Casa de árbol (Casa del Arbol) | Exterior

Opiniones de Imanta Resorts Punta de Mita

5 out of 5
Imanta Resorts Punta de Mita
Montenahuac Lote L, Higuera Blanca, NAY

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 72 de 103 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 103 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 103 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 103 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 103 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Sábanas sucias, alberca sucia, muy poca privacidad, accesos al hotel muy deficientes, falta de atención por las noches del servicio, spa sin infraestructura, poca variedad de comida y restaurantes, además de baja calidad, etc.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de IMANTA, el 10 oct. 2023
agradecemos sus comentarios pero nos gustaria saber su nombre y asi poder asitirle de una manera mas personalizada, desafortunadamente sin indentidad no podemos emitir ningun juicio sobre este comentario.

4/10 Malo

DANIEL

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de IMANTA, el 27 may. 2023
Hola buen dia Daniel, entendemos tu evaluacion, podrias indicarnos que fue lo que no logró Imanta para superar tu expectativas? que areas de oportunidad encuentras y en que podriamos mejorar?Tu opinion es muy importante y agradecemos puedas comentarnos en que podemos mejorar.

10/10 Excelente

carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A little piece of heaven.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Imanta , el 24 may. 2023
Thank you very much! hope to host you in the near future!

10/10 Excelente

Fermin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar, relajarse y pasarla bien alejado de todo. Lugar justo en la selva para los amantes de la naturaleza, playa y buenas vistas. La comida muy rica y a muy buen precio. Estaba en un lugar cercano pero preferí irme a Imanta ya que lo conocía del año pasado y pienso regresar. Lo mejor de todo es su personal quienes son muy respetuosos pero a la vez existe la confianza de platicar como si ya nos conociéramos. Lo recomiendo definitivamente. Un lugar que se debe conocer. Recomendación adicional: quedarse en casa tortuga.
Respuesta de Imanta , el 24 may. 2023
muchas gracias por sus comentarios! compartiremos la informacion con el staff sera un gusto darles la bienvenida de regreso! agradeceriamos nos recomendara!

6/10 Aceptable

DANIEL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel que no tiene ninguna amenidad , El spa al aire libre terrible , la comida y bebida excesivamente cara , y si tienes dificultad en caminar olvídalo otras piedras muy complicado bajar a la playa , no regreso
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Imanta , el 22 may. 2023
muchas gracias por sus comentarios. agradecemos nos indique a que tipo de amenidades se refiere ya que el hotel cuanta con amenidades variadas tanto en la suite como amenidades nocturnas. el spa es un diseño pensado en el contacto con la naturaleza. en cuanto a las caracteristicas arquitectonicas del hotel tenemos desplazamiento en carro de golf 24hrs al dia.la preparacion especial de sus alimentos implica un costo operativo. el costo de descorche en la playa se hace como en todos los hoteles.

10/10 Excelente

Guillermina Emilia

Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Imanta , el 19 may. 2023
agradecemos haya disfrutado su estancia

10/10 Excelente

Raymundo Sanchez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente y la propiedad es verdaderamente de ensueño, el único detalle fue que el último día de nuestra estancia se les juntó en el desayuno más gente de la que había habido en los días anteriores y el servicio de cocina y de los meseros comprometió la calidad del servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción en PUNTA MITA
Excelente opción en punta mita
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Imanta , el 15 nov. 2022
Muchas gracias Mauricio! esperamos recibirlos nuevamente en nuestro pequeño paraiso proximamente!

10/10 Excelente

Yensi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Imanta Resort, el 12 jul. 2022
Hello Yensi, Thank you for your kind words and review. Hope that you had a wonderful time during your stay with us and trust we will welcome you back in a near future to Imanta. Best regards

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
El lugar hermoso Atención excelente Excelente para viaje en pareja
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Imanta Resort, el 18 oct. 2021
Hola Sandra, Muchas gracias por tus amables comentarios. Esperamos hayan pasado una estancia agradable y ojalá les podamos dar la bienvenida de nueva cuenta a Imanta, en un futuro cercano. Saludos,

