Las evaluaciones están basadas en 1,271 reseñas verificadas

4.4 de 5
86% de huéspedes lo recomiendan
4.7 Limpieza de las habitaciones
4.5 Servicio y personal
4.6 Comodidad de las habitaciones
4.5 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 2/09/2019
Comentario de Gerencia del hotel
3/09/2019 por Martin, Gerencia del hotel
Hola. Please feel free to contact us for any assistance you require, Welcome to Casa Dorada
2 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 3/04/2019
Las suites son amplias y con buena vista. No me gustó el no poder dormir ni descansar por el estruendo de la música de un antro de al lado y por el propio restaurante del hotel. A la tercera noche pedimos cambio de habitación ; nos atendió el Sr Alan Santiago, del front desk, con descortesía y sin educación indicándonos que sólo haría el cambio si pagábamos más. Tras discutir, se nos hizo el cambio.Una experiencia muy desagradable. El hotel debería poner atención en quienes contrata.
Comentario de Gerencia del hotel
30/04/2019 por Coordinadora de Calidad, Gerencia del hotel
Hola, estimado huésped, En nombre de la familia Casa Dorada agradecemos su reciente visita, nos llena de satisfacción que ha disfrutado de nuestras amplias suites con una espectacular vista al mar, lamentamos el incidente del ruido que experimento en su estancia, sin embargo como lo menciona, eso esta fuera de nuestras manos, en el hotel contamos algunos días con música en vivo para amenizar nuestras cenas y no sobrepasan las 10:00pm cuando dejan de tocar, esperamos poder tener el honor de recibirla una vez mas en u futuro cercano y poder cambiar sus expectativas del servicio. Reciba un cordial saludo en nombre de la familia Casa Dorada.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 17/09/2018
Comentario de Gerencia del hotel
17/09/2018 por Quality Coordinator, Gerencia del hotel
Hola, dear guest, We are glad to know that your expectations have been fulfilled at Casa Dorada. We hope to have the pleasure of welcoming you back sometime very soon! Warmest Regards!
4 de 5
Se recomienda
para Todos
por un cliente verificado

Publicado el 15/07/2018
Habitaciones amplias y cómodas, buena ubicación excelente para la familia
Comentario de Gerencia del hotel
18/07/2018 por Guest Services Manager, Gerencia del hotel
Hola, estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos como para disfrutar de sus vacaciones en su reciente visita a Cabo! Estamos muy contentos de saber que le gustarón nuestras habitaciones y nos sentimos orgullosos de decir que estamos en una ubicación privilegiada en la bahía, con una increible vista al océano ademas de que nuestra playa esta certificada por BLUE FLAG, es decir es una playa segura!. Nos esforzamos diariamente para brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes y hacerlos sentir como en casa! La familia Casa Dorada esperamos recibirlos nuevamente en un futuro muy cercano!
4 de 5
por un cliente verificado de GUADALAJARA

CONOCIENDO LOS CABOS EN CASA DORADA

Publicado el 10/04/2018
Pros: LA TRANQUILIDAD Y LA AMABILIDAD DE SU PERSONAL
Contras: LAS CAMAS Y EL INTERNET QUE SEA INCLUIDO EN EL PRECIO DE LAS SUITES
Lugar: VISITAMOS PLAYA BALANDRA Y PLAYA TECOLOTES LO MALO ES QUE HAY MANTARRAYAS. EL BARCO PIRATA ES UNA ATRACCION RECOMENDABLE.
EL LUGAR ESTA MUY CENTRICO AL LLEGAR LO PRIMERO QUE VES ES EL MAR, LAS SUITES ESTAN MUY COMODAS A EXCEPCION DE LA CAMA Y EL SOFA CAMA QUE ESTAN DOFORMADOS, EL CHECK IN FUE MALO YA QUE NO ESTUVO LISTA LA SUITE Y ME CAMBIARON LA UBICACION AUNQUE ME DIERON EN COMPENSACION UNA SUITE MAS AMPLIA PERO CON CAMAS MUY INCOMODAS, EL DESAYUNO BUFETE ACEPTABLE, INTERNET MALO Y CON CARGO EXTRA.
Comentario de Gerencia del hotel
14/04/2018 por Guest Services Manager, Gerencia del hotel
Hola Estimado Luis, Agradecemos tus comentarios, estamos muy emocionados de saber que te encanto la ubicacion del Hotel así como el tamaño de tu habitaciónn y la amabilidad de nuestro Equipo, siempre san o mejor de ellos para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, agradecemos tu retroaimentación acerca de la comodidad de nuestras camas y trabajaremos en mejorar cada aspecto de nuestro servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en tu Hogar lejos de tu Hogar. Saludos,
5 de 5
por un cliente verificado

