Terraza o patio

Opiniones de Crowne Plaza Hotel Dallas Downtown, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 250 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 193 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 177 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 173 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 219 de 1012 opiniones" "

6.4/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

5.6/10

Servicios

6.0/10

Condiciones de la propiedad

6.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Olga, Garland

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Director of Operations, el 27 feb. 2024
Dear Olga,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate your feedback and wish you many happy returns.Sincerely,Brian Angerer

10/10 Excelente

Jorge Humberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper bien ubicados!!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Director of Operations, el 20 feb. 2024
Dear Jorge Humberto,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many happy returns.Sincerely,Brian Angerer

8/10 Bueno

ouel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y muy rico el desayuno.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Director of Operations, el 14 feb. 2024
Dear ouel,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many happy returns.Sincerely,Brian Angerer

10/10 Excelente

Maricel muro

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Director of Operations, el 22 ene. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many wonderful returns.Sincerely, Brian Angerer

10/10 Excelente

Perla

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Director of Operations, el 5 feb. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate your feedback and wish you many happy returns.Sincerely,Brian Angerer

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésima la coordialidad con los clientes
Respuesta de Director of Operations, el 29 dic. 2023
Dear Maria,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We are so sorry that we did not meet your expectations and we wish you the best.Sincerely,Brian Angerer

8/10 Bueno

Eduard, SAN CARLOS

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy centrica, ubicada en una parte de mucha visitación como punto de JFK y Reunion Tower.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Director of Operations, el 13 dic. 2023
Dear Eduard,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many happy returns.Sincerely,Brian Angerer

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar excelente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Director of Operations, el 9 dic. 2023
Dear Ricardo,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many excellent returns.Sincerely,Brian Angerer

8/10 Bueno

Luis, ALICANTE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Las zonas comunas algo viejas y descuidadas pero en comparación con el resto de oferta y precios es muy buena opción pero para ser un hotel Crowne algo descuidado y para reformar . Pero la habitación muy grande y con camas muy cómodas . Repetiría sin dudar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brian Angerer - Director of Rooms, el 29 oct. 2023
Dear Luis,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many wonderful returns.

10/10 Excelente

JOEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena ubicación y atención del personal. Solo que en la zona hay muchos vagabundos y caminar en la noche no es recomendable.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Brian Angerer - Director of Rooms, el 29 oct. 2023
Dear Joel,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many wonderful returns.

10/10 Excelente

Jarvin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Brian Angerer - Director of Rooms, el 29 oct. 2023
Dear Jarvin,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience. We appreciate the feedback and wish you many wonderful returns.

4/10 Malo

Betsy, Gurabo

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Esa área de Downtown es bien caliente en cuanto a seguridad.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Brian Angerer - Director of Rooms, el 29 oct. 2023
Dear Betsy,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Dallas Downtown and for sharing your experience.

6/10 Aceptable

Lucero Avila

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las instalaciones del hotel son muy antiguas y el servicio del personal hay área de oportunidad Mil gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Ruben

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Eliseo Gonzalez

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really bad!! Room was dirty and bed had blood stains everywhere!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Efrain, Corona

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación en el centro de Dallas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje familiar
tienen un buen desayuno, incluido en el costo de la habitacion (preparado) pero caro si lo compras ahi. las habitaciones están bien. El dren de la tina y del lavabo estaba un poco tapado. la decoración navideña, terrible, mejor no poner nada.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Maria de los Angeles

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Erick

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
-
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

DOLORES MARGARITA MASCARUA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible super sucia la habitación, no hacen la limpieza, no sirven los elevadores, no tienen room service si necesitas una toalla tienes que bajar a que te la den, las hanitaciones llenas de grillos, tapada la tina de baño.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

4/10 Malo

Pablo

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una experiencia terrible
No me alcanzaría este espacio para describir el mal servicio de este hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Peor hotel
El peor hotel en el que me he quedado. Sucio, cucarachas en la tina, la cama rota, la habitación no cerraba bien asi que después de la limpieza, dejaron la puerta abierta, nos movieron de cuarto y la regadera no servía. El servicio muy malo, no les importó ni sorprendió que hubieran cucarachas en el cuarto.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Estrategias de negocio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal en General
Habitación sucia, sabanas mal, mal olor, piso del baño sucio, alfombras viejas
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

juan carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Buen servicio, el hotel bien ubicado Necesita una remodelación en general. El desayuno con muy buen horario pero los alimentos de no muy buena calidad
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Enrique

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Passy Montserrat

No le gustó: Limpieza
Falta de limpieza
Pues la limpieza no fue la adecuada, las toallas no las cambiaban diario y pues los botes de basura no se cambiaron en mi estancia.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

4/10 Malo

Marcela

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Jesus Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUENA ELECCION
BUENA ELECCION
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Ana, el 25 dic. 2021
Hello Jesus Fernando, Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback regarding your stay. We hope to see you soon! Merry Christmas.

