Recepción

Opiniones de Hotel Del Principado

3 out of 5
Hotel Del Principado
Londres 42 Col. Juarez Zona Rosa, Mexico City, CDMX

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 287 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 416 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 201 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 53 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 1000 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está en remodelación el lobby, pero no afecta en nada con el servicio. Seguro en una próxima visita estará más moderno.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Gilberto F

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Está en reparación y no funciona el ascensor
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Milo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó, todos fueron muy amables
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es tranquilo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos Armendáriz

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mi estancia fue muy buena, la cama y almohadas muy cómodas al igual que el agua en el sanitario. En mi próximo viaje a CDMX son mi primer opción para volver a hospedarme ahí. Por mencionar unos puntos de oportunidad en las que pudiera trabajar el hotel serían: 1.-El piso de la habitación que me tocó 413, no sé si en el pasado tuvieron algún problema de inundación ya que el piso al ser de madera se hundía al pisarlo, el mueble donde tenían la TV se tambaleaba mucho al caminar por la habitación, nos daba pendiente de fuera a caer, de hecho uno de los cajones lo tuvimos que atorar con una bolsa porque por la misma situación del piso el mueble estaba ladeado. 2.-Estaría muy bien que consideraran invertir en un buen sistema de clima, ya que solo nos dejaron un abanico de tres velocidades y pues no es suficiente, para días calurosos. 3.-Estaría muy bien que consideraran invertir en un servicio de televisión por cable, ya que los canales que se veían eran los de aire y había unos que no había señal, la TV decía que contaba con Netflix (en el control) y quisimos ingresar y no se pudo. 4.-Cambio, lavado y/o más cuidado de la ropa de cama, cuando llegue a la habitación tenía una mancha rosa al centro de la ropa de cama. No solicitamos el cambio así que creo si lo hubiéramos hecho la hubieran cambiado. Mil consejos con detalles que pudieran ayudar a ser más placentera la estancia. En especial la situación del piso (desconozco si todos los cuartos estén igual).
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Saul Diaz

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Reservé 3 habitaciones estándar con cama king, sin embargo, al hacer check in no respetaron las habitaciones, al pedirle amablemente al recepcionista que las respetara él dijo que no tenía disponibilidad, era tarde y solo queríamos descansar así que tuvimos que aceptar lo que ellos quisieron darnos, la noche fue fatal nos dieron las habitaciones junto a la recepción en la planta baja, el ruido del restaurante y de la recepción era demasiado así que fue imposible tener una noche tranquila.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Wendy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un excelente lugar para hospedarse, seguro, limpio, el personal es muy amable también.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Pablo Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien la estancia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Angel

Todo excelente el trato en recepción, solo un detalle que la habitación no tiene clima, y hacr calor, y el ruido de los huéspedes para qur lontomen en cuenta.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Carlos Ponce, el 3 jul. 2023
Estimado Angel Conel gusto de saludar agradecemos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para que tu proxima estancia sea mejor.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

JOSEFINA SILVA

Viaje en pareja
Habitación la entregaron sucia, se reporto limpiaron pero no dejaron toallas, se solicitaron en recepción, se cerro la puerta del baño se aviso demoraron 3 horas, no tiene clima, se molestaron porque no consumimos nada en su restaurante, las sabanas de la cama estaban sucias se reporto y no hiceron nada al respecto, la estancia fue de 4 noches, mal servicio en mi opinion
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Carlos Ponce, el 3 jul. 2023
Estimada JosefinaCon el gusto de saludar, agradecemos mucho tus comentarios, creenos que tomaremos cartas en el asunto y creeme que estamos poniendo mayor atencion te pido una disculpa, estamos muy apenados con esto que paso.Esperamos que nos des la oportunidad de brindarte un mejor servicio en tu proxima estancia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias al personal por la atención y la privacidad,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carlos Ponce, el 19 jun. 2023
Estimado JavierGracias por tu comentario, desde luego te esperamos pronto.Saludos

8/10 Bueno

Omar Karin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En excelente estado, hacen limpieza casi a todas horas. El único detalle fue el ruido, al parecer me tocaron obras en las calles y eso causó que no pudiera dormir bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Guillermo Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Gloria Adriana

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Luz Adrian Delgado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
h
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

benjamin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

ildefonso

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Excelente atención del personal. Limpieza incompleta en la habitación.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Iván Adolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción y ubicación
Muy buena opción de hospedaje, el personal muy amable y atento. La ubicación es ideal para conocer la zona centro y sus alrededores. El desayuno estuvo rico y buen servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Angel

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El acceso del estacionamiento hacia el lobby me gustó mucho, el manejo de desniveles es algo que me agrada
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Carlos Ponce, el 10 feb. 2023
Estimado IvanGracias por tus comentarios espero que vuelvas pronto y te prometo seguir trabajando para ofrecerte el mejor servicio.Saludos

10/10 Excelente

Efren M.

