2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Casa Francisco Cuernavaca

4 out of 5
Casa Francisco Cuernavaca
Coronel Ahumada 203, Col. Lomas del Mirador, Cuernavaca, MOR

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 511 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 307 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 119 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 1009 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

DEYANIRA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio del todo el personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 27 mar. 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.

8/10 Bueno

maricela

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Ninguna
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 27 mar. 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.

10/10 Excelente

Brandon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es excelente para un fin de semana, si la idea es pasarse en el hotel es una gran opción, si es visitar los alrededores lamentablemente no hay variedad para pasear.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 27 mar. 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.

10/10 Excelente

Yunnuen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 27 mar. 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.

10/10 Excelente

Renata

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Bue. Servicio, el desayuno muy rico
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 19 mar. 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.

6/10 Aceptable

Almondris

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad muy bien solo que en el restaurante no tenían el cuidado a los comensales , por motivo del puente se les salió de las manos la limpieza en las mesas entre cambio de familias , en la mayoría del personal muy amables y amistosos en cuanto ya era el check out ya no estuvo la misma atención , tardaba en salir el agua caliente , a la piscina a mi parecer no son lo 27 grados que dice su página , la comida bien los brunch bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 19 mar. 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedesHemos tomado nota de cada uno de tus comentarios para hacerlos llegar a Gerencia, a fin de que se puedan tomar acciones de mejora inmediata con los puntos expuestos.

6/10 Aceptable

Karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal que está en el bar de la alberca, jamás nos dio una carta o se acercó a ofrecer alguna bebida o snack, me acerque a la caja y solicite una jarra de agua y me la llevaron sin vasos, es una verdadera grosería lo que hacen, los bell boys mejor nos invitaban a consumir que los propios meseros q hasta te veían como bicho raro. A los huéspedes que estaban consumiendo bebidas alcohólicas todos corrían a ofrecerles algo, a los demás nada, no solo ellos consumen y se me hizo una falta te atención al cliente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 19 mar. 2024
Agradecemos te hayas tomado el tiempo de compartirnos tu experiencia, ya que es la mejore forma que tenemos para trabajar en estas áreas de oportunidad, por lo que te ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido, lamentamos los inconvenientes durante tu estancia. Hemos tomado nota de cada uno de tus comentarios para hacerlos llegar a Gerencia, a fin de que se puedan tomar acciones de mejora inmediata con los puntos expuestos, así como del personal involucrado para reforzar los procesos y atención y así garantizar que la estancia de todos nuestros huéspedes sea placentera; Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte para demostrarte con hechos que hemos corregido cada una de las observaciones que nos expones y que nos esforzaremos en superar tus expectativas.

6/10 Aceptable

Leticia

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No ne gusto por que no limpian los cuartos no ponen agua tien la misma comida de siempre en el restaurant no son atentos tienes tu que alzar la mano cuando quieres cafe o agua sus enchiladas el pollo frio no me gusto est vez ni a la familia que recomende tambien agarro 2 habitaciones y mo les gusyo el cervicio tampoco
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 13 mar. 2024
Agradecemos te hayas tomado el tiempo de compartirnos tu experiencia, ya que es la mejor forma que tenemos para trabajar en estas áreas de oportunidad, por lo que te ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido, lamentamos los inconvenientes durante tu estancia. Hemos tomado nota de cada uno de tus comentarios para hacerlos llegar a Gerencia, a fin de que se puedan tomar acciones de mejora inmediata con los puntos expuestos, así como del personal involucrado para reforzar los procesos de limpieza y atención y así garantizar que la estancia de todos nuestros huéspedes sea placentera; Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte para demostrarte con hechos que hemos corregido cada una de las observaciones que nos expones y que nos esforzaremos en superar tus expectativas.

2/10 Terrible

Raul

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésima atención del personal y mala calidad del lugar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 12 mar. 2024
Estimado Raúl, agradecemos te hayas tomado el tiempo de compartirnos tu experiencia, ya que es la mejor forma que tenemos para trabajar en estas áreas de oportunidad, por lo que te ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido, lamentamos los inconvenientes durante tu estancia.

10/10 Excelente

KarlaM

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien sin duda con ganas de regresar, solo deberían tener más cuidado en la gente que hospedan a mi hijo le cambiaron una pistola de agua nueva por una usada unos huéspedes con los que compartimos alberca, lamentable situación, el Hotel muy bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 11 mar. 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito y comodo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 11 mar. 2024
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Fraisory

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su personal es amable, las instalaciones se ven en buen estado y con mantenimiento continuo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 8 mar. 2024
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Jorge Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 8 mar. 2024
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Jimmy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 8 mar. 2024
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Aceptable

Regina García de

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Todo bien, a secas. Te atienden porque tienen qué. Además las instalaciones son muy promedio. Pero el servicio del restaurante dejó mucho qué desear. Tienes que pedir las cosas mil veces para que lleguen, incluso la cuenta. Y cuando pagamos, hasta caras nos hicieron.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 4 mar. 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excelente

alejandro hernandez del

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la limpieza y amabilidad del personal las zonas de alberca familiares ,zona tranquila la comida no me encanto pero estaba bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 4 mar. 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

4/10 Malo

Angélica

El lugar está un poco descuidado, pero lo peor es que el personal tiene una atención pésima, tardan horas en atenderte y es con mala actitud. Los supervisores/ gerentes, no se preocupan por el servicio, si no por ver qué consumes.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 4 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.

