Alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Iorana Hotel

3.5 out of 5
Iorana Hotel
Ana Magaro S/n, Hanga Roa, Easter Island

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 53 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 53 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 53 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 53 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 53 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

lady

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reserve insegura en el Iorana ya que había leído algunos comentarios no muy buenos sin embargo nos llevamos una grata estadia. lo primero que se debes tener en cuenta es que es una isla por tanto no puedes esperar las comodidades de la ciudad a menos que te hospedes en el hangaroa spa que sale arriba de mil dólares la noche. inicialmente íbamos por 3 días pero quedamos tan fascinados con la isla q nos quedamos 8. Karen la chica de la recepción aunque es algo seria fue muy amable y eficiente, la señora Rosa que hace el aseo en las habitaciones un amor , el desayuno tipo americano sabroso a pesar de que el hotel estaba lleno el restaurante pasa vacío así que puedes comer tranquilo y abundante con una vista maravillosa, hay una piscina de agua natural hermosa y una piscina para niños un poco pasada de cloro pero rica Tiene una tele con 3 canales nacionales que en verdad ni usas porque hay mucho para hacer , en la recepción te ayudan para arrendar un auto q es la mejor opción , sale 40 lukas el día, pero te evitas el guía turístico, con un mapa de papel en un día recorres todos los moais Lo único malito era la cama que le suena todo pero bueno como les digo no puedes pedir mucho en una isla
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Eugenio

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bueno y Malo
Es importante señalar que lo mejor que tiene este Hotel es la Ubicación, en primera línea, con vista espectacular. Respecto a la Infraestructura, esta deja mucho que desear. Urge una remodelación de habitaciones y Baños, los que claramente ya cumplieron su vida útil. El personal es muy amable y hace lo que puede. SE REQUIERE INVERSIÓN DEL PROPIETARIO.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

JUAN

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muchos $$$ y pocos servicios
Hotel con servicios mínimos, muy costoso para lo que ofrece...no volveremos

8/10 Bueno

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia: linda vista al mar!!!
El hotel tiene una buena infraestructura (aunque un poco venida a menos) y al ser pocos los huespedes la atención llega a ser personalizada. La vista al mar desde el restaurante y la piscina es espectacular. Por mejorar en la habitación hay un televisor que no tiene buena señal (con interferencia todo el tiempo, así que se decide no usarlo) y es recomendable que el personal del hotel tenga un uniforme así es más fácil reconocerlo. El wifi solo funciona en la recepción :( y los horarios del restaurante son muy restringidos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2017

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen lugar de frente al mar
Muy bien , solo tuvimos problemas con una reserva a una cena de curanto y show, que se canceló la cena y después ni reserva al show teníamos y si hubo cena. Lo hicimos otro día reservando nosotros por internet

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No vale lo que page
Muy caro para la calidad mala atención las habitaciones demasiado viejas pésimo servicio en general.

8/10 Bueno

RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
hotel limpio , comodo y muy central
el personal que atiende es excelente , muy preocupada , especialmente Daniela en el comedor , Karen y Tihare en la recepcion .

8/10 Bueno

Isao, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen hotel pero con detalles.
En general un buen hotel, pero tiene sus detalles. Como recomendación, no comer en el hotel, la comida es mas bien fome y poco variada. El personal en general es muy atento, y consiguen las cosas con facilidad. En particular tuvimos problemas con la electricidad de la habitación, que despues de que llegamos se corto. Preguntamos y no dijieron que habia un corte general de electricidad, pero esto nos lo siguieron diciendo hasta el dia siguiente cuando ya veiamos que el resto del hotel si tenia electricidad. Cuando nos cambiaron de habitación esta tenia una cama más pequeña y peor ubicacion.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Caro para lo que da
Empleados amables pero irresolutivos. Dueña nada agradable. Comida muy escasa

6/10 Aceptable

Gabriela Núñez, Santiago de Chile

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buena estadía
Excelente ubicación, esperaba mayor variedad en el Menú de la 1/2 pensión...todos los días el mismo menú con solo 2 alternativas de fondo entre pollo o pescado y un solo acompañamiento...arroz blanco, poco creativo. Una sola vez almorzamos...lo demás excelente, servicio y atención muy buena!

6/10 Aceptable

Raul, San Francisco (USA)

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Buen hotel, buena situación, mala atención
El hotel está situado en un lugar privilegiado, un acantilado precioso, es muy lindo pero quizás un poco caro, aunque Isla de Pascua es caro en general. Lo único malo que tiene el hotel es el personal que no tiene ningún tipo de simpatía ni trato amable. Les pedí que me ayudasen a contratar un tour por la Isla y no fueron capaces de hacer nada, tuve que irme al pueblo que está a media hora andando en persona para hacerlo. Otro día fui a desayunar a las 9:55 y me dejaron sin desayunar porque terminaba a las 10:00, obviamente no había un sitio cercano para tomar nada por lo que ese día me quedé sin desayunar. Un trato bastante feo en un sitio que se supone es de descanso y donde pagas un precio por noche muy alto. En definitiva, si uno obvia al personal del hotel el lugar es precioso y merece la pena por las fotos y el paisaje.