10/10 Excelente

MARTIN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ubicacion y servicios
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Ana, el 19 dic. 2021
Hello Martin, Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback regarding your stay. We hope to see you again in the near future! Happy Holidays!

8/10 Bueno

Andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable porque estaba Cerca del centro y pudieron disfrutar mis hijos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Ana, el 19 dic. 2021
Hello Andres, Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback regarding your stay. We hope to see you again in the near future! Happy Holidays!

10/10 Excelente

Amarilys

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Ana, el 30 nov. 2021
Thank you Amarilys, we look forward to hosting your stay again in the future. Happy Holidays!

4/10 Malo

JOSE EDUARDO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ana, el 23 nov. 2021
Thank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza DALLAS DOWNTOWN. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

8/10 Bueno

Luis Adrian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Malo

tamara, Anchorage

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The hotel was nice overall, but i booked a double bed room and got a one bed then had to changed it. Next morning when we were heading down for breakfast we were told they didnt offer that service even tho when we booked we paid for it.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Leon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
me gusto la atencion del personal de recepcion, en limpieza general de las instalaciones deja mucho que desear, en la habitacion no hacen el aseo diario.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel muy sucio y descuidado hablando de las areas en comun, pasillos y elevadores...yo creo que en años no las han limpiado ni aspirado. El cuarto en si se veia en buenas condiciones. El baño estaba ok. No habia jabon ni de manos ni en la regadera y al pedirla a recepcion solo nos dijeron que no tenian y que las de limpieza llegaban al dia siguiente a las 10am. Lo mas extraño es que habia personas de dudosa procedencia como que viviendo en ciertos pisos del edificio....el concierge era un policia.....y habia un detector de metales tipo aeropuerto en el 9no piso......que aparte estaba sucio, sin iluminacion y sin uso. Lastima que tienen el nombre de crowne plaza y nos dejamos llevar por eso...porque un Motel 6 se me hace que esta mejor que esto. aparte me slaio una cucaracha en el baño.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy sucio, los elevadores y pasillos súper sucios y la habitación no nos la quisieron limpiar aunque nos dijeron al hacer el check in que si lo pedíamos nos la limpiarían
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las áreas comunes estan sucias, se nota que no aspiran. L entrada del hotel tampoco esta limpia, me deje llevar por las fotos pero no tiene nada que ver. No se encontraba limpio el balcón de mi habitación, habia colillas de cigarro. En el gimnasio no hay toallas ni agua.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pésima relación calidad precio, habitación sucia y con algunos desperfectos. No me volvería a quedar
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Rocio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel deplorable, durante toda mi estancia nunca fue le personal de limpieza a mi habitación, todas las alfombras del hotel estaban sucias; por otro lado, llegando por primera vez a mi habitación lo que me recibió fue una chapa que no servía y se cayó. El techo de los pasillos estaba muy sucio y en algunas zonas, incluso estaba medio roto. Por último, me salió una cucaracha en mi habitación sin tener nada de alimentos.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Victor Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Buen hotel y buen servicio del personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Ana, el 8 jul. 2021
Hello Victor Rafael, We are thrilled to know that your experience was a pleasant one. Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback regarding your stay.

10/10 Excelente

DIEGO HORACIO

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Ana, el 7 jul. 2021
Hello Diego, We are thrilled to know that your experience was a pleasant one. Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback regarding your stay.

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Ana, el 7 jul. 2021
Hello anonymous, we apologize that your stay was less than satisfactory. Thank you for taking the time to provide us valuable feedback regarding your stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo pusieron una botella de agua de 300 ml durante toda mi estancia, la cafetera no funcionaba , no hay caja fuerte
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Ana, el 7 jul. 2021
Hello anonymous, we apologize that your stay was less than satisfactory. Thank you for taking the time to provide us valuable feedback regarding your stay.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
El hotel muy cómodo, muy bien ubicado, cercano a la parada del tren
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Ana, el 22 may. 2021
Hello Carlos, We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing the Crowne Plaza Downtown Dallas.

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Ana, el 6 dic. 2020
Hello Anonymous, Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback regarding your stay.