10/10 Excelente

Horacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen hotel para parejas
esbun hitel enclavado en la montaña demasiada vegetación, es 100% para parejas, nada familiar ya que hay en exceso escaleras y el mae es un poco fuerte de oleaje oara los niños. De infraestructura muy padre predomina la piedra y los bellos paisajes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Imanta Resorts, el 5 abr. 2021
Thank you for your kind review. Hope that you had a great time during your stay with us and trust that we can welcome you back in a near future. Saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
..................................................................
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Imanta Resorts, el 9 mar. 2021
Muchas gracias por sus amables comentarios. Esperamos hayan pasado una estancia agradable con nosotros y ojala les podamos dar la bienvenida de nueva cuenta a Imanta, en un futuro cercano. Saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Imanta Resorts, el 7 dic. 2020
thank you for your kind review. We trust that you had a great time during your stay and hope that we can welcome you back in a near future at Imanta. Best Regards,

10/10 Excelente

Rosario, Puebla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De los mejores hoteles que he visitado, la atencion, la arquitectura y la comida increibles. El spa único y su playa ESPECTACULAR
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Reservas, el 11 sept. 2020
Hola Rosario, Muchas gracias por tu visita y por tus comentarios. Es de nuestra entera satisfacción el que su estancia alcanzó sus expectativas.; esperamos hayan disfrutado mucho su estancia. Ojalá podamos darles la bienvenida de nueva cuenta a Imanta en un futuro cercano, Saludos,

10/10 Excelente

Bernardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO ES PERFECTO
EXCELENTES INSTALACIONES, UN SERVICIO Y TRATO PERFECTO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Ty, Cancún

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
hotel exclusivo
El spot del hotel es único, también las instalaciones, el servicio y trato del personal son excelentes, lo único que me pareció sumamente excesivo son los precios de consumo dentro del hotel, además nosotros no pudimos dormir tranquilos ni una noche, todos los días encontrábamos arañas dentro del cuarto y el último día nos despertó un ratón que andaba por la cama. Es completamente entendible que si estas en medio de la selva haya animales, pero no que si estás pagando ese precio por noche no fumiguen bien y las habitaciones no tengan un buen sistema en puertas y ventanas para que no entren animales. también fuimos buscando tranquilidad y pagas un precio bastante alto por la exclusividad del hotel y justo los días que fuimos estaban grabando una película por lo que ocuparon la mayor parte de la playa y no pudimos disfrutar ahí y el último día, el mismo que el del ratón nos despertaron con música de la grabación en la madrugada, la verdad si esperábamos una cortesía por parte del hotel por los inconvenientes , pero solo obtuvimos un trato sumamente amable del personal pidiendo disculpas por lo sucedido.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Paraíso junto a la playa
Hermoso lugar, deliciosa comida y excelente atención.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto menos la comida, no es tan buena

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
ESTANCIA MUY DESAFORTUNADA PESIMO SERVICIO
Leí un artículo sobre el hotel en donde lo consideraban como uno de los mejores Resorts por lo que nuestra expectativa era alta, además de lo alto del precio esperábamos una gran estancia. Para nuestra sorpresa fue muy mala desde el arribo, te enseñan la habitación más chica (que no tiene nada que ver con la que aparece en el sitio) y te van convenciendo de que hagas un upgrade, aceptas pero te advierten que es una excepción, ese aumento costó el doble pero además te prohiben ingresar a la alberca conjunta salvo que pagues CIENTOS DÓLARES EXTRAS POR NADAR. Ya estábamos ahí por lo que aceptamos, les pedimos que calentaran la alberca porque estaba helada nos dijeron que la Bomba no servía, así como la caja de seguridad y la chapa del cuarto pero que era muy seguro. La habitación no estaba lista y el equipaje tardó casi dos horas en llegar. No había ni siquiera shampoo o jabón. Pedimos hablar con el gerente y nunca apareció, la encargada CON PÉSIMA ACTITUD se dedicó a confrontarnos, fue déspota y grosera además de tener cero cultura de servicio luego de comentarle todo los errores y cargos extras en lugar de solucionarlos nos empezó a hacer muy pesada la estancia nos hacían varias llamadas desde temprano para insignificancias, el room service más de dos horas para llegar. No llevaban toallas. TERRIBLE SERVICIO Y PÉSIMA ACTITUD. El equipo de restaurante de playa muy atento por lo cual optamos por hacer todos los alimentos con ellos (incluido room service)

6/10 Aceptable

FERNANDO M

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy caro para lo que ofrecen
Era la tercera ocasión que nos hospedamos aquí pero creo que será la última. El precio subió a la par del dólar más no el servicio ni la calidad de los alimentos ni tampoco en mejoras en las instalaciones.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todos los detalles perfectamente cuidados.
Simplemente espectacular. De Los mejores hoteles del mundo.