6/10 Aceptable

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Hotel is a bit run down. Rooms were basic and clean. Person at the front desk was not very knowledgeable. They are a mile and a half from town and the walk along the ocean was nice but still got tiring. Would be good if they had bicycles for rent. They did call taxis for us which arrived pretty quickly except for one that didn't show at all (and guy then had left the desk). Water is not drinkable and hotel only sold small bottles and ran out so there was no water available at all one night without walking a mile and a half to town.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

JIANSHENG

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

George

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean hotel. The staff was very friendly and helpful. Close to airport.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

海がパノラマ状に見えるコテージ
イースター島は資源に限りがあり、Wifiも島としてつながりにくい環境なので、評価はあまり高くしませんでした。シャワーの温度もかなり低く、冬でしたが部屋は暖房がなく寒いくらいでした。でも、コテージで部屋から海が見えプール付き、さらに朝食や夕食の会場は海が前面にパノラマ上に見えて、冬(雨期)だったので夕日は雲が邪魔して見えませんでしたが夏(乾期)はとても素晴らしいだろうと思います。
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquil and beautiful
The staff at the donning room was wonderful. You must speak Spanish at this hotel. Only three people speak English. Take a translator with you, just down load it. Take the island tour, well worth it.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

TJIAN HAW

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Mediocre
The hotel is basic. The breakfast is small but ok quality, the menu for lunch/dinner is very limited and the quality was poor in comparison to any restaurant we ate at during our week on Easter Island. The location is a 15 minute walk to the town centre and apart from the sea view didn’t have much to offer. The service at reception was variable, we asked for a taxi on one day which seemed to be a hassle for the man on reception; he said the taxi was coming but 45 minutes later nothing arrived and we ended up being very stressed as we nearly missed a booking. I wouldn’t book this hotel - I would choose from one of the hotels in the town area unless you have a rental car booked.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Nice hotel
Nice hotel, close to downtown; beautiful view, delicious breakfast. The installations could be better, they are old but work.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

漁師, サンチャゴ

海岸に近く、雰囲気は良いが、従業員の態度が悪い。観光のことを聞いてもフロントスタッフは丁寧に教えてはくれなかった。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Phillip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
very good reception and dining room personnel
Front office staff was very good, especially telling us about getting up early to see the sunrise at Tongariki. Dining hall personnel were also very helpful, taking care of us for breakfast and an occasional lunch.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Hin Man

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Alexandre, NYC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simple but good
Simple but good hotel. Staff is very friendly (especially Daniela at the front desk). Swimming pool by the rocks is great and worth a try. 10-15 minutes walking from the Main Street.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2017

2/10 Terrible

Wayne, TX

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Great view, awful facilities.
Pro - Great View Con - Everything else. Worn old rooms, broken AC, awful beds/sheets/pillows. No hot water except for about 4 hours a day! Restaurants require ordering meal 12 hours prior or no food. Owner lives on property and has a German Shepherd. It barks, chases and almost bit me. Owner seemed to not care. Wi-Fi only works right by checkin counter. Doesn't work in other public spaces. Is definitely not a 3.5 star, I've stayed at Motel 6s that are nicer. I would give it 1 star, only for view. Owner seems to not really care/show interest in running hotel.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Masashi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
海と美しい夕日がお薦め
海に面した快適なリゾートホテル。 イースター島の自然と夕日を満喫できる。 ホテルスタッフのホスピタリティも高く、いつも笑顔で接してくれる。 中心街から離れているため、レンタカーを確保することをお勧め。
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

6/10 Aceptable

mmm

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
少し遠い
ハンガロア村から結構遠いです。徒歩20分くらい。 スタッフの方は優しい方もいれば、少しきつい方もいます。 島なのでということはありますが、Wi-Fiは弱め。 バスルームはきれいというわけではないですが、汚いと言うわけでもなく、お湯もでます。 朝ごはんはフルーツ等ありまずまずです。

6/10 Aceptable

Alex, New York, NY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
great views from premium room
Stayed in room 34, premium. Phenomenal sunset views, but in the afternoon sun hits the glass, you have to close the curtains and they become very hot. Every day same menu for breakfast (Taha Tai hotel has a lot better breakfast, in comparison). At 8:30 they ran out of coffee every day! There is one woman slowly moving around, so there is constantly something missing on the table. Bad service. Dated bathroom. WiFi only in lobby.

6/10 Aceptable

greg, vancouver

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
OK location
Don't take euro only US $ AC is very much not working. TV old sq. box with antena. Staff very nice.

