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Opiniones de Holiday Inn Dallas DFW Airport Area West, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Dallas DFW Airport Area West, an IHG Hotel
3005 Airport Fwy, Bedford, TX

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 338 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 271 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 119 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 121 de 1004 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Denis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Luciano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención y excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Nehemias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Evelia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Josue Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It’s good place
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Christian m

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de RKolta, el 30 nov. 2022
Hi, Christian, Thanks for staying with Us, We appreciate your business

10/10 Excelente

Sarahi

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

4/10 Malo

Claudia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El servicio de transporte al aeropuerto adecuado y Dennis es muy amable. El hotel requiere mantenimiento urgente, venía de hospedarme en un Holiday Inn en otro país y hay una tremenda diferencia en cuanto a la actualización pero inclusive limpieza del lugar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones muy viejas, sin caja de seguridad, los baños sumamente viejos. Hicieron un check out por la mañana sin mi consentimiento y el desayuno no podian cargarlo a mi habitación a pesar de dejar un voucher abierto. MAL Servicio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Dennis, Guest Services Champion, el 11 feb. 2022
Estimado Enrique- Gracias por su reciente estadía con nosotros en el Holiday Inn DFW West, Bedford. Gracias, también, por sus valiosos comentarios sobre su estancia. El objetivo de nuestro Equipo individual es hacer todo lo posible para garantizar que cada Huésped tenga una excelente experiencia con nosotros. En su caso, podríamos haberlo hecho mejor. Me disculpo. Nuestro equipo de dirección ejecutiva evaluó sus comentarios velados sobre la remodelación, su baño y el uso de su Vale de desayuno. Las correcciones fueron inmediatas. Gracias. Espero que considere otra estadía con nosotros para experimentar las correcciones de servicio debido a sus comentarios. Gracias, dennis Campeón de Servicios al Huésped 8176846300 t.desai@esperantodev.com

8/10 Bueno

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar agradable y práctico
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Rodolfo

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Hugo

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
No realizan limpieza de la habitación en estancias menores a 5 días
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

REYNOLD REYES

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Olga

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Jose de Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta muy cerca del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio personal muy amable y todo excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio de la persona que hizo el chek-in, facil acceso.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Ivan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
la ubicación es buena. No me gustó que están usando el pretexto del COVID para no asear las habitaciones cuando justamente la higiene debería ser prioridad, y la misma excusa fue para no proporcionar desayuno, cuando se pueden proporcionar barras o fruta de mano bien lavada
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Esta bien ubicado, fácil de llegar. Tiene cerca restaurantes. Lo malo que no limpiaron la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Luis Fidel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Pues me gusto la area del desayuno Lo q no me gusto fue el personal del mostrador poco amables...
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 12 oct. 2016
5 stars! I want to thank you for rating your stay with us as it indicates a job well done by our staff. We hope to have the honor of hosting you again soon! Best wishes, Mike Owen General Manager

10/10 Excelente

Diego, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelenteExcelente
Respuesta de General Manger, el 16 sept. 2016
Hola DIego, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Sinceramente, Mike Owen Gerente General

10/10 Excelente

luis, g

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy comodo ,personal del check in exvelente
Hotel limpio agradable transportacion gratuita al aeropuerto
Respuesta de General Manger, el 19 sept. 2016
Hola Luis, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Mike Owen Gerente General

10/10 Excelente

Larry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 25 jul. 2016
Hello Larry, Thank you for taking the time to leave a quick review about your stay at our Holiday Inn. We were happy to host you, so please think of us the next time you are in the DFW area. Sincerely, Mike Owen General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Melissa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property desperately needs an update/repairs. Wallpaper in halls is peeling off the walls. Clean place to sleep but not what I was expecting for a Holiday Inn property.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Ashley

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location is great.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Divya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Ina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ray

Viaje en pareja
It was clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Douglas

Le gustó: Servicio y personal
Property is under construction. Inside was clean. Room was good. Staff was very polite and helpful. I chose this location for one night because it was close to the airport. This site was fine for one night. Breakfast was noisy because of ongoing construction.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Jolanda

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property did not provide what I paid for and what was included in my room package. I was given incorrect information for the Shuttle Service, Did not get the breakfast assigned to my room and the options for breakfast was limited. The staff was not willing to accommodate my requests even though I paid for it because they claim they do not associate with third parties. I wound up paying additionally for my transportation and had to purchase breakfast elsewhere. I am allergic to pineapples which were mixed in their very small fruit bowl. When I asked if there was any other fruit available because I'm allergic, they said NO.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ken

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Charles

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Hawkeyz

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Shower suck, cable tv sucked, no complatery breakfast. It just sucked period!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kathy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Sylvester, Danville

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Jamie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
I’ve stayed in few Holiday Inn locations but was honestly a little disappointed with this one. It’s just looks a little old and run down. The girl who checked me in was super friendly! Pillows were great but the bed was hard as a rock.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cameron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and comfortable
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Tiana

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Josue

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The elevator is in very poor conditions, it has a very creaky sound that annoys you until your room like a horror movie. The hot water does not work so you can imagine taking a shower before your trip at 5am and -1C outside. And the shuttle service is not good, the driver was very rude, I had to call several times because they never showed up and at the end he was very annoyed by the fact of picking me up and helping me with the luggage.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Dominic

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I didnt like anything. The water was cold all 3 nights of my stay, the beds were worn out. I was not happy at all
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Dominic

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
We stayed 3 nights and never had a hot shower. The 2nd night we were moved to a different room on the 2nd floor and the water was not any better!!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Paul

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Do not stay at this hotel! Shower was broken, water leaked all night in the bathroom, wallpaper coming undone at the seams, and communication at the front desk during check-in absolutely terrible. For a Holiday Inn Select, very surprised. I will think twice before ever booking at this chain of hotels again.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023