Exterior

Opiniones de Suites Bahia

2 out of 5
Suites Bahia
Av Rafael E Melgar X 3 Sur, Cozumel, QROO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 163 de 438 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 438 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 438 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 438 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 438 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Itzel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
no respetaron mi reservación inicial, no respetan su especificación de buffet, ni de habitación, el joven alto muy amable atención en casa mexicana (hotel al que pedí la compensación, las señorita vía correo y WhatsApp algo lentas para resolver), no dejen que les den lo que ellas quieran. todo el demás personal muy amable y buena ubicación del hotel y habitaciones muy cómodas.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Hoteles Casa, el 4 mar. 2022
Lamentamos mucho lo sucedido, gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 Excelente

fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hoteles Casa, el 10 ene. 2022
Gracias por elegirnos!

4/10 Malo

EVANGELINA CASTILLO DE LA

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
Me cambiaron 2 ocasiones de hotel y había cucarachas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hoteles Casa , el 10 ene. 2022
Sentimos mucho lo sucedido.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Que tenga cocineta, refrigerador, micro
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hoteles Casa, el 7 jul. 2021
Gracias por elegirnos, tomaremos en cuenta todos los comentarios!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atencion es increíble y el lugar es bastante agradable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

George

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El desayuno está muy rico. La mucama es muy grosera desde el día 1
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Concierge, el 27 ene. 2020
Dear George, We appreciate that you shared your experience with us. We will addres your comments to the right department

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien la estancia. Trato del personal, excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Concierge, el 26 oct. 2019
Muchas gracias por su comentario.

10/10 Excelente

esperanza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, camas y almohadas muy cómodas, el desayuno variado y con buen sabor
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Servicio a Huéspedes, el 2 oct. 2019
Gracias por su comentario! Esperamos su próxima visita

8/10 Bueno

Pedro, Texas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location, clean , good beds and quiet . Me and my wife had a very good stay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Bella Aguilera, el 21 ago. 2019
Thank you for your comment!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Bella Aguilera, el 23 ago. 2019
Gracias por su comentario!

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para conocer Cozumel
Nos alojados en Suites Bahía por dos noches. El hotel está ubicado cerca de la terminal de ferry, rodeado de restaurantes y tiendas de souvenirs. La habitación estaba limpia y la cama era cómoda. El hotel ofrece desayuno gratis pero en otro hotel ubicado a dos cuadras.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Al hacer check-in el joven de recepción fue muy desatento
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente ubicacion Buena relacion precio - calidad
Buena experiencia ...muy buena relación precio calidad El desayuno y la piscina aunque estén a una cuadra son magníficos. Habitacion espaciosa y muy cómoda Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 12 ago. 2019
Gracias por su comentario. Esperamos su próxima visita.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones muy cómodas, excelente ubicación. Desayuno muy bueno
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 18 jun. 2019
Gracias por su comentario. Esperamos su próxima visita!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación y desayuno muy completo. Recomendable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 22 may. 2019
Gracias por su comentario!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 22 may. 2019
Gracias por su comentario!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención fue excelente, y el housekeeping diario muy bueno! Lo único que me pareció raro es que había una secadora de pelo para todo el hotel. Debería de haber uno por habitación.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 11 may. 2019
Gracias por su comentario. Estamos haciendo remodelaciones en el hotel para brindarles un mejor servicio. Esperamos nos visite próximamente y le brindemos las facilidades para hacer más placentera su estadía.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, personal muy amable y atento, sin embargo habitaciones que necesitan renovación
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 3 may. 2019
Gracias por su comentario. Estamos trabajando en remodelar nuestro hotel porque ustedes, nuestros huéspedes, son lo más importante!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The bathroom smelt a little but the main issue was the noise. No one could sleep there was a live band in the street corner below at an open air restaurant till 1am. We also got a weird call at 10pm mind you saying construction would commence at midnight and a crane would be placed on the roof above and we had to move rooms , it’s crazy but that is was the desk person said regardless the new room was no Just don’t stay here on a weekend it’s too noisy
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Concierge, el 16 abr. 2019
Thank you very much for your comment, help us improve to provide a better service for our guests. We will work to fix the issue and hope to see you here soon. Until next time!