8/10 Bueno

Marie

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
夕日が綺麗なホテル
イースター島はホテルの値段がピンキリだが、ちょうど中間のここのホテルを選んだ。夜に到着し深夜に出発の為、荷物を預けていたが、チェックアウトした後もビーチタオルを貸してくれたり、最後にはシャワーも貸してくれたりととても親切だった。 部屋からの夕日は素晴らしく、プールサイドからもとても綺麗に見える。朝食は簡単なものだが美味しかった。 シャワーもさほど気にならなかったが、夜になるとお湯の温度が上がりにくい。 フロントは英語での会話が可能。帰りのタクシーも呼んでもらえた。WiFiはロビーしか入らず、日本からWiFiを持っていったが、残念ながらイースター島自体であまり使えなかった。 値段相応のホテルといった印象を受けた。ハンガロアの商店街のメインストリートまでも歩けない距離ではない。ハンガロアの街からは少し歩くので騒がしくなくて良かった。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything about Iorana was fabulous...we felt at home with everyone and enjoyed every part of our stay...we love the Rapa Nui people...their warmth and pride....we would love to come back one day but if we don't, this visit will stay foremost in our memories forever

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Fabulous view.
This is a 3 star hotel at best, but with a 5 star view of the ocean. The food is cafeteria quality. Menu is set each day for lunch and dinner; one choice only. So just go into town to some excellent restaurants. Breakfast was OK.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Lovely grounds,great views, comfy beds & aircon.
Great views at Sunset over the water. Nice pool and sun lounges.. Comfortable beds and pillows and good split system aircon. Water hottest at night-have shower in the evening. Taxis cheap into town . Breakfast nice- fruit and scrambled eggs, guava juice etc. Coffee good. One free dinner included.Very pleasant stay!

10/10 Excelente

Irma, US

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
awesome staff
have to thank the Desk Manager Karen, and very special way to the Maid Mrs.Ana Alamos Molina, who keep so neat my room, never a complain. love the awesome Easter Lillie's and your garden in general..

10/10 Excelente

Phil, London

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay, could not fault
Fantastic location, possibly the best in town, quiet and great views. Very short and inexpensive taxi ride to town (3 minutes and about $3). staff ever so helpful, reserved at first but could not do more for you, they want you to have a great time. Owners ever so proud of the hotel and rightly so.

10/10 Excelente

Rebecca, US

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A solid hotel for the price
Really enjoyed my stay on Easter Island, thanks to the staff at Iorana. Very friendly and helpful--one of the receptionists acted as my guide and took me to all the highlights of the island as well as local spots.
My guides for the day

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

6/10 Aceptable

Victoria, Ann Arbor MI

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Clean and Quiet
Traveled to Easter Island for a conference and booked rooms at the Iorana because the conference recommended it and the rate was reasonable, particularly in light of the outrageous sum the island resort was charging.

8/10 Bueno

Katrine, NYC

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Overpriced, but all hotels on Easter Island are. While not in the center of Hanga Roa, the hotel offers spectacular views of the ocean from the room. Service is poor - all hotels offer free pick up to their customers, however not this one. When asked to call a restaurant to confirm a reservation, I was told to do so myself. Finally, wifi is only available in the common area and still barely works.

8/10 Bueno

Dom

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabulous view . . .
The hotel is a bit remote from downtown. The exterior grounds are well maintained and every room has a sea-view.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schönes Hotel mit Blich auf den Ozean
sehr kurzer Weg zum Airport, guter Ausgangspunkt für Inselrundfahrt, gutes Essen

6/10 Aceptable

Japonazo, Santiago

Fair enough
Pros: Nice view from every single room and from the restaurant. Close from airport. Quiet. Cons: Old. No WiFi or internet in room. Limited time to use hot water.

4/10 Malo

Christian, São Paulo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Custo x benefício ruim.
O hotel é um pouco afastado do centro, o que faz necessario o uso de taxis ou aluguel de carro. A comida do restaurante do hotel é fraca, sendo assim deve-se jantar fora, preferencialmente. Os quartos são bastante básicos, e ficam úmidos. O hotel no geral tem aparência muito antiga, como se fosse dos anos 80. Precisa de uma reforma. Tem um preço relativamente baixo na ilha, mas a 175 dolares (baixa temporada), o custo x benefício não se torna bom. Há melhores opções nesta faixa de preço, como as chamadas cabañas.

6/10 Aceptable

Wayne

10/10 Excelente

scott, miami beach

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relaxing hotel in paradise
Iorana is a great hotel on Easter Island. The view was spectacular--absolutely perfect. The free breakfast and lunch/dinner (your choice) was also very good. Great A/C too. Everything is more expensive on an island literally in the middle of nowhere, but Iorana was worth the cost. We really enjoyed it--would not stay anywhere else if we are ever lucky enough to go back.

10/10 Excelente

Jaime, San Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing view!
Room 33 had the most amazing view, terrifically spacious quarters, and a quick walk to a beautiful breakfast (with view too). After walking around town, and seeing the other accommodations, it was clear that I'd made the right choice. Great meals come with this place, and a very kind and friendly staff. It's also a quick walk to town. This place made the Easter Island experience even more special.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Michael, Fort Lauderdale

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
One Step Above a Hostel
The propery has not been cared for in a very lobg time. Basic maintenance and upkeep are not priorities hotel staff are borderline rude and dont try to solve issues. Air condiyioning in rooms is so loud i could not use it. Wifi connecton is slow and not reliable. Food in restaurant is school time. Cafeteria. Expected more for $200+ oer night.