10/10 Excelente

Luis Ruben, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
INCREíBLE
100% recomendable, uno de los mejores hoteles del mundo para descansar

10/10 Excelente

Jorge, ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otro nivel de Hotel
Es un hotel clavado en la selva, sus habitaciones son espectaculares con espacios muy grandes y cada detalle muy cuidado. Su personal es extraordinario, siempre atento a ayudar. Definitivamente está en otro nivel dentro de los de Gran Lujo.

10/10 Excelente

J-Narr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor imposiblw
Realmente el staftf del hotel se desciven por hacer plena la estancia, como en ningún lugar del mundo en el que e estado

10/10 Excelente

ARTURO, México, D.F.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para ir en pareja
Para quien busca exclusividad, privacia, un lugar impresionantemente hermoso y el mejor servicio, este es el lugar. Gran experiencia para disfrutarla en pareja, superó en todos los aspectos nuestras expectativas. El servicio logra un perfecto equilibrio entre atención y privacidad. La comida de primer nivel y excelente sabor. Y la arquitectura y espacios del resort son dignos de compararse con lo mejor del mundo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
No hay palabras para describir imanta. Más que excelente.

8/10 Bueno

JAIME, MEXICO DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESTANCIA EN IMANTA
HERMOSO Y PRIVADO LUGAR. BONITAS VISTAS, MUY BUENAS INSTALACIONES Y MUY BUEN SERVICIO

10/10 Excelente

FERNANDO M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente hotel! Buena ubicacion! Totalmente privado!

10/10 Excelente

Héctor, D.F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felicidades
Excelente , de lo mejor que he conocido en México en términos de calidad y servicio ,

10/10 Excelente

Jose, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto para un fin de semana romantico
Celebramos nuestro 5to aniversario y no pudimos ir a un major lugar... parece que estas en otro mundo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bello lugar anclado en la selva
Un lugar magico en la selva toda una aventura, la habitacion exelente con vistas al oceano y a la selva Un lugar perfecto para relajarte disfrutar del romance y la naturaleza y los detalles chic

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
servicio inigualable
Gracias a su personal se tiene una experiencia excepcional.

8/10 Bueno

Pamela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

ama

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beautiful property. Primitive service. No reception area/office. poor communication. But spectacular beach! Food and service at the casual restaurant is great
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
I stayed here with my family and booked two separate rooms with a pool and although the views were beautiful, they stay itself was very uncomfortable. We arrived and immediately there was bo electricity, no wifi, no AC because of the lack of electricity. I had to manually turn the lights on and off. We had little options of food, they were always running out of food and we basically had to eat the same dish over and over again. I repeatedly had to asl for help, I had no phone service, couldn't communicate with the staff. It was disappointing because the property looked so pretty.
Respuesta de IMANTA, el 16 oct. 2023
Hola buen dia Daniela, we are really sorry about your bad experience at Imanta but as mentioned on your arrival day, the hotel was hit and damaged by the hurricane one night before you arrived, due to that natural event all the area of Puerto vallarta and Bahia de banderas presented electricity and telephonic outage throughout the whole week and even today there are still some issues. previous your arrival the General manager contacted you and mentioned that the hotel was not in good condition and asked you if you wanted to proceed with your arrival. we want to apologize due the natural disaster that is out of our hands. Regarding food and beverages I will find out what happened due there is menu with many options.