10/10 Excelente

MARIA LUISA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NINGUNO
EXCELENTE SERVICIO Y LIMPIO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 22 mar. 2019
Estimado Huésped; Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estancia, esperamos con ansias su próxima visita. Hasta la Próxima…

8/10 Bueno

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Céntrico y práctico
Muy céntrico y práctico, desayuno en Casa Mexicana muy bueno, aunque nuestra habitación era muy amplia daba a la zona posterior junto a los motores del aire acondicionado
Se hospedó 11 noches en febrero de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 20 feb. 2019
Querido huésped; Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio a ustedes, Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Esperamos su próxima visita en este su hogar lejos del hogar. Hasta la próxima...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
es un lugar agradable y sencillo para descansar, lo que no me gustó es que solo pude estar una sola noche, espero volver pronto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 16 feb. 2019
Querido huésped; Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos sus comentarios. Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Esperamos su próxima visita en este su hogar lejos del hogar. Hasta la próxima...

10/10 Excelente

MARIA ELENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 16 feb. 2019
Estimado Huésped; Gracias por darnos una calificación perfecta. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estancia, esperamos con ansias su próxima visita. Hasta la Próxima…

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno por lo que se pago incluye desayuno buffet en un hotel a media cuadra en el centro de cozumel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 18 feb. 2019
Querido huésped; Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio a ustedes, Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Esperamos su próxima visita en este su hogar lejos del hogar. Hasta la próxima...

8/10 Bueno

Karina Azeneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 16 feb. 2019
Gracias por su calificación, ¡Esperamos poder volver a recibirle muy pronto por el Caribe Mexicano!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volvería sin dudarlo
Excelente hotel con una vista increíble al mar, instalaciones bonitas, en general hotel muy agradable y súper ubicado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 16 feb. 2019
Estimado Huésped; Agradecemos su valioso comentario, estamos muy contentos de saber que sus vacaciones fueron memorables y que pudo consentirse en su Nuestro Hotel “Su Casa lejos de Casa”. También nos alegra saber que disfruto de nuestra ubicación e instalaciones lo cual les motivará a seguir brindando un servicio excepcional. ¡Esperamos poder volver a recibirle muy pronto por el Caribe Mexicano!

8/10 Bueno

Gimel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Magaly Montes, el 14 feb. 2019
Dear guest, Thanks for staying with us. We await your next visit in this your home away from home. Until the next time...

8/10 Bueno

IRMA MIRIAM

MUY BIEN
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 5 dic. 2018
Querido huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio a ustedes! Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Esperamos su próxima visita en este su hogar lejos del hogar. Hasta la próxima...

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 14 nov. 2018
Dear guest, Thanks for staying with us. We appreciate your comments which helps us improve and always offer the best service to you! It has been a pleasure to welcome and serve you during your stay. We look forward to your next visit in this your home away from home. Until next time...

10/10 Excelente

Gloria, Ensenada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel con la mejor ubicación en Cozumel, a unos pasos del malecon y centro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 10 nov. 2018
Querido huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio a ustedes! Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Esperamos su próxima visita en este su hogar lejos del hogar. Hasta la próxima...

6/10 Aceptable

Eduardo, CDM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel
La recepcion mala. Nos cambiaron la habitación en 3 ocasiones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 25 oct. 2018
Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario, es muy importante para nosotros. Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados durante su estancia. Haremos todo lo posible para solucionar el problema que experimentaste. Gracias por dejarnos saber. En espera de su próxima visita.

8/10 Bueno

FERNANDO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LUGAR MUY ENCERRADO Y OSCURA LAS HABITACIONES
AL REALIZAR RESERVACION SE PIDIO HABITACION CON VENTANA A BOULEVARD, NO RESPETARON LA SOLICITUD. HABITACIONES OSCURAS Y MUY MAL GUSTO EN DECORACION (COLOR INTERIOR, CORTINAS) LÚGUBRE EL INTERIOR. ADEMAS EN LA PAGINA OFICIAL DEL HOTEL, EN UNA DE LAS PESTAÑAS DONDE DAN A CONOCER SUS SERVICIOS, MANEJAN EL ACCESO GRATIS A UN CLUB DE PLAYA, POR EL SOLO HECHO DE ESTAR HOSPEDADOS EN "SUITE BAHIA" AL PREGUNTAR SOBRE ESE BENEFICIO, NINGUN ENCARGADO SABIA NADA AL RESPECTO, PESE A QUE SE MOSTRÓ IMPRESION DE LO COMENTADO, NADIE SUPO DAR RESPUESTA AL BENEFICIO PARA HUESPEDES.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 25 sept. 2018
Estimado huesped, Muchas gracias por su comentario, es muy importante para nosotros. Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados durante su estancia. Haremos todo lo posible para solucionar el problema que experimentaste. Gracias por dejarnos saber. En espera de su próxima visita.