Hotel enfrente a la playa

Publicado el 6/02/2018
Pros: Las instalaciones y que se encuentra muy cerca de la marina y de los restaurantes y zonas turisticas
Contras: Que no se puede pagar en efectivo en los restaurantes, todo tiene que ser con cargo a tarjeta o habitación.
Lugar: Se puede ir caminando a la marina de donde salen los tours y donde esta la zona turistica, hay actividades en la playa y el mar no es peligroso
Sumamente agradable, la gente muy amable y muy eficiente, quizá un poco caro pero las instalaciones de lujo y excelente servicio. El unico comentario es que las personas que venden los famosos tiempos compartidos te abordan a cada rato y son muy insistentes.
Comentario de Gerencia del hotel
11/02/2018 por Guest Services Manager, Gerencia del hotel
¡Hola! Muchas gracias por reconocer la cálida atención que todos nuestros colaboradores ofrecen de manera sincera a nuestros huéspedes. Nos complace saber que disfruto de nuestra ubicación y amenidades durante su visita. Estamos compartiendo sus comentarios con nuestro equipo para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a "Su casa lejos de casa"... Saludos,
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 9/01/2017 en Hotels
Excelentes instalaciones y servicio, precio muy elevados
Comentario de Gerencia del hotel
12/01/2017 por General Manager, Gerencia del hotel
Hola estimado huésped, Agradecmos mucho sus comentarios y su tiempo en compartirnoslo. Le mandamos un gran saludo y le esperamos pronto de regreso en esta su casa. Saiudos cordiales de todo el Staff y Feliz Año 2017!.
5 de 5
por un cliente verificado

Gran hotel

Publicado el 14/11/2016 en Hotels
Todo excelente
Comentario de Gerencia del hotel
16/11/2016 por General Manager, Gerencia del hotel
Hola estimado huésped. Muchisimas gracias por su breve pero sustancial comentario que resume una experiencia linda en nuestro hotel. Le esperamos pronto de regreso en esa su casa y le mandamos un saludo muy cálido y cordial de todo nuestro Staff. ¡Hasta pronto!.
5 de 5
Se recomienda
para Todos
por un cliente verificado de Ciudad de México

Excelente ubicación

Publicado el 17/08/2016
Pros: En especial, la ubicación.
Contras: Sería bueno mejorar promociones para fomentar el turismo nacional.
El hotel está bien ubicado, en la mejor playa de Cabo San Lucas para poder nadar y practicar deportes acuáticos. Está a distancia de caminar del centro, de muchos restaurantes y de la Marina. El personal es muy amable.
Comentario de Gerencia del hotel
19/08/2016 por Oziel Garibay / Director de Cuartos, Gerencia del hotel
Hola estimada Elizabeth. Apreciamos infinitamente la oportunidad brindada de mostrarle nuestra hospitalidad. Estamos siempre muy atentos a brindar especiales atenciones a nuestros huespedes nacionales, somos un hotel que se precia de tratarlos con mucho cariño y arraigo. Esperamos verle pronto nuevamente con nosotros. Reciba un gran saludo de sus amigos de Casa Dorada.
5 de 5
Se recomienda
para Todos
por un cliente verificado

Buenas vacaciones

Publicado el 2/08/2016
El hotel excelente en todos los aspectos muy rica la comida buena ubicación 100% recomendable
Comentario de Gerencia del hotel
19/08/2016 por Oziel Garibay / Director de Cuartos, Gerencia del hotel
Hola estimado huésped. Muchisimas gracias por compartirnos su sentir y es sumamente grato el saber que el esfuerzo y pasión que ponemos en nuestra labor tiene su recompensa. Le esperamos pronto nuevamente con nosotros. Procuramos siempre reinventarnos para que ustedes encuentren una propiedad linda, divertida y diferente. Saludos de todo nuestro Staff!.