Áreas de la propiedad

Opiniones de Quinta del Gobernador

3 out of 5
Quinta del Gobernador
Gobernador de Jalisco, 11, Cuernavaca, MOR

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 65 de 205 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 87 de 205 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 205 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 205 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 205 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

GUILLERMO

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy precario todo y las instalaciones y muebles muy viejos
Respuesta de Sergio, el 18 dic. 2022
Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros, estamos tomando en cuenta los puntos que menciona para poder mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias .

4/10 Malo

Maria Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Por el precio se espera una habitación en mejores condiciones
Respuesta de sergio, el 23 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a brindar la mejor experiencia. Estamos tomando en cuenta sus observaciones, llevando a cabo las medidas necesaria para mejorar .Gracias!

10/10 Excelente

Alexa

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de sergio, el 5 oct. 2022
Nos da mucho gusto saber que tuvo una grata estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente!

6/10 Aceptable

GRACIELA

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Lo pensaría para regresar
El protector de camas muy feo se movía y muy caliente la funda de la almohada lo mismo, en el comedor fuimos a desayunar y ofrecen chilaquiles y huevos y no había ni huevos la verdad no nos gustó, no tienen buen servicio, la alberca el agua muy fria
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de sergio, el 22 sept. 2022
Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros, estamos tomando en cuenta los puntos que menciona para poder mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias .

10/10 Excelente

MARTHA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de sergio, el 22 sept. 2022
Nos da mucho gusto saber que tuvo una grata estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Pilar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Sergio, el 23 jul. 2022
Gracias por su calificación. Todos los comentarios son importantes para nosotros, estamos tomando en cuenta los puntos que menciona para poder mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias .

10/10 Excelente

José Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Sergio, el 22 jun. 2022
Nos da mucho gusto saber que tuvo una grata estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente!

2/10 Terrible

Carlos Israel

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
tranquilo, limpio y amplio. agua fria, no hasy servicio de alimentos variado y todo el tiempo, muy pobre lo que ofrecen, no lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Sergio, el 25 abr. 2022
Gracias por sus comentarios, los cuales son importantes para nosotros. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia de nuestros clientes sea muy agradable y realmente lamentamos que no hayan disfrutado totalmente de su estancia. Espero que puedan observar en nuestras otras reseñas, que su situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Estamos tomando en cuenta sus comentarios

10/10 Excelente

GUSTAVO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Sergio, el 4 abr. 2022
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes!

6/10 Aceptable

FERNANDO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
FALTA LIMPIEZA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Sergio, el 25 feb. 2022
Agradecemos sus comentarios, los estamos tomando en cuenta para mejorar la estancia de nuestros huéspedes!

6/10 Aceptable

María Guadalupe

Viaje familiar
Falta de mantenimiento en general, aclarar que el desayuno es solo naranjada, cafe y dos panes tostados, el poco personal es muy amable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Sergio, el 25 feb. 2022
Agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Estamos en proceso de mantenimiento el cual esperamos concluir en Febrero. El desayuno que se ofrece es este medio es continental, estando en el hotel lo puede ampliar a desayuno americano con costo adicional.

6/10 Aceptable

Emmanuel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Sergio, el 18 mar. 2022
Muchas gracias por su calificación, nos sirve para ir mejorando en la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Pequeño hotel muy simple y basico pero amable y limpio
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Sergio, el 26 ene. 2022
Nos da mucho que hayan disfrutado de su estancia. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Ma Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 4 ene. 2022
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, los esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel es muy tranquilo y el personal es super amable y atentos. Las instalaciones si requieren mantenimiento.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 4 ene. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, los estamos tomando en cuenta para mejorar la estadía de nuestros huéspedes

8/10 Bueno

Nora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Disfrutamos la estadía
El lugar muy agradable, el tamaño de las habitaciones bien, limpieza bien,aunque a algunos lugares les falta mantenimiento como es pintura y por la tarde algunas áreas muy obscuras, hace falta iluminación en las áreas comunes
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 4 ene. 2022
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia con nosotros, de igual manera agradecemos sus comentarios y los estamos tomando en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Elena

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 4 ene. 2022
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Básico pero bueno
Mucha flexibilidad a la hora de hacer check in.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 21 dic. 2021
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente!

10/10 Excelente

Alejandro Valverde

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Sergio , el 10 dic. 2021
Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Jaime Martinez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, solo algo retirado del centro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 24 nov. 2021
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Yelena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
excelente trato de todo el personal. las instalaciones requieren mantenimiento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 17 nov. 2021
Agradecemos sus comentarios, los cuáles nos sirven mucho para ofrecer una mejor experiencia. Estamos trabajando con una remodelación, esperamos terminar muy pronto.

8/10 Bueno

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 8 nov. 2021
Nos da mucho gusto que se hayan hospedado con nosotros y hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Martha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio y muy limpio, solo que no hay manera de comunicarse a recepción, no hay teléfono en la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sergio, el 2 nov. 2021
Agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio. A petición de los huéspedes tenemos implementado el contacto vía whatsapp pero estamos tomando en cuenta lo que nos comenta. Muchas gracias!

2/10 Terrible

Jaime

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Porquería, jamás volvería.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sergio, el 2 nov. 2021
Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia aunque nos gustaría saber sus incomodidades para poder mejorar nuestro servicio. Gracias

2/10 Terrible

Hugo

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 2 nov. 2021
Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia aunque nos gustaría saber sus incomodidades para poder mejorar nuestro servicio. Gracias

10/10 Excelente

Francisco Humberto Mendoza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención, todos muy amables y el hotel muy bonito aun con sus "limitaciones "
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sergio, el 26 oct. 2021
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios

8/10 Bueno

Emmanuel vladimir

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy amables, buena atencion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sergio, el 26 oct. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, es grato saber que disfrutaron de su hospedaje. Los esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Francisco J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Difícil de encontrar
El nombre del Hotel no coincide con la fachada; en ningún lugar dice "Quinta del Gobernador" la numeración es confusa, tardé varios minutos en dar con el lugar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 27 sept. 2021
Agradecemos sus comentarios, ya estamos solucionando ese punto. Esperamos que haya disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes.