10/10 Excelente

Roberto Valadez

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel es muy tranquilo y confortable. Me gusta que hay buena seguridad y el ambiente es muy apropiado para descansar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 4 mar. 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Ricardo, SAN PEDRO CHOLULA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien con la estadía.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 26 feb. 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Lucero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos atendieron muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 26 feb. 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

BELEN AMANDA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, excelente lugar para pasar un fin de semana en familia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 26 feb. 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

RAFAEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un buen lugar para descansar y pasar varios días de forma tranquila y con todos los servicios necesarios. Estuve hospedado 4 noches en febrero del 2024 y todo estuvo muy bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 19 feb. 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicacion, agradable y excelente ambiente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 19 feb. 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Emilio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi padre usa bastón y nos dieron cuarto en el tercer piso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 19 feb. 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

6/10 Aceptable

Gustavo

Viaje en grupo
Lis cuartos necesitan mas Luz
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 16 feb. 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 12 feb. 2024
Estimado Sergio, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Raul, Queretaro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel y el personal es muy amable y atento al servicio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 12 feb. 2024
Estimado Raúl, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Rosalinda Marín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 7 feb. 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Aceptable

ElMacario

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 20 mar. 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No es la calidad de antes, era mucho mejor cuando era este hotel parte de grupo Barceló. Falta personal más competente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 24 ene. 2024
Estimado Manuel, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable, habitaciones lindas y cómodas, albercas climatizadas y alimentos en el Restauranre muy bien, con gusto regreso.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 24 ene. 2024
Estimado Manuel, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

María del carmen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fuimos por el cumpleaños de nuestra pequeña de fin de semana, superó nuestras expectativas, el personal muy amable y cortés. Todo el hotel muy limpio y bien cuidado. El agua de la alberca siempre a muy buena temperatura así q disfrutamos todo el día hasta las 8 pm. La comida del restaurante muy rica y porciones generosas sus precios justos, las bebidas del bar súper bien. Ampliamente recomendable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 18 ene. 2024
Estimada María, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 15 ene. 2024
Estimado Marco, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Aceptable

Everardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Tristemente el servicio fue pésimo en esta ocasión
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 8 ene. 2024
Estimado Everardo, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Bueno

Rosa de Jesús Borrayo Díaz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio, buen trato, seguridad.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Diana Bahena, el 8 ene. 2024
Estimada Rosa, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 8 ene. 2024
Estimado Ricardo, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Bueno

SANDRA

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 8 ene. 2024
Estimada Sandra, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fui con mis hijos y los guisados picaban en el buffet. Más opciones de guisos sin picante sería ideal. No comen huevo todos los días. Todo lo demás excelente. Regresaré.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 3 ene. 2024
Estimado Ángel, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Bueno

Yuridia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 3 ene. 2024
Estimada Yuridia, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Bueno

Paloma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia, la habitación excelente, la alberca ideal para esta época de invierno (climatizada), lo único que valdría la pena mejorar es el servicio de meseros y la calidad de la comida pues demerita con respecto al hotel
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 3 ene. 2024
Estimada Paloma, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excelente

Karla

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 3 ene. 2024
Estimada Karla en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Bueno

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general bien
En general bien, lo único es que el lavabo estaba quizá tapado, ya que se tardaba en fluir el agua
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 28 dic. 2023
Estimado Javier, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excelente

Ma. Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 26 dic. 2023
Estimada Ma. Fernanda en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

4/10 Malo

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
REGULAR
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 20 dic. 2023
Estimado Antonio, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 20 dic. 2023
Estimado Jorge, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Ana Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable clima, camas y almohadas muy cómodas, no hay ruido de transporte, personal amable. Lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 20 dic. 2023
Estimada Ana Laura, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Bueno

Elizabeth

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
La alberca está genial, agua calientita
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 15 dic. 2023
Estimada Elizabeth, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Giselle

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y variedad en alimentos. Súper céntrico y cuenta con 2 albercas templadas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 12 dic. 2023
Estimada Giselle, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 11 dic. 2023
Estimado Luis, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Aceptable

Ana Elisa

No le gustó: Limpieza
Las camas no tenían sábana limpias y estaban mal te dudas y cuando pedimos que nos las cambiaran mandaron a dos hombres a un cuarto en donde había solo 2 mujeres en la noche a cambiar las sábanas y que no tenían idea de cómo tender una cama
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Bahena, el 11 dic. 2023
Estimada Ana, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.