6/10 Aceptable

viri, mexicali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bien
Hotel muy céntrico a pasos de la playa y a una cuadra aprox del ferry, la cama es muy comoda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 30 ago. 2018
Querido huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio a ustedes! Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Esperamos su próxima visita en este su hogar lejos del hogar. Hasta la próxima...

10/10 Excelente

francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
memorable!!!
Buen hotel, centrico limpio, tranquilo, rica comida y buen servicio del personal recomendable! Un poco viejo seria bueno renovacion
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 23 jun. 2018
Querido huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio a ustedes! Ha sido un placer darle la bienvenida y servirle durante su estadía. Esperamos su próxima visita en este su hogar lejos del hogar. Hasta la próxima...

10/10 Excelente

Martha Imelda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es una muy buena opción. Ubicación y vista EXCELEN
Respuesta de Bella Aguilera, el 11 abr. 2018
Estimado huésped, Gracias por su comentario. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estadía. Esperamos su próxima visita. Hasta la próxima…

10/10 Excelente

VIRIDIANA, ESTADO DE MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BIEN UBICADO CERCA DEL CENTRO Y FERRI
TRATO EXCELENTE DE LOS EMPLEADOS DEL HOTEL, TANTO DE LOS DE RECEPCION COMO DE LOS E LIMPIEZA, HABITACION MUY AMPLIA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 26 mar. 2018
Estimado huésped, Gracias por su comentario. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estadía. Esperamos su próxima visita. Hasta la próxima…

10/10 Excelente

Micaela, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación precio/calidad
El desayuno (en casa mexicana) es excelente, muy completo, tiene de todo, te hacen omelettes en el acto de la forma que quieras. Las habitaciones muy limpias, con mucho espacio, heladera, microondas, artículos de cocina y las camas muy comodas. La ubicación adecuada, a pocos metros de la parada del ferry y en la recepción tiene agua gratuita para los huéspedes las 24hs.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Bella Aguilera, el 14 mar. 2018
Estimado huésped, Gracias por su comentario. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estadía. Esperamos su próxima visita. Hasta la próxima…

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Dear guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! It’s been a pleasure to welcome and serve you during your stay. We await your next visit. Until the next time...

10/10 Excelente

edgar david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Estimado huésped, Gracias por su comentario. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estadía. Esperamos su próxima visita. Hasta la próxima…

10/10 Excelente

Jorge Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Buscaba un hotel solo para llegar y descansar y este simplemente me encantó, las 2 noches que descansamos en Suites Bahia estuvieron perfectas, el desayuno es a 1 cuadra y media del hotel pero esta bastante bien, y lo mejor el hotel esta a solo 2 cuadras del Ferry y frente al malecon
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Estimado huésped, Gracias por su comentario. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estadía. Esperamos su próxima visita. Hasta la próxima…

10/10 Excelente

TRINIDAD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY CÓMODO Y AMPLIO.
El cuarto estaba muy cómodo, amplio y limpio, tenía refrigerador, microondas, cocineta, baño privado y 2 camas matrimoniales. El agua salia lo suficientemente caliente y con buena presión. El aire acondicionado funcionaba muy bien. Incluye el desayuno que lo sirven en otro hotel del mismo dueño y esta muy completo, tiene de todo. El personal se portó muy amable y te dan información para los paseos. Muy bien ubicado, en el centro, a 5 minutos caminando de la terminal maritima. La señal del WIFI llega muy bien hasta el cuarto.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2017
Estimado huésped, Gracias por su comentario. Ha sido un placer recibirle y atenderle durante su estadía. Esperamos su próxima visita. Hasta la próxima…

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza
Dear guest, Thank you very much for your comment it is very important for us. It has been a pleasure to welcome and serve you during your stay. We await your next visit. Until the next time...

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Marcos, Córdoba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel viejo
Hotel viejo Urge renovarlo

8/10 Bueno

Dulce, Puebla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para fines de semana...
Hotel con excelente ubicación, en el pleno centro de Cozumel. A sólo 1 cuadra del ferry. Habitación muy cómoda con Aire acondicionado. Incluye desayuno Buffet bastante amplio. La relación precio-hotel muy buena. Ampliamente recomendado!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto

10/10 Excelente

Ricardo, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadia
Excelente ubicacion

10/10 Excelente

Isabel, Puebla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!!!!!
Nos fue maravillosamente a mi esposo y a mi. La atención, el desayuno y el servicio fueron excelentes.