2/10 Terrible

Artemia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
The employees were friendly and the views were beautiful. I am just not able to give a good review because I felt deceived by the resorts and its accommodations and amenities. I booked 2 separate stays for the same party, total of 5 people and it was very expensive for what it actually is worth. Upon arriving we had no service on our phones, no wifi, no TV, no electricity and no AC due to no electricity. I had to turn on the electricity manually and climb up to the closet to switch it on and off. They had no food options, when ordering we were forced to eat the same 2 dishes the entire time. It was very disappointing.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de IMANTA, el 16 oct. 2023
Hola buen dia Artemia, we are really sorry about your bad experience at Imanta but as mentioned on your arrival day, the hotel was hit and damaged by the hurricane one night before you arrived, due to that natural event all the area of Puerto vallarta and Bahia de banderas presented electricity and telephonic outage throughout the whole week and even today there are still some issues. previous your arrival the General manager contacted you and mentioned that the hotel was not in good condition and asked you if you wanted to proceed with your arrival. we want to apologize due the natural disaster that is out of our hands. Regarding food and beverages I will find out what happened due there is menu with many options.

8/10 Bueno

Juan Pablo Chavez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad. El hotel es de lo mejor qué hay.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Imanta Resorts, el 24 jul. 2023
Muchas gracias por compartir su experiencia! Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Michael, North Las Vegas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Imanta Resorts, el 24 jul. 2023
Thank you very much for sharing your experience! We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excelente

Younes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Absolutely wow!! This is in paradise. Can’t stress enough how absolutely stunning this resort is. Right at the ocean, yet in the middle of the jungle. Stunning private villas (not just rooms), epic views, super tranquil, only a handful of people around as it’s a boutique resort on a huge property. Just wow. Great food and drinks and fantastic service. This is a VIP experience, hands down. Thank you, Imanta!
Respuesta de Imanta Resorts, el 31 may. 2023
Good afternoon Mr.Younes, thank you very much for taking the time to share the amazing comments. We look forward to welcome you soon to your second home!

8/10 Bueno

Asia

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Imanta , el 19 may. 2023
muchas gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Dixania

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
upgrades rooms
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Staff is amazingly friendly and helpful. The hotel can be a private beach jungle dream. Restaurants are outstanding, and the silence and privacy takes the win over any big resort. Definitely going back.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Imanta Resort, el 11 jun. 2022
Hola Maria Fernanda, Muchas gracias por tu amable comentario. Esperamos hayan pasado una estancia agradable con nosotros y ojala los podamos recibir de nueva cuenta en Imanta. Saludos,

8/10 Bueno

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
beautiful, but dinner restaurant nothing special. Breakfast venue very good. Inconsistent housekeeping.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022
Respuesta de Imanta Resort, el 11 jun. 2022
Hello Paul, Thank you for your kind review. Hope that you had a great time during your stay with us and trust that we can welcome you back in a near future. Saludos,

10/10 Excelente

Jenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Karina San

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely stunning property. Staff is incredible and goes above and beyond to make sure guests have the best experience. Thank you!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Imanta resort, el 17 may. 2022
Hola Karina, Thank you for your kind words and review Trust that you had a great time during your stay with us and hope that we can welcome you back in a near future.

10/10 Excelente

Oscar V.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If you want seclusion and relaxation. This is the spot for you.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Imanta resorts , el 14 may. 2022
Hello Oscar, Thank you for your words and kind review. Trust that you had a great time during your stay with us and hope that we can welcome you back in a near future to Imanta

10/10 Excelente

julia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property, staff, service, food, location are amazing
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Imanta Resort, el 15 feb. 2022
Hola Julia, Thank you for your kind review. Trust that you had a great time during your stay with us and hope we can welcome you back in a near future to Imanta. Regards,

4/10 Malo

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It was nice but very disappointing. Not worth the money. Besisdes it says includes breakfast but maybe kids size breakfast. A small plate of oats a cookie and a juice...Also I was very upset about turtle release. They allow little kids release the turtles and I saw the kids hurting more than one turtle and the kids stepped in few of them. I was very upset about that part. It is a nice property but definitely would not return.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Imanta Resort, el 3 nov. 2021
Hola Alejandra, Thank you for your comments. We truly regret that your experience with us was not the best, be sure we will take actions on this in order to improve our service and activities. Hope you could give us a 2nd opportunity of welcoming you back in a near future. Saludos,

10/10 Excelente

Abby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gorgeous Property!
Our stay was fabulous...What a gorgeous private spot!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Imanta Resort, el 2 nov. 2021
Hola Abby, Thank you for your kind words. Hope that you had a great time during your stay with us and trust we can welcome you back in a near future to Imanta. Kind regards,