4/10 Malo

Juan Manuel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Dificil ubicarlo
No está señalizada la entrada, es una calle muy sola y creo que tiene un letrero de condominios . Por seguridad de las personas que se iban a quedar no les dio confianza además de que nunca pudimos dar con la ubicación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 27 sept. 2021
Agradecemos sus comentarios, estamos solucionando el problema de la señalización. El lugar es muy seguro, siempre hemos mantenido una política de puertas cerradas y solamente se accede con previa reservación. Quedamos a sus órdenes para otra ocasión

10/10 Excelente

ivan muñoz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho, la gente muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Sergio, el 14 sept. 2021
Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Luis Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Sergio, el 16 ago. 2021
Nos da gusto que hayan disfrutado de su hospedaje. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

ADRIAN

Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

2/10 Terrible

Rodrigo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No recomiendo este lugar, no incluye desayuno
El lugar no se llama quinta del gobernador, sino estancias del Sol, por lo que no se va a encontrar en Google Maps ni en Waze, y ahora son como unos condominios y rentan algunas habitaciones. El desayuno "incuido" es pan tostado y cafe únicamente, para que no caigan en la trampa que se incluye el desayuno. Las habitaciones se ven algo viejas, aunque cuentan con lo indispensable. La verdad por el precio de $1,500 con los impuestos creo que hay lugares mejores que este.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sergio, el 3 ago. 2021
Nos da mucha pena que no hayan disfrutado de su estancia, tal vez hubo algunos malos entendidos ya que el desayuno que ofrecemos a través de esta página y que viene especificado es el continental. Tampoco manejamos para dos personas la tarifa que nos menciona y con todos los descuentos que obtuvo la tarifa que pagó fue otra. Sin embargo, agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sergio, el 26 jul. 2021
Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

ALEJADRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUENO PARA PASAR EL FIN DE SEMANA
DEBEN DE DAR UN POCO DE MANTENIMIENTO A LAS HABITACION, POR TODO DEMAS AGRADABLE
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Sergio, el 2 jun. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, ya estamos atendiendo a sus sugerencias. Lo esperamos muy pronto nuevamente

10/10 Excelente

Karla, Cdmx

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue muy bueno, seguramente regresare, todos fueron muy amables y respetaron las medidad preventivas
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Sergio, el 9 oct. 2020
Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes

10/10 Excelente

Luz Maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Sergio, el 5 ago. 2020
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia en el hotel, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos muy pronto nuevamente

8/10 Bueno

GuillermoP

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Su restaurante solo opera para desayunos, no tienen servicio de bar en alberca.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Sergio , el 18 mar. 2020
Nos da gusto que hayan disfrutado de su estancia, como mencionamos en nuestra página por el momento damos servicio de desayunos y botanas en alberca pero estamos tomando en cuenta sus comentarios

4/10 Malo

Franz, Costa Rica

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El lugar se encuentra muy deteriorado y no es lo que promocionan en la página del hotel. El personal es muy amable y eso es lo único que destaca en el lugar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Sergio, el 26 feb. 2020
Lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba, estamos considerando sus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cuenta con todo comercio cercano. Restaurante, mini super. Etc. Bien todo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Sergio, el 24 feb. 2020
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Sergio, el 17 feb. 2020
Agradecemos el tiempo que se tomó para valorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Ylia Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Sergio, el 14 feb. 2020
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien, le falta algo de excelencia, algo que haga el hotel mas especial...
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Sergio, el 4 feb. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, los estamos tomando en cuenta para mejorar su experiencia. Los esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

FRANCISCO

Le gustó: Servicio y personal
Agua Fría, lugar bonito y agradable
el agua de la alberca estaba muy fría y algo sucia. En general buen servicio. El desayuno te sirven lo que quieren los paquetes los confunden y es un relajo. El agua caliente se terminaba la segunda persona que se bañaba. apagaban el wi-fi por la noche.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Sergio, el 14 ene. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, son de gran utilidad. Estamos trabajando para volver a tener el agua caliente en las albercas pero de una manera ecológica y por eso hemos tardado un poco de tiempo pero esperamos que quede muy pronto. En cuanto al desayuno, considerando los comentarios de otros huéspedes los cambiamos y el relajo que menciona fue solo el periodo en que se adaptaban a las nuevas opciones. El wi-fi no se apaga en las noches pero si las personas bajan videos o películas si se hace muy lento. Esperamos que en su próxima visita encuentre los cambios que estamos implementando!

10/10 Excelente

Daniela Aurora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de sergio, el 10 dic. 2019
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, eso es muy importante para nosotros. Los esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de sergio, el 10 dic. 2019
Nos da gusto que hayan disfrutado de su estancia, eso nos motiva mucho. Los esperamos nuevamente!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Sergio, el 6 dic. 2019
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente!

10/10 Excelente

Antonio, Puebla

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, comodo, limpio muy bonito y con una excelente ubicacion y seguridad, el personal muy atentento sobre todo el sr jorge, tal vez faltaria un restaurante de tiempo completo y el servicio de bebidas para no tener que salir a comprar, por lo demas todo muy bien 1000 por ciento recomendable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Sergio, el 5 dic. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, los estamos tomando en cuenta. Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, los esperamos muy pronto nuevamente!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de sergio, el 21 nov. 2019
Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes. Los esperamos nuevamente!