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

nancy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy bonito el.hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Joel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumple muy bien
Cómodo y a buen precio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Norma Lydia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta la amabilidad de su personal, la tranquilidad de las habitaciones y el lobby, lo que no me gusta es la poca iluminación artificial porque en la noche es imposible leer en la cama.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Abel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto el servicio en el restaurante.

4/10 Malo

Jose

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No hubo agua en mi estancia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Silvia Noemi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Incomodo Check In y falta de agua caliente parcial
Al efectuar el Check in reservando con Tarjeta de Crédito una semana antes mi reservacion y el encargado me comento que no tenia o había habitaciones como es posible ???? yo reserve una habitación con 2 camas matrimoniales para 4 personas y finalmente me otorgaron 2 habitaciones una con una cama matrimonial y otra queen size para solucionarlo por lo que se demuestra que no tienen un control de su sistema de reservaciones y ustedes o expedia fue un mal rato que finalmente se soluciono. por ultimo escuche en recepción quejas de huéspedes con problemas de agua caliente en sus habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Felipe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Salvo que el Internet no sirve en la habitación, todo ok.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Estacionamiento incluido, muy cerca del trabajo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta si uno va a Reforma 222 por asuntos de trabajo por más de un día.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

LUCIA SANCHEZ

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sus intalaciones ya son algo viejas la ropa de cama estaba dañada pero se conpensa todo con la atencion del personal, todos muy amables
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

JUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias
Todo bien...
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Gil

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación y la relación costo beneficio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Elder

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó la atención prestada, el servicio excelente, la comida deliciosa y bastante, muy bueno. Lo único son la almohadas que no son livianas y no permite un buen descanso. Por todo lo demás excelente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Emmanuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Luz Adrian Delgado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
muy buena atención del personal, especial mención a los que atienden en el restaurant, buen desayuno con atención rápida. La habitación con algunos detalles de mantenimiento, y un olor raro solo el primer día.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Leslie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Claudia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El botones me acompañó al swven muy amable porque llegué de madrugada... Todo muy bien... Lo único es que no había cable, netflux ni nada de eso, solo tv local y tenía ganas de ver una película mientras cenaba... Pero todo en general muy bien!! Sí lo recomiendo...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Ramiro

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

MANUEL J

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No me gusto, ya es tercera vez que visito el hotel y esta vez me hicieron esperar para ver si faltaba algo en la habitación se me hizo uan falta de respeto y no estaba tan limpio el hotel, a la señorita que le di la llave me lo dijo de una forma grosera igual y pensó que éramos gay pero en si fue por trabajo mi visita
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de CARLOS PONCE, el 30 mar. 2022
Estimado Francisco Agradezco mucho tu comentario, créeme que estamos muy apenados, te pido una disculpa y nos gustaría mucho enmendar nuestro error, solo quiero decirte que este es un hotel totalmente incluyente y que las preferencias sexuales no tienen nada que ver con la amabilidad que debieron haberte mostrado, ojala nos des la oportunidad de enmendarlo y ofrecerte una estancia cómoda y sin contratiempos ni malos tratos. Estoy a tus órdenes y desde luego ojala nos permitas servirte como mereces. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Luis Alberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

NELON ELOY

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de CARLOS PONCE, el 28 dic. 2021
MUCHAS GRACIAS POR TUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA OFRECERTE UN EXCELENTE SERVICIO. SALUDOS

10/10 Excelente

fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación es excelente y el precio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de CARLOS PONCE, el 28 dic. 2021
AGRADECEMOS MUCHO TUS COMENTARIOS, SEGUIREMNOS TRABAJANDO PARA OFRECERTE UN EXCELENTE SERVICIO

10/10 Excelente

Jesus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de CARLOS PONCE, el 22 nov. 2021
Estimado Jesús Con el gusto de saludar, agradecemos mucho tus comentarios y créeme que seguiremos trabajando para poder ofrecerte un excelente servicio en tu próxima estancia que esperamos sea pronto. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Expedia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Ubicación con parking mejorable desayuno.
El personal del hotel muy amable. La habitación cómoda con una buena cama y baño completo con agua caliente. Le fallo no tener tb por cable y mejor formación del personal de que incluye en el desayuno con tu estancia pues primero la chiva nos indicó unas cosas platos y funcionamiento y luego parece q se equivocó y ya no nos atendió correctamente. Tienen estacionamiento sin costo. Lastima q no se pudo tener factura al no reservar con pago directo en el hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de CARLOS PONCE, el 16 nov. 2021
Estimados con el gusto de saludar les comento que agradecemos mucho sus comentarios y prometo que seguiremos trabajando para esta clase de detalles, para que su próxima visita sea mas confortable y placentera. saludos cordiales,