lastima de lugar. En cuanto a lo que ofrecen por el precio del bufete me parece caro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Buenas noches Atendiendo a su amable comentario, le reiteramos que la tarifa que usted compro de habitacion atraves de la agencia de expedia no incluye desayuno para ninguna de las personas hospedadas, claramente esta mencionando en la pagina de la agencia que el precio es solo por el costo por la habitacion que usted rento, tal ves en su busqueda por encontrar un excelente precio confundio con alguna otra agencia el desayuno incluido. Agradecemos su comentario y estamos para servirle. Saludos

8/10 Bueno

Horacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Opción en Orizaba
.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
agradecemos su amable comentario y le esperamos de nuevo en Orizaba, Pueblo Mágico

8/10 Bueno

ISIS FRANCISCA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Solo el servicio que dieron en la recepción fue un poco demorado al momento en que me asignaron la habitación, me dijeron que esperara un momento porque apenas estaban terminando de limpiar y ya eran más de las 3 de.la tarde
agradezco su cometnario y le daremos seguimiento a esta experiecia.

10/10 Excelente

EDER MANUEL, Ciudad de Mexico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos encantó la estadía.
Excelente todo! Muy buena experiencia!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The included breakfast: satisfactory. Barely. Proximity to places of interest: excellent Plenty of hot water in the bathroom at a moment's notice. Helpful staff But... My stay was ruined by the thumping racket of a Karaoke bar next door that went on till 3 AM!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Agustin, Mexico City

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excellent location, rooms could be better on the cafeteria, and rooms with more towels
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de HOTEL, el 24 dic. 2020
GRACIAS POR SU COMENTARIO, LAS HABITACIONES ESTAN GARGADAS EN SUS AMENIDADES CONFORME AL NUMERO DE PERSONAS QUE OCUPAN LA HABITACION, SI USTED REQUIERE DE MAS AMENIDADES MARQUE 0 Y CON GUSTO LE VAMOS A ATENDER EN SU PROXIMO VIAJE. NOS DARA MUCHO GUSTO SALUDARLE

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location. Nice breakfast. Reasonable price. Clean.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de diana, el 13 ago. 2021
Thank you. so much!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel was convenient to the central area of the city. The room was pleasant and had a nice view. The building had pleasant areas for socializing, and the terrace was wonderful situated, but bad weather precludes its use.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de CASA DE LA IAIA, el 24 abr. 2019
Than you for your comment! Then see you soon

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff provided a most pleasant stay. The hotel itself was located in a convenient way to the historic center.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Casa de la iaia , el 24 abr. 2019
The personal staff of Casa de la iaia send you grettings for you cute comment

8/10 Bueno

Brian , Victoria, BC Canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cold in Orizaba
The location was good and the hotel is in good condition. Typical sterile modern hotel, good sized room and a nice bathroom. The only problem I had was that there wasn't any heating in the room and it was very cold.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Recepcion., el 20 ene. 2018
Agradecemos su visita, algunas de las habitaciones cuentan con calefaccion pero se le dara seguimiento para su proxima visita, y no cuente nuevamente con este inconveniente. Saludos.